營銷資料策劃撰寫指南(5)
營銷資料架構(gòu)及模版
模版涉及戰(zhàn)略解決方案、產(chǎn)品解決方案、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品和成功故事等
將營銷資料分成五個層級:愿景與使命、戰(zhàn)略解決方案、解決方案、產(chǎn)品組合及產(chǎn)品 (五個層級漸次深入,上層營銷資料是下層資料的概括,下層營銷資料則是對上層資料的有效支撐和具體闡釋。)
戰(zhàn)略解決方案參考模版(以華為為例)
1、 解決方案標題(10字以內(nèi))
方案標題盡量反映技術(shù)帶來的愿景,而非以技術(shù)本身為標題
2、 口號標題(20字以內(nèi))
簡明概括該方案的主要客戶利益
3、 愿景(15字以內(nèi))
整個解決方案的概要,重點突出華為對此領(lǐng)域的整體看法
⑴ 此技術(shù)或解決方案將給終端用戶帶來的體驗及生活變化;
⑵ 市場機會概述;
⑶ 華為的作用概述。
4、 市場機會(30句左右)
該部分描述人們通訊的需求帶來的市場機會,為現(xiàn)象描述。
⑴ 可先整體描述市場需求,再逐點分析;
⑵ 最后點出:“華為深刻理解市場需求??”。
5、 商業(yè)實現(xiàn)(30句左右)
該部分講述運營商應(yīng)如何抓住市場機遇,帶來商業(yè)成功。
⑴ 敘述為實現(xiàn)機會所需進行的合作、產(chǎn)業(yè)鏈整合及運營商變革轉(zhuǎn)型將遇到的挑戰(zhàn)等; ⑵ 華為在此中的作用。
6、 華為解決方案(30句左右)
簡述華為的客戶化解決方案、產(chǎn)業(yè)鏈地位及其能給運營商帶來的利益。(并指出支撐此戰(zhàn)略解決方案的產(chǎn)品級解決方案。)
⑴ 華為解決方案概述(包括對產(chǎn)業(yè)鏈的整合);
該部分請避免寫成對解決方案組網(wǎng)圖的解說,而從其所能實現(xiàn)的功能方面來談。 ⑵ 給客戶帶來的利益;
可分點羅列。
⑶ 相關(guān)產(chǎn)品級解決方案簡介。(可選)
建議以如下形式書寫:華為以以下解決方案實現(xiàn)這一XXX解決方案的愿景:
XXX解決方案1:??概述??
XXX解決方案2:??概述??
如果發(fā)布平臺為網(wǎng)站,可以用“了解更多”鏈接到相關(guān)的解決方案。
解決方案/產(chǎn)品組合參考模版(以華為為例)
解決方案(20句之內(nèi))
1、 解決方案標題
客戶一類需求的解決方案名,請遵循以下原則:
⑴ 以容易理解,清晰描述其能解決的問題為原則。
⑵ 也可以解決方案的品牌名命名。
⑶ 同一版面下的解決方案命名規(guī)范需保持一致
2、 口號標語
以簡短的句子或短語、詞組概括該方案給客戶的最明顯利益。
3、 客戶需求
可分成兩部分來寫:
⑴ 終端用戶的通訊習(xí)慣改變、行業(yè)的趨勢,使運營商面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
與用戶高度相關(guān)的解決方案(如業(yè)務(wù)解決方案及涉及高速上下行因而影響用戶體驗的3G、HSPA、NGN和IMS等解決方案),都請盡量從終端用戶需求的角度來描述市場機遇以至行業(yè)趨勢,簡單描繪出“用戶(或業(yè)務(wù))驅(qū)動市場”的情境。
與運營商自身運行維護高度相關(guān)的解決方案(如降低傳輸成本、低成本覆蓋和安全容災(zāi)等),則可更多地從運營商建設(shè)高效網(wǎng)絡(luò)、拓展市場和樹立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)品牌的必要性、緊迫性等方面,水到渠成地引出華為的解決方案。
⑵ 從該方案能為客戶帶來哪些利益的角度,對方案進行簡明的解釋。
用一兩句話,既解釋該方案能解決的問題,又言簡意賅地說出該方案能給客戶帶來的利益。
4、 華為方案
該部分介紹華為方案的亮點。華為在該領(lǐng)域能給客戶帶來的利益優(yōu)勢(經(jīng)驗、技術(shù)和平臺等)。
特別請注意的是,亮點都應(yīng)分成兩部分來說,即包括“是什么”和“對客戶意味著什么”,避免自說自話。各個亮點都須有針對客戶利益的落腳點。
另請采用對比、形象化和具體化等方法,使瀏覽者形成直觀印象。
比如:與其只說我們的方案的高可靠性,不如簡單舉出例子。還可羅列數(shù)字,進行定量的描述。
5、 方案應(yīng)用概要(可選)
如需增強客戶信心和提高可信度,可用2,3句話突出本方案的成熟應(yīng)用和華為在該領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。但不宜簡單羅列所有的應(yīng)用案例,以免過猶不及。
6、 包括的子方案概括(可選)
如果該方案包括幾個子解決方案,可對每個子解決方案進行精簡的敘述。格式為: XXXX解決方案1(粗體)????????????????
XXXX解決方案2(粗體)????????????????
7、 客戶利益
分點羅列給客戶帶來的利益,為每個歸納出一個小的要點。盡量避免“大容量”、“高可靠性”和“接口豐富”等技術(shù)層面的優(yōu)勢羅列,而從客戶的角度進行挖掘。
產(chǎn)品組合(20句之內(nèi))(要求通解決方案)
1、 解決方案標題
2、 口號標語
3、 客戶需求
4、 華為方案
5、 方案應(yīng)用(可選)
6、 客戶利益
產(chǎn)品系列介紹模版(20句之內(nèi))
1、 產(chǎn)品標題
⑴ 采用行業(yè)通用的規(guī)范命名方式,以便于客戶查找。
⑵ 標題中一般不推薦使用華為的產(chǎn)品品牌名,除非已是受到廣泛認可的成熟產(chǎn)品品牌,因為這也可能給不熟悉公司產(chǎn)品品牌名的客戶帶來不便。如有需要,可在正文再提及品牌名。
2、 口號標語
以簡短的句子或短語、詞組概括該產(chǎn)品給客戶的最明顯利益。
3、 產(chǎn)品是什么
給客戶帶來利益的角度對產(chǎn)品進行簡單解釋。
4、 華為產(chǎn)品優(yōu)勢(可選)
華為在該產(chǎn)品領(lǐng)域的市場地位和特點優(yōu)勢。
注意采用對比、形象化和具體化等方法,使瀏覽者形成直觀印象,比如定量地列數(shù)字說明,或?qū)?shù)字與業(yè)界平均水平進行比較等。
5、 產(chǎn)品應(yīng)用概要(可選)
如需增強客戶信心和提高可信度,可用2、3句話突出該產(chǎn)品的成熟應(yīng)用和華為在該領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。但不簡單羅列所有的應(yīng)用案例,以免過猶不及。
6、 客戶利益
分點羅列給客戶帶來的利益,為每點歸納出一個小的要點。
盡量避免“大容量”、“高可靠性”和“接口豐富”等技術(shù)層面的優(yōu)勢羅列,而從客戶的角度進行挖掘。
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