撰寫案例參考指南

1、案例目的

? 此案例在達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)中所起的作用要明確

2、學(xué)習(xí)對(duì)象

? 學(xué)員應(yīng)具有這方面的專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。

? 解決學(xué)員學(xué)習(xí)中遇見(jiàn)的問(wèn)題。

3、案例寫作的風(fēng)格

? 客觀、簡(jiǎn)潔、不要帶文學(xué)色彩的修飾

? 避免不必要的過(guò)渡性陳述，以免分散學(xué)習(xí)者的注意力

? 各段落和部分應(yīng)保持合適的比列

? 利用標(biāo)題作為全文的框架

4、輔助手段

? 用圖表、圖像進(jìn)行直觀展示。

5、優(yōu)秀的案例決策

? 案例的主題是直觀還是隱喻？

? 案例是否具體化？

? 案例是否具有行動(dòng)性？

? 案例是否具有爭(zhēng)議性？

? 案例是否能引起全面的討論？

? 案例是否能引起廣泛的分析？

? 案例結(jié)構(gòu)的邏輯性，包括陳述順序、中心事件、倒三角陳述事件（由廣泛的事件到具體的行動(dòng)）、背景的陳述、及因果關(guān)系等。

6、案例資料

? 從學(xué)習(xí)目標(biāo)、討論的問(wèn)題和可能的解決方法的角度，考慮本案例中提供的材料是否足夠。

? 案例中的資料是否足以制定一個(gè)行動(dòng)方案。

? 案例中的資料是否足以進(jìn)行多方分析。

? 案例是否既有足夠的資料，又有清晰的方向和結(jié)構(gòu)。

7、爭(zhēng)議性事件

? 案例中是否具有爭(zhēng)議性的事件，是否能夠引發(fā)討論。

8、案例的趣味性

? 案例中是否具有戲劇性的事件，該實(shí)踐中隱含足夠的思考。

9、案例中的決策者

? 如果案例中有決策者，學(xué)員是否能從決策者的觀點(diǎn)中理出需要探討的問(wèn)題。

10、評(píng)論形式

? 以引述的形式來(lái)表達(dá)意見(jiàn)、評(píng)價(jià)和分析，不要帶有主觀的導(dǎo)向。

11、案例的組成

? 首段：說(shuō)明案例要探討的問(wèn)題

? 背景：企業(yè)、公司、主要決策者或事件背景介紹

? 主體內(nèi)容

? 結(jié)論

12、案例長(zhǎng)短

? 討論能在一節(jié)課內(nèi)完成

? 學(xué)生花一個(gè)半天能夠完成預(yù)習(xí)

? 不要用一個(gè)案例表達(dá)多個(gè)概念

13、撰寫案例常見(jiàn)的困難

? 案例沒(méi)有明確的主題

? 資料過(guò)于豐富和詳盡

? 案例缺乏結(jié)構(gòu)

? 理論性太強(qiáng)

? 案例沒(méi)有背景

? 案例缺乏主角

? 案例沒(méi)有爭(zhēng)議性

? 案例缺乏戲劇性

14、案例作者常見(jiàn)的寫作障礙

? 缺乏結(jié)構(gòu)，決策重點(diǎn)不明確

? 沒(méi)有足夠具體的資料

? 不吸引讀者

15、案例首段的組成

? 點(diǎn)明時(shí)間

? 確認(rèn)主要角色

? 確定企業(yè)

? 識(shí)別事件和決策重點(diǎn)

? 增加戲劇性趣味

? 故事情節(jié)環(huán)環(huán)相扣，吸引學(xué)員閱讀

? 內(nèi)容文字簡(jiǎn)介明了

? 有選擇性地對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，以突出案例特色、企業(yè)文化、主角的

風(fēng)格及案例的重點(diǎn)

? 切勿輕視案例首段，因?yàn)榈谝挥∠笥绕渲匾��?/p>

? 避免在首段開(kāi)始時(shí)采用老套的句子，例如：“張經(jīng)理倚在椅子上，從48樓的

辦公室眺望窗外的景色〃〃〃〃〃〃”

16、背景部分的內(nèi)容

? 歷史資料不易過(guò)長(zhǎng)，只要讓學(xué)員了解案例的文化和價(jià)值便足夠，案例并非公

司的歷史，而是某一個(gè)特定的主題或決策的歷史。如果歷史部分過(guò)于詳盡，容易使學(xué)員忘了案例的重點(diǎn)所在。

? 避免在字里行間對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)和修飾，這部分內(nèi)容應(yīng)該是描述事實(shí)。 ? 利用直觀展示法，如圖表、圖像來(lái)介紹公司的歷史、經(jīng)理的職業(yè)生涯、或行

業(yè)目前的市場(chǎng)占有率的分布。

17、案例標(biāo)題的功能

? 案例標(biāo)題旨在為學(xué)員提供一個(gè)框架，來(lái)組織案例中描述的資料。 ? 過(guò)多的標(biāo)題會(huì)影響案例的整體性

? 過(guò)少的標(biāo)題會(huì)是學(xué)員難以尋找資料

? 案例標(biāo)題應(yīng)該直接，而且不具評(píng)價(jià)色彩。例如：“企業(yè)策略回顧會(huì)議”的標(biāo)

題比“策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”顯得直接。

18、直觀展示的作用

? 將復(fù)雜的數(shù)據(jù)清楚地顯示出來(lái)

? 表達(dá)的空間關(guān)系如組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖、過(guò)程圖等

? 可以簡(jiǎn)化文字，并保持內(nèi)容的連貫性，使學(xué)員能連續(xù)讀完整個(gè)案例

19、有可能的話配上錄映帶

? 在撰寫案例前，作者應(yīng)該考慮好哪些部分內(nèi)容用文字描述，哪些需要錄像帶

配合，同時(shí)考慮錄映帶是穿插在案例中，還是與案例單獨(dú)分開(kāi)。

20、案例教學(xué)備忘錄

教學(xué)備忘錄通常在開(kāi)始案例教學(xué)后采寫。備忘錄的的格式可以不同，但一般包括以下部分：

? 案例概覽

? 學(xué)習(xí)目標(biāo)

? 建議的作業(yè)題目

? 建議的討論題

? 其他相關(guān)案例討論

? 建議的教學(xué)方法

? 各教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配

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