每年每個(gè)單位都要應(yīng)付許多檢查、調(diào)研,特別是年關(guān),各種檢查考核蜂擁而至。在檢查考核中,各單位的表現(xiàn)不一:有的硬軟件條件都很好,有的硬件硬軟件軟,有的硬件軟軟件硬,有的硬件和軟件都很軟。其結(jié)果是好的單位“名利雙收”;一般的單位“被人遺忘”;差的單位是“辛辛苦苦一整年,最后還被抽一鞭”。為什么檢查后差別這么大呢?被檢查單位失敗的主要原因在哪里?這當(dāng)然有硬件條件問(wèn)題,也有軟件資料欠缺的原因, 還有接待工作沒(méi)做好的缺陷,但最可惜的要數(shù)因匯報(bào)造成失敗的了。那么,什么是工作匯報(bào)材料?
工作匯報(bào)材料,是指一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人在一些比較正規(guī)的場(chǎng)合向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)所用的文稿。除口頭匯報(bào)(其實(shí)也有腹稿)外,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一般都要準(zhǔn)備匯報(bào)材料。工作匯報(bào)的好壞,直接反映出匯報(bào)人的思想水平和工作能力,關(guān)系到能否贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)對(duì)有關(guān)工作的認(rèn)可和支持。那么怎樣才能寫(xiě)好匯報(bào)材料呢?應(yīng)注意和把握哪些問(wèn)題?這里我談幾點(diǎn)粗淺的看法。
一、匯報(bào)要有的放矢。各項(xiàng)檢查和調(diào)研都有其針對(duì)性。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到所屬單位調(diào)研或檢查指導(dǎo)工作,一般會(huì)事前打招呼,會(huì)提出要聽(tīng)取某項(xiàng)工作或全面工作情況匯報(bào),有時(shí)還會(huì)提出具體要求。這就在一定程度上決定了匯報(bào)材料“寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)”的問(wèn)題。如果是多部門(mén)多項(xiàng)目聯(lián)合檢查,就不能遺漏任何一個(gè)單位和項(xiàng)目的匯報(bào)(某年在綜合目標(biāo)管理考核時(shí),某鎮(zhèn)就因?yàn)闆](méi)有匯報(bào)旅游等項(xiàng)目而損失不。C鞔_了這一點(diǎn),就能有的放矢,少走或不走彎路。在構(gòu)思上,要做到“三個(gè)圍繞”。
一要圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)的意圖、要求來(lái)寫(xiě)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取下級(jí)工作匯報(bào),總有一定的目的性,對(duì)于聽(tīng)什么情況、聽(tīng)多長(zhǎng)時(shí)間、采取什么形式、在多大范圍匯報(bào)等都有明確要求。因此,撰寫(xiě)匯報(bào)材料必須緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)的意圖和要求來(lái)準(zhǔn)備。抓住領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法,一是直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、請(qǐng)示,二是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。
二要圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)對(duì)聽(tīng)取工作匯報(bào)沒(méi)有具體要求,是不是就無(wú)法準(zhǔn)備匯報(bào)材料呢?當(dāng)然不是。一個(gè)有效的做法,就是緊緊抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)來(lái)起草匯報(bào)材料。這就要求在起草匯報(bào)材料前,認(rèn)真研究和了解聽(tīng)匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)人以往和近期最關(guān)注什么、當(dāng)前在抓什么、強(qiáng)調(diào)最多的是什么,進(jìn)而把握其關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn),搞清“最想聽(tīng)什么”這個(gè)基本問(wèn)題,并以此準(zhǔn)備材料。了解方法:一是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。二是通過(guò)廣播電視和報(bào)紙了解。三是通過(guò)相關(guān)會(huì)議了解。
三要圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格、思維特點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。這是更高的要求,操作起來(lái)也比較難。如果對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格或思維特點(diǎn)了解不多,把握起來(lái)就比較困難。比如,有的領(lǐng)導(dǎo)注重思想性,要求有理性分析;有的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實(shí)在性,要求用事實(shí)或數(shù)字說(shuō)話;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡用排比句,講究句式的整齊、對(duì)仗;有的領(lǐng)導(dǎo)則不刻意追求語(yǔ)言的形式美,要求語(yǔ)言平實(shí)、自然,把意思表達(dá)清楚即可;有的領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)用膾炙人口的名言警句,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡生動(dòng)活潑的群眾語(yǔ)言;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、一針見(jiàn)血,有的領(lǐng)導(dǎo)則喜歡旁敲側(cè)擊、娓娓道來(lái),等等。所以,起草匯報(bào)材
料要盡可能地掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格或思維特點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,力求使匯報(bào)材料更貼近他們的語(yǔ)言風(fēng)格或思維特點(diǎn)。
二、匯報(bào)要重點(diǎn)突出。起草匯報(bào)材料,必須抓主要矛盾,突出工作重點(diǎn)。1958年1月,在南寧會(huì)議期間,李銳和林一山兩個(gè)人被要求一起向毛澤東等中央領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)關(guān)于三峽工程建設(shè)問(wèn)題的意見(jiàn)。當(dāng)時(shí),擔(dān)任長(zhǎng)江水利委員會(huì)主任的林一山,是三峽工程的“上馬派”,擔(dān)任水電部副部長(zhǎng)的李銳是“反對(duì)派”。聽(tīng)匯報(bào)的有毛澤東、劉少奇、周恩來(lái)、朱德等26名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。這無(wú)疑是一個(gè)十分重要的匯報(bào),兩人都做了認(rèn)真準(zhǔn)備。林一山先匯報(bào),講了兩個(gè)多小時(shí),內(nèi)容很多,難免漫無(wú)邊際。李銳匯報(bào)不到半小時(shí),重點(diǎn)突出,要言不煩,反而讓聽(tīng)者印象深刻。兩人匯報(bào)完后,雖然聽(tīng)者的傾向已基本形成,但對(duì)這樣一個(gè)重大問(wèn)題,毛澤東沒(méi)有輕易作出決斷,而是說(shuō):“再給三天時(shí)間,你們兩人各寫(xiě)一篇材料交來(lái)!钡谌,兩人交了卷,林一山寫(xiě)了兩萬(wàn)字,李銳寫(xiě)了八千字。到第三天晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候,毛澤東充分肯定了李銳的材料意思清楚,重點(diǎn)突出,論點(diǎn)可以服人,還對(duì)與會(huì)人員說(shuō):“我們要有這樣的秀才。”那么,在起草匯報(bào)材料過(guò)程中,如何突出重點(diǎn)呢?首先要明確什么是重點(diǎn)。一般說(shuō),凡是能反映事物本質(zhì),具有普遍指導(dǎo)意義的重要問(wèn)題、主要任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、辦法措施等都是重點(diǎn)。具體地說(shuō),應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握:如果匯報(bào)時(shí)間跨度長(zhǎng)、成績(jī)比較突出的工作,那么匯報(bào)的重點(diǎn)就是工作成績(jī)、工作成效;如果各地、各單位都是這樣抓的、都取得了明顯成績(jī),那么匯報(bào)的重點(diǎn)應(yīng)是在抓這項(xiàng)工作中不同于別人的做法、工作中的特色亮點(diǎn);如果是上級(jí)特別關(guān)心、本單位
也的確抓出了成績(jī)的工作,那么從中提煉的經(jīng)驗(yàn)啟示或深層次的思考就是匯報(bào)的重點(diǎn);如果是剛布置不久的一項(xiàng)工作,那么下步開(kāi)展工作的思路和具體打算就是匯報(bào)的重點(diǎn);如果是本單位還沒(méi)有完全鋪開(kāi)或沒(méi)有做好的工作,那么匯報(bào)應(yīng)把重點(diǎn)放在講清工作未開(kāi)展起來(lái)或開(kāi)展不好的主客觀因素上來(lái)。
三、匯報(bào)要展現(xiàn)特色。什么是特色?特色就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”的優(yōu)勢(shì)。亮點(diǎn)就是工作閃光點(diǎn),就是突出的成績(jī)。聽(tīng)匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡聽(tīng)有內(nèi)容、有特色、閃亮點(diǎn)的工作匯報(bào),不喜歡聽(tīng)毫無(wú)特點(diǎn)、平淡乏味、“一般化”的匯報(bào)。那么,怎樣才能抓住特色亮點(diǎn)呢?我認(rèn)為:一是要把最鮮亮、最感人的內(nèi)容放到最前邊,放到最顯眼的位置上,越是有特色、閃亮點(diǎn)的工作越要濃墨重彩,集中反映,使之成為整個(gè)材料的重頭戲,而對(duì)于一般化的、共性的東西則要盡量少匯報(bào),或一筆帶過(guò),點(diǎn)到為止。二是要把閃光亮點(diǎn)、最有特色的做法、制度、措施等說(shuō)清說(shuō)透,把最得意、最主要的工作成績(jī)盡量展現(xiàn)出來(lái),把最具個(gè)性、最鮮活的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)充分挖掘出來(lái),給人以深刻的啟迪。三是要把那些有話可說(shuō)、有思想可挖、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容,作為出彩的地方努力把它寫(xiě)實(shí)、寫(xiě)好、寫(xiě)到位。
四、匯報(bào)要有思想深度。 1956年2月至4月,毛澤東同志連續(xù)40多天聽(tīng)取國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的工作匯報(bào)。他在聽(tīng)取時(shí)任國(guó)務(wù)院第三辦公室主任薄一波以及幾個(gè)副主任的工作匯報(bào)后,稱(chēng)贊他們的匯報(bào)有議論、有分析、有深度,比較生動(dòng)活潑,給人留下深刻的印象。某省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志向毛澤東匯報(bào)工作,只講了一些材料和數(shù)字,沒(méi)有講自己的
觀點(diǎn),毛澤東委婉地批評(píng)道:“只談情況,不談?dòng)^點(diǎn),是開(kāi)材料倉(cāng)庫(kù)。人的頭腦是加工廠,沒(méi)有材料不行,有了材料要經(jīng)過(guò)加工,要產(chǎn)生觀點(diǎn),用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料!逼鸩輩R報(bào)材料不但是一個(gè)搜集資料、積累資料的過(guò)程,而且是一個(gè)研究工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升華理論的過(guò)程。匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在材料、事例、情況和闡述的道理之中。毛澤東同志曾在談怎樣匯報(bào)工作時(shí)說(shuō)過(guò),匯報(bào)工作是要適當(dāng)發(fā)議論的。我理解,“發(fā)議論”就是要通過(guò)對(duì)一系列材料的解釋、分析、綜合、提煉,更清晰、更系統(tǒng)、更全面地說(shuō)明情況,從而讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解事情的真相和來(lái)龍去脈,并從事實(shí)背后找出本質(zhì)問(wèn)題,上升到理論高度,得出規(guī)律性的結(jié)論。那么,怎樣在匯報(bào)材料中體現(xiàn)出思想性呢?我認(rèn)為,主要把握三點(diǎn):一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于綜合概括。
五、匯報(bào)要層次分明。匯報(bào)材料一般包括工作開(kāi)展情況、做法成效、經(jīng)驗(yàn)啟示、存在的問(wèn)題與不足、今后打算等內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上脈絡(luò)要十分清晰,線條要單一,層次不要過(guò)多。匯報(bào)材料主要是說(shuō)給人聽(tīng)的,這就要求匯報(bào)語(yǔ)言要實(shí)在、簡(jiǎn)明,要客觀、翔實(shí),有血有肉,有鮮活的東西,不能老是干巴巴的,就幾個(gè)觀點(diǎn)、幾根筋,該用事例、數(shù)字說(shuō)話時(shí)就要用事例、數(shù)字說(shuō)話,該量化的就要量化。需要虛化時(shí)也得“虛”,該歸納的就要?dú)w納,該概括的就要概括。
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