第一篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

晉城市煤炭生產信息調度監(jiān)控中心

文明單位自查報告

晉城市煤炭生產信息調度監(jiān)控中心是經市人民政府批準，市編辦晉市編字?201*?4號文批準成立的一個正科級全額預算事業(yè)單位；具體承擔全市煤礦井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)、煤炭產量監(jiān)控系統(tǒng)及生產調度系統(tǒng)和煤礦安全生產信息管理工作。隸屬晉城市煤炭工業(yè)，自201*年3月設立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調發(fā)展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的煤炭隊伍為目標，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以職業(yè)道德、行風建設為重點，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報如下：

一．加強文明單位創(chuàng)建領導工作，落實各項創(chuàng)建措施我中心自成立以來，領導班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管部門具體抓，各科室齊抓共管，落實各人員創(chuàng)建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環(huán)境面貌、思想政治學習、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終

評優(yōu)等掛鉤，并采取有效措施對全中心的職業(yè)道德和行業(yè)作風實行月查制度，直接同年終評優(yōu)掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項創(chuàng)建活動，中心根據(jù)工作性質，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風”、“爭創(chuàng)文明單位”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。

我中心領導班子以“四好”、“五強”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規(guī)定》、《關于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內部規(guī)定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立中心公開制度和中心公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，中心連續(xù)五年被評為工作目標完成先進單位

二、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風尚

組織全所干部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。

抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，

均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

三．切實抓好業(yè)務工作，促進監(jiān)督執(zhí)法水平不斷提高全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在市局領導下，以信息調度管理工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，各項業(yè)務工作完成較好。全中心對職工思想素質，業(yè)務工作水平非常重視，千方百計促進職工素質提高，利用周末進行業(yè)務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新；掀起“學法日”活動，結合煤礦監(jiān)管特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

四．全體職工齊動手，創(chuàng)建內外優(yōu)美環(huán)境

中心制定了內部的值班、值日制度，節(jié)前、周末組織檢查，并把值班室的清潔衛(wèi)生、內務管理工作同年度考核掛鉤。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。

五．積極倡導科學、文明、努力營造單位文化

堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監(jiān)督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業(yè)務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力；廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的

思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及“法輪功”邪教的浸蝕，引導單位文化建設向科學、積極的方向發(fā)展。雖然我中心是新成立的單位，但全中心職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們仍將堅持“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。

二〇一四年五月十七日

第二篇：文明單位創(chuàng)建自查報告

中心幼兒園201*年度文明單位復查自查報告

中心幼兒園在區(qū)政府和主管部門的關心和支持下，以建黨90周年為契機，以“打造特色，樹立品牌，和諧發(fā)展”為目標，以“自信、開放、和諧、快樂”為發(fā)展目標，堅持“發(fā)展孩子，服務家長，成就教師”的教育理念，用科學的方法引領教育，全面提升保教質量，滿足家長需求，不斷提升辦園水平。圍繞區(qū)文明單位創(chuàng)建工作測評內容，自查自評，現(xiàn)將自查報告匯報如下：

一、基本情況

中心幼兒園初建于201*年6月，現(xiàn)占地面積3200多平方米，建筑面積2300余平方米。辦學規(guī)模為11個班級，370余名幼兒。

二、主要做法

（一）加強領導班子建設，為幼兒園發(fā)展提供堅強保證

幼兒園按照“理論學習好、作風形象好、團結協(xié)作好、廉潔自律好、工作實績好”的五好班子目標要求，高度重視并著力從各個方面加強領導班子的思想作風建設，為促進幼兒園發(fā)展提供了堅強的組織保證。

通過落實“堅持中心組學習制度、堅持重大事項集體研究、堅持班子成員的思想交流與溝通、堅持民主管理”等措施，增進了領導班子的團結，提高了領導班子的整體素質，園黨政領導班子團結帶領全體教職工全面完成了201*——201*年工作任務。

（二）加強職工隊伍建設，為幼兒園發(fā)展造就優(yōu)秀團隊

一是開展職工思想、法制、誠信、文明禮儀教育，構建和諧幼兒

園。幼兒園堅持教職工理論學習制度，每月至少組織學習兩次，針對幼兒園女職工多，社會經驗少，閱歷淺的特點，在學習中盡量做到方法活、分層次、有重點，今年重點學習了科學發(fā)展觀理論，社會主義核心價值體系，公民基本道德規(guī)范，臨沂市民文明禮儀讀本，新頒布的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《國家法律知識讀本》等，通過學習，提高了職工的道德修養(yǎng)水平和法律意識。

二是通過道德實踐活動，加強師德師風建設。幼兒園的工作性質，確定了幼兒教師必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)。幼兒園狠抓隊伍建設工作，舉辦了師德報告會、發(fā)放家長調查問卷、舉辦“校園家長開放日”活動。通過教育活動，強化了師德師風建設。一年來，幼兒園未發(fā)生一起家長告狀事件，教職工也無一人違法亂紀，無一例違背教育規(guī)律事件，全園已經形成了自覺遵守師德行為風尚的良好氛圍，教職工職業(yè)道德修養(yǎng)得到了凈化。

（三）抓好兩項建設，為幼兒園發(fā)展夯實基礎

一是加強園所環(huán)境建設，為幼兒園發(fā)展夯實基礎。

區(qū)教育局領導高度重視幼教工作，倡導教師發(fā)揮特長，自己動手進行美化、彩畫、綠化、凈化幼兒園，使幼兒園在內外辦園環(huán)境條件上不斷上臺階，上規(guī)模，上檔次。同時規(guī)范裝備管理，確保專人負責，制度到人，崗位到人，落實到人，責任到人。幼兒園一年內無治安、消防隱患、無衛(wèi)生死角、無臟亂差現(xiàn)象；無造成環(huán)境污染現(xiàn)象；無重大交通責任事故；無違反計劃生育事件；無發(fā)生職工集體越級上訪事件。

二是加強校園文化建設，為幼兒園發(fā)展增添活力

幼兒園貫徹《綱要》精神，堅持先進的理念，堅持核心價值，代表先進的文化。注重幼兒園的文化建設，就是要確定幼兒園的價值理念，宣傳幼兒園的價值理想，形成幼兒園的價值共識，顯現(xiàn)幼兒園文化的育人功能，牢牢把握正確的辦園方向。傅莊街道中心幼兒園注重校園文化建設，努力營造文明和諧精神家園。幼兒園教師自行設計，自己動手，上墻彩畫，使幼兒園舊貌換新顏。

一年來我園各項工作均取得了顯著的成績，幼兒園領導班子和教師隊伍建設得到加強，育人環(huán)境更加優(yōu)美，兩個建設呈現(xiàn)可喜局面。但我們仍意識到，這是一項長期而艱巨的工作，必須常抓不懈，持之以恒。只有這樣，幼兒園才能保持健康有序的發(fā)展，才能取得長足的進步。

第三篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

晉城市煤炭生產信息調度監(jiān)控中心是經市人民政府批準，市編辦晉市編字„201*04號文批準成立的一個正科級全額預算事業(yè)單位;具體承擔全市煤礦井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)、煤炭產量監(jiān)控系統(tǒng)及生產調度系統(tǒng)和煤礦安全生產信息管理工作。隸屬晉城市煤炭工業(yè)，自201*年3月設立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調發(fā)展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的煤炭隊伍為目標，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以職業(yè)道德、行風建設為重點，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報如下：

一.加強文明單位創(chuàng)建領導工作，落實各項創(chuàng)建措施 我中心自成立以來，領導班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管部門具體抓，各科室齊抓共管，落實各人員創(chuàng)建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環(huán)境面貌、思想政治學習、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終

評優(yōu)等掛鉤，并采取有效措施對全中心的職業(yè)道德和行業(yè)作風實行月查制度，直接同年終評優(yōu)掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項創(chuàng)建活動，中心根據(jù)工作性質，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風”、“爭創(chuàng)文明單位”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。

我中心領導班子以“四好”、“五強”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規(guī)定》、《關于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內部規(guī)定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立中心公開制度和中心公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，中心連續(xù)五年被評為工作目標完成先進單位 二、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風尚

組織全所干部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。

抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，

均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

三.切實抓好業(yè)務工作，促進監(jiān)督執(zhí)法水平不斷提高 全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在市局領導下，以信息調度管理工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，各項業(yè)務工作完成較好。全中心對職工思想素質，業(yè)務工作水平非常重視，千方百計促進職工素質提高，利用周末進行業(yè)務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新;掀起“學法日”活動，結合煤礦監(jiān)管特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

四.全體職工齊動手，創(chuàng)建內外優(yōu)美環(huán)境

中心制定了內部的值班、值日制度，節(jié)前、周末組織檢查，并把值班室的清潔衛(wèi)生、內務管理工作同年度考核掛鉤。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。 五.積極倡導科學、文明、努力營造單位文化 堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監(jiān)督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業(yè)務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的

思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及“法輪功”邪教的浸蝕，引導單位文化建設向科學、積極的方向發(fā)展。 雖然我中心是新成立的單位，但全中心職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們仍將堅持“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。

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第四篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

創(chuàng)建文明單位自查報告

201*年公司認真學習黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照集團公司對文明創(chuàng)建工作的總體要求,結合奧運服務保障工作，繼續(xù)開展文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)集團公司有關工作要求，我們進行文明單位自查，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、組織領導有力，規(guī)章制度健全

（一）領導重視,制定計劃

公司黨政領導重視精神文明建設，年初制定全年工作計劃和黨支部工作安排時，把文明創(chuàng)建工作列入重點工作。制定了201*年文明創(chuàng)建工作和爭創(chuàng)呼家樓式班組活動的計劃，并在目標責任書中列入了具體要求，明確任務，落實責任，做到有計劃、有落實、有檢查、有考核。

(二)領導班子堅持各項制度

公司領導班子今年開展了爭創(chuàng)四好班子活動，班子成員職責明確、團結協(xié)作，堅持黨建工作各項制度，堅持開好民主生活會；堅持職工思想動態(tài)分析制度。重視理論學習，落實中心組學習制度；各項廉政建設制度不斷健全和完善；認真落實廉政責任制,并做好責任制的延伸，開展黨風廉政教育活動；嚴格執(zhí)行“三重一大”規(guī)定，公司調整工資、人事安排等重大事項都由領導班子集體討論決定，堅持民主決策。

(三)建立健全規(guī)章制度

公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學習了集團紀委下發(fā)的一系列有關黨風廉政建設的文件，進一步明確做好穩(wěn)定、廉政工作是安全運營基礎的指導思想，并根據(jù)公司獨立經營、面向市場的 1

特點，進一步完善廉政建設有關制度，制定了《關于業(yè)務往來和經營活動中若干紀律規(guī)定》、《關于對中層管理人員進行廉政談話的實施辦法》等制度，起到了警示、預防、約束的作用。

二、深入開展宣傳教育，創(chuàng)建工作效果明顯。

(一)加強對職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓。

以迎奧運為契機，進行了多項培訓，組織員工學習《奧林匹克知識200問》、《禮儀禮貌知識200問》、《〈北京奧運會、殘奧會市民讀本〉培訓大綱》，《旅游服務英語200問》等知識。在集團培訓中心的大力支持下，開展職業(yè)禮儀和行業(yè)窗口英語的培訓，選派37名骨干參加學習。公司組織員工參加各類奧運培訓527人次，其中奧運知識培訓131人次，奧運禮儀培訓129人次，奧運英語培訓127人次，行業(yè)技能培訓131人次，紅十字救護員培訓9人次。有131名員工取得了首都窗口行業(yè)奧運培訓合格證書，9名員工取得了紅十字救護員證書。

公司開展了服務技能競賽活動。以北京市旅游局《客房部服務員作房考核標準》、《餐廳宴會擺臺標準及評分細則》、《前臺接待服務考核細則標準》、《前臺收款操作服務標準及考核細則》為依據(jù)，競賽范圍為一線各部室。完成了客房綜合服務競賽、財務部點鈔記賬競賽、餐飲部宴會擺臺競賽。把文明創(chuàng)建、勞動競賽活動與迎奧運工作結合起來，通過開展服務窗口和服務技能競賽活動，樹立首都意識，體現(xiàn)“在外國人面前我代表中國，在中國人面前我代表北京，在為集團服務中我代表企業(yè)”。

（三）加強法制宣傳教育。按照五五普法工作規(guī)劃和201*年普法教育工作計劃，對新入店的職工進行《勞動合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店務會、職代會、職工學習園地等多種形式宣傳有關法律、法規(guī)。遇有法律問題，及時向律師咨詢，

做到依法辦事、守法經營。

三、安全生產成績顯著、優(yōu)質服務群眾滿意

（一）落實工作要求，確保安全

為確保公司安全生產及內部的安全和穩(wěn)定，公司先后與各部室簽訂《安全生產、維穩(wěn)治安保衛(wèi)責任書》、《交通安全責任書》、《維護首都安全穩(wěn)定實現(xiàn)平安奧運責任書》等6項責任書。各部室落實安全責任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩(wěn)責任書，要求在奧運期間要認真貫徹 “安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，采取切實可行的措施，防止安全生產事故，保障公司客人及員工生命和財產安全。與此同時，與街道、行業(yè)主管部門簽訂了食品安全、安全生產、消防、治安等項責任書。為確保奧組委車隊停放車輛的安全，公司與對方簽訂了《車場安全協(xié)議》。做到了安全責任層層落實，不留死角。按照平安奧運的要求，完善了17項專項預案，并制定了安全保衛(wèi)工作預案、維護穩(wěn)定工作預案。深入開展治安、消防安全、安全生產、交通、食品安全大檢查，在公司內進行全面的檢查和抽查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，責任到人，確保不發(fā)生危害奧運的治安、消防、安全生產等事故。

(二)優(yōu)質服務群眾滿意

1．堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念。根據(jù)公司的實際情況，我們提出了“賓客至上，誠信和諧”八字理念，倡導全體員工共同遵守，并在實際工作中加以運用。在接待誤機團時，由于時間緊、情況急，賓客情緒易激動，我們堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務，受到了接待單位和國內外賓客的好評，也增加公司營業(yè)收入。

2．提倡個性化、人性化、細微化服務。按照建設新國企的要求，不斷提高服務質量，倡導文明服務、主動服務、特色服務；重禮節(jié)、

講禮貌；雙語服務，問候清晰，為中外賓客提供優(yōu)質、高效、方便的服務，受到了集團有關方面的好評，未出現(xiàn)客人投訴。前臺接待人員嚴格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語，耐心細致地回答客人的問題。收到有表揚內容的征求意見卡77張，客人在《征求意見卡》上寫道：“你們的服務熱情、及時、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認真主動，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學習的榜樣”。

四、單位環(huán)境整潔、綜合治理有效

（一）落實 “門前三包”責任制。衛(wèi)生管理責任明確，有專人負責，衛(wèi)生達標。有專人負責綠化工作，按時完成義務植樹任務。計劃生育工作有制度、有措施，有專人負責，計劃生育率達到100%。

（二）抓好社會治安綜合治理工作

為加強社會治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會治安綜合治理責任書》，明確了工作任務，落實安全防范和治安管理措施，維護內部安全。加強對各部室社會治安綜合治理工作的考核，對實現(xiàn)社會治安綜合治理目標，成績顯著的給予表彰或獎勵。對社會治安綜合治理責任制未落實，未實現(xiàn)考核目標的部門給予處罰。

（三）做好維穩(wěn)工作

為做好維護社會穩(wěn)定工作，黨支部召開了專題支委會，結合行業(yè)、經營特點，確定十六字方針：“整體把握，內緊外松，重點到人，導向宣傳”。并及時下發(fā)了《信訪工作的通知》，成立信訪工作領導小組，要求把 維穩(wěn)工作作為當前壓倒一切的大事來抓。具體措施是強化領導信訪接待日制度， 重點人和事由部門或專人負責，加強信息報送，建立健全信訪工作規(guī)章制度和臺賬記錄，加大督促檢查力度、嚴格執(zhí)行責任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司員工隊伍穩(wěn)定，未發(fā)生任何越級上訪事件。

綜上所述,我公司今年全年經濟指標按計劃完成，經營管理工作情況良好，優(yōu)質服務、環(huán)境整潔和綜合治理等項工作達到要求，且無違紀違法案件，無安全事故發(fā)生。

第五篇：文明單位創(chuàng)建自查報告201*

一、加強思想道德教育，員工素質文明

公司共產黨員，包括黨員干部在原黨員活動站組織學習和活動的基礎上，根據(jù)公司201*年建立東鑫黨支部的目標，進行了積極的組織籌建工作，于6月30日正式成立了東鑫黨支部。緊接著開展了黨員先進性教育。黨支部組織黨員學習并寫了學習心得張貼于墻，進行交流；還多次召開非黨同志參加的座談會，聽取意見建議。黨支部在整改工作中，主持建立了公司團支部，黨員先進性教育活動收到了預期的效果。

在開展公民道德建設方面，公司圍繞《實施綱要》，以員工的社會公德、職業(yè)道德教育為重點，以提高員工的綜合素質為目的，除了將?七不規(guī)范?、?七建?目標宣傳上墻外，企業(yè)從電業(yè)文明建設要求出發(fā)，教育和考核員工用心服務，把電力崗位規(guī)范，文明用語和考核標準張掛墻上。在員工中開展規(guī)范服務，職業(yè)道德和社會公德，行風廉政等盡責教育，并形成規(guī)定，每個新進員工都必須學習公司文明服務制度，并進行試卷答題。平時每月一次講評會，對文明服務進行月度講評，進一步形成職業(yè)道德和社會公德風范。公司在宣傳?八榮八恥?的基礎上，還制訂了結合企業(yè)特點的?八榮八恥?。在每年年底大量外來從業(yè)人員回鄉(xiāng)過年之前，邀請街道派出所警官到公司上法制教育課，結合案例分析，宣傳法制法規(guī)及治安條例，提高員工遵法守紀意識和防范能力，因此，廣大員工在職業(yè)行為規(guī)范的前提下，無嚴重違法違紀及違反公共秩序事件。

公司從1999年創(chuàng)建文明單位以來，連年保持區(qū)級文明單位榮譽，隨著上海電力創(chuàng)文明行業(yè)工作的開展，公司作為一支電業(yè)隊伍，為樹電業(yè)聲譽，創(chuàng)東鑫品牌，公司把自己列為電業(yè)?第一窗口?，努力建設?窗口?形象以電業(yè)?用心服務?的要求，開展優(yōu)質服務全員勞動競賽。為了切實做好窗口崗位文明服務，公司把搶修人員的服務情況進行信訪反饋，從員工的文明用語，行風廉潔和優(yōu)質服務等方面，統(tǒng)計用戶對服務滿意度指數(shù)，建立第一手文明服務檔案。

由于公司外來從業(yè)人員占到一半以上，來自五湖四海，方言各一，但員工之間已習慣講普通話，因此員工交流中基本使用普通話，逢開會、交流、報告、總經理帶頭講普通話。在文字使用中，不論宣傳標語，工程專用牌，環(huán)境布臵，文件文檔，在使用漢字中，沒有不規(guī)范簡化字或使用繁體字，錯別字。

二、積極參與公益事業(yè)，示范作用顯著

公司成立以來，經營業(yè)績發(fā)展很快，在回報社會和與社區(qū)共建文明工作，開展了不少社會公益活動。從99年以來，公司堅持?3.5?學雷鋒志愿者進社區(qū)設攤，出材出人為居民排除用電故障，特別是同83351部隊干休所共建的學雷鋒無償服務也已經堅持了7年，擁軍優(yōu)屬為軍隊離休老干部，為所內用電改造做了大量工作，每次出動人員3—8人，最長服務三天。201*年為干休所大面積更新庭園燈，購燈費用達3000余元。201*年設攤延吉、長白、延東三處，每處半天6人，其中延東設攤和為離休老干部解決安全用電問題是公司黨支部成立以后，組織黨員志愿者開展的活動。特別是4月份，市區(qū)供電公司，滬東和寶山分公(公文素材庫：www.hmlawpc.com)司統(tǒng)一開展?國家電網(wǎng)——‘青春光明行’優(yōu)質服務宣傳日活動?，公司以李總為首20余位志愿者參加了大運盛小區(qū)、望春花小區(qū)和寶山小區(qū)裝表等?一站式?服務，展示了共建和諧社會的形象。志愿者活動為社區(qū)、部隊精神文明建設作出了貢獻。

201*年6月，公司與長白街道延東居委會簽訂共建協(xié)議，針對延東居委社區(qū)群眾文體活動和文化建設特點，成立冠名東鑫的軍鼓隊，公司至今已先后投資了建隊費用2萬余元，目前這支隊伍已參加過外省市及本市、區(qū)及外區(qū)展示演出多次，受到了歡迎和稱贊，為外區(qū)域的文化建設文明創(chuàng)建活動也增光添采。201*年還為居委老年活動室安裝空調資助3000元。

在社會捐助和推廣獻血工作中，公司也義務承擔社會責任，除sars流行的201*年公司向紅十字會捐助外，201*年與延東結對助學二名困難學生，簽訂助學協(xié)議固定資助到學業(yè)結束。在獻血工作上，無償獻血2人。201*年企業(yè)與上海理工大學本著資源共享，相互協(xié)作，互惠互利共同發(fā)展原則，簽署了?共建教學實習基地協(xié)議書?，為學校提供良好的實習平臺，201*年，上海理工大學學生實踐基地銅牌已掛公司大門口。201*年公司還接受了上海大學、上海建筑學院、上海青年管理干部學員三位在讀學生來公司社會實踐，安排在三個部門，并分別給予實踐補貼，為他們進行實踐評定。

三、管理規(guī)范科學民主，人際關系和諧

工會成立五年來，推行廠務公開和民主管理，建立職代會制度，職工代表參與企業(yè)管理。201*年簽訂集體合同，充分保障了員工合法權益，201*年在區(qū)范圍內成功首創(chuàng)工資集體協(xié)商，民主管理進一步深化。工會關心職工生活，在行政支持下，建立互助基金，為職工解決急時困難。工會每年組織全體工會會員開展?一日捐?活動，資助社會貧困人員。公司承擔社會責任，為員工按時足額發(fā)放工資，給員工按時足額繳納社會保險（包括外來從業(yè)人員綜合保險），沒有欠薪欠保類勞資糾紛。公司黨政領導班子權責明確，政令暢通，團結協(xié)作，良性循環(huán)。從班子角度來說，沒有發(fā)生重大違紀事件。

公司有專職治安消防保衛(wèi)工作小組負責企業(yè)治安保衛(wèi)工作，是連年區(qū)治安保衛(wèi)先進集體。企業(yè)從201*年起貫徹oshms18000職業(yè)健康安全管理體系標準以來，建有安全生產保障體系和監(jiān)督體系，強化安全教育和管理，開展安全生產月和迎峰度夏百日競賽活動，專題安全教育，知識競賽和簽訂責任書，提高了員工安全知識和意識及遵守安全制度和規(guī)程的自覺性。據(jù)統(tǒng)計至201*年12月20日止，公司已創(chuàng)連續(xù)3642天無安全無事故記錄，也無有責交通死亡事故。在消防工作上，公司每年在119啟動業(yè)余消防隊員滅火演練，提高應急能力。

四、開展單位文化建設，學習風氣濃厚

公司提出了科技興企，提高企業(yè)核心競爭力的方針，分批培訓內審員，學習管理標準和程序文件，并全面培訓廣大員工，結合班組每周一次學習，公司每月一次安全質量講評會，反復進行糾錯反違講評，讓員工全面了解和掌握國家、行業(yè)質量標準和安全操作規(guī)范，從而保證了企業(yè)工程質量一次性合格率，安全事故為零。公司還加強對管理人員和一線員工的業(yè)務技能培訓，企業(yè)全員191人專題?上海市安全生產條例?培訓并考試，進網(wǎng)作業(yè)高壓電工培訓33人，安全消防知識法規(guī)培訓28人，項目經理崗位培訓9人，電氣預算員崗位培訓2人，電氣質量員崗位培訓1人，二級建造師（房屋建筑專業(yè)和機電安裝專業(yè)）培訓5人，初級工商管理（eba）資格培訓4人，高中升大專學歷培訓4人。

為了進一步在企業(yè)管理上引入新標準，201*年8月起公司啟動24001環(huán)境管理體系試運行，12月把原質量安全認證復評與環(huán)境認證?三標合一?，進行了結合型管理體系審核，獲得基本通過。環(huán)境管理體系的認證等運行，標志著企業(yè)管理標準又上一臺階，這一標準化的管理方式將給企業(yè)帶來更大的后勁。

在企業(yè)群眾文化建設中，利用企業(yè)自身設施條件，每年開展內部乒乓比賽，201*年與長白新村街道乒乓擂臺賽，曾在楊浦區(qū)私企協(xié)會牽頭下，由東鑫資助，冠名?東鑫杯楊浦區(qū)美容美發(fā)比賽?。

企業(yè)無任何黃毒邪教情況及后果。

五、優(yōu)化整潔內外環(huán)境，衛(wèi)生環(huán)保達標

公司在防疫和環(huán)保二大方面，主要抓預防和控制。對防疫的預防工作，公司從201*年sars起，建立了預防緊急預案，成立了領導小組，建立了防疫體制，今年人禽流感疫情在外省市發(fā)生后，公司也以防控為主，啟動防疫預案，向員工宣傳預防知識。公司環(huán)保管理體系運行后，除了做好面上的環(huán)境整潔和衛(wèi)生工作外，結合中環(huán)線市政改造，公司拓寬了辦公區(qū)域，進行了總體規(guī)劃布局，并將公司沿軍工路建筑外墻面統(tǒng)一進行彩鋼裝潢。對內綠化管理采用與綠化部門掛鉤，用盆栽花草，綠葉植物布臵環(huán)境。走道通過集中和分散不同堆放點綴美化。在對環(huán)境污染和控制方面，根據(jù)環(huán)境管理體系標準，對重要環(huán)境因素控制從嚴，特別是污染大地、空氣的污染源，例：含汞電池、燈管、易燃易爆的油漆瓶，乙醇瓶等國家危險品目錄中的相關危險廢棄物按規(guī)定交由資質處理的政府部門統(tǒng)一回收，在執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，從節(jié)能、節(jié)材措施，污染物排放控制著手落實，企業(yè)沒有受到過任何違法處罰，并獲楊浦區(qū)環(huán)境保護局相關證明。

六、提高經營業(yè)務水平，運行績效優(yōu)先

企業(yè)自實行質量和安全認證貫標以來，科學的管理手段和標準確保了企業(yè)工程質量一次性合格率100％，客戶滿意度98％以上，報監(jiān)工程鑒定優(yōu)良率100％。201*年企業(yè)經營產值比201*年翻番，突破億元大關，利稅指標成倍增長。在企業(yè)誠信建設中，以嚴守信用，無合同糾紛，連年被市工商局評為上海市?守合同重信用?單位，是楊浦區(qū)合同信用促進會認定的合同信用aaa級企業(yè)，全國命名的守重企業(yè)。曾獲上海市納稅信用a類企業(yè)榮譽。企業(yè)無誠信或質量問題被曝光事件，在職工個人信用建設方面也沒有發(fā)現(xiàn)重大信用不良事件，也無顧客投訴或重大誠信投訴事件。

公司201*年完成產值1.16億元，上繳稅收531萬元；201*年完成產值1.56億元，上繳稅收671萬元。

七、特色創(chuàng)建情況

1、公司總經理李漢卿于201*年被市總工會評為上海市員工信賴的好經理，201*年被市工商聯(lián)、市總工會評為上海市關愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家。公司員工張繼獻被上海市總工會、共青團上海市委命名為201*年上海市?用戶滿意服務明星?，201*年被上海市工商業(yè)聯(lián)合會，上海市總工會命名為?上海市熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工?。

2、多年來，公司始終熱心關注社會公益事業(yè)，致力于為社會作出奉獻。主要有兩個方面：一是發(fā)揮企業(yè)特長和優(yōu)勢，組織員工為需要幫助的社會群體和社區(qū)居民，尤其是殘疾、孤老等困難人員，提供安全用電保障的義務服務，并堅持至今；二是主動承擔社會義務，積極參與扶貧幫困，常年向社會慈善組織、社區(qū)老年事業(yè)、特殊困難家庭進行捐助，累計捐助金額逾40萬元。如非典期間向紅十字會捐贈4.5萬元，向市民政局捐贈1.5萬元；向長白地區(qū)的困難家庭、助學對象捐助了逾萬元，并幫助3名各助學對象直到完成學業(yè)；上理工百年校慶期間，捐贈了10萬元用作上理工育才獎學金等。201*年獲首屆楊浦區(qū)慈善之星稱號。

3、201*年、201*年連續(xù)兩年獲得全國總工會和國家安全生產監(jiān)督管理總局組織的全國?安康杯?競賽優(yōu)勝企業(yè)的稱號。

4、楊浦區(qū)開展以建設文明交通為主題的?蒲公英?活動以來，公司一直全力投入這項活動。為配合街道開展文明交通的宣傳活動，公司專門制了大幅宣傳橫幅，并將電視機等影視設備搬到活動現(xiàn)場，為市民播放文明交通與安全的vcd片。公司還根據(jù)街道的安排，組織志愿者參加文明交通路口值勤活動。每次安排無論時間長短、人數(shù)多少，公司都確保志愿者參與，而且認真負責地完成任務。

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