社保局政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次” 改革工作存在問題整改落實(shí)情況報(bào)告

根據(jù)旗政府關(guān)于印發(fā)《正藍(lán)旗加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革工作存在問題整改落實(shí)任務(wù)分解方案》的通知要求，深入推進(jìn)“放管服”改革，結(jié)合我局工作實(shí)際，全面排查“放管服”改革中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題，現(xiàn)將此次問題排查及整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、涉及方面及問題

（一）證明材料重復(fù)提供、過多過濫

1、辦理企業(yè)社會(huì)保障登記時(shí)，需要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照。

整改情況：通過登錄工商質(zhì)監(jiān)部門有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)信息，經(jīng)審核無誤后通知參保單位辦理人員信息錄入。

2、小孩出生后，報(bào)銷生育相關(guān)費(fèi)用時(shí)，需提供出生醫(yī)學(xué)證明原件和計(jì)劃生育服務(wù)證。

整改情況：整改前按照錫林郭勒盟行署辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)錫林郭勒盟職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》的通知（錫署辦發(fā)〔2004〕74號(hào)）文件執(zhí)行，現(xiàn)已不需提供出生證,我局與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。

3、小孩出生后，辦理社會(huì)保險(xiǎn)卡和辦理小孩的戶口遷移，需提供出生醫(yī)學(xué)證明原件。

整改情況：自治區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)目前無法實(shí)現(xiàn)信息共享，該問題還需自治區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。

4、辦理生育保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)支付時(shí)，需要提供計(jì)劃生育服務(wù)。

整改情況：經(jīng)排查核實(shí)此問題不存在。

5、辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡注銷時(shí)，需要提供參保人員死亡火化證明。

整改情況：通過與民政、公安部門核實(shí)，現(xiàn)已不需要提供人員死亡火化證明。

6、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷材料復(fù)雜，流程不清，要去醫(yī)院打印例如結(jié)算單、病例等資料。

整改情況：此項(xiàng)問題報(bào)銷住院前急診費(fèi)用時(shí)存在，按照錫林郭勒盟人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)《錫林郭勒盟城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)盟級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施細(xì)則》的通知（錫人社發(fā)〔201*〕170號(hào)）文件規(guī)定執(zhí)行，本地實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接結(jié)算，目前報(bào)銷藥費(fèi)只需提供四項(xiàng)內(nèi)容，外地的需國家、自治區(qū)級(jí)頂層設(shè)計(jì)解決數(shù)據(jù)共享問題。

7、辦理醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算備案，還要本人到就醫(yī)地社保部門蓋章確認(rèn)醫(yī)院是否為本地定點(diǎn)醫(yī)院。

整改情況：經(jīng)排查核實(shí)此問題不存在。

8、醫(yī)保個(gè)人全額墊付費(fèi)用申請(qǐng)零星報(bào)銷，交完申請(qǐng)材料后等待時(shí)間較長，能否查詢辦理進(jìn)度。

整改情況：醫(yī)療保險(xiǎn)保險(xiǎn)藥費(fèi)需要進(jìn)行醫(yī)藥費(fèi)用錄入、核算、簽批。公開需報(bào)銷的材料，窗口受理之日起，18個(gè)工作日將報(bào)銷資金打入?yún)⒈Ｈ藛T賬戶，查詢電話0479-4227689，接受群眾電話查詢辦理進(jìn)度。

9、辦理醫(yī)院報(bào)銷時(shí)每次都得出具生育保險(xiǎn)就醫(yī)確認(rèn)。

整改情況：經(jīng)排查核實(shí)此問題不存在。

10、部分地區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)變更繳費(fèi)檔次無法網(wǎng)上辦理，必須到金融網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或人社部門經(jīng)辦窗口辦理。

整改情況：目前該功能還未開通，還需國家、自治區(qū)級(jí)頂層設(shè)計(jì)解決該問題。

11、領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人員，社保部門可通過其他渠道掌握待遇資格情況，但每年還要集中認(rèn)證一次。

整改情況：整改前按照盟委辦.盟行署辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)盟勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門《關(guān)于推進(jìn)全盟企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的實(shí)施方案》的通知（辦字〔2003〕115號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。目前，根據(jù)盟人社局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于全面取消領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇集中認(rèn)證的通知》（錫人社辦字[201*]170號(hào)）文件要求，通過利用手機(jī)APP、電腦生物識(shí)別等互聯(lián)網(wǎng)自治區(qū)認(rèn)證，并與民政、公安等部門做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息比對(duì)，對(duì)高齡、殘疾等進(jìn)行上門認(rèn)證。

二、下一步工作計(jì)劃

結(jié)合我局工作實(shí)際，接下來我局繼續(xù)重點(diǎn)做好四方面工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)。有計(jì)劃、有步驟的對(duì)局干部職工進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí)，提高大家對(duì)改革和法制的認(rèn)知度，形成良好的輿論和社會(huì)氛圍。

二是做好自查自糾長效機(jī)制。通過開通監(jiān)督舉報(bào)電話、受理舉報(bào)投訴、成立內(nèi)控檢查組不定期對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行檢查等方式，加大對(duì)局有關(guān)業(yè)務(wù)股室檢查力度，確保各項(xiàng)“放管服”工作落到實(shí)處。切實(shí)把清單的落實(shí)情況納入年度工作目標(biāo)考核當(dāng)中，確保權(quán)責(zé)分明。

三是加大規(guī)范政務(wù)運(yùn)行力度。完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，將社會(huì)保險(xiǎn)工作職能及各股室工作程序、審批程序和崗位責(zé)任制等推行網(wǎng)上公開，在政務(wù)公開欄上完善公布辦事流程，公布審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理承諾，明確辦事責(zé)任主體、條件、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦理時(shí)限、監(jiān)督渠道等內(nèi)容，堅(jiān)持“該公開就公開，能公開就公開”，打造“陽光政務(wù)”。

四是持續(xù)推行限時(shí)辦結(jié)制度。如醫(yī)療費(fèi)用報(bào)支，為切實(shí)方便參保群眾就醫(yī)結(jié)算，提高工作效率。在充分討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定對(duì)城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用撥款日期進(jìn)行固定為每月5日—10日，醫(yī)療費(fèi)用的支付、報(bào)銷工作于撥款后5日之內(nèi)完成。

在接下來的工作中，我們將主動(dòng)配合，積極服務(wù)，及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示。以人民群眾滿意為目標(biāo)，做好“放管服”工作，服務(wù)我旗經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

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