第一篇：醫(yī)院醫(yī)療督查小組工作情況匯報(bào)

為不斷提高我院醫(yī)院管理水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，改善醫(yī)療(本站向你推薦：Wwww.hmlawpc.com)服務(wù)，提高運(yùn)行績效，促進(jìn)醫(yī)院健康的可持續(xù)發(fā)展，200x年x月醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查小組，針對醫(yī)院出現(xiàn)的若干問題，進(jìn)行督查整改，具體工作情況匯報(bào)如下：

一、組成部分：醫(yī)療督查小組由由院務(wù)會、后勤辦公室、醫(yī)保辦公室和保衛(wèi)科組成。

二、督查方式：質(zhì)量督查小組采用流動負(fù)責(zé)制(每次由小組成員輪流作召集人)每月不定期的對醫(yī)院的各科各室進(jìn)行督查，并做好督查記錄;每次督查結(jié)果應(yīng)有督查小組成員、科室負(fù)責(zé)人和被督查當(dāng)事人的簽字。

三、督查內(nèi)容：

(一)醫(yī)護(hù)質(zhì)量

1、病歷督查以南川市第三人民醫(yī)院病歷質(zhì)量考核表為標(biāo)準(zhǔn)。

2、處方書寫是否規(guī)范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時(shí)上報(bào)。

3、是否有病人投訴醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛、服務(wù)質(zhì)量。

4、督查醫(yī)護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的具體實(shí)施情況。

5、儀容儀表：醫(yī)生護(hù)士工作時(shí)應(yīng)衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環(huán)、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度;護(hù)士工作時(shí)發(fā)不過肩。

6、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： (1)護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95%。 (2)護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95% (3)臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：①護(hù)理計(jì)劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③特級、一級護(hù)理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎(chǔ)護(hù)理合格率90-95%。⑥褥瘡發(fā)生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護(hù)理缺陷發(fā)生率：標(biāo)準(zhǔn)值，嚴(yán)重差錯(cuò)﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護(hù)理事故發(fā)生率次數(shù)為0。

(二)學(xué)習(xí)記錄 1、科室學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。 2、科室醫(yī)生、護(hù)士學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。 3、對科室醫(yī)生、護(hù)士抽查提問學(xué)習(xí)內(nèi)容。 4、抽查提問科室主任每次學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體執(zhí)行情況。

(三)消防安全及設(shè)施設(shè)備 1、消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效。 2、是否會使用消防設(shè)備。 3、是否對病人講解病房內(nèi)嚴(yán)禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。 4、病房內(nèi)是否有住院須知。 5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調(diào)，人離開時(shí)是否關(guān)閉。 6、是否對所使用的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)(設(shè)備的清潔衛(wèi)生打掃、出現(xiàn)故障是否及時(shí)上報(bào))。

(四)清潔衛(wèi)生、勞動紀(jì)錄 1、督查病房、公共地段是否清潔(標(biāo)準(zhǔn)：具體情況具體分析)。 2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現(xiàn)象。 3、是否有遲到、早退現(xiàn)象(上班時(shí)間15分鐘后到達(dá)為遲到，下班時(shí)間15分鐘前離開為早退，)。 4、是否按時(shí)交接班(交班者未提出異議屬按時(shí)交接班)。 5、上班時(shí)間是否有吃食物現(xiàn)象(早晨、中午、晚上就餐時(shí)間除外)。 6、上班時(shí)間是否有干私活現(xiàn)象(當(dāng)班者不許帶孩子同時(shí)輸液)。 7、上班時(shí)間是否有賭博、玩游戲等現(xiàn)象。 8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現(xiàn)象。

(五)財(cái)經(jīng)制度 1、財(cái)務(wù)人員是否有未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意就私自借公款與他人。 2、是否有醫(yī)護(hù)人員私自收費(fèi)現(xiàn)象。

四、獎懲條例(試行)

(一)獎勵(lì)條例 1、科室：對全年督查各項(xiàng)工作位居前列者(包括業(yè)務(wù)收入)，將作為評選先進(jìn)科室的優(yōu)先條件之一，榮獲年終先進(jìn)科室，醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金500元;每一季度督查后，將評選優(yōu)勝科室，榮獲第一者醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金200元。 2、中層干部：每次督查結(jié)果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優(yōu)秀干部的優(yōu)先條件，榮獲年終優(yōu)秀干部者，醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金200元。 3、職工：每季度將評選先進(jìn)個(gè)人，先由科室民主選舉(按細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn))經(jīng)督查組及中干會討論通過后，醫(yī)院獎勵(lì)現(xiàn)金50元;獲季度先進(jìn)個(gè)人，將優(yōu)先參加年終的先進(jìn)個(gè)人的評選，被評選為年終先進(jìn)個(gè)人者，醫(yī)院獎勵(lì)現(xiàn)金300元。

(二)處罰條例

1、對督查中督查組發(fā)現(xiàn)科室有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的將取消該科室年終先進(jìn)科室的評選資格。

2、如發(fā)現(xiàn)科室有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和影響醫(yī)療質(zhì)量以及有損醫(yī)院對外品牌形象的，第一次對中層干部批評教育;第二次出現(xiàn)則扣發(fā)中層干部當(dāng)月職務(wù)津貼;第三次出現(xiàn)則就地免去中層干部該職務(wù)并取消年終優(yōu)秀干部的評選資格。

3、凡出現(xiàn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量問題的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金50元處罰;引起患者投訴的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰;引起糾紛及醫(yī)療事故者，經(jīng)督查組查證屬實(shí)后，按醫(yī)院的另行規(guī)定執(zhí)行。

4、違反消防安全法規(guī)和不愛護(hù)設(shè)施設(shè)備的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰;故意損壞設(shè)施設(shè)備的，當(dāng)事人應(yīng)按原價(jià)賠償并且醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金200元處罰;出現(xiàn)重大消防安全事故者，將移交司法機(jī)關(guān)處理。

5、違反勞動紀(jì)錄者(以勞動細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn))，第一次發(fā)現(xiàn)者給予批評教育并處以50元處罰;第二次發(fā)現(xiàn)者待崗上班2個(gè)月發(fā)生活費(fèi)160元;第三次發(fā)現(xiàn)者給予下崗處理。

第二篇：醫(yī)院醫(yī)療督查小組工作概況及成效

醫(yī)療督查小組工作概況

為不斷提高我院醫(yī)院管理水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，提高運(yùn)行績效，促進(jìn)醫(yī)院健康的可持續(xù)發(fā)展，201*年1月醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查小組，針對醫(yī)院出現(xiàn)的問題，進(jìn)行督查整改。

一、組成部分：醫(yī)療督查小組由由院務(wù)會、后勤辦公室、醫(yī)保辦公室和保衛(wèi)科組成。

二、督查方式：質(zhì)量督查小組采用流動負(fù)責(zé)制（每次由小組成員輪流作召集人）每月不定期的對醫(yī)院的各科各室進(jìn)行督查，并做好督查記錄；每次督查結(jié)果應(yīng)有督查小組成員、科室負(fù)責(zé)人和被督查當(dāng)事人的簽字。

三、督查內(nèi)容：

（一）醫(yī)護(hù)質(zhì)量

1、病歷督查以南川市第三人民醫(yī)院病歷質(zhì)量考核表為標(biāo)準(zhǔn)。

2、處方書寫是否規(guī)范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時(shí)上報(bào)。

3、是否有病人投訴醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛、服務(wù)質(zhì)量。

4、督查醫(yī)護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的具體實(shí)施情況。

5、儀容儀表：醫(yī)生護(hù)士工作時(shí)應(yīng)衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環(huán)、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度；護(hù)士工作時(shí)發(fā)不過肩。

6、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95%。

（2）護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95%

（3）臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：①護(hù)理計(jì)劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③特級、一級護(hù)理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎(chǔ)護(hù)理合格率90-95%。⑥褥瘡發(fā)生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護(hù)理缺陷發(fā)生率：標(biāo)準(zhǔn)值，嚴(yán)重差錯(cuò)﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護(hù)理事故發(fā)生率次數(shù)為0。

（二）學(xué)習(xí)記錄

1、科室學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。

2、科室醫(yī)生、護(hù)士學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。

3、對科室醫(yī)生、護(hù)士抽查提問學(xué)習(xí)內(nèi)容。

4、抽查提問科室主任每次學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體執(zhí)行情況。

（三）消防安全及設(shè)施設(shè)備

1、消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效。

2、是否會使用消防設(shè)備。

3、是否對病人講解病房內(nèi)嚴(yán)禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。

4、病房內(nèi)是否有住院須知。

5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調(diào)，人離開時(shí)是否關(guān)閉。

6、是否對所使用的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)（設(shè)備的清潔衛(wèi)生打掃、出現(xiàn)故障是否及時(shí)上報(bào)）。

（四）清潔衛(wèi)生、勞動紀(jì)錄

1、督查病房、公共地段是否清潔（標(biāo)準(zhǔn)：具體情況具體分析）。

2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現(xiàn)象。

3、是否有遲到、早退現(xiàn)象（上班時(shí)間15分鐘后到達(dá)為遲到，下班時(shí)間15分鐘前離開為早退，）。

4、是否按時(shí)交接班（交班者未提出異議屬按時(shí)交接班）。

5、上班時(shí)間是否有吃食物現(xiàn)象（早晨、中午、晚上就餐時(shí)間除外）。

6、上班時(shí)間是否有干私活現(xiàn)象（當(dāng)班者不許帶孩子同時(shí)輸液）。

7、上班時(shí)間是否有賭博、玩游戲等現(xiàn)象。

8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現(xiàn)象。

（五）財(cái)經(jīng)制度

1、財(cái)務(wù)人員是否有未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意就私自借公款與他人。

2、是否有醫(yī)護(hù)人員私自收費(fèi)現(xiàn)象。

四、獎懲條例（試行）

（一）獎勵(lì)條例

1、科室：對全年督查各項(xiàng)工作位居前列者（包括業(yè)務(wù)收入），將作為評選先進(jìn)科室的優(yōu)先條件之一，榮獲年終先進(jìn)科室，醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金500元；每一季度督查后，將評選優(yōu)勝科室，榮獲第一者醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金200元。

2、中層干部：每次督查結(jié)果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優(yōu)秀干部的優(yōu)先條件，榮獲年終優(yōu)秀干部者，醫(yī)院給予獎勵(lì)現(xiàn)金200元。

3、職工：每季度將評選先進(jìn)個(gè)人，先由科室民主選舉（按細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)）經(jīng)督查組及中干會討論通過后，醫(yī)院獎勵(lì)現(xiàn)金50元；獲季度先進(jìn)個(gè)人，將優(yōu)先參加年終的先進(jìn)個(gè)人的評選，被評選為年終先進(jìn)個(gè)人者，醫(yī)院獎勵(lì)現(xiàn)金300元。

（二）處罰條例

1、對督查中督查組發(fā)現(xiàn)科室有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的將取消該科室年終先進(jìn)科室的評選資格。

2、如發(fā)現(xiàn)科室有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和影響醫(yī)療質(zhì)量以及有損醫(yī)院對外品牌形象的，第一次對中層干部批評教育；第二次出現(xiàn)則扣發(fā)中層干部當(dāng)月職務(wù)津貼；第三次出現(xiàn)則就地免去中層干部該職務(wù)并取消年終優(yōu)秀干部的評選資格。

3、凡出現(xiàn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量問題的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金50元處罰；引起患者投訴的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰；引起糾紛及醫(yī)療事故者，經(jīng)督查組查證屬實(shí)后，按醫(yī)院的另行規(guī)定執(zhí)行。

4、違反消防安全法規(guī)和不愛護(hù)設(shè)施設(shè)備的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰；故意損壞設(shè)施設(shè)備的，當(dāng)事人應(yīng)按原價(jià)賠償并且醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金200元處罰；出現(xiàn)重大消防安全事故者，將移交司法機(jī)關(guān)處理。

5、違反勞動紀(jì)錄者（以勞動細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)），第一次發(fā)現(xiàn)者給予批評教育并處以50元處罰；第二次發(fā)現(xiàn)者待崗上班2個(gè)月發(fā)生活費(fèi)160元；第三次發(fā)現(xiàn)者給予下崗處理。

6、當(dāng)班者脫崗的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人下崗處理。

7、私自收費(fèi)的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人私自收費(fèi)金額2倍的處罰并待崗2個(gè)月，在年終考核中以不合格處理。

8、科室集體私自收費(fèi)的，處以科室私自收費(fèi)金額10倍的處罰，在年終考核中科室全體人員將以不合格處理。

醫(yī)療督查小組目前收到的成效

通過督查小組這半年的運(yùn)行，收到了良好的效果，其成效如下：

1、醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升，病歷的書寫以前更為規(guī)范，甲級病歷在90%以上，無丙級病歷出現(xiàn)；護(hù)理質(zhì)量（包括技術(shù)操作和護(hù)理書寫）質(zhì)量達(dá)到95%；病人對醫(yī)院醫(yī)護(hù)質(zhì)量的滿意率在不斷提高，至目前未接到一例病人的投訴，無一例醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、各種資料、學(xué)習(xí)記錄、消毒記錄保存完好，各科一月來學(xué)習(xí)的資料清晰地記錄在案。

3、在就醫(yī)環(huán)境上：醫(yī)院公共地段以及各科室醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、治療室、病房干凈整潔有序，并提供優(yōu)質(zhì)溫馨的人性化服務(wù)。與以前對比有著明顯的提高，深受廣大患者的好評。

4、各部位消防設(shè)施設(shè)備完好有效，對各種能源的使用嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行。通過督查使醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)患者的消防安全意識得到了進(jìn)一步的提高，半年無一例安全事故發(fā)生。

5、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、病歷書寫達(dá)標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量提高、各種資料保存完好、提供良好就醫(yī)環(huán)境、無消防安全事故發(fā)生的科室和個(gè)人，醫(yī)院將給予精神和物質(zhì)的獎勵(lì)。

6、質(zhì)量督查小組每次督查的內(nèi)容將會在醫(yī)院每月的中層干部會議上通報(bào)，對做得好的科室和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對督查中查出的問題通過集體討論并限期整改，并且在下次督查中不能再出現(xiàn)同類問題，同時(shí)，質(zhì)量督查小組每次督查的內(nèi)容也將納入每個(gè)科室以及個(gè)人的季度、半年、年終考核。這樣有力的督促了各科室不斷的完善、不斷的改進(jìn)，在這半年的督查中一次比一次的問題減少。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)過程。我院成立了醫(yī)療督查小組是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的一部分。它將促使醫(yī)院的各科各室嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我院的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，完善我院的監(jiān)督評價(jià)制度，確保醫(yī)院的可持續(xù)改進(jìn)，不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)了我院的社會競爭力。

第三篇：xx醫(yī)院關(guān)于改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)工作情況匯報(bào)

xx醫(yī)院201*年關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)工作情況匯報(bào)

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的相關(guān)文件精神，今年以來，我院扎實(shí)有效地開展了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”及“三好一滿意”活動，同時(shí)結(jié)合“醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理”、“201*年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”等活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，通過多種方式積極改善醫(yī)療服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，使醫(yī)院整體服務(wù)能力有了明顯的提高�，F(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署，明確目標(biāo)責(zé)任

一是成立以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能、臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人為成員的相關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動開展的統(tǒng)一部署，同時(shí)下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施。二是根據(jù)上級部門的活動實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動實(shí)施方案，明確活動的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動開展的方法和步驟，使活動的開展能夠有序進(jìn)行。三是建立逐級責(zé)任追究制，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，科室實(shí)行目標(biāo)管理，明確目標(biāo)和責(zé)任。

二、優(yōu)化服務(wù)，便民利民，提升服務(wù)水平

為方便患者就醫(yī)，簡化就醫(yī)流程，提升醫(yī)療服務(wù)水平，真正做到服務(wù)好，我院多措并舉，制訂一系列切實(shí)有效的便民利民措施。

1、門診大廳設(shè)立“一站式便民服務(wù)”中心，制訂十項(xiàng)一站式便民服務(wù)措施：導(dǎo)診、咨詢、接待投訴、寄存物品一體化；開展體檢預(yù)約服務(wù)；免費(fèi)提供健康教育處方，隨時(shí)接受患者的健康咨詢；為患者免費(fèi)測量血壓、體溫；免費(fèi)提供開水、一次性紙杯、擔(dān)架、輪椅、推車、針線等等服務(wù)。一系列便民服務(wù)措施的推出，為患者提供了方便、溫馨的服務(wù)。

2、組建了退伍軍人組成的服務(wù)隊(duì)。為患者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，負(fù)責(zé)為患者指引路線，介紹醫(yī)院信息、�？铺厣�，幫助患者實(shí)現(xiàn)就診和檢查。協(xié)助老、弱、病、殘和行動不便的患者繳費(fèi)、取藥、陪送辦理住院手續(xù)等服務(wù)。

3、簡化醫(yī)療服務(wù)流程。一是推行“先診療，后結(jié)算”模式，為患者提供方便、快捷的服務(wù)。二是簡化報(bào)帳程序，結(jié)算報(bào)帳實(shí)行一體化。三是增設(shè)掛號、收費(fèi)服務(wù)窗口，為老年人、軍人、殘疾人、優(yōu)撫對象設(shè)立優(yōu)先服務(wù)窗口。四是藥房設(shè)專人負(fù)責(zé)下送藥品至病房，免去患者取藥環(huán)節(jié)，為患者提供了方便。五是提供20公里內(nèi)免費(fèi)接送產(chǎn)婦服務(wù)。

4、落實(shí)病人回訪制度和每月的群眾滿意度調(diào)查，為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提供了依據(jù)。

5、推行院務(wù)公開制度，接受群眾監(jiān)督。一是在導(dǎo)診臺設(shè)立電腦查詢系統(tǒng)，公開醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，為患者提供用藥清單，也方便了患者查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。二是公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議監(jiān)督電話、電子信箱，通過媒體向社會公開服務(wù)承諾，使我院的醫(yī)療服務(wù)能夠更廣泛的接受群眾的監(jiān)督，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。三是公示醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)信息，不僅為患者選擇醫(yī)生提供了方便，同時(shí)也接受了社會的監(jiān)督。

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，履行對診療服務(wù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的告知義務(wù)，切實(shí)維護(hù)患者的知情權(quán)。

7、積極推動志愿者服務(wù)。一是組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍。二是制訂服務(wù)工作計(jì)劃、管理制度和工作機(jī)制。三是認(rèn)真組織志愿者深入基層開展醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)相關(guān)工作，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

8、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，著力改善醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合縣糾風(fēng)辦開展

的“民主評議科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”活動，我院狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，本著評改結(jié)合、評建結(jié)合的原則，開展科室互評、群眾民主評議查擺問題，制訂有效措施解決服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度中存在的問題，并把切實(shí)有效的措施轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制，達(dá)到持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的目的。

三、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療行為，確保醫(yī)療安全。

1、制度的落實(shí)是醫(yī)療質(zhì)量的保障，我院始終把醫(yī)療質(zhì)量制度的落實(shí)放在首位。一是建立健全各項(xiàng)核心制度并嚴(yán)格落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房等核心制度。二是加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科每月對管理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，檢查情況予以全院通報(bào)，每季一次質(zhì)量評比并根據(jù)績效考核方案對評比結(jié)果進(jìn)行獎懲。三是建立每周院長總查房制度，對全院各科的醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，在院周會上予以通報(bào)并要求限期整改。四是定期召開醫(yī)療安全工作會議，研究有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理的問題，對實(shí)際工作中存在的不足提出改進(jìn)措施。五是定期開展全院的醫(yī)療安全隱患大排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。六是適時(shí)召開醫(yī)療糾紛點(diǎn)評會，深刻分析、詳細(xì)點(diǎn)評每一起糾紛存在的原因和問題，舉一反三，防微杜漸，并且對相關(guān)責(zé)任人予以處罰，達(dá)到教育的目的。通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施的落實(shí)，確保了醫(yī)療安全。

2、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動。結(jié)合我院實(shí)際制定實(shí)施計(jì)劃及實(shí)施方案，活動以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，內(nèi)一科、外一科、外二科、外三科為活動試點(diǎn)病房，通過試點(diǎn)病房的經(jīng)驗(yàn)和做法，以點(diǎn)帶面，全院推廣，真正達(dá)到為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)的目的。

3、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。通過以下途徑，嚴(yán)格

控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品：一是使用昂貴藥品、耗材和大型檢查前征求病人（家屬）意見；二是實(shí)行藥品用量異常警示制度，

4、貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，開展處方點(diǎn)評工作，登記并通報(bào)不合理處方。嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，同時(shí)實(shí)施臨床用藥臨控，做好藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與報(bào)告。通過以上措施，有效地提高了廣大醫(yī)務(wù)人員合理用藥的自覺性，確保群眾利益得到真正維護(hù)。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高技能，保障醫(yī)療安全

在活動中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取培訓(xùn)與考核相結(jié)合的形式，全面開展專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。

（一）加強(qiáng)新聘人員的崗前教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。我院每年對新進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人員開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)以及職業(yè)道德教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了法律意識和自律意識。

（二）分層次、分類別組織專業(yè)知識培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部根據(jù)人員層次及專業(yè)的不同分別制定培訓(xùn)、考核計(jì)劃，內(nèi)容包括“三基”知識、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識、醫(yī)院感染知識、醫(yī)療糾紛防范及各類危急癥病例搶救知識等等，通過培訓(xùn)與考核，使醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識水平不斷提高，是提供更安全更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的有力保證。

（三）多種形式相結(jié)合，全面提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平。一是在院內(nèi)組織培訓(xùn)。二是積極參加上級組織的各類培訓(xùn)講座。三是選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修。四是邀請上級醫(yī)院的專家來院授課等。

（四）開展崗位大練兵活動，提高實(shí)踐操作技能。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分別組織醫(yī)護(hù)人員開展37項(xiàng)臨床操作技能大比武活動。為取得大比武活動的實(shí)效，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，每項(xiàng)操作指定專人進(jìn)行指導(dǎo)，對在大練兵活動中表現(xiàn)突出的給予獎勵(lì)。這項(xiàng)活動不僅切實(shí)規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，而且在醫(yī)院形成了學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍。

（五）實(shí)施醫(yī)師定期考核，提高醫(yī)師整體素質(zhì)。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》精神，制定我院的《醫(yī)師定期考核實(shí)施方案》，成立醫(yī)師定期考核管理委員會，對依法取得醫(yī)師資格、經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師每兩年一個(gè)周期遵循考核原則進(jìn)行定期考核，考核的內(nèi)容包括工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平。通過醫(yī)師定期考核工作的實(shí)施，提高了醫(yī)師素質(zhì)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

我院通過制定和落實(shí)各項(xiàng)制度、措施，努力做到安全無隱患、服務(wù)無門檻、醫(yī)患無距離，切實(shí)提高了醫(yī)療質(zhì)量，減少了醫(yī)患糾紛，保障了醫(yī)療安全。今后，我院仍將繼續(xù)堅(jiān)定不移的開展以改善醫(yī)療服務(wù)，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平為目標(biāo)的各項(xiàng)活動，堅(jiān)持以病人為中心，牢固樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識，提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)和提升醫(yī)院管理水平，為保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)！

201*年12月5日

第四篇：督查工作情況匯報(bào)

201*年，督查科主要承擔(dān)政府工作報(bào)告明確的任務(wù)、區(qū)政府常務(wù)會議和專題會議決定事項(xiàng)、政府領(lǐng)導(dǎo)批示或關(guān)注的重大事項(xiàng)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、市政府督查室交辦的事項(xiàng)、市長專線交辦事項(xiàng)、媒體反映問題、市區(qū)門戶網(wǎng)站在線投訴和咨詢等方面問題的督查與辦理，另一方面，應(yīng)急辦也設(shè)在督查科。今年共辦理各類事項(xiàng)853件，其中市政府會議決定事項(xiàng)28件，區(qū)政府會議決定事項(xiàng)218項(xiàng)，區(qū)政府工作報(bào)告確定事項(xiàng)102件，市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢（區(qū)長信箱）452件，市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示27件，市長專線及新聞媒體26件。全年編發(fā)《督查專報(bào)》57期�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、關(guān)于區(qū)政府工作報(bào)告中任務(wù)的督辦。年初，在區(qū)委全會擴(kuò)大會議和人代會閉會后，按照主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，與區(qū)發(fā)改委一起將全委會和人代會上安排的2xx年工作任務(wù)進(jìn)行了分解，逐一落實(shí)到相關(guān)部門和街辦，具體到科室和人員，每項(xiàng)任務(wù)還明確了進(jìn)度要求和完成時(shí)限，最后以兩辦文件下發(fā)。平時(shí)隨時(shí)掌握完成情況，每季度進(jìn)行一步全面督查，并在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。這樣以來改變了過去只由區(qū)發(fā)改委進(jìn)行分解任務(wù)，發(fā)文后卻無人督促的局面，確保政府的決策有人管、有人干、有結(jié)果。目前，已對前三季度的完成情況進(jìn)行了通報(bào)。

2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦。領(lǐng)導(dǎo)批示件多是一些關(guān)乎群眾切身利益的事情，在處理這類問題時(shí)，我辦及時(shí)介入，準(zhǔn)確判別，把握好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，與職能部門多交流，了解其中的癥結(jié)所在，實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)，做好問題處理的督促落實(shí)工作。例如，原工業(yè)總公司牽頭的“日利洋房”購房戶反映的問題，在督查辦的積極協(xié)調(diào)下，事情進(jìn)展順利，購房戶情緒穩(wěn)定，沒有再發(fā)生集體上訪。

3、關(guān)于會議決定事項(xiàng)督辦。對于召開的區(qū)政府常務(wù)會議、專題會議做到一會一督，逐事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)�；�本上做到在10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出督辦通知，15個(gè)工作日內(nèi)在一定范圍進(jìn)行通報(bào)，對于完成時(shí)限較長的事項(xiàng)通報(bào)后，定期進(jìn)行電話督促落實(shí)，確保政府決定事項(xiàng)盡快落到實(shí)處，因客觀原因不能落實(shí)的事項(xiàng)要求責(zé)任單位要講請理由。全年督辦市政府會議決定事項(xiàng)28件，區(qū)政府常務(wù)會議16次、議題92個(gè)、決定事項(xiàng)285多件，區(qū)政府專題會議24次。市政府每個(gè)季度對各區(qū)縣辦理情況進(jìn)行通報(bào)，我區(qū)的辦結(jié)率均為百分之百。

4、關(guān)于區(qū)政府門戶網(wǎng)站（區(qū)長信箱）反映問題的辦理情況。結(jié)合工作實(shí)際，制訂了市(區(qū))人民政府門戶網(wǎng)站在線投訴欄目(區(qū)長信箱)反映問題辦理規(guī)程，制作了辦理單。為加快辦理流程，對群眾反映的每個(gè)問題核實(shí)下載后，一份送區(qū)長，一份送分管副區(qū)長，督查辦按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，督促相關(guān)部門限時(shí)辦理。對于辦理結(jié)果，經(jīng)過整理送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再回復(fù)給網(wǎng)民，并做好回復(fù)后的跟蹤落實(shí)。該投訴機(jī)制的建立，為群眾提供了一個(gè)有話可說、有要求能提、有意見敢講的平臺。群眾網(wǎng)上反映的問題，除部分短期難以解決外，約90%能得到較滿意的答復(fù)。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚(yáng)信5件。

5、積極開展專項(xiàng)查辦。今年8月份，為貫徹落實(shí)市委全委會、市政府全體會及區(qū)委十屆七次全會精神，區(qū)政府召開了第三次全體會議，對下半年經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了再部署、再落實(shí)，并就各部門的重點(diǎn)工作提出了具體要求，會后我辦就各部門貫徹落實(shí)會議情況及時(shí)進(jìn)行督辦，確保會議精神及時(shí)傳達(dá)到位、落實(shí)到位。針對渣土運(yùn)輸車危害交通安全、影響城市形象、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，加大了對相關(guān)部門的督促力度，促使相關(guān)部門對渣土車的整治力度進(jìn)一步加大；我們還就放心饅頭店創(chuàng)建、甲型hini流感防控、三年植綠大行動等重要工作進(jìn)行了專題督辦，定期通報(bào)，推動了各項(xiàng)工作的有序開展。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目督查。在重點(diǎn)項(xiàng)目督查方面，我們與區(qū)委督查室、區(qū)考評辦、區(qū)發(fā)改委聯(lián)合，形成了大督查格局。定期聯(lián)合，由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組檢查重點(diǎn)項(xiàng)目，特別是針對11個(gè)重大項(xiàng)目以及進(jìn)度緩慢、未開工項(xiàng)目進(jìn)行督辦。這樣既增強(qiáng)了督辦權(quán)威，同時(shí)也減輕了由于多頭督查對各責(zé)任單位造成的負(fù)擔(dān)。今年共聯(lián)合督查11次。

7、按時(shí)完成市長專線等媒體反映問題的督查與辦理。今年共督促辦理《市長電話綜合信息》反映問題8件，《市新聞監(jiān)督摘報(bào)》反映問題2個(gè)，“陜西日報(bào)”反映問題6件,“西安晚報(bào)”、“三秦都市報(bào)”新聞媒體反映問題2件，市長專線轉(zhuǎn)辦8件。這些問題經(jīng)過督辦基本得到了解決，同時(shí)均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內(nèi)回復(fù)，做到了已辦結(jié)的報(bào)結(jié)果，正在辦理的報(bào)進(jìn)度，未辦理的報(bào)原因，對情況進(jìn)行及時(shí)反饋。

8、關(guān)于應(yīng)急管理工作。應(yīng)急辦是新成立的單位，各項(xiàng)工作都剛起步，在平時(shí)遇到緊急事件，保持通訊暢通，隨叫隨到。

第五篇：縣委督查工作情況匯報(bào)

近年來，我們西平的督查工作在省、市委領(lǐng)導(dǎo)和上級督查部門的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞上級黨委和縣委的工作中心，不斷加大督查力度，改進(jìn)督查方法，在推動上級黨委和縣委重大決策貫徹落實(shí)中發(fā)揮了重要作用，連年被省、市委辦公廳(室)授予先進(jìn)單位�，F(xiàn)將我縣督查工作開展的情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報(bào)。 一、高度重視，擺上位置。一是領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，采取會議布置、下發(fā)文件等形式把全年重點(diǎn)工作和階段性中心工作的目標(biāo)責(zé)任落實(shí)給一把手、檢查評比對準(zhǔn)一把手、獎懲結(jié)果兌現(xiàn)給一把手。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查科學(xué)化、制度化、經(jīng)�；�。年初及早制定規(guī)劃，每季度由縣委督查室統(tǒng)一組織，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，縣四個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)成員、職能部門和有關(guān)專家參加，對重點(diǎn)工作拉網(wǎng)檢查，綜合評定，獎優(yōu)罰劣，記入本年度單位、主管和分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人實(shí)績檔案，作為獎勵(lì)、晉職、晉級的重要依據(jù)。三是關(guān)心支持督查部門，充分發(fā)揮職能作用。對督查部門的建設(shè)，縣委按照省、地規(guī)定的規(guī)格和編制，配足配強(qiáng)督查人員，賦予職權(quán)，優(yōu)先解決督查部門工作必備的辦公、車輛、通訊工具等，先后選拔素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的4名正副科級干部,充實(shí)到縣委督查室工作。縣委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給督查人員出題目、交任務(wù)、壓擔(dān)子,定期聽取工作情況匯報(bào),幫助研究督查措施,改進(jìn)督查方法,提高工作效率。 二、強(qiáng)化措施，改進(jìn)方法。在具體方法和重點(diǎn)上，突出抓好十項(xiàng)督查。 一是劃分戰(zhàn)線督查。我們把全縣整體工作劃分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、財(cái)稅、商貿(mào)等10條戰(zhàn)線，分別在這10條戰(zhàn)線上聘請17名專家和副縣級以上離退休干部為督導(dǎo)員，每月由督查部門牽頭組織他們對全縣整體工作運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面督查，重點(diǎn)了解和掌握縣委決策的貫徹落實(shí)情況。由于老同志有經(jīng)驗(yàn)、有威望，業(yè)務(wù)專家工作情況熟，把握問題準(zhǔn)，僅201*年就有30多條意見和建議被縣委采納，對指導(dǎo)全縣經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。二是分片包塊督查。我們把全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位按照區(qū)域和工作性質(zhì)切塊，由督查部門負(fù)責(zé)，在全面督查的基礎(chǔ)上，每個(gè)督查員重點(diǎn)聯(lián)系一塊，實(shí)行動態(tài)督查，把整體督查與局部督查結(jié)合起來，通過類比，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)典型，指導(dǎo)面上的工作。三是外商企業(yè)督查。近年來，西平縣通過招商每年都引來一批外商外資企業(yè)，這些企業(yè)既不隸屬政府管理，又沒有明確的業(yè)務(wù)主管部門。對此，我們依托督查部門，加強(qiáng)對此類企業(yè)的督查，定期向縣委反饋情況，既保持了與外商企業(yè)的聯(lián)系，保護(hù)了外商企業(yè)，深受外商的好評。四是縣外工作督查。隨著對外開放的不斷深入，西平每年外派干部掛職鍛煉、設(shè)立辦事處駐地招商的干部都在200人以上，對于這些縣外工作人員，我們主要采取外派督查人員走訪調(diào)查、利用通訊工具定期聯(lián)系等督查方法，及時(shí)向他們傳遞工作安排和有關(guān)信息，了解和掌握他們的工作情況，督促他們圍繞縣委決策開展工作。五是干部管理督查。前些年，我們選拔任用干部主要是通過主管部門推薦、組織部門考核、縣委常委研究的程序來確定的，但由于干部分布點(diǎn)多面廣，加之平時(shí)掌握情況不夠全面，程度不同地出現(xiàn)個(gè)別干部任用失察現(xiàn)象。為妥善解決這類問題，近年來，我們充分發(fā)揮督查部門聯(lián)系面廣、接觸基層干部多這一優(yōu)勢，把督查工作融入干部管理，把督事、查人、考紀(jì)有機(jī)的結(jié)合起來，收到了良好效果。如98年12月份、99年1月份，我們在對京珠高速公路重渠段、楊莊滯洪區(qū)河水段圍堤修筑工程建設(shè)的督查中，了解到這兩項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢的主要原因是楊莊、重渠兩個(gè)鄉(xiāng)的主要領(lǐng)導(dǎo)對工程建設(shè)重視不夠，措施不力，縣委依據(jù)這個(gè)意見，結(jié)合重渠、楊莊的工作實(shí)際，及時(shí)對這兩個(gè)鄉(xiāng)的黨委書記進(jìn)行了調(diào)整，從而保證了國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。六是統(tǒng)計(jì)數(shù)字督查。主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位月份重點(diǎn)工作匯報(bào)，由督查部門逐單位調(diào)查核實(shí)，分類整理出綜合統(tǒng)計(jì)材料，這些材料既有綜合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，又有季度、月份間的數(shù)字對比，為縣委對各單位實(shí)施有效的目標(biāo)監(jiān)控起到了重要作用。七是市場行情督查。主要是依托重要產(chǎn)品的價(jià)格變化趨勢，掌握市場動向，及時(shí)把握國內(nèi)外市場行情，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。如在發(fā)展畜牧業(yè)上，西平基礎(chǔ)好，優(yōu)勢明顯。為了鞏固這一產(chǎn)業(yè)，縣委督查室依托畜牧業(yè)專家顧問團(tuán)和駐外銷售公司，及時(shí)了解內(nèi)外行情，在近兩年市場滑坡的情況下，縣委及時(shí)引導(dǎo)農(nóng)戶走規(guī)模發(fā)展之路，并積極改良優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，保持了全縣畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，有效地增加了農(nóng)民收入。八是新聞輿論督查。在各項(xiàng)督查活動中，縣“兩臺一報(bào)”積極配合，對督查結(jié)果及時(shí)予以公布，接受社會輿論監(jiān)督，提高工作透明度，達(dá)到宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)工作的目的。九是突出后進(jìn)督查。主要是對工作思路不清、措施不力、進(jìn)展緩慢、效果不明顯的單位，重點(diǎn)采取現(xiàn)場辦公、派駐工作組、制定整改計(jì)劃、開展幫扶、組織處理等措施，使后勁單位變壓力為動力，知恥而后勇，扭轉(zhuǎn)被動局面。十是加強(qiáng)熱點(diǎn)、 難點(diǎn)督查。就是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)和工作中的難點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)督查。如近年來，一些職能部門受利益驅(qū)動，亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，給經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成了嚴(yán)重危害。為此，我們專門成立治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室，由督查部門牽頭，抽出專門人員具體督查此項(xiàng)工作。 99年以來， 全縣先后對27名危害經(jīng)濟(jì)環(huán)境的違法、違紀(jì)人員分別進(jìn)行了法律追究和黨、政紀(jì)處分。通過集中治理，使西平經(jīng)濟(jì)環(huán)境明顯改善，為外商投資和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。 三、取得的效果。一是樹立了求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。近年來，縣委、縣政府集中精力干大事，干實(shí)事，廣大干部在條件艱苦，困難較多的情況下，毫無怨言，干勁不減，形成了干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力�？h四個(gè)班子成員年平均下基層時(shí)間都在4個(gè)月以上， 每人對分包的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2--3戶群眾開展幫扶，為他們解決生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問題，使這些農(nóng)戶大部分走上了致富路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以實(shí)施“民心工程”為載體，落實(shí)了干部包村連戶責(zé)任制，與群眾實(shí)行“三同”，幫助群眾籌資金、找項(xiàng)目、跑市場，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展�？h直各部門圍繞縣委中心工作，轉(zhuǎn)變職能，主動搞好服務(wù)，全縣涉農(nóng)部門全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了技術(shù)承包合同，落實(shí)技術(shù)承包措施。目前，全縣農(nóng)業(yè)科技人員在農(nóng)村從事高效農(nóng)業(yè)開發(fā)、興辦農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目的干部達(dá)150多人，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和科技興農(nóng)步伐。二是促進(jìn)了各級領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化。各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層督促檢查，既把握上情，又了解下情，增強(qiáng)了工作的針對性和預(yù)見性，克服了工作的盲目性；職能部門和督查干部的作用的發(fā)揮，暢通了決策和落實(shí)中的信息反饋，對工作運(yùn)行中存在的問題做到了心中有數(shù)，使及時(shí)完善調(diào)整工作部署有了正確參考依據(jù)。 99年以來，督查部門共為領(lǐng)導(dǎo)提供督查信息230條，撰寫督查調(diào)研文章28篇，根據(jù)這些督查調(diào)研報(bào)告和建議，研究制定改進(jìn)有關(guān)工作的文件和補(bǔ)充規(guī)定16份，對推動全縣整體工作的開展起到了積極作用。如在去年的招商引資中，督查室了解到，一些單位在項(xiàng)目建設(shè)中有不符合產(chǎn)業(yè)政策和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，據(jù)此提出了規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)的合理建議,縣委常委會對此進(jìn)行認(rèn)真研究,統(tǒng)一思想,決定由計(jì)劃、招商等部門出臺具體文件,嚴(yán)格新上項(xiàng)目的審核把關(guān),避免了項(xiàng)目建設(shè)不應(yīng)有的損失,保證了招商引資工作的健康發(fā)展。

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