中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司縣支公司工作情況報(bào)告
主任、各位副主任、各位委員：
201*年是不平凡的一年，也是非常復(fù)雜的一年。我們?cè)诜止军h委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在***縣委、縣政府的大力支持下，全體員工團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)3231萬(wàn)，各項(xiàng)工作雖然取得一定成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
1、個(gè)險(xiǎn)渠道
截止12月底公司實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)588萬(wàn)元。其中，十年期實(shí)現(xiàn)保費(fèi)82萬(wàn)，完成年度指標(biāo)的44%。十年期以下保費(fèi)506萬(wàn)，完成年度指標(biāo)的266%。短期險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)14萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年度指標(biāo)的54%。
銀保和團(tuán)險(xiǎn)渠道
銀保實(shí)現(xiàn)躉交保費(fèi)1644萬(wàn)，完成年度指標(biāo)的78%，期交實(shí)現(xiàn)保費(fèi)19萬(wàn)元，完成年度指標(biāo)的9%，團(tuán)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)13萬(wàn)元，完成年度指標(biāo)的13%。
二、隊(duì)伍建設(shè)方面
1、痛下心來(lái)抓隊(duì)伍，夯實(shí)發(fā)展根基
負(fù)責(zé)***的工作兩年多了，靠大單上業(yè)務(wù)曾給我們帶來(lái)一絲喜悅，但更多的是憂(yōu)慮，是對(duì)隊(duì)伍現(xiàn)狀的憂(yōu)慮，是對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)拓展的憂(yōu)慮，是對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的憂(yōu)慮。作為煤炭資源大縣的***，產(chǎn)業(yè)單一、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，曾經(jīng)緊俏的煤炭市場(chǎng)已成為過(guò)去，加之煤礦企業(yè)兼并重組整合，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常不容樂(lè)觀。因此，今年年初我就痛下決心增員，力爭(zhēng)擺脫靠大單完任務(wù)的局面。
2、多措并舉育好隊(duì)伍
我總覺(jué)得我們的隊(duì)伍是最可愛(ài)的人。工作中我是經(jīng)理，力爭(zhēng)做一個(gè)好的服務(wù)者。工作之余敞開(kāi)心扉去溝通，力爭(zhēng)做一個(gè)至親的朋友。同在一起工作是緣、和諧發(fā)展是份。對(duì)待隊(duì)伍，我總是同我們的個(gè)險(xiǎn)部人員一同用心去服務(wù)，用情去呵護(hù)。同時(shí)，用制度去管理隊(duì)伍。管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)格按基本法去做，嚴(yán)格按上級(jí)公司的規(guī)定去要求，講制度與人性化不沖突。一年來(lái)，我們的隊(duì)伍是和諧的，這點(diǎn)是毋容置疑的。
4、關(guān)注隊(duì)伍收入留住隊(duì)伍
工作的一個(gè)重要意義在于養(yǎng)家糊口。每月的傭金表下來(lái)，我都憂(yōu)喜參半�？吹綆装僭獛装僭牡涂�(jī)效人員的收入，我很著急，有種種內(nèi)疚感，總感覺(jué)沒(méi)有把伙伴們帶好。每月月初，我同個(gè)險(xiǎn)人員開(kāi)始分頭跟伙伴們溝通、預(yù)測(cè)收入、找差距。每月保單回執(zhí)核銷(xiāo)日的下午6點(diǎn)，是我每月的重點(diǎn)關(guān)注日。當(dāng)然提高隊(duì)伍收入發(fā)展的方法，措施很多很多，借助陽(yáng)光行動(dòng)鼓勵(lì)伙伴發(fā)展團(tuán)隊(duì)，收入分析大比拼、抓個(gè)品會(huì)促訪量、對(duì)標(biāo)企劃拿獎(jiǎng)勵(lì)，我們都認(rèn)真落實(shí)了。期間也有成功的案例，也有失敗的教訓(xùn)，更等待我們?nèi)フJ(rèn)真總結(jié)、不斷修正。
5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化穩(wěn)定隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵很豐富，我們先從最基本的入手，在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)天天出勤為榮，不參加晨會(huì)為恥；互幫互扶為榮，互相排斥為恥；主管履職為榮，不履職為恥；聽(tīng)話(huà)照做為榮，我行我素為恥。天天講，天天念，力求根植到每一伙伴腦海中，圍繞展業(yè)簽單形成一種積極向上的文化。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
1、立足于早字
早抓與抓早，永遠(yuǎn)是真理。今年的開(kāi)門(mén)紅，我們紅了一下。一季度完成個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)307萬(wàn)，完成首季目標(biāo)的185%，其中有150萬(wàn)元的保費(fèi)，提前半年已經(jīng)跟客戶(hù)達(dá)成初步意向。加之去年12月份一個(gè)月的客戶(hù)積累，再歷經(jīng)一個(gè)季度的奮戰(zhàn)，最終達(dá)成307萬(wàn)，全區(qū)排名第一。
2、立足于緊字
所謂緊，包括：時(shí)間上抓緊、行動(dòng)上抓緊。參加工作一直在基層完任務(wù)，我總感覺(jué)時(shí)間不夠用。時(shí)間是無(wú)情的，而它又是公正的，唯有抓緊，才是硬道理。在業(yè)務(wù)發(fā)展要求持續(xù)穩(wěn)定科學(xué)發(fā)展的今天，一年365天，每天都容不得半點(diǎn)松懈。
縱觀我公司上半年個(gè)險(xiǎn)期交、銀保業(yè)務(wù)全區(qū)排名相對(duì)靠前，是抓得緊的結(jié)果。下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)滯后，是懈怠的原因，當(dāng)然責(zé)任在我。
四、工作中存在的主要問(wèn)題
1、人力亟待再擴(kuò)張、大擴(kuò)張，這是競(jìng)爭(zhēng)的需要，這是市場(chǎng)的需要。
2、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)仍需要加強(qiáng)。
3、發(fā)展不平衡的問(wèn)題需要解決。包括渠道與渠道之間，每一渠道內(nèi)部各項(xiàng)考核之間的不平衡。
4、B柜面服務(wù)水平丞待提高。杜絕因一筆手續(xù)、一點(diǎn)小問(wèn)題，影響一片大市場(chǎng)。
五、下一步工作的設(shè)想
1、工作目標(biāo)：首先實(shí)現(xiàn)首月開(kāi)門(mén)紅，爭(zhēng)取全年業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)。‚201*年人力增長(zhǎng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)180人，銀保10名，團(tuán)險(xiǎn)3人，駐村業(yè)務(wù)代表36人。ƒ全面對(duì)標(biāo)201*年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和職能指標(biāo)。④重點(diǎn)解決好團(tuán)險(xiǎn)短板問(wèn)題。⑤B柜面服務(wù)能力再上新臺(tái)階。
2、我的做法是：
（1）三個(gè)面對(duì)
面對(duì)不容樂(lè)觀的形勢(shì)，要有思想準(zhǔn)備。越是困難多，挑戰(zhàn)大的時(shí)候，越要堅(jiān)定信心，越要開(kāi)動(dòng)腦筋，越要真抓實(shí)干，越要立說(shuō)立行，高效落實(shí)。面對(duì)新型經(jīng)營(yíng)管理形勢(shì)，要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)上到位，經(jīng)營(yíng)管理方面跟上分公司的步子，確保各項(xiàng)預(yù)算全面、序時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)標(biāo)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做好市場(chǎng)、市場(chǎng)主體的調(diào)研與摸底，對(duì)同業(yè)的舉動(dòng)明察秋毫、全力應(yīng)對(duì)，確保守土有責(zé)。
（2） 團(tuán)險(xiǎn)方面
轉(zhuǎn)變觀念，從過(guò)份依靠煤礦企業(yè)達(dá)成意外險(xiǎn)的圈子里跳出來(lái)。鞏固好現(xiàn)有續(xù)保市場(chǎng)，擴(kuò)大學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)份額，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（3） 銀保方面
培養(yǎng)8名客戶(hù)經(jīng)理、2名理財(cái)師經(jīng)理隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。時(shí)時(shí)關(guān)注與代理渠道的合作關(guān)系與同業(yè)動(dòng)向，決不掉以輕心。不論躉交、期交，不論網(wǎng)點(diǎn)自辦，精確對(duì)標(biāo)渠道各項(xiàng)考核是關(guān)鍵。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：201*年的工作還未結(jié)束，201*年戰(zhàn)斗的硝煙已經(jīng)彌漫。責(zé)任在肩，形勢(shì)容不得我們有絲毫的懈怠。今天述職是匯報(bào)，是總結(jié)，更是新的一場(chǎng)戰(zhàn)斗宣言，伙伴們行動(dòng)起來(lái)！為中國(guó)人壽美好明天，為***縣縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
***人壽
201*.12.20
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