第一篇：寫給汽車質(zhì)量監(jiān)管部門的感謝信

中國汽車質(zhì)量監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)：

在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日之際，作為8000萬中國私家車主之一，我特別想對您說：您辛苦了！衷心感謝您！

我知道，正是由于您卓有成效的工作，中國在汽車年銷量達到1800萬的同時，召回數(shù)量只有180萬；相比美國銷售1270萬輛、召回390萬輛，中國的x召回?zé)o論數(shù)量還是比例，都明顯更低。在自以為是的美帝面前，中國人可以底氣十足地宣布：我們生產(chǎn)的汽車是質(zhì)量最好的！

我知道，很多人都說，生活在中國，需要很大的勇氣，因為衣服有染色劑，食品有添加劑，房子也會有毒；不過我很慶幸，在“衣食住行”四大件中，至少開車出行還是有信心的，因為中國的汽車有質(zhì)量保障。至于去年發(fā)生在杭州、上海等地的電動車自燃事件，我堅信，那是新技術(shù)在成熟過程中必然會碰到的個別意外。想當年，飛機剛剛發(fā)明出來的時候，不也是經(jīng)常出事么，對吧？

我知道，為了中國車主應(yīng)有的權(quán)益，您一直都做著外人難以想象的艱苦努力。比如說，從八年前開始，您就開始醞釀汽車“三包”規(guī)定，至今已經(jīng)歷了兩輪公開征求意見。八年！這足以讓中國人趕走窮兇極惡的日本兵，也可以讓一個懵懵懂懂的小丫頭變成亭亭玉立的大姑娘。在中國法制史上，從來沒有哪一個法規(guī)曾經(jīng)如此長期、廣泛地傾聽社會大眾的心聲。我完全有理由相信，經(jīng)過這樣充分醞釀的汽車“三包”規(guī)定，必將代表最廣大人民群眾的意見，也必定能維護8000萬車主的切身利益！

我知道，只要是有利于人民群眾的事情，哪怕面臨多大的困難，您都會毫不猶豫地選擇去做。比如說，201*年發(fā)生三鹿奶粉事件后，您就在第一時間迅速展開調(diào)查工作。雖然給他頒發(fā)“國家免檢產(chǎn)品”稱號的就是您，可您并沒有絲毫袒護，而是立刻跟他劃清界限，這般意志堅定的大義滅親，讓人實在無法不動容。

我知道，在別人看不見的幕后，您也在一如既往地默默奉獻。比如說，當豐田汽車出現(xiàn)“剎車門”的時候，您就多次約談豐田中國相關(guān)負責(zé)人，促使他們開展了更大范圍的召回措施；當錦湖輪胎出現(xiàn)“質(zhì)量門”的時候，您也數(shù)次約談錦湖公司中國代表，最終促使中國誕生第一起輪胎召回案例；前幾天，當大眾汽車出現(xiàn)“dsg故障門”的時候，我又再次看到了您那熟悉的身影。雖然我不知道您跟他們究竟是怎么談的，但是我知道，作為8000萬中國車主的代言人，您肯定是在為我弱民等在竭力爭取權(quán)益。在您面前，曾經(jīng)的世界第一巨頭豐田低下了高貴的頭顱，這一次我也相信，大眾汽車同樣也不敢無視您的苦心勸喻。

正因有了您的細心呵護，我由衷地感到，在中國做一名車主，是多么幸福的事情！我要發(fā)自肺腑地說一句：您辛苦了！衷心感謝您！

此致

敬禮！

第二篇：致汽車質(zhì)量監(jiān)管部門的感謝信

尊敬的中國汽車質(zhì)量監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)：

在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日之際，作為8000萬中國私家車主之一，我特別想對您說：您辛苦了！衷心感謝您！

我知道，正是由于您卓有成效的工作，中國在汽車年銷量達到1800萬的同時，召回數(shù)量只有180萬；相比美國銷售1270萬輛、召回390萬輛，中國的x召回?zé)o論數(shù)量還是比例，都明顯更低。在自以為是的美帝面前，中國人可以底氣十足地宣布：我們生產(chǎn)的汽車是質(zhì)量最好的！

我知道，很多人都說，生活在中國，需要很大的勇氣，因為衣服有染色劑，食品有添加劑，房子也會有毒；不過我很慶幸，在“衣食住行”四大件中，至少開車出行還是有信心的，因為中國的汽車有質(zhì)量保障。至于去年發(fā)生在杭州、上海等地的電動車自燃事件，我堅信，那是新技術(shù)在成熟過程中必然會碰到的個別意外。想當年，飛機剛剛發(fā)明出來的時候，不也是經(jīng)常出事么，對吧？

我知道，為了中國車主應(yīng)有的權(quán)益，您一直都做著外人難以想象的艱苦努力。比如說，從八年前開始，您就開始醞釀汽車“三包”規(guī)定，至今已經(jīng)歷了兩輪公開征求意見。八年！這足以讓中國人趕走窮兇極惡的日本兵，也可以讓一個懵懵懂懂的小丫頭變成亭亭玉立的大姑娘。在中國法制史上，從來沒有哪一個法規(guī)曾經(jīng)如此長期、廣泛地傾聽社會大眾的心聲。我完全有理由相信，經(jīng)過這樣充分醞釀的汽車“三包”規(guī)定，必將代表最廣大人民群眾的意見，也必定能維護8000萬車主的切身利益！

我知道，只要是有利于人民群眾的事情，哪怕面臨多大的困難，您都會毫不猶豫地選擇去做。比如說，201*年發(fā)生三鹿奶粉事件后，您就在第一時間迅速展開調(diào)查工作。雖然給他頒發(fā)“國家免檢產(chǎn)品”稱號的就是您，可您并沒有絲毫袒護，而是立刻跟他劃清界限，這般意志堅定的大義滅親，讓人實在無法不動容。

況且后來，敢作敢當?shù)膰�家質(zhì)檢總局李長江局長，甚至還引咎辭職；201*年錦湖輪胎事件發(fā)生后，您在央視曝光當晚就赴現(xiàn)場開展執(zhí)法檢查。這些行動，都充分體現(xiàn)了“權(quán)為民所用 情為民所系 利為民所謀”的執(zhí)政理念，給那些思想淡漠、動作遲緩、敷衍了事的政府部門，作出了積極的表率！

我也知道，在別人看不見的幕后，您也在一如既往地默默奉獻。比如說，當豐田汽車出現(xiàn)“剎車門”的時候，您就多次約談豐田中國相關(guān)負責(zé)人，促使他們開展了更大范圍的召回措施；當錦湖輪胎出現(xiàn)“質(zhì)量門”的時候，您也數(shù)次約談錦湖公司中國代表，最終促使中國誕生第一起輪胎召回案例；前幾天，當大眾汽車出現(xiàn)“dsg故障門”的時候，我又再次看到了您那熟悉的身影。雖然我不知道您跟他們究竟是怎么談的，但是我知道，作為8000萬中國車主的代言人，您肯定是在為我弱民等在竭力爭取權(quán)益。在您面前，曾經(jīng)的世界第一巨頭豐田低下了高貴的頭顱，這一次我也相信，大眾汽車同樣也不敢無視您的苦心勸喻。

正因有了您的細心呵護，我由衷地感到，在中國做一名車主，是多么幸福的事情！我要發(fā)自肺腑地說一句：您辛苦了！衷心感謝您！

此致

敬禮！

第三篇：糧食部門如何做好201*年的糧食質(zhì)量安全監(jiān)管工作

糧食部門如何做好201*年的糧食質(zhì)量安全監(jiān)管工作？

201*年，按照國務(wù)院關(guān)于食品安全工作的統(tǒng)一部署，糧食部門的主要任務(wù)是加強糧食質(zhì)量安全監(jiān)測和抽查，防止不符合糧食衛(wèi)生標準的糧食流入口糧市場，以及指導(dǎo)監(jiān)督糧食收購企業(yè)嚴格執(zhí)行糧食收購入庫和銷售出庫檢驗制度等，為此，糧食部門采取了以下工作措施：一是建立健全和嚴格落實糧食質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制。二是切實加強糧食質(zhì)量安全監(jiān)管。三是建立糧食安全事故應(yīng)急處置機制。四是大力推進糧食檢驗監(jiān)測體系建設(shè)。五是進一步健全糧油標準體系。

工作重點是繼續(xù)抓好糧食收購、市場調(diào)控、儲備管理、市場監(jiān)管、體制改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和法制建設(shè)等。

一是促進了糧食行政管理方式的轉(zhuǎn)變。各級糧食部門按照《糧食流通管理條例》規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變職能，加強全社會糧食流通監(jiān)管，認真履行宏觀調(diào)控、市場和質(zhì)量監(jiān)管、糧食流通統(tǒng)計、中央儲備糧等政策性糧食監(jiān)管等職責(zé)，加強和改善公共服務(wù)，進一步深化糧食行政審批制度改革，依法實施糧食收購市場準入、中央儲備糧代儲資格認定等行政許可事項，初步實現(xiàn)了由主要靠行政手段管理國有糧食企業(yè)向注重運用法律手段管理全社會糧食流通的轉(zhuǎn)變，依法行政的能力不斷增強，行政管理的效率和水平也得到了明顯提高。

目前，國有糧食企業(yè)為主渠道、多元市場主體共同參與的糧食流通新格局已基本形成。截至201*年底，全國具有糧食收購資格的經(jīng)營者達8.75萬家，其中非國有市場主體約7萬家。多元糧食市場主體共同競爭、共同發(fā)展，對搞活糧食流通，活躍糧食市場，起到了重要作用。但也有一些市場主體在利益驅(qū)動下，采用不正當手段惡性競爭，擾亂了市場秩序。為規(guī)范各類市場主體的經(jīng)營行為，維護糧食流通秩序，要進一步做好以下工作：

一是完善糧食收購市場準入制度。為適應(yīng)不斷變化的糧食收購市場形勢，國家糧食局正在會同有關(guān)部門，在總結(jié)近年來糧食收購市場服務(wù)與管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，完善糧食收購資格審核的相關(guān)程序和制度，進一步規(guī)范糧食收購資格審核行為，加強對糧食收購市場的監(jiān)管，加大對各種違法違規(guī)行為的處罰，切實維護糧食收購秩序。

二是落實糧食經(jīng)營者最低最高庫存量制度。去年，按照國務(wù)院關(guān)于加強糧食收購和市場調(diào)控的精神，各級糧食部門按照糧食經(jīng)營者最低最高庫存量標準及核定辦法，逐戶核定了糧食經(jīng)營者最高庫存量，同時還要依法對糧食經(jīng)營者執(zhí)行最高庫存量標準情況加強核查。 三是加強市場服務(wù)與監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)案件。通過查處涉糧案件，糾正各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)和解決管理中存在的問題，引導(dǎo)各類糧食經(jīng)營主體自覺遵守法律法規(guī)，誠實守信經(jīng)營。

二是規(guī)范糧食收購市場秩序，形成方便農(nóng)民售糧服務(wù)體系。要健全新型糧食購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)和規(guī)范各類糧食市場主體收購行為，指導(dǎo)和督促糧食經(jīng)營者嚴格執(zhí)行國家糧食收購政策，強化為農(nóng)服務(wù)意識，著力改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強糧食收購資格核查，落實糧食企業(yè)最低最高庫存量制度，防止和打擊無序收購行為，確保糧食收購市場平穩(wěn)有序，讓政府放心，讓農(nóng)民滿意。

三是切實加強儲備糧管理，夯實穩(wěn)定糧食市場的物質(zhì)基礎(chǔ)。要依靠制度建設(shè)，不斷加強儲備糧行政管理，完善制度辦法，提高儲備糧管理能力和水平。要按照“優(yōu)先保證口糧安全，同時兼顧其他用糧”的原則，優(yōu)化儲備糧品種結(jié)構(gòu)。要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)量和消費需求的變化，適時調(diào)整儲備糧規(guī)模、品種結(jié)構(gòu)和原糧、成品糧比例，繼續(xù)充實成品糧油應(yīng)急儲備，保障調(diào)控市場和應(yīng)急供應(yīng)的需要。

第四篇：關(guān)于進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

國家工商行政管理總局、交通運輸部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局關(guān)于進一步加強汽車

銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

（工商消字〔201*〕148號）

各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、交通運輸廳（局、委）、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

最近，在一些地方的汽車銷售、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營活動中，存在著生產(chǎn)、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，虛假宣傳，商業(yè)賄賂，欺詐消費者的現(xiàn)象。這些行為擾亂了汽車市場秩序，侵害了消費者合法權(quán)益。為進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，維護汽車市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進汽車產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、充分認識加強汽車銷售行為和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的重要意義，進一步增強責(zé)任感和使命感

汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為應(yīng)對國際金融危機的影響，落實保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，國家制定了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及“汽車下鄉(xiāng)”、汽車“以舊換新”等一系列穩(wěn)定汽車消費、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，為促進汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的積極作用。各級工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分認識加強汽車銷售行為監(jiān)管和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管對于確保國家汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興政策措施具體落實、保障道路運輸、維護消費者合法權(quán)益的重要意義，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步增強責(zé)任感、使命感和大局意識、服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能作用，切實履行法定職責(zé)，積極維護汽車市場秩序，促進汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

二、進一步加強汽車銷售行為監(jiān)管，規(guī)范汽車市場交易和競爭行為

各地工商行政管理部門要加大日常巡查力度，加強對汽車銷售行為的監(jiān)督檢查，依法嚴厲打擊不正當競爭、虛假宣傳等侵害消費者合法權(quán)益行為，切實規(guī)范汽車市場交易行為。要認真梳理排查日常檢查和申訴舉報中發(fā)現(xiàn)的涉嫌不正當競爭的案件線索，依法查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店、汽車集中交易市場以各種方式虛假表示、虛假宣傳誤導(dǎo)欺詐消費者的不正當競爭行為。要結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，嚴厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店利用為消費者辦理汽車按揭貸款、汽車保險等服務(wù)之便收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險公司所謂“返利”、“好處費”的商業(yè)賄賂行為。要加強對汽車相關(guān)廣告的監(jiān)測和檢查，依法及時查處各類廣告違法行為。要進一步規(guī)范汽車銷售合同，積極推行汽車銷售合同示范文本，依法處理“霸王條款”。要加強行政指導(dǎo)，綜合使用行政告誡、行政建議等措施，制止經(jīng)營者違背購買者意愿搭售商品或者附加其他不合理條件的行為。

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要會同相關(guān)行業(yè)組織，加強對汽車生產(chǎn)銷售商、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營者和維修經(jīng)營者的宣傳教育，督促汽車生產(chǎn)企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，公布新車型維修技術(shù)資料；引導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店公示汽車配件供應(yīng)體系，指導(dǎo)經(jīng)營者明示汽車配件生產(chǎn)商、配件價格、服務(wù)價格等信息，完善質(zhì)量管理制度和有關(guān)產(chǎn)品“三包”、廣告宣傳、銷售合同、按揭貸款、保險等銷售服務(wù)規(guī)范，促進行業(yè)自律，規(guī)范汽車銷售和汽車維修行業(yè)經(jīng)營行為。

三、進一步加強汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣違法行為

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要按照各自職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，加大對汽車配件生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)

管力度，建立健全汽車配件生產(chǎn)、流通、使用追溯體系。積極支持和引導(dǎo)汽車配件集約化、專業(yè)化、品牌化、連鎖化經(jīng)營，促進汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（一）強化生產(chǎn)領(lǐng)域汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進提高汽車配件質(zhì)量水平。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要摸清本地汽車配件的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀，加強汽配產(chǎn)品監(jiān)督抽查，加強對生產(chǎn)假冒偽劣汽車配件的情報收集工作，采取定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，日常巡查和重點抽查相結(jié)合等辦法，嚴厲打擊制假售假違法行為。重點對需要辦理3c認證的機動車燈具（前照燈、轉(zhuǎn)向燈、前位燈、倒車燈等11類產(chǎn)品）、機動車回復(fù)發(fā)射器、后視鏡、內(nèi)飾件、制動軟管等產(chǎn)品的無證出廠行為進行執(zhí)法檢查，堅決打擊無證出廠的違法行為。對于汽車配件生產(chǎn)集中的區(qū)域，組織開展區(qū)域整治，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，提高汽配產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力，帶動汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）強化流通領(lǐng)域汽車配件商品質(zhì)量監(jiān)管，維護汽配商品市場秩序。

各地工商行政管理部門要以汽車配件市場、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場所和汽車燈具、剎車片、制動軟管等品種為重點，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標識以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。要依法監(jiān)督銷售者建立并切實執(zhí)行進貨檢查驗收制度，嚴格查驗汽車配件商品包裝、標識。要加強汽配市場日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的沒有標注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商（經(jīng)銷商）以及沒有產(chǎn)品合格證等標識，不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的汽車配件，責(zé)令經(jīng)營者及時改正，涉嫌嚴重質(zhì)量問題的，依法進行調(diào)查處理。要加大流通領(lǐng)域汽車配件質(zhì)量監(jiān)測力度和不合格商品退市工作力度，依法查處銷售假冒偽劣和不合格汽車配件的違法行為，切實維護汽車配件市場秩序。要圍繞汽車配件等重點商品，加快流通領(lǐng)域商品市場準入退出制度改革步伐，強化日常規(guī)范監(jiān)管，進一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長效監(jiān)管機制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

（三）加強維修裝飾改裝等市場配件流通渠道監(jiān)管，嚴厲查處使用假冒偽劣配件維修機動車的違法行為。

各地交通運輸部門要積極發(fā)揮行業(yè)管理優(yōu)勢，以信息化建設(shè)為抓手，結(jié)合大物流建設(shè)，加大機動車維修、裝飾、改裝等市場配件流通渠道監(jiān)管力度，實行質(zhì)量保證和追溯，會同相關(guān)部門建立健全汽車配件經(jīng)營和機動車維修經(jīng)營者的資質(zhì)認定、質(zhì)量信譽考核、服務(wù)規(guī)范等制度，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營者建立采購、質(zhì)檢、銷售、倉儲等質(zhì)量管理制度，加強從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴厲打擊機動車維修經(jīng)營者使用無產(chǎn)品合格證、廠名、廠址的配件和假冒偽劣配件維修機動車的經(jīng)營行為。要監(jiān)督機動車維修經(jīng)營者建立配件登記制度，做好配件檢驗、入庫、保管、出庫登記工作，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號等，查驗產(chǎn)品合格證明與國家強制性產(chǎn)品認證證書及標志，保存能夠證明進貨來源的原始憑證，并將不同種類的配件分別標識，明碼標價，供用戶選擇。維修經(jīng)營者使用托修人提供的配件時，應(yīng)當查驗配件的質(zhì)量合格證明，并在機動車維修合同中注明。要搭建行業(yè)信息平臺，為公眾提供維修及配件等信息服務(wù)。積極引導(dǎo)汽車配件網(wǎng)上交易，提供物流配送，減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，透明消費渠道，實現(xiàn)共贏，推動監(jiān)管工作的落實。

四、進一步加強消費維權(quán)，切實保護消費者合法權(quán)益

各地工商行政管理部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分發(fā)揮 12315 和12365網(wǎng)絡(luò)體系的作用，進一步完善信息化網(wǎng)絡(luò)，大力推進“一會兩站”等的規(guī)范化建設(shè)，努力擴大12315和12365進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學(xué)校覆蓋面，暢通消費者申訴舉報渠道，認真受理和依法處理消費者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報，促進消費糾紛和解，依法查處銷售假冒偽劣汽車配件以

及欺詐消費者等違法行為，切實維護消費者合法權(quán)益。要加強對有關(guān)汽車配件商品和汽車銷售行為的申訴、舉報和咨詢信息的匯總分析，及時掌握市場動態(tài)信息，有針對性地開展消費提示，為相關(guān)部門加強監(jiān)管和政府完善政策提供參考，切實發(fā)揮12315和12365數(shù)據(jù)在加強質(zhì)量監(jiān)督、市場監(jiān)管、開展消費警示提示、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面的積極作用。

各地交通運輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要積極拓寬消費維權(quán)渠道，建立健全汽車交易、機動車維修和配件質(zhì)量糾紛鑒定機制，公正、快捷地解決相關(guān)消費糾紛。

五、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督查落實

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，精心組織和認真實施汽車配件質(zhì)量監(jiān)管和汽車銷售行為監(jiān)管工作。要加強部門協(xié)作配合，暢通信息溝通渠道，及時通報監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對性地開展聯(lián)合執(zhí)法行動，形成監(jiān)管合力。要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律，大力宣揚和表彰遵守法律法規(guī)、社會責(zé)任感強、誠信經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，充分發(fā)揮先進示范作用，進一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。要加強督查指導(dǎo)，狠抓檢查落實，確保各項監(jiān)管工作落到實處，取得實效。

工商總局�牘牘�

交通運輸部�牘牘�

質(zhì)檢總局�牘牘�

二〇一四年七月二十六日

發(fā)布部門： 發(fā)布日期：201*年07月26日 實施日期：201*年07月26日 (中央法規(guī))

第五篇：關(guān)于進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

關(guān)于進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

國家工商行政管理總局 交通運輸部 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局 文

件工商消字〔201*〕148號

各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、交通運輸廳（局、委）、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

最近，在一些地方的汽車銷售、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營活動中，存在著生產(chǎn)、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，虛假宣傳，商業(yè)賄賂，欺詐消費者的現(xiàn)象。這些行為擾亂了汽車市場秩序，侵害了消費者合法權(quán)益。為進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，維護汽車市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進汽車產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、充分認識加強汽車銷售行為和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的重要意義，進一步增強責(zé)任感和使命感

汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為應(yīng)對國際金融危機的影響，落實保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，國家制定了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及“汽車下鄉(xiāng)”、汽車“以舊換新”等一系列穩(wěn)定汽車消費、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，為促進汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的積極作用。各級工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分認識加強汽車銷售行為監(jiān)管和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管對于確保國家汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興政策措施具體落實、保障道路運輸、維護消費者合法權(quán)益的重要意義，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步增強責(zé)任感、使命感和大局意識、服務(wù)意識，充分發(fā)揮職能作用，切實履行法定職責(zé)，積極維護汽車市場秩序，促進汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

二、進一步加強汽車銷售行為監(jiān)管，規(guī)范汽車市場交易和競爭行為

各地工商行政管理部門要加大日常巡查力度，加強對汽車銷售行為的監(jiān)督檢查，依法嚴厲打擊不正當競爭、虛假宣傳等侵害消費者合法權(quán)益行為，切實規(guī)范汽車市場交易行為。要認真梳理排查日常檢查和申訴舉報中發(fā)現(xiàn)的涉嫌不正當競爭的案件線索，依法查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店、汽車集中交易市場以各種方式虛假表示、虛假宣傳誤導(dǎo)欺詐消費者的不正當競爭行為。要結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，嚴厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店利用為消費者辦理汽車按揭貸款、汽車保險等服務(wù)之便收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險公司所謂“返利”、“好處費”的商業(yè)賄賂行為。要加強對汽車相關(guān)廣告的監(jiān)測和檢查，依法及時查處各類廣告違法行為。要進一步規(guī)范汽車銷售合同，積極推行汽車銷售合同示范文本，依法處理“霸王條款”。要加強行政指導(dǎo)，綜合使用行政告誡、行政建議等措施，制止經(jīng)營者違背購買者意愿搭售商品或者附加其他不合理條件的行為。

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要會同相關(guān)行業(yè)組織，加強對汽車生產(chǎn)銷售商、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營者和維修經(jīng)營者的宣傳教育，督促汽車生產(chǎn)企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，公布新車型維修技術(shù)資料；引導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店公示汽車配件供應(yīng)體系，指導(dǎo)經(jīng)營者明示汽車配件生產(chǎn)商、配件價格、服務(wù)價格等信息，完善質(zhì)量管理制度和有關(guān)產(chǎn)品“三包”、廣告宣傳、銷售合同、按揭貸款、保險等銷售服務(wù)規(guī)范，促進行業(yè)自律，規(guī)范汽車銷售和汽車維修行業(yè)經(jīng)營行為。

三、進一步加強汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣違法行為

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要按照各自職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，加大對汽車配件生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，建立健全汽車配件生產(chǎn)、流通、使用追溯體系。積極支持和引導(dǎo)汽車配件集約化、專業(yè)化、品牌化、連鎖化經(jīng)營，促進汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（一）強化生產(chǎn)領(lǐng)域汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進提高汽車配件質(zhì)量水平。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要摸清本地汽車配件的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀，加強汽配產(chǎn)品監(jiān)督抽查，加強對生產(chǎn)假冒偽劣汽車配件的情報收集工作，采取定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，日常巡查和重(更多好文章請關(guān)注www.hmlawpc.com)點抽查相結(jié)合等辦法，嚴厲打擊制假售假違法行為。重點對需要辦理3c認證的機動車燈具（前照燈、轉(zhuǎn)向燈、前位燈、倒車燈等11類產(chǎn)品）、機動車回復(fù)發(fā)射器、后視鏡、內(nèi)飾件、制動軟管等產(chǎn)品的無證出廠行為進行執(zhí)法檢查，堅決打擊無證出廠的違法行為。對于汽車配件生產(chǎn)集中的區(qū)域，組織開展區(qū)域整治，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，提高汽配產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力，帶動汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）強化流通領(lǐng)域汽車配件商品質(zhì)量監(jiān)管，維護汽配商品市場秩序。

各地工商行政管理部門要以汽車配件市場、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場所和汽車燈具、剎車片、制動軟管等品種為重點，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標識以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。要依法監(jiān)督銷售者建立并切實執(zhí)行進貨檢查驗收制度，嚴格查驗汽車配件商品包裝、標識。要加強汽配市場日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的沒有標注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商（經(jīng)銷商）以及沒有產(chǎn)品合格證等標識，不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的汽車配件，責(zé)令經(jīng)營者及時改正，涉嫌嚴重質(zhì)量問題的，依法進行調(diào)查處理。要加大流通領(lǐng)域汽車配件質(zhì)量監(jiān)測力度和不合格商品退市工作力度，依法查處銷售假冒偽劣和不合格汽車配件的違法行為，切實維護汽車配件市場秩序。要圍繞汽車配件等重點商品，加快流通領(lǐng)域商品市場準入退出制度改革步伐，強化日常規(guī)范監(jiān)管，進一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長效監(jiān)管機制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

（三）加強維修裝飾改裝等市場配件流通渠道監(jiān)管，嚴厲查處使用假冒偽劣配件維修機動車的違法行為。

各地交通運輸部門要積極發(fā)揮行業(yè)管理優(yōu)勢，以信息化建設(shè)為抓手，結(jié)合大物流建設(shè)，加大機動車維修、裝飾、改裝等市場配件流通渠道監(jiān)管力度，實行質(zhì)量保證和追溯，會同相關(guān)部門建立健全汽車配件經(jīng)營和機動車維修經(jīng)營者的資質(zhì)認定、質(zhì)量信譽考核、服務(wù)規(guī)范等制度，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營者建立采購、質(zhì)檢、銷售、倉儲等質(zhì)量管理制度，加強從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴厲打擊機動車維修經(jīng)營者使用無產(chǎn)品合格證、廠名、廠址的配件和假冒偽劣配件維修機動車的經(jīng)營行為。要監(jiān)督機動車維修經(jīng)營者建立配件登記制度，做好配件檢驗、入庫、保管、出庫登記工作，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號等，查驗產(chǎn)品合格證明與國家強制性產(chǎn)品認證證書及標志，保存能夠證明進貨來源的原始憑證，并將不同種類的配件分別標識，明碼標價，供用戶選擇。維修經(jīng)營者使用托修人提供的配件時，應(yīng)當查驗配件的質(zhì)量合格證明，并在機動車維修合同中注明。要搭建行業(yè)信息平臺，為公眾提供維修及配件等信息服務(wù)。積極引導(dǎo)汽車配件網(wǎng)上交易，提供物流配送，減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，透明消費渠道，實現(xiàn)共贏，推動監(jiān)管工作的落實。

四、進一步加強消費維權(quán)，切實保護消費者合法權(quán)益

各地工商行政管理部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分發(fā)揮 12315 和12365網(wǎng)絡(luò)體系的作用，進一步完善信息化網(wǎng)絡(luò)，大力推進“一會兩站”等的規(guī)范化建設(shè)，努力擴大12315和12365進商場、進超

市、進市場、進企業(yè)、進學(xué)校覆蓋面，暢通消費者申訴舉報渠道，認真受理和依法處理消費者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報，促進消費糾紛和解，依法查處銷售假冒偽劣汽車配件以及欺詐消費者等違法行為，切實維護消費者合法權(quán)益。要加強對有關(guān)汽車配件商品和汽車銷售行為的申訴、舉報和咨詢信息的匯總分析，及時掌握市場動態(tài)信息，有針對性地開展消費提示，為相關(guān)部門加強監(jiān)管和政府完善政策提供參考，切實發(fā)揮12315和12365數(shù)據(jù)在加強質(zhì)量監(jiān)督、市場監(jiān)管、開展消費警示提示、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面的積極作用。

各地交通運輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要積極拓寬消費維權(quán)渠道，建立健全汽車交易、機動車維修和配件質(zhì)量糾紛鑒定機制，公正、快捷地解決相關(guān)消費糾紛。

五、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督查落實

各地工商行政管理、交通運輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，精心組織和認真實施汽車配件質(zhì)量監(jiān)管和汽車銷售行為監(jiān)管工作。要加強部門協(xié)作配合，暢通信息溝通渠道，及時通報監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對性地開展聯(lián)合執(zhí)法行動，形成監(jiān)管合力。要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律，大力宣揚和表彰遵守法律法規(guī)、社會責(zé)任感強、誠信經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，充分發(fā)揮先進示范作用，進一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。要加強督查指導(dǎo)，狠抓檢查落實，確保各項監(jiān)管工作落到實處，取得實效。

國家工商行政管理總局（章）

交通運輸部（章）

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（章）

二〇一四年七月二十六日

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《寫給汽車質(zhì)量監(jiān)管部門的感謝信(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/380282.html

• 上一篇：寫給離職員工的感謝信(精選多篇)
• 下一篇：寫給班主任的感謝信(精選多篇)