翡翠郡社區(qū)成立于201*年，占地面積500畝，總建筑面積68萬(wàn)平方米，共有居民樓63座，4546戶，1.6萬(wàn)余人，翡翠郡社區(qū)黨總支下設(shè)6個(gè)黨支部，黨員149人。近年來(lái)，社區(qū)黨總支堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，不斷提升社區(qū)服務(wù)能力、服務(wù)水平，打造了“黨群服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心、社會(huì)組織服務(wù)中心、文體活動(dòng)中心、協(xié)商民主議事中心、助老服務(wù)中心” 六個(gè)中心，為社區(qū)黨員群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)，把工作做到了黨員群眾最揪心、最惦念的地方，讓社區(qū)黨員群眾有更強(qiáng)的獲得感、幸福感、安全感。

彰顯新作為：發(fā)揮黨建引領(lǐng)的核心作用

抓共建、強(qiáng)共管，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互聯(lián)。吸納駐地單位、居民黨員、轄區(qū)民警等8人為兼職委員，形成駐地單位黨員、社區(qū)黨員、志愿者齊抓共管格局。今年以來(lái)，社區(qū)與共建單位聯(lián)合開展活動(dòng)15次，128名在職黨員持續(xù)到社區(qū)報(bào)到服務(wù)，助推社區(qū)服務(wù)升級(jí)。通過(guò)黨建工作聯(lián)做、精神文明聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)難題聯(lián)解、公益事業(yè)聯(lián)辦、生活環(huán)境聯(lián)建、文體活動(dòng)聯(lián)誼、先進(jìn)理論聯(lián)學(xué)、困難對(duì)象聯(lián)幫等黨建共建，實(shí)現(xiàn)資源共享共用。

分格局、建體系，實(shí)現(xiàn)“兩網(wǎng)融合”。根據(jù)黨員、居民人數(shù)，將6個(gè)黨支部合理分配到7個(gè)社區(qū)治理網(wǎng)格，建立“社區(qū)大黨委、網(wǎng)格黨總支、樓道黨支部、樓棟黨小組”四級(jí)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)黨組織網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)治理網(wǎng)格管理服務(wù)全覆蓋，形成“立體式”運(yùn)行服務(wù)模式。堅(jiān)持工作重心下移，撲下身子深入群眾，通過(guò)每周樓棟黨小組組長(zhǎng)、網(wǎng)格員信息交流會(huì)以及每月網(wǎng)格研判會(huì)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊萌罕姽ぷ鳌?/p>

講創(chuàng)新、匯力量，推動(dòng)“四化工程”。 探索打造封閉式社區(qū)以黨建一體化、管理網(wǎng)格化、協(xié)商多元化、服務(wù)社會(huì)化為支撐的“四化工程 ”。在成立社區(qū)大黨委的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在深化共駐共建上做文章，簽定共建項(xiàng)目書，實(shí)現(xiàn)黨建一體化。推進(jìn)黨建網(wǎng)、治理網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng) “多網(wǎng)合一”，實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)格化。引導(dǎo)居民主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了民事、民議、民決，實(shí)現(xiàn)協(xié)商多元化。建立社區(qū)大黨委領(lǐng)導(dǎo)下的“1+8+X”社會(huì)組織服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化。

樹立新標(biāo)桿：搭建社區(qū)協(xié)商民主大平臺(tái)

從“多元共治”入手，建立協(xié)商民主平臺(tái)。自201*年起，社區(qū)持續(xù)優(yōu)化基層治理有效機(jī)制，構(gòu)建起“黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)主導(dǎo)、議事會(huì)支撐、共建會(huì)和社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)協(xié)同”的協(xié)商民主治理平臺(tái)，將平臺(tái)中的主體納入社區(qū)，成為不拿補(bǔ)貼的社區(qū)成員，有效發(fā)揮社區(qū)在收集社情民意、落實(shí)政策決策，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)單位和居民利益關(guān)系等方面的作用，成為黨和政府聯(lián)系黨員群眾的橋梁紐帶。同時(shí)，建立“知情、議事、協(xié)商、評(píng)議、監(jiān)督”制度來(lái)加強(qiáng)運(yùn)行實(shí)施。

向基本單元拓展，深化“三級(jí)協(xié)商”模式。社區(qū)將協(xié)商民主落實(shí)到社區(qū)居民小組（社區(qū)樓宇、院落），在社區(qū)治理最基本單元層面上了解、掌握基層群眾的基本訴求、由社區(qū)層面匯總、提煉“需求清單”，街道層面提供“服務(wù)清單”，形成了居民議事小組層面協(xié)商解決，社區(qū)層面商討解決、街道層面幫助解決的“三級(jí)協(xié)商模式”，今年來(lái)，累計(jì)召開居民議事小組會(huì)議30余次、社區(qū)協(xié)商議事會(huì)議6次，居民反映強(qiáng)烈的占道經(jīng)營(yíng)、交通整治等50余件問(wèn)題得到妥善解決。

強(qiáng)化措施保障，確保“三問(wèn)三請(qǐng)”工作法良性運(yùn)行。勤于“三問(wèn)三請(qǐng)”，即問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，決策請(qǐng)群眾參與、過(guò)程請(qǐng)群眾監(jiān)督、效果請(qǐng)群眾評(píng)判，將此工作法作為協(xié)商民主的重要載體，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制�；钣脜f(xié)商形式，即專題協(xié)商會(huì)、民主懇談會(huì)、決策聽證會(huì)、走訪約談會(huì)、民主督評(píng)會(huì)、書面協(xié)商，來(lái)解決不同種類的問(wèn)題。保證協(xié)商程序，按照選題定事、調(diào)研明事、協(xié)商議事、研究決事、公示督事的順序，解決黨員群眾反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

打造新樣板：提供點(diǎn)單式、個(gè)性化服務(wù)

突出“居民會(huì)客廳”服務(wù)�！熬用駮�(huì)客廳”作為居委會(huì)的服務(wù)大廳，多年來(lái)始終堅(jiān)持“一門受理，全科辦理”式服務(wù)，接待臺(tái)實(shí)行輪班制，責(zé)任到人。每天安排一名工作人員接待，現(xiàn)場(chǎng)能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的做好受理登記，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。除值班人員外，其他工作人員就可以有更多的時(shí)間到社區(qū)了解民情，收集群眾訴求。會(huì)客廳作為傾聽黨員心聲，采納居民良言，破解群眾難題的有效陣地，真正開啟了社區(qū)與居民的有效對(duì)話，切實(shí)打造出一個(gè)傾聽民聲、匯聚民意的黨群互動(dòng)平臺(tái)。

突出養(yǎng)老助老服務(wù)。為了適應(yīng)人口老齡化發(fā)展的需要，滿足老年人社區(qū)養(yǎng)老的需求，翡翠郡社區(qū)成立以“五分鐘·暖心之家”社區(qū)日間照料中心為依托的助老服務(wù)中心，為老年人提供集學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)于一體的多功能活動(dòng)場(chǎng)所。201*年，與天瑞健康養(yǎng)老服務(wù)中心達(dá)成合作，引進(jìn)了專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。目前，翡翠郡社區(qū)的老年人有專屬健康檔案，每天除唱歌、舞蹈，學(xué)習(xí)手工制作、書法外，還能得到康復(fù)理療、營(yíng)養(yǎng)膳食等方面的專業(yè)指導(dǎo)。每天有七八十位老人來(lái)中心鍛煉、聽課，參加志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情也更加高漲。

突出文體娛樂(lè)活動(dòng)。為滿足社區(qū)居民更高層次的健身需求和文化需求，翡翠郡社區(qū)成立了350平方米的文體活動(dòng)中心，涵蓋了臺(tái)球室、乒乓球室、跑步機(jī)、健騎機(jī)、仰臥起坐板、扭腰踏步機(jī)等，為社區(qū)居民提供了多樣化的健身設(shè)備，使社區(qū)居民不出小區(qū)就能享受到健身服務(wù)。為加強(qiáng)文體活動(dòng)中心的管理，居委會(huì)制定相應(yīng)的管理制度，由值班會(huì)員根據(jù)制度自我管理、自我服務(wù)。對(duì)于有健身需求的社區(qū)居民，攜帶相應(yīng)證件和照片到社區(qū)居委會(huì)辦理健身卡，無(wú)需任何費(fèi)用。目前，每天都會(huì)有乒乓球愛好隊(duì)、書畫社、藝術(shù)團(tuán)等各類社會(huì)公益組織活躍在文體活動(dòng)中心。

近年來(lái)，翡翠郡社區(qū)的特色工作亮點(diǎn)紛呈，先后迎接了中國(guó)社區(qū)公益服務(wù)發(fā)展大會(huì)和臺(tái)灣新同盟會(huì)彰化分會(huì)參訪團(tuán)以及濟(jì)南市實(shí)有人口網(wǎng)格化管理現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)和濟(jì)南市基層黨建工作考核觀摩，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的肯定和好評(píng)。社區(qū)先后獲得全國(guó)減災(zāi)示范社區(qū)、省級(jí)衛(wèi)生社區(qū)、省級(jí)文明交通安全社區(qū)、濟(jì)南市擔(dān)當(dāng)作為“出彩型”好團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。

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