第一篇：福彩銷售經(jīng)驗交流發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是縣福彩管理員，是福彩戰(zhàn)線上的一名新兵。去年6月份從事福利彩票管理工作，當初既沒有經(jīng)驗，又不懂業(yè)務(wù)，面對新的工作很茫然。但是，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把我安排在這個崗位上，我就要干一行愛一行，用心把它做好。于是，我對自己的工作及時作出定位，即上對地區(qū)福彩中心搞好福彩管理，下對廣大業(yè)主搞好熱情服務(wù)，中對領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手，一心投入福彩事業(yè)中。一方面，我深入到各投注站點，調(diào)查摸底，熟悉情況，與業(yè)主們交朋友，得到大家的認同和信任；另一方面，認真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，熟悉各種福彩的玩法，變外行為內(nèi)行，對做好福彩工作越來越有感情和熱情，對完成好年度目標任務(wù)做到了心中有底。

我縣是一個xx萬人口的少數(shù)民族貧困大縣，經(jīng)濟發(fā)展落后，城鎮(zhèn)化水平低，人們購買彩票的熱情不夠高，再加上受到國際金融危機的沖擊，我縣xx年福利彩票發(fā)行面臨著十分嚴峻的形勢。在特殊的環(huán)境和嚴峻的形勢面前，我們積極創(chuàng)新工作思路，克難攻堅，通過采取一系列強有力的措施，狠抓福彩發(fā)行銷售特別是即開票的發(fā)行銷售工作，xx年，全縣23個投注站點共發(fā)行銷售864萬元，占地區(qū)下達任務(wù)770萬元的112.2%，其中電腦票773萬元，占地區(qū)分配任務(wù)680萬元的113.7%，即開票91萬元，占地區(qū)分配任務(wù)90萬元的101.1%，實現(xiàn)雙超，特別是即開票是銅仁地區(qū)區(qū)唯一完成任務(wù)的一個縣。

我縣xxxx年福彩之所以取得這么好的成績，我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)到位

受金融危機影響，我縣即開票截止去年11月底僅銷售xxxx萬元，僅占銷售任務(wù)xx萬元的xx%。面對時間緊、任務(wù)重的嚴峻形勢，我們提出了“強化管理，多管齊下，搶抓時間，力爭全面完成銷售任務(wù)”的奮斗目標。在全縣轟轟烈烈開展創(chuàng)建省城衛(wèi)生城市的關(guān)鍵時刻，即開票集中銷售，人員聚集，殘票丟棄，對交通、治安和環(huán)境衛(wèi)生都是一大挑戰(zhàn)，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)對福彩銷售“特事特辦”，為即開票集中銷售開“綠燈”。縣公安交警、城管局、城管大隊抽人與縣局做現(xiàn)場保衛(wèi)協(xié)調(diào)的同志一起克服天氣寒冷的困難，引導(dǎo)交通、維護秩序，引導(dǎo)彩民有序購票，按指定地點丟放廢票。在突擊銷售期間，銷售現(xiàn)場沒有出現(xiàn)一起治安案件、沒有出現(xiàn)一起交通事故，現(xiàn)場衛(wèi)生仍然保持干凈。在集中銷售的短短一個月時間里，福彩銷售總量增加到864萬元，占全年銷售任務(wù)的112%，其中電腦票773萬元，超額93萬元；即開票91萬元，超額1萬元，集中銷售取得了較好效果，實現(xiàn)“雙超”，社會反映也比較好。

二、實行目標考核，扎實開展福彩發(fā)行銷量

為了抓好福彩銷售發(fā)行工作，在省、地福彩中心的精心指導(dǎo)下，我們按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，及時成立福彩管理中心，配備專職管理人員，通過加強培訓(xùn)和管理，精心打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗，具有奉獻精神的高素質(zhì)福彩管理隊伍。同時，理順與各業(yè)主之間的關(guān)系，認真搞好上下協(xié)調(diào)，充分激發(fā)他們的積極性，有力地推進了福彩的銷售。一是把福彩銷售發(fā)行工作做精、做細、做實。精，就是要求福彩管理人員必須具有精益求精的工作態(tài)度，銷售的各項環(huán)節(jié)都要力爭做到精益求精，服務(wù)到位。細，就是在做好各項工作的基礎(chǔ)上，求細求好，在細中求勝。實，就是不做表面文章，扎扎實實做好各項管理和服務(wù)工作。二是制定獎勵辦法。我們對年度銷售較好的業(yè)主予以獎勵，特別是即開票銷售較好的，擴大獎勵面，我們共設(shè)銷售總額獎一、二、三等獎共3名，設(shè)即開票銷售獎一、二、三等獎共6名，分別按1000元、800元、600元給予現(xiàn)金獎勵。即開票的銷售，超額完成任務(wù)的部分，除業(yè)主按規(guī)定應(yīng)提取7.5%手續(xù)費外，縣局另追加2.5%的手續(xù)費，也就是說業(yè)主超額銷售部分可享受10%的手續(xù)費。三是建立健全規(guī)章制度。以制度管人管事，做到管理制度化、工作規(guī)范化，確保銷售發(fā)行各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題。通過制定獎勵激勵措施，建立健全規(guī)章制度，充分調(diào)動了各站點的積極性和創(chuàng)造性，為電腦、即開“雙超”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、增加銷售站點，積極拓展農(nóng)村市場

為進一步拓展福彩銷售市場，增加福彩銷量數(shù)額，xxxx年，我們積極調(diào)整思路，創(chuàng)新工作方法，新增了2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投注站點，至止，我縣福彩投注站點已增加到23個，其中城區(qū)12個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個。對新增的站點，我們進行規(guī)范化管理，營造良好的銷售環(huán)境，使新增站點投入營運就能取得良好的銷售效果。增設(shè)站點后，全縣福彩銷售網(wǎng)點已布滿縣城的每個角度以及原區(qū)公所所在地以上的集鎮(zhèn)，為農(nóng)村彩民購買彩票提供了很大便利。同時，我們還通過定期或不定期對投注站業(yè)主進行職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)等方面培訓(xùn)，為我縣福彩事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，有效地提升了全縣福利彩票銷量。

四、加大福彩宣傳力度，塑造福利彩票品牌形象

加大福彩宣傳力度是與彩民溝通的重要形式，也是引導(dǎo)彩民對福利彩票產(chǎn)生興趣的重要因素，更是不斷壯大彩民隊伍和開發(fā)福彩市場興奮點的重要手段。在宣傳中，我們突出福彩公益宣傳，將近幾年來用福彩公益金資助的貧困大學(xué)生、以及用福彩公益金興建、改擴建的14所農(nóng)村敬老院制作成展板，放置在全縣23個投注站點前，讓廣大彩民充分了解福彩“扶老、救孤、助殘、濟困”的發(fā)行目的、宗旨和意義，做到引導(dǎo)而不誤導(dǎo)，積極傳遞公益愛心，弘揚慈善理念。通過宣傳，使廣大彩民認識、理解和支持福利彩票，把購買彩票當作生活中的樂趣而不是全部，即使購買彩票沒有中獎，也始終保持一顆“平常心”，在全社會牢固樹立福彩“公益、慈善、誠信”的品牌形象，進一步提高福彩的社會影響力和感召力，為福彩創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，從而贏得彩民、贏得市場，贏得銷量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，我縣堅持福彩“扶老、救孤、助殘、濟困”的發(fā)行宗旨，籌集的福彩公益金用于資助貧困學(xué)生、修建敬老院等。近幾年來，我縣籌集了近100元福彩公益金，其中xxxx年24萬元、xxxx年28萬元，投入全縣14所農(nóng)村敬老院建設(shè)和改造，彌補了政府對敬老院建設(shè)資金的不足，xx年我縣改擴

建農(nóng)村敬老院三所新建普覺、大坪敬老院，使廣大農(nóng)村五保老人有了安身立命之處，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，使社會主義制度優(yōu)越性得到彰顯。福利彩票公益金的作用也得以真正發(fā)揮。

新年伊始，福彩銷售工作又掀開了新的一頁，今年我們所面臨的形勢和任務(wù)將更加嚴峻和艱巨。我們決心在省、地福彩中心的指導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)辦，精誠團結(jié)，發(fā)揚成績，繼續(xù)把今年的福彩發(fā)行工作抓緊抓好抓實，爭取xxxx年我縣福彩銷售再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

謝謝大家！

第二篇：福彩銷售經(jīng)驗交流發(fā)言材料

建農(nóng)村敬老院三所新建普覺、大坪敬老院，使廣大農(nóng)村五保老人有了安身立命之處，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，使社會主義制度優(yōu)越性得到彰顯。福利彩票公益金的作用也得以真正發(fā)揮。

新年伊始，福彩銷售工作又掀開了新的一頁，今年我們所面臨的形勢和任務(wù)將更加嚴峻和艱巨。我們決心在省、地福彩中心的指導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)辦，精誠團結(jié)，發(fā)揚成績，繼續(xù)把今年的福彩發(fā)行工作抓緊抓好抓實，爭取xxxx年我縣福彩銷售再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

謝謝大家！

第三篇：福彩投注站典型發(fā)言材料

用愛心經(jīng)營福彩事業(yè)

我是150投注站站長，謝謝福彩中心領(lǐng)導(dǎo)給我一個與各位同仁交流經(jīng)驗的機會，在各界彩民朋友的大力支持下，我站201*年福利彩票銷售取得了可喜的成績，就這一年來的經(jīng)營經(jīng)驗心得和各位站長及銷售員朋友交流一下，讓我們?yōu)楦＠�事業(yè)再創(chuàng)新高而共同努力。

我總結(jié)了幾條供大家參考，談的不好，請大家指正：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，贏得一片天空

做為福利事業(yè)的一個窗口，彩票站必須以良好的態(tài)度贏得彩民,俗話說的好，好話一句三冬暖，賴話一句夏日寒。記得有一次幾個彩民喝多了酒，在站里選號起了沖突，個個爭的面紅耳赤，各持己見，僵持不下，于是我拿出了歷史數(shù)據(jù)幫他們參考，分析了近期走勢，送上一杯熱茶，化解了緊張的氣氛，他們靜下來選出了自己滿意的號碼，帶著一份喜悅的期盼離去。一個微笑、一句溫馨的話會給你帶來意外的收獲。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力探索銷售新方法

彩民能來我站，說明是對我的信任，為了方便彩民購買彩票，我們開通了熱線電話及網(wǎng)上購買，如有的因忙而不方便來站購買，打個電話或在網(wǎng)上發(fā)個qq，我們就如期將彩民選好的號打出，中獎后如實通知彩民。記得有位本站的老彩民打了3d包號，4個號 - 1 -

翻倍投注，讓我?guī)退�選號，開獎后他中了6400元，我們打個電話給他讓他來領(lǐng)獎，他說不可能的，當他看到彩票時才相信，還有彩民打了彩票就忘了找錢，我們及時趕上將余額送還。只有以自己的一片誠心待人，才能在彩民心中樹立良好的形象，更為可喜的是；201*年第26期雙色球本站再次中出二等獎一注，為彩民帶來了不少的收獲。今年刮刮獎上市以來，我站雖說沒中出什么大獎，但也給彩民帶來了不少樂趣。

銷售彩票環(huán)境好壞直接影響彩民的投注情緒及相關(guān)資料，通過互聯(lián)網(wǎng)下載了一些關(guān)于彩票的信息及有關(guān)知識，還自制了模擬搖獎機，用乒乓球做成摸寶盒，讓彩民摸出自己的幸運號，通過這個方法增加了選號的趣味性。有許多彩民對搖獎產(chǎn)生了懷疑，說開獎號碼是人為控制的。我有幸參加了代表武安彩民的《走進雙色球》活動，真正的領(lǐng)略了雙色球公平、公開、公正的原則，絕對沒有人為的控制，讓他們放心的投注。

這一年來，本站得到了福彩中心的大力支持，我才能有今天的成績，感謝中心各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，也感謝各位彩民的厚愛，做為一名福彩銷售員，我將為盡自己最大的努力，爭創(chuàng)更好的成績，為福利事業(yè)貢獻自己的一份力量。

謝謝大家！

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第四篇：加油站經(jīng)驗交流材料發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

今天，在座談會上有此發(fā)言機會，我深感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機會。

加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸?shù)母叻迤�，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。

今年公司下達的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行“一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點。

一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機們進站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。

二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。

三是優(yōu)質(zhì)保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價格，在加油站我把提升服務(wù)一直當作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。

四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個性行為風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。

在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。

其實，還有內(nèi)部資源法、個人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。

第五篇：班主任經(jīng)驗交流發(fā)言材料

做幸福的班主任

有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我認為做班主任老師是不乏味的、是充實的。一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有同事的合作，沒有家長和社會的密切配合，班主任就是再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點一滴，也就是只做了班主任該做的工作。

至于我管理班級，沒有太多經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的一些做法和體會：

一、做好班主任常規(guī)工作，切實做到跟緊，靠實。

每天早上堅持七點之前到校，近一年來從無間斷。早晨來到教室指導(dǎo)學(xué)生讀書，一般情況下指導(dǎo)學(xué)生讀自己教的學(xué)科。但是到了臨近期中、期末考試，便改變讀書的重點以英語、科學(xué)，社會為主。實踐證明科學(xué)、社會搞考前突擊是有很大的作用的。課余時間也時常到教室里去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。有時上課之前也到班里去督促學(xué)生做好課前準備。下午送學(xué)生走出校門后，還要到教室去看一看，門是否鎖好，靠黑板的窗戶是否關(guān)好。

二、走進(更多請你搜索：Wwww.hmlawpc.com)學(xué)生群體，關(guān)愛學(xué)生成長。

一個好的班主任對學(xué)生的態(tài)度要和藹可親，他不會動輒發(fā)怒，而會耐心地給予教育和引導(dǎo)；當學(xué)生有異常表現(xiàn)或行為時，他能觀察入微，及時地與學(xué)生談心并幫助解決問題；當學(xué)生遭受挫折時，他能“扶”起學(xué)生，鼓勵其樹立堅定的意志和信心。本學(xué)期初在收教輔材料費時，我了解到本班學(xué)生史延聰家中突發(fā)變故，便立即向?qū)W校申請給予他救助，使他感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。并在以后的學(xué)習(xí)生活中幫助他，讓他能夠健康的成長。

三、在平時的工作中還做到“四勤”

“班主任要帶好幾十個學(xué)生，就必須兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，主要應(yīng)做到“四勤”即：眼勤、腿勤、心勤，手勤。眼勤即勤觀察指的是不論上課或下課，注意觀察學(xué)生細微的變化，掌握他們思想的動向，以便隨時對學(xué)生進行教育，防范于未然。心勤即勤動腦指的是學(xué)生出現(xiàn)的問題千變?nèi)f化，你得根據(jù)學(xué)生的年齡，性格，同學(xué)關(guān)系，家庭狀況或社會關(guān)系等各方面的因素，找出一個適合于這個學(xué)生的方法，解決他所遇到的問題，使他不至于在學(xué)習(xí)和思想上掉隊。勤動手指的是學(xué)生在具體工作中，不會或做得不好的時候，老師要親自手把手的教學(xué)生，幫助他們干好每一項工作，讓他們從不會到會。腿勤，指勤到教室，衛(wèi)生區(qū)去看看。上學(xué)期期中考試后，我們班分到了衛(wèi)生區(qū)垃圾池前的一塊，那一塊確實很難打掃，大量的垃圾從垃圾池里淌出來。于是我細心觀察，想了一個好法用鐵锨把垃圾往垃圾池里推，這樣垃圾

便不會在流出。并且在今后的一段時間每天早晨來到學(xué)校的的一件事是先去衛(wèi)生區(qū)里去看看指導(dǎo)學(xué)生打掃好衛(wèi)生區(qū)。這樣下來堅持了半個學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)掌握了把衛(wèi)生區(qū)清掃干凈的方法。現(xiàn)在學(xué)生打掃衛(wèi)生區(qū)已經(jīng)很容易，我只是偶爾在中午吃飯的時候路過衛(wèi)生區(qū)，給打掃的學(xué)生作相應(yīng)的指導(dǎo)。

四、捕捉閃光點——鼓勵上進

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，后進學(xué)生，不求上進，沒有任何優(yōu)點，我不那么認為。誰說他們沒有優(yōu)點？我班的張恒旗每天都能開宿舍的門。在教室里能夠幫助值日生清掃干凈衛(wèi)生死角。我就此來表揚他，從此他做什么事情更加積極了，學(xué)習(xí)也有了很大的進步。

五、“餐桌教研”受益匪淺

每天班主任都有機會坐在一起交流一下，這一天處理學(xué)生問題的感觸。那就是中午吃飯的時候。

中午的餐桌上，張鳳主任和陳冬冬主任總會把我們中段的一些好的先進經(jīng)驗介紹給我們。從張峰老師那里，學(xué)到了把工作放手給班干部，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。自己干的又輕松，效果又好。從志峰老師身上知道了，班主任要對學(xué)生嚴厲一些，這樣才能抓好的常規(guī)教育。

從慶良老師那里學(xué)到了只要對“雙困生”做耐心細致的思想工作，就能收到良好的效果。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同事們多提寶貴意見

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