第一篇：怎樣提高校長的溝通力交流材料

一個學校的教師隊伍戰(zhàn)斗力強不強，其內(nèi)部尤其是領(lǐng)導班子是否和諧團結(jié)起著舉足輕重的作用，而校長卓越的溝通力則是凝聚人心的關(guān)鍵因素。

怎樣才能提高校長的溝通力呢？筆者認為可以從以下幾個方面入手：

一、以身作則，率先垂范

校長以身作則，率先垂范，則在教師心目中產(chǎn)生一種自然的親和力，因為校長給大家這樣的印象：他不是以一個管理者、領(lǐng)導者的面目出現(xiàn)，而是與大家是同一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。這樣的校長，群眾會樂于與之交往，也比較容易把心里話說出來。

同時，校長對待工作的一言一行，也給教師以潛移默化的影響。教師對學生身教重于言教，校長對教師也同網(wǎng)樣如此。校長用不著多說，因為大家都知道校長是怎樣做的。所以大家對于校長的要求會心服口服地自覺完成，同時也會把校長當做自己的良師益友。

校長親力親為的另一個好處是能保證自己與教師共同進步�，F(xiàn)代社會是知識型社會，人一天不學就會落后。如果校長總是耽于行政事務(wù)，不能與教師共同鉆研教育教學工作，則長此以往必然落后，此時想與教師溝通，則有望泰山而不可及之感，群眾是不太愿意與外行的校長溝通的。

二、公平處事，公正待人

只有公平處事，公正待人的校長，在群眾中才有強大的威信，也才能讓教師愿意與之交心。如果一個校長玩弄“權(quán)威”，肆意壓制教師說真話，或?qū)�教師的合理要求視網(wǎng)而不見，那么教師怎么可能與之進行心與心的溝通呢？

有的校長平時嘴上說公平公正，但是一到評優(yōu)、獎懲等關(guān)鍵時刻，就打起了自己的“小九九”，以至于教師滿腹怨言�；蛟S校長憑借自己的職務(wù)便利解決了自己的一些問題，但是從此失去群眾的信任，他將很難再聽到真話了。

三、光明磊落，赤誠待人

《莊子逍遙書》中有一段話：孔子愀然曰：“請問何謂真？”客曰：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。故強哭者，雖悲不哀；強怒者，雖嚴不威；強親者，雖笑不和。真悲無聲而哀，真怒未發(fā)而威，真親未笑而和�！�

可見，只有以赤誠之心待人，光明磊落，不玩陰謀，才能與人真誠合作，走向成功。古人尚有如此認識，作為一個現(xiàn)代社會的校長，則更應如此。

真心對人，則必將收獲別人的真心。如果總是以虛偽的面目對待教師，則本該是同甘共苦的同志，或許將成為他的“敵人”，如果校長平時對人總是戒備森嚴，處處提防，只會使自己陷入孤獨和無助中，更罔談與教師進行真誠的溝通了。

四、為人著想，善于交談

一個優(yōu)秀的校長總是會經(jīng)常為人著想。得到校長真心幫助的教師，一定會把校長當做自己人生最知己的朋友，他將把感恩之心投入到工作當中。同樣，他在與校長的交流中，也一定會傾囊以予。這樣校長在與教師溝通時，才能聽到大家心底的呼聲。

校長與同志溝通時也要講究說話的藝術(shù)，尤其是批評與表揚之時。有一種說法，領(lǐng)導表揚人時要用高音喇叭，批評人時則應在個別交談之時。這種說法雖然不是處處得用，但是起碼給身為校長的領(lǐng)導者以深刻的啟示。

平時與教師談話，校長也要注意說話的藝術(shù)，既不能夸夸其談，也不能沉默寡言，內(nèi)向木訥。如果教師喜歡聽校長講話，那么這個校長將是受歡迎的人。

第二篇：怎樣培養(yǎng)溝通力

怎樣培養(yǎng)溝通力

在我們的人生中，學會溝通能夠更好的與人相處與交流。溝通會讓人了解你、懂得你，從而減少工作和生活中無謂的苦惱，使你生活得更快樂一點，當然，如果能夠善解人意，那就更棒了。

■日常生活中四種不同的溝通類型

日常生活中的“聽”與“說”有很多種表現(xiàn)，我們可以將這些表現(xiàn)大致分為四種類型：愣說不聽、傻聽不說、愣聽傻說、善聽會說。四種不同的溝通類型，每一種都具有不同的特點和行為表現(xiàn)，其心理機制也不相同。

愣說不聽：特點是強加于人，具體行為表現(xiàn)是：急于表現(xiàn)自我，強調(diào)自我感受，不斷插嘴說話，不顧及他人的感受，其心理機制主要是自戀心理，自我中心。拿破侖與人的溝通就具有這樣的特點。他對弟弟呂西安未經(jīng)他同意娶了已經(jīng)懷孕的戀人惱火不已，命令呂西安說：“你違背我的意愿娶妻，不能算是正常的婚姻�！眳挝靼卜磫枺骸盀槭裁矗课覀円彩窃诮烫门e行的婚禮�！蹦闷苼霾粣偟鼗卮穑骸皡挝靼�！整個歐洲的人都沒有如此同我講話的。我不承認這個婚姻，你快些離婚。”說著拿破侖把呂西安拉到地圖前，“如果你離了婚，我可以讓你在你喜歡的地方做國王，可能讓你富有快樂地生活�！眳挝靼矃s反駁說：“我的生活一直很快樂，我的婚姻我自己做主，決不離婚�！蹦闷苼鰵獾媚槤q紅了，大聲叫道：“我是皇帝！我有權(quán)決定一切！”呂西安不甘示弱地說：“是，你有權(quán)力，你是皇帝。但我也有權(quán)對自己說，我愛我的妻子，我將永遠與她在一起�！薄氨撑眩〖兇馐潜撑�！”拿破侖咆哮道。由此，這對新婚夫婦就被發(fā)配到意大利，再也沒有回過法國。他的這種溝通特點與他的自戀人格有關(guān)。他總把自己的觀點強加給別人，很難與人取得同感共情。

傻聽不說：特點是被動呆板，其行為表現(xiàn)為：反應遲鈍，機械聽說，不善表達，不善提問，不善澄清自己及他人的思路。其深層次的心理機制為：依賴心理，缺乏主見和獨立性。蜀漢滅亡后，劉禪被接到了洛陽，劉禪不知道怎樣跟人打交道，一舉一動全靠郃正的指點。一次，司馬昭在召見劉禪時問：“您還想念蜀地嗎？”劉禪回答說：“這兒挺快活，我不想念蜀地了。”郃正在旁邊聽了，覺得太不像話。回去后對劉禪說：“您不該這樣回答晉王（指司馬昭）。”劉禪問：“依你的意思該怎么說呢？”郃正說：“以后如果晉王再問起您，您就流著眼淚說：我祖上的墳墓都在蜀地，我心里很難過，沒有一天不想那邊。這樣說，也許晉王會放我們回去。”后來，司馬昭再問劉禪，“您還想念蜀地嗎？”劉禪果然按郃正教他的話說了一遍，還竭力裝出悲傷的樣子。司馬昭看他這個模樣，笑著問：“這話好像是郃正說的吧！”劉禪吃驚地問：“正是郃正教我的，你怎么知道的？”他原先完全依賴諸葛亮，后來依靠姜維，總是依賴別人，自身缺乏獨立性，無主心骨，別人說什么就是什么，不動腦筋分析，也不用心體會。

愣聽傻說：特點是有嚴重的溝通障礙，其行為表現(xiàn)為聽話不專心，說話不得要領(lǐng)，很少反饋，也不在乎反饋，其深層次的心理機制是自我沉溺，嚴重自戀。晚年的秦始皇迷上了神仙方術(shù)，對方士的話言聽計從，盡管他們的話中有很多破綻。他重用方士，不惜耗費巨額錢財，煉丹求藥。然而世上沒有不死之藥，方士們?yōu)榱硕惚茏镓�，編造出種種名目為自己開脫。如，盧生就騙秦始皇說：“尋求仙藥而不得，是因為有惡鬼作祟。求仙之法，人主應該微行以避惡鬼，使任何人不知陛下的居處，這樣仙人才會到來，仙藥可得。”不想秦始皇竟真的

做起“真人”來，并不再稱“朕”。不僅如此，秦始皇還聽信方士的話把皇宮搬進咸陽地宮，平時足不出戶，一面批閱奏章，一面“接引”神仙，不許外人打擾。

善聽會說：特點是善解人意，其行為特征主要表現(xiàn)為：虛心聽，巧妙說，主動提問，積極反饋，而其心理機制主要是全神貫注，同感共情。例如，“西安事變”后，周恩來到西安幫助協(xié)調(diào)，宋美齡兄妹也急匆匆趕赴西安與周恩來進行面談。開始時，宋美齡還端著委員長夫人的架子說：“這次委員長不幸蒙難西安，據(jù)說是貴黨背后策劃的�！敝芏鱽砘卮鹫f：“水結(jié)成冰，是因為天冷；彈出槍膛，是受了撞針的壓迫。事情非常明白，這次西安事變完全是蔣先生自己逼出來的。如果蔣先生樹旗抗日，這不愉快的事情能發(fā)生嗎？至于說是我黨背后策劃的，有什么根據(jù)呢？完全是不合事實的無稽之談！”在此，周恩來言之有理，卻又適可而止，令宋美齡在氣勢先輸了三分，不得已地說：“別人這么說，我并不相信�！痹诖耍�周恩來以民族利益為重，措辭鏗鏘有力，升華題意，情理相融，使人備受感染！

■善解人意就是“該說不該說”的功夫

其實，善解人意就是知道該說什么，不該說什么。善解人意練的就是“該說不該說”的功夫。另外，在溝通中，還要注意體語交流，比如學習察言觀色、用眼睛溝通、學打啞語。這些，大家可以在現(xiàn)實生活中不斷實踐，并總結(jié)經(jīng)驗，這也是一門需要修煉的功夫。

就像修煉@人一樣，修煉善解人意的過程也是艱難和漫長的，對于自己在與人溝通中存在的問題，很多人并沒有意識到，在此我將給大家提供認識自己并改變自己的技巧和方法，至于具體到日常生活中，就需要大家去實踐，去培養(yǎng)自己，去練就自己了。對此，美國著名心理學家丹尼爾·戈爾曼的名言“準確感知他人的情緒是情商的突出表現(xiàn)”，哈佛大學著名心理學家加登納的名言“體察他人的內(nèi)心感受是人類智力表現(xiàn)之一”。

■做到善解人意的10大方法

（一）學會聆聽：就是學會認真聽對方講話，克制自己插嘴講話的欲念，不以個人的價值觀念來評斷對方的敘述。除此之外，聽的過程中還要學會沉默，學會貫注，學會設(shè)身處地體驗說話者的內(nèi)心感受，做出由衷的同感反應。而且，要避免注意力不集中，機械聽取的狀態(tài)，要讓自己的思維和對方講話的節(jié)奏同步，并積極思考，積極提出問題，使溝通得以有效和繼續(xù)。

（二）學會貫注：就是全神貫注地聆聽對方的講話，認真觀察其細微的情緒與體態(tài)的變化，并做出積極的響應。貫注還要求有效運用言語與體語來表達對說話者的關(guān)注與理解，以使其感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了重視。其中言語的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴語，而體語表包括點頭、注視、面部表情變化及一定的沉默等，以加深對方對自己的信任。要避免那種“注意力集中在自身，別人說別人的，我做我自己”的現(xiàn)象，既不尊重別人，也不能有效地觀察對方，使溝通的效率降低。

（三）學會沉默：就是在溝通中注意給對方一個情感獨處與反省的機會。沉默的運用也通常需要體語的配合，如點頭、注視表情變化等。但沉默運用不當就會成為對抗性的沉默，使得對方對自己的表述缺乏信任，產(chǎn)生溝通和交流的消極反應。對此，要善加區(qū)別，靈活應對。要避免對沉默不耐煩的表現(xiàn)，避免一出現(xiàn)沉默就急于找話題，急于給別人提建議，或者

表情尷尬，不知道溝通該如何進行的狀態(tài)。

（四）學會同感：就是準確把握說話者的情感體驗，幫助對方將淤積已久的情緒煩惱傾吐出來，以給對方帶來極大的精神解脫�！扒楦袑�焦”要求人們在言語溝通中，主動捕捉對說話者的情緒表露，多講“你感覺如何？”“你一定感覺很氣憤（開心）”之類的話語，使對方能夠盡吐心聲。要避免在對方宣泄情緒中急于安慰對方，就像好多人經(jīng)常說的那樣“好了，好了，不要再哭了”，或者對他人的情緒沒有任何同感共情，只是一味做理性分析，這樣的溝通很難達到善解人意。

（五）學會反饋：就是在對話中主動提問，積極思考，以令對方充分感到你的專注和投入，也確保你能準確無誤地理解對方的講話內(nèi)容。所以，“及時反饋”會推動你在對話中不斷提問，并通過不同說法來明確對方的意思。另外，在反饋時，需要在說話中盡量采用探討商量的口吻，而非指令建議的口氣，不強加個人的信念和價值觀，以讓對方充分享有思考與自決的權(quán)利。平時，要培養(yǎng)自己的表達能力，要把自己的想法正確無誤地表達出來，避免出現(xiàn)理解了但表述不清的現(xiàn)象。

（六）學會總結(jié)：就是在對話中不斷做小結(jié)，以澄清要點，概括中心，使人感覺彼此的溝通交流卓有成效。“不斷總結(jié)”會推動你在對話中回顧講過的內(nèi)容，并以此來有效調(diào)整雙方溝通的內(nèi)容，并確保對話雙方都充分理解對方在講什么。而且，不斷總結(jié)可以避免出現(xiàn)聽說隨意、頻繁跑題、時間無效浪費的現(xiàn)象。

（七）學會少做批評：就是要擺脫對話中的“救世主情結(jié)”。有的人在說話中，很容易一上來就說教對方。那樣做常會使對方感到惱火和失望，因為你尚未給對方傾訴的機會，也沒有了解到他的煩惱和苦衷，就急于指教對方，那很容易陷入主觀武斷、好為人師的溝通陷阱。因此，在溝通中，要注意換位思考，說話留有情面，并不要自我感覺太好，招人反感。

（八）學會開放對話：就是指在對話中做到“三多三少”，多探討，少建議，多提問，少評論，多啟發(fā)，少批評。它要求人在說話中多提“你怎么感受？”“你有什么想法？”之類的開放式問題，少說“你一定感受很差？”“你怎么會這么想？！”之類的封閉型話語，以使整個對話都是在平等基礎(chǔ)上進行的。

（九）給足面子:就是在說話時要避免使用尖酸、刻薄和諷刺的語言，要從關(guān)心對方、尊重對方的出發(fā)點講話，避免制造尷尬或者讓尷尬延續(xù)。不需要每時每刻都急于展現(xiàn)自己的才華，有時裝傻就是給別人制造臺階下，通常這樣別人會對你保持尊敬。當然，前提是在通常情況下。如果遇到故意刁難你的人，則沒有必要給他面子，但也不要試圖讓別人丟面子，以防自己得不償失。

（十）換位思維:就是在溝通中盡量設(shè)身處地，替對方著想，以盡可能與對方“思想聚焦，情感并軌”。這就要求溝通的雙方做到“聽之有心，言之中肯”，一方在聽對方敘述時，全心投入并適時地做出反饋，不斷達到心靈上的“和聲”，以讓對方充分感受到對他的尊重和理解。

總之，有效溝通是打開心靈之門的鑰匙，善解人意是化解矛盾沖突的關(guān)鍵。溝通管理是每個人成長的必修課，也是每個人情商開發(fā)的積累。

第三篇：如何提高一對一溝通力 201*

如何提高一對一溝通力201*-02-10 10:00 分類：銷售點點滴

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如何提高一對一溝通力

一對一溝通是公司間和部門間合作的生命線。卓越的合作關(guān)系始自合作各方的個體之間開展有效溝通的能力。這里有三個技巧可以助你提高一對一溝通能力，它們是：利用個人案例，現(xiàn)身說法；采用成人

式對話，說服他人做正確的事情；積極地傾聽，理解對方話語中隱含的意思。

談到合作，大多數(shù)人首先想到的就是戰(zhàn)略和目標，而不是對話。但往往是那些發(fā)生在基層的日常溝通決定了合作成功與否。購并失敗，生產(chǎn)商丟失客戶，外包解體，原因不在戰(zhàn)略的孱弱。通常，個體間的

無效溝通才是導致合作失敗的主要原因。

如果此類溝通順暢，其中蘊藏的機遇也同樣明顯。中規(guī)中矩的成功合作關(guān)系與創(chuàng)造了新局面的成功合作關(guān)系，其分水嶺通常不是合作協(xié)議的精巧。大多數(shù)情況下，相關(guān)人員開展有效討論的能力，決定

了合作的成功程度是平庸還是卓越。

撰寫個人案例

欲提高一對一溝通技巧，途徑有很多，其中之一是利用個人案例，現(xiàn)身說法。所謂個人案例，就是你用兩頁紙描述的一個真實的一對一溝通案例。作為當事人之一的你認為這次溝通并不如意。與發(fā)生

機率較小的大沖突相比，對小沖突和意見分歧進行描述更有實際意義。

對自己經(jīng)歷的案例進行陳述，意味著該陳述是與其手頭工作緊密相關(guān)的；案例是真實的，意味

著當類似情境再次出現(xiàn)時，學以致用會很簡單。

個人案例中的第一頁是對背景的陳述。以下要點是不可或缺的。

應對：你在該形勢下實施的主要策略。

在個人案例中的第二頁，你要盡可能地回憶當時的情況，以重構(gòu)部分對話。開始幾分鐘的對話最有意義，是你應該記錄的重點。當然，對話中的某個轉(zhuǎn)折點也值得關(guān)注，其間可能出現(xiàn)了語氣變化，或

發(fā)生了意料之外或不開心的事情。

劃豎線將第二頁一分為二。類似于劇本的形式，左邊記錄當時的部分對話，右邊是作者當時并未在對話中表達的想法或感受。你可以評論自己當時所說的話，也可以評論對方的話。

下一步就是對案例進行分析�？纯茨男�對話沒起作用，并找出原因。接著，做出詳細的計劃，

描述你今后將如何應用一對一溝通技巧。

加強一對一溝通技巧的另一個有效方法，是“說服他人做正確的事情”。這涉及到由一個公司或一個部門中的某人對另一個公司或另一個部門的某人施加影響。在很多合作關(guān)系下，例如外包、購并、聯(lián)盟、內(nèi)部服務(wù)等，只有(更多請搜索：www.hmlawpc.comarin），有經(jīng)驗之談：

“不管公司規(guī)模大小，任何技術(shù)進步的發(fā)展與實施都離不開溝通，有效的溝通是技術(shù)變革的關(guān)鍵。通常，技術(shù)變革要求改變業(yè)務(wù)流程，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)構(gòu)架中嵌入新的軟件（技術(shù)）；或改變既有流程，以適

應現(xiàn)有技術(shù)改進后的變化。

“與人合作，共同去尋找用技術(shù)改善業(yè)務(wù)流程的機會，這是我的主要工作之一。我們會整合知識，讓所有人都能利用上它們。這有風險，因為我們必須在最能發(fā)揮作用的地方安置有限的資源。我們要尋找

所需的信息，以保證我們解決的是他們的實際問題，而不是我們假想出來的問題。

“成功管理此類變革需要你進行很多溝通工作。有力的一對一或團體溝通技巧可以幫助確保溝通不跑題，為合作的成功開展營造必要的互信基礎(chǔ)。為了確保合作朝正確的方向發(fā)展，需要一位強有力的領(lǐng)

導者。這很關(guān)鍵，然而也不能忽視領(lǐng)導者領(lǐng)導的是合作過程，而不是討論過程。

“在努力提高自身溝通技巧的過程中，我發(fā)現(xiàn)最容易提高的往往是我自己可以掌握主動權(quán)的那部分。變革需要決心。在交談中，我努力做到更坦誠，更全面地看問題，并設(shè)身處地考慮別人的想法，最終

認識到大家思維的差異。這是好事。

“在我提高自身技巧的過程中，更具挑戰(zhàn)的是如何把自己的注意力轉(zhuǎn)移到對目標和結(jié)果的關(guān)注上，而不是所用的方法上。從別人的話中了解其想法和感受，這更難。最難的是拋卻我自己的期望，讓最

好的解決方案從對話中產(chǎn)生。

“經(jīng)過了所有努力，我想我的態(tài)度改變了。我自己更變通了。我努力地表述我的觀點，盡量做到所言即是我所思。這其實并不容易，但最后收到了不錯的效果。作為cio，我的人際溝通能力得到了加強，溝通效率得到了提高。與人打交道時更有信心，更清楚該如何去影響溝通的方向。這讓一對一溝通輕松了

許多，從長遠來看，也讓整個變革過程變得更加令人滿意�！�

成功的合作依賴于合作各方進行對話的能力，以及專注于尋找最佳并互惠的解決方案的能力。

積極傾聽可以讓對話的節(jié)奏舒緩下來。這樣的對話為思想火花的迸發(fā)營造了空間。

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第四篇：第八章溝通力交流

溝通不僅僅要語言，教師的目光、動作、體態(tài)、手勢都是很重要的溝通語言。特別是目光，我覺得他對溝通尤為重要。 俗話說："眼睛是心靈的窗戶" ，教師的眼睛應該是會說話的。這樣學生才能夠在教師的眼神中找到某些的答案。眼神交流此時無聲勝有聲的作用。我們應該善于發(fā)現(xiàn)眼神的神奇作用，并善于用好每一種眼神。1、用好提醒的眼神：

上課預備鈴一響，我們佇立在教室門口，與學生溝通的第一器官就是眼神，當你用眼睛往教師一掃視，此時學生便從老師的眼神得知，他們現(xiàn)在該做什么，不該做什么。這時比教師在門口扯開嗓子喊“安靜、安靜”的效果要好得多。另外，在課堂上，我們與學生也可以眼對眼進行交流，一方面，我們可以從學生的眼神變化來判定學生是否在聽講，是否已聽懂了；另一方面，學生可以從教師的眼神中得到暗示和警言。例如學生在課堂上開小差或做小動作甚至在影響其他同學時， 教師可以用"嚴肅的注視"，這樣學生一下子就領(lǐng)悟到自己的不正確的舉止，馬上糾正了自己的行為。2、用好鼓勵的作用

教師充滿希望與自信的眼神，能鼓舞學生學習的斗志； 在課堂上，當學生有精彩發(fā)言時，我們教師就可以翹起大拇指，用贊賞的眼神看著他，并不斷的點頭稱贊。對學生來說是一個極大的鼓舞，能堅定學生的信心。當發(fā)現(xiàn)學生班級里，有的孩子一直緘默不言時，或?qū)W生想發(fā)言而又猶豫不定時，我們教師就可以走過去，用手摸摸他的頭，拍拍他的肩，教師一個鼓勵的眼神，能激起學生的勇氣。對于優(yōu)秀的學生來說，教師鼓勵的眼神能讓他們把自己的思維放的更開闊，往往能得到意想不到的收獲。而對于那些平時膽怯害怕表現(xiàn)的孩子，一個鼓勵的真誠的眼神，也許能激起他們內(nèi)心的隱藏的勇氣。3、用好疼愛的眼神。

蘇霍姆林斯基說：沒有愛，就沒有教育”。在兒童的內(nèi)心底線，有一種強烈的渴望，那就是被教師關(guān)注，能得到老師的關(guān)愛。上課時，下課后，活動中，我們老師應該毫不吝嗇地播撒我們的關(guān)懷的眼神，這種是一種關(guān)心之情、一種愛護之情。一個小小的眼神也許會使這些學生不勝感激、興致高漲。特別是當學生遇到傷痛時，老師的眼神就應該滿懷憐惜、疼愛之情，不能漠然視之。尤其我們學校是寄宿制學校，學生離開父母身邊只身來到學校，他們那么小，尤其是一二年級，他們什么都不懂不會，能依靠的只有我們老師了。作為一個年輕的教師，我并沒有太多照顧孩子的經(jīng)驗。但是當班級中的學生生病了，或者說是意外受傷了。我在面對他們的時候眼神中不自沒覺的就流露出了更多的關(guān)愛和疼惜。而學生也感受到了我的愛，本來有些暴躁的孩子漸漸安靜下來了，感受著那一刻的溫暖。

第五篇：如何提升溝通力

如何提升溝通力

為什么有些人說話和做起事來。要風得風。要雨得雨，為什么有些人卻是處處碰壁，這兩種不同的境遇，很大一部分的原因在于個人的人際關(guān)系所決定，而個人的人際關(guān)系來源于你與別人的溝通。自古至今，很多人因為能說會道，善于經(jīng)營自己的人脈而而改變?nèi)松�的命運。

說話是一門技巧，更是一門藝術(shù)，一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運：一句言不得體的話，可以毀掉一個人的一生。掌握好說話的藝術(shù)，你才能在社交和辦事中如魚得水，左右逢源，無往不利，成就成功人生。

自古至今，語言充滿著獨特的魅力和無窮的力量，它作為人際交流必不可少的工具在人類歷史的長河中一直發(fā)揮著不可替代的作用。

在古戰(zhàn)場上，口才好的人能夠平息兩國之間的紛爭，化干戈為玉帛，充分印證了“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”這句話。正是由于認識到了口才溝通的重要性，一批又一批杰出的演講家、溝通專家、談判家如雨后春筍般涌現(xiàn)，他們憑借好良好的溝通表達能力傳達了自己的精神和意志，在聞名遐邇的同時成就了自己的夢想和事業(yè)。

戴爾卡內(nèi)基在他的著作中不斷提到,一個人的成就,85%決定于與人溝通的能力,而專業(yè)知識只占有15%。

善于溝通的人一定擁有眾多支持者,因為別人理解他;善于溝通的人一定是個頂尖推銷員,因為顧客接受他;善于溝通的人一定是個好的領(lǐng)導者,因為他了解下屬,下屬也相信他;善于溝通的人一定是個好的演講者,因為聽眾的心都會向著他。

會溝通的母親,子女比較聽話;會溝通的婚姻才會幸福;懂得用溝通的方式教育學生的老師,學生一定用功。

生活中，生命中，必須學會在不同的場合，面對不同的人，進行不一樣的溝通，從而使自己心想事成，生活幸福。

一、如何與上司溝通

與上司的溝通。他主宰著你的前途。不去爭取上司的賞識，哪來的前途？

二，如何與下屬溝通

與下屬的溝通。銷售業(yè)績是下面的人為你創(chuàng)造出來的，你不能激勵他們，激發(fā)銷售團隊的潛能，你的隊伍怎么能打好仗？

三，如何與同事溝通

與同事的溝通。哪些事情能做？哪些事情不能做？這中間的分寸要自己把握。四，如何與客戶溝通

與客戶的溝通。任何崗位其實都涉及與客戶的溝通，客戶就是你的衣食父母，如果你不服務(wù)好你的客戶，你的對手愿意為替你代勞，跟客戶進行良好的溝通將會讓你快速通往財富之門。

五，如何與家人溝通

與家人的溝通。每個人都需要與家人溝通，家庭和睦是人生幸福的一大源泉，與家人溝通好了，你才會有更多的的精力，更多的時間去從事你想要做的事情及工作，否則一切無從談起。有了良好的溝通能力，家庭才會幸福，工作也更有勁。

六，如何與自己溝通

與自己溝通。如果你連自己都不喜歡，如何能讓別人喜歡和接納你？所以我們要時刻與自己溝通，時刻自我激勵，讓自己保持良好的心態(tài)，跟別人溝通之前，先跟自己溝通好，如果連自己無法溝通好，又怎么跟別人進行良好的溝通呢？

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