第一篇：如何培養(yǎng)親和力

總能聽(tīng)到人說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”的理論。而我個(gè)人認(rèn)為這句話的更深層次的含義應(yīng)該是：“不管你想做成什么樣的事情，都必須依靠一種支持力量來(lái)支撐，而這種支撐結(jié)構(gòu)的內(nèi)部就必須具備一種強(qiáng)大的凝聚力。擰成一股繩，合并成一種力量，只有這樣才能做成想做的事”。換句話說(shuō)，也就是依靠群體的核心力！但如何才能建立起這種群體的核心力—凝聚力呢？自然，必不可少的便是這個(gè)群體組織的親和力了。

縱觀歷史，人們能得出如“得民心者的天下”的感言，這“民心”二字其實(shí)就是依靠群體的親和力匯集而成的，也就是一種異常強(qiáng)大的凝聚力�？梢哉f(shuō)，一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的群體組織是可以擊敗任何對(duì)手，從而做成大事的。

成大事者聚人心，說(shuō)的就是凝聚力。那么，這“親和力”又是什么呢？我翻閱了漢語(yǔ)詞典，解釋是：“親和力是比喻使人親近、愿意接觸的一種力量”。“親和力”最早是屬于化學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)概念，是特指一種原子與另外一種原子的關(guān)聯(lián)特性，是兩個(gè)分子在單一部位的結(jié)合力。但后來(lái)越來(lái)越多地被用于人際關(guān)系領(lǐng)域和組織管理領(lǐng)域，很顯然，親和力是產(chǎn)生凝聚力的基礎(chǔ)。一個(gè)充滿親和力的群體，它中間就蘊(yùn)藏著一股強(qiáng)大的使人親近、愿意接觸的力量，這樣的群體必定能產(chǎn)生一種眾心一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的強(qiáng)大的凝聚力。

這里說(shuō)到的親和力，我認(rèn)為至少應(yīng)該不單指群體內(nèi)的成員們見(jiàn)面時(shí)面帶“微笑”（也許這笑臉燦爛的像太陽(yáng)）的互打招呼，抑或是“您辛苦”“您受累”之類的假意客套，最重要的是這笑容是否真實(shí)？這笑意是否由衷？？這笑臉的背后是否還隱藏著什么怕見(jiàn)陽(yáng)光的東西？？？（本人申明個(gè)人喜好，并不追捧那種虛假的“官場(chǎng)笑臉”）我倒是認(rèn)為，要形成這種親和力，是取決于這個(gè)群體的成員之間是否具備能尊重他人、樂(lè)于助人、光明磊落的做事品格。

這里首先是群體成員之間的一種相互尊重。俗話說(shuō)“種瓜得瓜，種豆得豆”，你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人對(duì)你的處處尊重�！俺�天空吐唾沫的人，唾沫也會(huì)落在他的臉上”。如果一個(gè)群體中有“持才傲物”，輕視他人或靠“阿諛?lè)畛小迸艛D他人的存在，這個(gè)群體中自然很難形成一種成員之間相互尊重的良好氛圍。相反的，只會(huì)將他們個(gè)個(gè)培養(yǎng)成“野心家”和“陰謀家”。

其次，就是群體成員之間的互助精神。也就是“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”的道理。人都是需要關(guān)懷和幫助的，同時(shí)也會(huì)很看重在自己需要幫助的時(shí)候得的到幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。當(dāng)然，這種幫助并不是物質(zhì)上的，其實(shí)有時(shí)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的舉手之勞，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動(dòng)。而最重要的是，這種互助精神能縮短人與人之間的距離，從而產(chǎn)生一股可以親近的力量。

再有就是做事光明磊落。說(shuō)到做事光明磊落，這可能就要提升到做人的人品高度了。因?yàn)椋�在這社會(huì)上確實(shí)有那么一些人做不來(lái)光明磊落的事。也許這是和遺傳基因、生長(zhǎng)環(huán)境或所受的教育有關(guān)吧？反正我也說(shuō)不清楚。但我相信，在每個(gè)群體組織中總會(huì)有那么幾個(gè)不喜歡光明磊落做事的人。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，依靠投機(jī)取巧、排擠他人所獲得的收益會(huì)更大，于是乎，他們編就樂(lè)此不疲總拿著別人的肩膀當(dāng)梯子。試想，這怎么能讓人放心接近？相反的，如果人們能直面自己的不足，坦言自己的錯(cuò)誤或過(guò)失，我相信同樣也能得到他人的理解和尊重。能把問(wèn)題擺在桌面上的人，是不失為光明磊落的人，至少本人是很敬重具有此類品格的人。魯迅先生有句名言，叫做“橫眉冷對(duì)千夫指、俯首甘為孺子�！�，我同樣愿為我敬之人充當(dāng)孺子牛。

最后我還是相信，任何一個(gè)群體中的人，只要具備了上述幾種做事品格，那么這個(gè)群體中就必定能產(chǎn)生一種親和力，從而成為一股群體的強(qiáng)大的凝聚力。

第二篇：如何培養(yǎng)親和力(論文)

如何培養(yǎng)親和力

天鎮(zhèn)保林村小學(xué)王玉梅

俗話說(shuō)：“親其師而信其道”，這句名言深刻體現(xiàn)了師生間親和力的重要性。

作為教育工作者我們往往過(guò)分看重學(xué)校一些硬件設(shè)施對(duì)教育教學(xué)工作的影響，而常常卻忽視了一些重要的軟環(huán)境對(duì)教育教學(xué)工作的影響。作為教師具有淵博的知識(shí)，掌握高超的教學(xué)技術(shù)固然重要，但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要想成為一名優(yōu)秀的教育工作者，成為有效教師，我們還必須具有很強(qiáng)的親和力，不能忽略微笑藝術(shù)對(duì)教育教學(xué)工作的影響。師生間親和力的程序如何，將會(huì)直接影響著我們教育教學(xué)工作的展開(kāi)。因此，我們應(yīng)努力培養(yǎng)自己與學(xué)生之間應(yīng)形成良好的師生交通系統(tǒng)。

要具有親和力，我們自己首先要具有一顆不泯的童心。只有始終懷有一顆“赤子之心”，我們才能以自己的心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心，想學(xué)生之所想，憂學(xué)生之所憂，同學(xué)生一起探索，一起發(fā)現(xiàn)，共同成長(zhǎng)。我們要始終保持積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，使學(xué)生能從心里接受我們，認(rèn)同我們。我們要堅(jiān)信我們的熱情會(huì)感染、激勵(lì)和吸引學(xué)生，相信學(xué)生會(huì)因?yàn)檎业搅艘粋�(gè)前行的引路人，一個(gè)知心的朋友。因此會(huì)愛(ài)戴我們，并愿意與我們結(jié)伴而行。

作為有親和力的教師，我們還必須要從學(xué)生真實(shí)的生活情境和生活體驗(yàn)出發(fā)，選擇真實(shí)的生活素材，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)并不是一件難事，與我們的生活息息相關(guān)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。作為有效教師我們 1

還應(yīng)認(rèn)可每個(gè)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。對(duì)學(xué)生的“錯(cuò)誤”能夠表現(xiàn)出極度的寬容和理解并給予正確的引導(dǎo)和必要的幫助。也必須理好工作中的矛盾和學(xué)生的種種“挑戰(zhàn)”行為。能通過(guò)循循善誘，對(duì)癥下藥或春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲的表態(tài)方式巧妙地加以化解而不要喜怒無(wú)常，拿學(xué)生撒氣，與學(xué)生形成針尖對(duì)麥芒的動(dòng)態(tài)的敵對(duì)的陣勢(shì)。

要想具有親和力成為有效教師。為此，我們還應(yīng)努力學(xué)習(xí)魏書(shū)生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則：“多改變自己，少埋怨環(huán)境�！彼�認(rèn)為“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達(dá)；埋怨天氣太惡劣，常常是我們自己抵抗力太弱；埋怨學(xué)生太難教，常常是我們方太少�！�

細(xì)節(jié)決定成敗，我相信“世上無(wú)難事，只怕有心人�！蔽覀冎灰�立志成為一名有效教師并愿意努力去嘗試，從小事做起，努力與學(xué)生間形成強(qiáng)大的親和力和凝聚力。我相信那時(shí)學(xué)生一定會(huì)“親其師而信其道”我們又為何犯愁不能提高教育教學(xué)質(zhì)量呢？我相信有一天我們一定會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。

第三篇：淘寶客服培養(yǎng)親和力

無(wú)論在網(wǎng)上還是在實(shí)體開(kāi)店，跟顧客溝通需要考慮很多因素。賣(mài)家和買(mǎi)家之間的溝通要注意到地域和文化背景差別等問(wèn)題。賣(mài)家最好使用大多數(shù)人易懂且容易接受的方式給買(mǎi)家解答問(wèn)題，讓每個(gè)買(mǎi)家的問(wèn)題都能得到較及時(shí)較清楚的答復(fù)。作為一個(gè)賣(mài)家，最好能在回答買(mǎi)家問(wèn)題的時(shí)候注意回答的方式，很小的語(yǔ)言細(xì)節(jié)往往會(huì)導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。因此最好使用積極的語(yǔ)言，如“我們一起來(lái)看看是不是這件衣服更適合你”就比使用主動(dòng)語(yǔ)言“你自己感覺(jué)一下這件衣服到底怎么樣”，要讓買(mǎi)家覺(jué)得親切很多。下面跟大家說(shuō)說(shuō)淘寶網(wǎng)店客服如何讓語(yǔ)言有親和力。

1、營(yíng)造親切感

在淘寶網(wǎng)上，賣(mài)家都習(xí)慣叫買(mǎi)家為“親”，原本是叫“親愛(ài)的”，后來(lái)簡(jiǎn)化為“親”。一般來(lái)說(shuō)，，買(mǎi)家在發(fā)消息時(shí)，第一句都是“老板，在嗎”、“老板，這個(gè)xx有貨嗎?“你好”。在線客服回復(fù)消息都是這樣回復(fù)的，“在的”、“有的”或者是“你好”。雖然這樣回答沒(méi)有問(wèn)題而且也直接地回答了買(mǎi)家咨詢的問(wèn)題，但是親和度在哪里呢?大家可以想一下，當(dāng)打客服熱線的時(shí)候，不管是自動(dòng)臺(tái)還是人工臺(tái)，對(duì)方的第一句話是“您好，歡迎撥打??”或者“您好，很高興為您服務(wù)??”。在淘寶網(wǎng)上，雖然在線客服面對(duì)的是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，但是禮貌也是必不可少的，一句“您好”可以讓買(mǎi)家覺(jué)得賣(mài)家彬彬有禮，同時(shí)也拉近了買(mǎi)家和賣(mài)家的距離。

2、交談過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)

當(dāng)在線客服詢問(wèn)買(mǎi)家一些問(wèn)題的時(shí)候，一定要用“請(qǐng)”如賣(mài)家不知道買(mǎi)家需要什么顏色的衣服時(shí)，賣(mài)家要說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您需要哪種顏色呢?而不要說(shuō)“你要哪個(gè)顏色?雖然看起來(lái)兩句話差別不大，第二句也并沒(méi)有不尊重買(mǎi)家，但是第一句話的精髓在于賣(mài)家把買(mǎi)家放在了一個(gè)很高的位置，其中的“請(qǐng)”少和“您”都能讓買(mǎi)家有一種優(yōu)越感。當(dāng)買(mǎi)家意識(shí)到賣(mài)家把自己當(dāng)做上帝一樣來(lái)看待的時(shí)候，會(huì)充分地向賣(mài)家表達(dá)自己的購(gòu)買(mǎi)意愿，那么在賣(mài)家的店里購(gòu)買(mǎi)的可能性也會(huì)增加，因此賣(mài)家在詢問(wèn)的過(guò)程中不要忘記用“請(qǐng)問(wèn)”等禮貌用語(yǔ)。如果買(mǎi)家正在和賣(mài)家交談，但是賣(mài)家有事情要走開(kāi)，那么賣(mài)家一定記得告訴買(mǎi)家“很抱歉，失陪一下，請(qǐng)您先逛逛小店，稍后回復(fù)您”。雖然在使用旺旺時(shí)，離開(kāi)之后可以設(shè)置離分狀態(tài)，旺旺可以自動(dòng)回復(fù)客戶，但是試想當(dāng)買(mǎi)家正在咨詢賣(mài)家的時(shí)候，突然賣(mài)家回復(fù)一個(gè)“您好，我現(xiàn)在不在，稍后聯(lián)系”，買(mǎi)家的心情可能不會(huì)好，雖然這些都是細(xì)節(jié)，但是能體現(xiàn)出一個(gè)賣(mài)家的基本素質(zhì)。

3、售后服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)

如果賣(mài)家出售的貨品讓買(mǎi)家覺(jué)得不滿意，無(wú)論是誰(shuí)的原因，首先需要道歉的是賣(mài)家，這當(dāng)然不是貶低賣(mài)家。在遇到退貨的問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家先禮貌地說(shuō)一句“很抱歉，我們的商品給您添麻煩了”，相信大多數(shù)買(mǎi)家無(wú)法拒絕賣(mài)家的誠(chéng)意。然后賣(mài)家和買(mǎi)家再進(jìn)行溝通和解釋，相信只要不是貨物的問(wèn)題，家也不會(huì)和賣(mài)家繼續(xù)糾纏。

無(wú)論是淘寶網(wǎng)上的店鋪還是現(xiàn)實(shí)中的實(shí)體店，護(hù)只要面對(duì)的是消費(fèi)人群，那么賣(mài)家所在的行業(yè)就屬于服務(wù)行業(yè)，賣(mài)家服務(wù)于消費(fèi)者的衣、食、住、行，并從中獲取利潤(rùn)。賣(mài)家的態(tài)度直接決定了消費(fèi)者的選擇，如果賣(mài)家的態(tài)度不好，將會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家不在自己的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，如果賣(mài)家僅僅是注意講禮貌，就可能比同行多出許多商機(jī)，那么賣(mài)家何樂(lè)而不為呢?

4、要接受買(mǎi)家的建議

買(mǎi)家在咨詢的時(shí)候或者收到貨品之后可能會(huì)給賣(mài)家提出一些很恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，賣(mài)家一定要對(duì)買(mǎi)家說(shuō)“感謝您的建議，我們會(huì)努力改進(jìn)�！彪m然是簡(jiǎn)單的一句話，但是讓買(mǎi)家感覺(jué)到自己的看法得到了賣(mài)家的重視，這樣會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的信任感有所增加。即使買(mǎi)家的建議賣(mài)家并不需要，但是禮貌地說(shuō)一句感謝的話就能增加自己的親和力，賣(mài)家何樂(lè)而不為呢?

一個(gè)人的禮貌程度既能體現(xiàn)出他的修養(yǎng)和素質(zhì)，也能體現(xiàn)出他的一種謙遜的態(tài)度。謙遜是一種美德，它并不會(huì)讓賣(mài)家低人一等俗話說(shuō)“和氣生財(cái)”，賣(mài)家和買(mǎi)家更好地溝通反而會(huì)讓賣(mài)家獲得更多的生意機(jī)會(huì)。

說(shuō)了這么多，掌柜們一定要好好消化哦，親和度在生意中，起了很關(guān)鍵的作用呢！

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第四篇：管理者培養(yǎng)親和力的五種方法

管理者培養(yǎng)親和力的五個(gè)方法

親和力是提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)方面，因此，培養(yǎng)親和力也是領(lǐng)導(dǎo)者修煉的重要內(nèi)容之一，本文就介紹了，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)親和力的五個(gè)方法。

1.注意講話效果

a、一個(gè)人的口語(yǔ)表達(dá)能(感謝訪問(wèn)公文素材庫(kù)www.hmlawpc.com)力與其它方面的修養(yǎng)和能力是相聯(lián)系的。

b、要有健康而熾熱的情感。

c、要提高自己口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)性和技巧性，使聽(tīng)者聽(tīng)懂、愛(ài)聽(tīng)。

d、管理人員要善于準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的姿勢(shì)語(yǔ)言。

2.有效傾聽(tīng)

a、集中注意力，專心聽(tīng)對(duì)方談話。

b、要謙虛，平等待人。

c、培養(yǎng)良好的專注習(xí)慣和富于思考精神。

d、以心平氣和及主動(dòng)合作態(tài)度進(jìn)行傾聽(tīng)。

e、善于觀察和體會(huì)談話者的非語(yǔ)言信息，以便從中發(fā)現(xiàn)真假，有效引導(dǎo)和輔助。

3.贊賞藝術(shù)

a、不要疏忽。要多方留意，不要錯(cuò)過(guò)對(duì)職員褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。

b、不要忘記。要及時(shí)對(duì)職員進(jìn)行適當(dāng)鼓勵(lì)。

c、在團(tuán)隊(duì)面前，贊賞最合適，批評(píng)與指責(zé)留給一對(duì)一的場(chǎng)合。

d、真心實(shí)意的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)真心實(shí)意地進(jìn)行，拿出殷然的感情。e、讓第三方介入，即該職員的上級(jí)，由他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，產(chǎn)生更多傳導(dǎo)

力。

4.責(zé)罰須知

a、不在眾人面前責(zé)罵職員。

b、掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通和訓(xùn)導(dǎo)。

c、在商談之中，上級(jí)對(duì)職員所做的事，不可即時(shí)采取輕蔑或指責(zé)態(tài)度。

d、理由與原因，雖然必須要求清楚說(shuō)明，但應(yīng)避免一味找毛病的心態(tài)。

e、與職員的商談，若變成了堅(jiān)持彼此立場(chǎng)的口角，即為無(wú)意義。f、對(duì)職員的過(guò)失、錯(cuò)誤不必要擴(kuò)大責(zé)罰，任務(wù)責(zé)成于他的上級(jí)。g、通過(guò)與職員的工作例會(huì)制暢談工作之事，彼此更有接近。

h、任何人都有自失敗中學(xué)習(xí)的能力與意愿，認(rèn)請(qǐng)此點(diǎn)，爭(zhēng)取更多內(nèi)滿意達(dá)成。

i、賦人性管理于企業(yè)文化中。

5.應(yīng)杜絕的言行

a、總是貶低能力比自己差的人。

b、心情不好時(shí)，就把這感覺(jué)散播。

c、委托的工作，屆時(shí)未完成找藉口掩飾。

d、上級(jí)在與不在時(shí)的態(tài)度完全不同。

e、總是自己找理由，不敢承擔(dān)責(zé)任。

f、忘記帶答應(yīng)給別人的資料時(shí)，會(huì)認(rèn)為下次再帶就行了。

g、既使是已決定之事項(xiàng)，如果與自己相異，會(huì)形成應(yīng)付了事。

h、雖然工作上自己犯錯(cuò)，他在找理由說(shuō)是別人不是。

i、雖然高調(diào)行動(dòng)卻未有什么實(shí)質(zhì)成果。

j、工作完成有問(wèn)題，設(shè)法推卸責(zé)任。

k、碰到問(wèn)題時(shí)，先是避重就輕或逃避。

l、把別人的策劃當(dāng)作是自己的想法宣揚(yáng)。

以上五個(gè)方法雖然介紹的比較簡(jiǎn)單，但是要真正地運(yùn)用到實(shí)際管理中，還像相當(dāng)不容易，因此，大家要結(jié)合自身的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用。

第五篇：在寬容中培養(yǎng)自己的親和力

在寬容中培養(yǎng)自己的親和力

楊慧

（徐州高等師范學(xué)校數(shù)學(xué)組江蘇徐州221116）

[摘要]隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的教師感覺(jué)到面對(duì)的學(xué)生已不是上個(gè)世紀(jì)的“很聽(tīng)話”的學(xué)生，他們追求個(gè)性解放，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)的很“另類”，這就要求我們充分發(fā)揮教師的親和力，以保證新課程的理念更好的實(shí)施。

[關(guān)鍵詞]新課程親和力愛(ài)寬容評(píng)價(jià)

新課程以全新的理念出現(xiàn)，是一次具有挑戰(zhàn)性的、全面的教育創(chuàng)新。在實(shí)施新課程教學(xué)中, 強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生去體驗(yàn)知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程, 強(qiáng)調(diào)探究性的主體教學(xué)法.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，以學(xué)生為主，建立互動(dòng)的師生關(guān)系，在教師的引導(dǎo)下，自覺(jué)的、有序的促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。而教師是課程的實(shí)施者，是影響課程改革成敗的關(guān)鍵因素。但是在這一過(guò)程中，我們有許多老師卻感覺(jué)到，“學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的少了，被動(dòng)學(xué)習(xí)的多了；上課不認(rèn)真聽(tīng)講的多了，睡覺(jué)的、梳頭的、看口袋書(shū)的多了；好學(xué)生越來(lái)越少了，問(wèn)題學(xué)生卻越來(lái)越多了�！边@著實(shí)使得一部分老師感到頭痛，甚至有的老師被學(xué)生氣的自己不能上課，中途離開(kāi)課堂�？墒牵�下一節(jié)課怎么再去上課呢？那就只有班主任讓班長(zhǎng)帶著班級(jí)干部或犯錯(cuò)誤的學(xué)生，去請(qǐng)求老師的原諒??。

我以為，這和老師的親和力不夠有很大的關(guān)系。我們知道主持人需要“親和力”，當(dāng)教師的更需要“親和力”。長(zhǎng)期以來(lái)，宣揚(yáng)“師道尊嚴(yán)”教師地位神圣不可侵犯，盡管受到新課程的沖擊，但教師主體地位還有一定的市場(chǎng)，教師的“神圣”地位是新課程的絆腳石，是素質(zhì)教育實(shí)施的桎梏，為了適應(yīng)新課程的教育，教師必須要有親和力。

一、教師的親和力源自一個(gè)“愛(ài)”。

教師只有發(fā)自肺腑地愛(ài)學(xué)生，才能真正地親近學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，才能激發(fā)學(xué)生對(duì)于真理的追求。學(xué)生得到教師的愛(ài)，自然而然地會(huì)激發(fā)出對(duì)教師的愛(ài)，反饋回去，形成愛(ài)的雙向交流。心理學(xué)家稱之為“動(dòng)情效應(yīng)”。有的老師肯定會(huì)反駁我，難道我們不愛(ài)學(xué)生嗎？學(xué)生上課睡覺(jué)難道不該叫起來(lái)嗎？他們犯錯(cuò)誤難道不該受到批評(píng)嗎？這些都是應(yīng)該的�？晌乙�(jiàn)到的叫醒學(xué)生是這樣的“xxx,你又睡著了，站起來(lái)，站到后面去聽(tīng)講，我看你站著是不是也能睡著？”犯錯(cuò)誤的時(shí)候是這樣的“你怎么搞的，不是告訴過(guò)你不能這樣嗎？你怎么老是記不住呢？下次你如果再這樣，我就把你爸爸媽媽叫來(lái)，問(wèn)問(wèn)他們是怎么教育的孩子�！蔽覀冋f(shuō)這種教育不能說(shuō)教師不負(fù)責(zé)任，否則，教師大可放任自流，但是這樣的“愛(ài)”，學(xué)生是消受不起的�？刹豢梢栽囍�這樣，走到睡覺(jué)的學(xué)生身旁，輕輕地叫醒他“你是不是哪兒不舒服？要不要帶你到醫(yī)院去看看？”或者“昨晚是不是又熬夜學(xué)習(xí)了？” 這些禮貌、委婉的話語(yǔ)，象涓涓細(xì)流撫過(guò)學(xué)生心田，使學(xué)生感到格外舒暢、親近。既叫醒了學(xué)生，又拉楊慧（1972年12月）、女、漢族、中級(jí)講師、數(shù)學(xué)教育

近了彼此的距離。對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生，我總是先問(wèn)清原委，然后這樣說(shuō)“這件事情肯定是你做錯(cuò)了，但我知道你決不是故意的（給他個(gè)臺(tái)階下），老師和同學(xué)都能原諒你的錯(cuò)誤，你下次能不能不再這樣做了？”你覺(jué)得學(xué)生會(huì)不會(huì)接受呢？別林斯基說(shuō)過(guò), “愛(ài)是教學(xué)的工具和媒介,對(duì)孩子的信任與尊重是教育成功的保障”。

二、教師的親和力來(lái)自一份寬容。

列寧說(shuō)過(guò)，青年人犯錯(cuò)誤，連上帝也會(huì)原諒的。在實(shí)施新課改的今天，教師面對(duì)的已不是上個(gè)世紀(jì)的“很聽(tīng)話”的學(xué)生，他們追求個(gè)性解放，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)的很“另類”，這就要求我們?cè)诮邮軐W(xué)生的同時(shí)，也要接受他們的缺點(diǎn)，其實(shí)只要我們靜下來(lái)想一想，學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，無(wú)非也就是遲到了，與別的學(xué)生發(fā)生些小矛盾了，作業(yè)沒(méi)有完成了，成績(jī)不理想了（在有的老師眼里，這也算是一個(gè)錯(cuò)誤）等等，當(dāng)然，可能會(huì)有老師這樣說(shuō)“這些小錯(cuò)誤如果不管教，以后會(huì)犯大錯(cuò)誤的。就象小偷多是從小東西偷起是一個(gè)道理�！蔽覍�(shí)在認(rèn)為這有點(diǎn)小題大做，我們自己小時(shí)侯是不是也經(jīng)常犯錯(cuò)誤，難道我們長(zhǎng)大以后就都成了壞人了。著名教育家陶行知的教育思想中有許多閃光的東西，猶大海邊的貝殼，俯拾即是。有一次，在校園里，有位女學(xué)生受到高年級(jí)學(xué)生乙的期負(fù)，男學(xué)生甲挺身而出，保護(hù)這位女生，并揮拳打了學(xué)生乙。校長(zhǎng)陶行知見(jiàn)狀上前制止：“不要打自己的同學(xué)！”學(xué)生甲立即把再次揮起的拳頭停住了。陶行知對(duì)甲說(shuō)：“請(qǐng)你下午四點(diǎn)到我辦公室�！睂W(xué)生甲準(zhǔn)時(shí)來(lái)到校長(zhǎng)辦公室，低著頭說(shuō)：“校長(zhǎng)，我錯(cuò)啦！”并準(zhǔn)備接受校長(zhǎng)的教訓(xùn)和批評(píng)。但是，他沒(méi)想到，校長(zhǎng)非但沒(méi)有批評(píng)他，反而給他發(fā)了“獎(jiǎng)品”：三塊水果糖。陶行知笑著對(duì)甲說(shuō)：“你能申張正義，主持公道，很可貴。打了人，能接受批評(píng)，立即停手，這很好，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)一塊糖。讓你到辦公室來(lái)，你準(zhǔn)時(shí)來(lái)到，很守時(shí)，也應(yīng)獎(jiǎng)一塊糖。你能承認(rèn)錯(cuò)誤，有決心改正，還應(yīng)獎(jiǎng)一塊糖。請(qǐng)你收下這三塊糖。我們的談話到此結(jié)束�！币院�，學(xué)生甲成了品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。陶校長(zhǎng)“三塊糖”的故事也在教育界廣為流傳，成為美談�！叭龎K糖”的故事，反映了陶行知對(duì)學(xué)生的寬容、對(duì)教育的愛(ài)。三塊糖實(shí)際是傳遞這種愛(ài)的媒介。當(dāng)學(xué)生感受到這種寬容時(shí)，就會(huì)更容易接受教師所講的道理。這就是親其師，信其道。當(dāng)然，我們的這種寬容是有原則的，有一些錯(cuò)誤必須要嚴(yán)厲批評(píng)。

三、教師的親和力來(lái)自正確的評(píng)價(jià)觀

面對(duì)新的課程改革，我們的評(píng)價(jià)要多方面多角度的展開(kāi)，不能停留在只看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞上。老師教出的學(xué)生多，被稱作“桃李滿天下”。但在眾多“桃李”當(dāng)中，誰(shuí)是老師的“得意門(mén)生”呢？在許多老師的眼中，首先是當(dāng)官的。經(jīng)常被老師掛在嘴邊的往往是當(dāng)了鄉(xiāng)長(zhǎng)的某某、當(dāng)了縣長(zhǎng)的某某，等等。其次是特別有錢(qián)的。當(dāng)上大老板、大富豪的某某，擁有上百萬(wàn)、上千萬(wàn)固定資產(chǎn)的某某，也經(jīng)常被老師夸獎(jiǎng)有加。而一些成績(jī)差的學(xué)生從不會(huì)被老師提起。老師的這種評(píng)價(jià)觀，無(wú)疑會(huì)成為學(xué)生們心中的陰影。讓老師驕傲的這些人，其實(shí)無(wú)形中就會(huì)成為后來(lái)學(xué)生的榜樣。作為對(duì)比，我們不妨聽(tīng)聽(tīng)哈佛大學(xué)校長(zhǎng)的見(jiàn)解。在每年的畢業(yè)典禮上，哈佛大學(xué)校長(zhǎng)會(huì)對(duì)成績(jī)a類的學(xué)生說(shuō)：恭喜你們，以最優(yōu)異的成績(jī)從哈佛大學(xué)畢業(yè)，相信10年以后諾貝爾獎(jiǎng)的獲得者將從你們中間誕生；對(duì)成績(jī)b類的學(xué)生說(shuō)：恭喜你們，以優(yōu)秀的成績(jī)從哈佛大學(xué)畢業(yè)，相信10年以后為哈佛大學(xué)捐資助學(xué)的人將從你們中間誕生；對(duì)成績(jī)c類的學(xué)生說(shuō)：恭喜你們，以合格的成績(jī)從哈佛大學(xué)畢業(yè)，相信10

年以后你們將成為各行各業(yè)中的佼佼者。我認(rèn)為，我們老師應(yīng)該從哈佛大學(xué)校長(zhǎng)的話中學(xué)到點(diǎn)什么。清華大學(xué)校長(zhǎng)給畢業(yè)生的一段話中說(shuō)“方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，情商比智商重要！” 現(xiàn)在的教育改革要求我們改變教育理念，建立新型的師生關(guān)系，讓教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的欣賞者。陶行知有一句話：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！边@句話是在告誡我們，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要多運(yùn)用一些鼓勵(lì)的語(yǔ)言，讓學(xué)生感受到老師在欣賞我，在期待著我，才能增加學(xué)生的自信心，學(xué)生也才能更愿意親近老師，才能使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。教師的親和力就在這種正確的評(píng)價(jià)觀中得以體現(xiàn)，那么教師的期望值才會(huì)增加。

四、教師的親和力來(lái)自不斷地自我提高

我們知道思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念是行動(dòng)的靈魂，尤其是現(xiàn)在的教育，所有的知識(shí)內(nèi)容在不斷的變換。學(xué)生的知識(shí)面非常寬，有的學(xué)生涉獵的范圍比老師還廣，在這新的情況下教學(xué)，老師不但要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，利用一切可利用的時(shí)間進(jìn)行自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修。俗話說(shuō)“三人行必有我?guī)煛保�水往低處流，只要自己有兼容并蓄之心，把自己放得低一些，克服心理上的“屏蔽”，必能使自己常蓄智慧之水。在課堂上能引導(dǎo)學(xué)生介入實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)、創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑、勇于創(chuàng)新，在組織教學(xué)時(shí)能營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，當(dāng)然就能收到很好的教學(xué)效果。其次還要養(yǎng)成與學(xué)生共同研究問(wèn)題、共同討論、共同學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在學(xué)生面前不能有唯我獨(dú)尊的思想。在課外能走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。新課程下新教材各學(xué)科之間的內(nèi)在聯(lián)系非常密切，越來(lái)越多的體現(xiàn)在我們的教材和習(xí)題里，互相學(xué)習(xí)會(huì)彌補(bǔ)知識(shí)面上的不足，還可以促進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，有利于個(gè)人和集體工作的順利開(kāi)展�？梢韵胂筮@樣的老師首先給學(xué)生做出了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，鑄造了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的高尚形象，當(dāng)然倍受學(xué)生的歡迎。每個(gè)學(xué)生都把老師當(dāng)作偶像，教師一定會(huì)令行禁止。

有了老師良好的親和力，學(xué)生才能在民主、親切、愉快、合作的課堂氣氛中快樂(lè)的學(xué)習(xí)，才能把課堂學(xué)習(xí)當(dāng)作是一件快樂(lè)的事情,學(xué)生就會(huì)積極主動(dòng)地參與課堂的活動(dòng)。在教學(xué)中教師應(yīng)以真摯的愛(ài)生之情去換取學(xué)生對(duì)教師的好感,與學(xué)生產(chǎn)生情感交流,創(chuàng)立融洽的課堂教學(xué)氛圍,在教學(xué)中力求教態(tài)親切、語(yǔ)言溫和、方法巧妙,結(jié)合學(xué)情創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)氣氛,營(yíng)造和諧、愉悅、共振的心理氛圍,形成一種支持型、保護(hù)型的環(huán)境,增強(qiáng)學(xué)生的自信心和勝任感,課堂上盡量發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,讓學(xué)生在充滿了關(guān)懷、支持和鼓勵(lì)的理想氛圍中學(xué)習(xí),給不同層次的學(xué)生提供表現(xiàn)成功與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。面對(duì)學(xué)困生不諷刺、不挖苦、不歧視、不冷落,根據(jù)他們的心理特點(diǎn),制定教學(xué)方法,對(duì)其取得的點(diǎn)滴進(jìn)步給予熱情的鼓勵(lì),換取這些學(xué)生心理上的親近,感情上的融洽,參與意識(shí)的增強(qiáng)。

教師具有較強(qiáng)的教學(xué)親和力，是教育教學(xué)藝術(shù)日臻成熟的重要標(biāo)志， 增強(qiáng)教師和教學(xué)的親和力，可以贏得學(xué)生的尊敬和信任，可以獲得學(xué)生的理解和寬容，即使教師在教學(xué)方面有所欠缺，學(xué)生仍能熱情地學(xué)習(xí)，主動(dòng)地思考，獲得良好的教學(xué)效果.可以說(shuō)，不斷增強(qiáng)教學(xué)親和力，是教師提升自身素質(zhì)的一個(gè)重要努力方向。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]鄧芳.淺談如何提高教師的親和力.《湖北教育》.201*.02

[2]陸正軍. 增強(qiáng)教學(xué)的親和力提高教育教學(xué)效果. 《教育科學(xué)研究》.201*.07

[3]王明霞.淺議新課程中教師教學(xué)行為的變化. 《青海師專學(xué)報(bào)》.201*.05-06

[4] 深圳市南山區(qū)教育局義務(wù)教育課程改革調(diào)研組.在理性反思中品味新課程.

《廣東教育》201*.01

[5]于向東.推進(jìn)新課程改革重在提高教師的教育教學(xué)能力.

育》.201*.01-02

[6]張銳.新課程需要快樂(lè)的教師.《基礎(chǔ)教育研究》.201*.3

遼寧教《

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