第一篇：辦公室主任工作會議經(jīng)驗交流總結(jié)

近幾年來，市經(jīng)委辦公室認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮“連接上下、協(xié)調(diào)四方”的作用，努力抓好“四個協(xié)調(diào)”，保障了經(jīng)委機關(guān)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。我們的主要作法是：

一、圍繞中心工作抓協(xié)調(diào)

經(jīng)委是“工業(yè)興市”的前沿陣地和企業(yè)的“娘家”，肩負(fù)著經(jīng)濟運行與企業(yè)發(fā)展的重任，負(fù)責(zé)具體謀劃和籌備市委、市政府一系列重大經(jīng)濟活動。辦公室圍繞中心工作的四個環(huán)節(jié)做了大量協(xié)調(diào)工作。

1、重大活動環(huán)節(jié)。近幾年來，我們積極參與了三次銀企對接、產(chǎn)學(xué)研對接、國際禁化武組織核查、節(jié)能投資洽談、民間融資與中國資本市場講座、機關(guān)干部職工到企業(yè)勞動鍛煉和重大調(diào)研等一系列活動，在做好會務(wù)工作和后勤保障的同時，認(rèn)真組織相關(guān)科室協(xié)同作戰(zhàn)，確保了重大活動圓滿完成。去年5月23日接到關(guān)于對我市沙隆達(dá)公司兩類化學(xué)品進(jìn)行國際核查的電傳通知后，我委高度重視，在按要求做好上傳下達(dá)的同時，迅速啟動了《荊州市接待國際禁止化學(xué)武器組織例行性核查預(yù)案》，成立了接待核查現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長李祖新任組長，市政府副秘書長周宏智、市經(jīng)委主任王建國任副組長，市經(jīng)委副主任羅云龍、市外事僑務(wù)局友協(xié)秘書長鄭繼典、公安局副局長李勤、沙隆達(dá)副總經(jīng)理何福春等為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、安全保密、后勤保障三個工作小組，分別從經(jīng)委、公安局、衛(wèi)生局、外事辦、醫(yī)院、國安局等相關(guān)部門抽調(diào)12名人員組成，經(jīng)委辦公室負(fù)責(zé)后勤保障工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班的每名成員在服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮的同時，進(jìn)行了相對分工，明確了責(zé)任、工作紀(jì)律和要求，確保每一項工作有人抓、每一個環(huán)節(jié)不出意外，圓滿完成了國際禁化武組織對沙隆達(dá)公司的核查接待任務(wù)，聯(lián)合國禁化武組織的評價為“合作程度優(yōu)異”。在全省禁化武工作會議上，我委以《細(xì)節(jié)決定成敗》為題作了經(jīng)驗介紹。經(jīng)委辦公室主任被評為全省接待國際核查先進(jìn)個人。

2、重要會議環(huán)節(jié)。會務(wù)工作是辦公室工作的重要方面，集中體現(xiàn)了辦公室的綜合協(xié)調(diào)水平。一是編制會議計劃。對全年需要召開的會議，做到心中有數(shù)，編制會議計劃。對必須召開的會議，嚴(yán)格控制會議規(guī)模和會期，提高會議效率。二是擬定會議方案。對重要會議，會前要做好充分準(zhǔn)備，包括制定會議預(yù)算，確定會議議題，準(zhǔn)備有關(guān)文件，明確參會范圍，落實會務(wù)責(zé)任。對每個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真研究，把會辦細(xì)辦好。三是落實有關(guān)事項。對會議確定的任務(wù)，及時分解，責(zé)任到人，明確時限，跟蹤督辦，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室反饋。近幾年來，我們參與籌備了兩次全市工業(yè)經(jīng)濟工作會議、兩次縣域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)場會、非公有制經(jīng)濟發(fā)展工作會、爭創(chuàng)中國名牌暨首屆荊州品牌戰(zhàn)略高峰論壇、企業(yè)家座談會等一系列大型會議，受到與會領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價。

3、重要工作環(huán)節(jié)。對每年《政府工作報告》中涉及我委的工作任務(wù)，我們都及時分解到相關(guān)科室，提出責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)建議，并以經(jīng)委的名義發(fā)文，明確責(zé)任人和工作事項，確保政府工作報告確定的目標(biāo)任務(wù)落到實處。

二、圍繞本職工作抓協(xié)調(diào)

我們認(rèn)為，辦公室的工作職責(zé)，概括起來，就是辦事、辦文、辦案。

1、認(rèn)真辦事。一是督辦重要事項。督辦檢查是完成好工作任務(wù)的重要手段。在督辦檢查方面，我們制定了機關(guān)服務(wù)時效承諾制、行政許可配套制度、行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制等制度，并堅持做到對市領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和《政府工作報告》確定的任務(wù)重點督辦，下級請示事項按時限督辦，一般事項正常督辦，確保每件事有人辦、按時辦。二是協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。在協(xié)調(diào)機關(guān)科室工作關(guān)系時，我們堅持原則性和靈活性相結(jié)合，從差異中尋找共同點，爭取在大的方面和原則問題上達(dá)成共識，求同存異，共同努力完成好工作任務(wù)。三是規(guī)范辦公秩序。建立和完善機關(guān)辦公制度是規(guī)范機關(guān)辦公秩序、提高工作質(zhì)量和效率的重要保證。我們先后制定完善了十大類44項制度，包括機關(guān)管理制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、財務(wù)管理制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，并做到年初有計劃、每天有考勤、每旬有督辦、每季有考評、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)，在季度考評中，我們采取科長匯報工作、領(lǐng)導(dǎo)點評、無記名投票等方式嚴(yán)格按程序規(guī)范運行，既有效地規(guī)范了干部的行為，又極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性，機關(guān)各項管理逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道。

2、規(guī)范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是機關(guān)工作效率的綜合體現(xiàn)，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點抓好四個環(huán)節(jié)：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內(nèi)容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、表述清楚、簡明扼要、邏輯嚴(yán)密、格式規(guī)范。二是規(guī)范辦文程序。我們印發(fā)了機關(guān)公文管理制度，從公文的起草、送審、報送、查詢和傳閱等各個環(huán)節(jié)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現(xiàn)象。同時，加強監(jiān)督檢查，及時糾正不規(guī)范行為，確保文件運轉(zhuǎn)的高質(zhì)量、高效率。三是提高辦文效率。辦公室是經(jīng)委機關(guān)的中心樞紐，工作千頭萬緒，繁雜的事務(wù)時而發(fā)生，我們用了很大精力應(yīng)對公文辦理，時時提醒大家不能出差錯。去年，我們收文件1000多件/套，打印文件200多個80多萬字，傳簽各種會議通知186余次，沒有出現(xiàn)差錯和失誤，在市委、市政府辦公室多次會議紀(jì)律情況的通報中，市經(jīng)委均受到表揚。

3、及時辦案。認(rèn)真及時辦理人大建議、政協(xié)提案是我們的一項重要工作。去年市政府督辦室分配我委人大建議案1個、政協(xié)提案5個；市政府辦公室分配我委4個應(yīng)急預(yù)案和10家重點企業(yè)應(yīng)急預(yù)案。對這些建議、提案和應(yīng)急預(yù)案，我們都進(jìn)行了認(rèn)真辦理，并與人大代表和政協(xié)委員進(jìn)行當(dāng)面交流，人大建議案和政協(xié)提案人見面率100%、滿意率100%。我委的4個應(yīng)急預(yù)案和10家重點企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案受到好評。

三、圍繞服務(wù)企業(yè)抓協(xié)調(diào)

在服務(wù)企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)上，市經(jīng)委辦公室注重了三個層面：

1、工業(yè)企業(yè)層面。為了協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的水、電、氣、運和資金以及發(fā)展中的突出矛盾，市經(jīng)委辦公室配合相關(guān)科室制定下發(fā)了委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點企業(yè)和重點項目制度，開展了“五個對接”。一是加強銀企對接。去年3月份和9月份先后召開了全市第二和第三次銀企對接會，互通信息、交流情況，并就沙市熱電廠60萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)燃煤機組、沙隆達(dá)5萬噸離子膜燒堿、楚源熱電聯(lián)產(chǎn)等69個項目實行了銀企對接。有40多個項目獲得信貸支持，融資額達(dá)7.31億元。去年組織我市9家成長型企業(yè)參加省經(jīng)委召開的銀企合作會議，有43個項目與銀行達(dá)成貸款意向，貸款額6.9億元，其中固定資產(chǎn)貸款1.53億元，從一定程度上緩解了企業(yè)融資難的問題。積極爭取政策性貸款，全市共爭取貸款額度5.5億元，用于各地開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中：荊州開發(fā)區(qū)1.5億元、監(jiān)利1億元、石首7000萬元，荊州區(qū)、公安、松滋、洪湖各5000萬元，江陵3000萬元，目前項目資金已通過開發(fā)銀行審批到位。二是加強科技對接。申報省技術(shù)改造貼息項目10項，審批通過8項，爭取省財政貼息資金119萬元。申報省中小企業(yè)專向資金項目11項，審批通過9項，落實省中小企業(yè)發(fā)展專項資金項目補貼129萬元。組織企業(yè)和院校120多名代表參加湖北省第二屆中小企業(yè)—大專院校（科研院所）產(chǎn)學(xué)研項目洽談會，有15家企業(yè)和院校達(dá)成合作協(xié)議，總投資額約4.5億元，其中:成果轉(zhuǎn)讓及成果入股投資額1058萬元，項目建成后預(yù)計新增銷售收入12億元；省政府命名荊州市院校與企業(yè)推廣中心4家，占全省1/6，我市被評為全省產(chǎn)學(xué)研合作活動最佳組織獎。全市完成工業(yè)固定投入41.7億元，比上年增長63.4％，絕對額居全省第3位、增幅居第4位。三是加強電力對接。先后解決了億鈞玻璃220kv線路遷移、天然氣加氣站供電、小天鵝公司負(fù)荷轉(zhuǎn)移、美標(biāo)公司關(guān)鍵設(shè)備釬焊爐的連續(xù)用電、華恒公司變壓器搬遷、博爾德公司的用電跳閘等一系列問題。四是加強勞動對接。與勞動等部門多次舉辦大型勞動用工招聘活動，解決企業(yè)用工瓶頸；開展了勞動仲裁恢復(fù)10周年紀(jì)念活動，下發(fā)了《全面推行勞動合同制度三年行動計劃》、《勞動仲裁疑難解釋》等文件，審議了提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)等事宜。五是加強行業(yè)對接。組織專班對全市工業(yè)分行業(yè)進(jìn)行調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，草擬全市工業(yè)六大行業(yè)“xxx”發(fā)展規(guī)劃，并著重就汽車零部件行業(yè)舉辦了戰(zhàn)略發(fā)展研討會，為加快我市行業(yè)發(fā)展起到積極作用。今年以來，我委又圍繞“滿園工程”做了大量工作：會同相關(guān)部門對進(jìn)區(qū)企業(yè)集中授信6.8億元、貸款2.58億元；參與對紡織印染工業(yè)園的論證與啟動；積極協(xié)調(diào)解決沙隆達(dá)、小天鵝、巨鯨、環(huán)宇、三金、鋼管廠等20多家企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及荷花機床、神電等9家企業(yè)退城進(jìn)區(qū)過程中的矛盾和問題，深受企業(yè)的好評。

2、直屬單位層面。對原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、經(jīng)貿(mào)委的直屬單位遺留問題和官司進(jìn)行了多次調(diào)查摸底，我委先后召開5次主任辦公會進(jìn)行專題研究，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對一些無力解決的問題向市政府打了專題報告進(jìn)行反映，幫助協(xié)調(diào)解決了一系列突出矛盾，維護(hù)了直屬單位穩(wěn)定。

3、困難職工層面。我委每年向市委、政府爭取部分解困資金，幫助困難職工解決生活困難，真正把黨的溫暖送到職工手中。機關(guān)24名在職黨員干部還分別聯(lián)系31戶特困家庭（其中農(nóng)村7戶、城區(qū)24戶），7名縣級黨員干部分別與城鎮(zhèn)和農(nóng)村各結(jié)對一戶特困家庭，對其提供必要的支持和幫助，融洽干群關(guān)系，讓人民群眾親身感受到經(jīng)委機關(guān)的變化。

四、圍繞社會穩(wěn)定抓協(xié)調(diào)

1、熱情接待來信來訪。接待處理來信來訪，是維護(hù)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，我們根據(jù)《信訪條例》的要求，認(rèn)真做好接待辦理和深入細(xì)致的勸說工作，使矛盾逐步得以緩解。去年我們接待來信來訪200多人/次，通過面對面的溝通，使來訪者得以理解，收到好的效果。我委來信來訪接待率和辦理回復(fù)率均達(dá)到100%。

2、積極參與平安創(chuàng)建。堅持做到五個結(jié)合，即：與社會治安綜合治理、平安工程、班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，建立工作臺帳，實行季報制度，加強與各單位的信息溝通，強化措施，狠抓推進(jìn)，市直經(jīng)委系統(tǒng)做到了“六無”：無偷竊、無賭博、無重大刑事案件、無群體性事件、無重大安全事故、無xx，為維護(hù)社會穩(wěn)定、建設(shè)平安工程、構(gòu)建和諧社會作出了貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和退役士兵穩(wěn)定工作。與系統(tǒng)內(nèi)400多名軍轉(zhuǎn)干部、4名重點人員開展談心交心活動，穩(wěn)定情緒，并在政策范圍內(nèi)盡力幫助解決實際困難和問題，受到軍轉(zhuǎn)干部的好評；積極爭取25萬元資金，協(xié)調(diào)解決了12名城鎮(zhèn)退役士兵遺留問題；對軍轉(zhuǎn)辦今年分配的58名城鎮(zhèn)退役士兵進(jìn)行了妥善安置。二是平穩(wěn)推進(jìn)行業(yè)協(xié)會改革。順利組建荊州市經(jīng)濟發(fā)展促進(jìn)中心，維護(hù)了工業(yè)系統(tǒng)干部職工隊伍的穩(wěn)定。

總之，辦公室工作作風(fēng)、工作質(zhì)量如何，直接關(guān)系到機關(guān)的整體形象。我們體會要做好辦公室工作，要把握好以下幾點：一是夯實基礎(chǔ)，即：健全制度、建立臺帳（包括值班臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等）；二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、腦勤。三是要有“五心”，即：安心、熱心、耐心、細(xì)心、專心。四是具備五種精神，即：吃苦精神、寬容精神、合作精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神。

第二篇：辦公室主任會議經(jīng)驗交流提綱

辦公室主任會議經(jīng)驗交流提綱

大慶油田重組整合以來，技術(shù)監(jiān)督中心辦公室在上級主管部門和中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握企業(yè)改革發(fā)展大局，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，履行“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”三個職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，緊緊圍繞中心黨政的各項決策和工作部署，勤于參政，精于服務(wù)，創(chuàng)新求實，乘勢而上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我們在工作中主要的做法及經(jīng)驗向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。

一、圍繞中心任務(wù)，明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權(quán)

對辦公室工作準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)辦公室工作的切入點和著力點，是掌握辦公室工作主動權(quán)，提高辦公室工作水平的基本前提。近年來，隨著中心生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的穩(wěn)步發(fā)展，給辦公室工作帶來了新的挑戰(zhàn)和新的任務(wù)，辦公室服務(wù)工作的好壞體現(xiàn)著中心整體管理水平，我們要求辦公室工作人員胸懷全局，堅持把服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為辦公室開展各項工作的出發(fā)點。通過參加和列席中心黨政聯(lián)席會、主任辦公會、中心組學(xué)習(xí)等渠道，及時了解和掌握企業(yè)發(fā)展形勢，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，積極參與中心一系列重要工作研究與決策，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。為了積極適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢，我們在思想上和行動上始終與 1

上級部門保持高度一致，通過開展“解放思想、謀劃發(fā)展”主題實踐活動，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創(chuàng)新，在工作效率上力求超前，在工作質(zhì)量上力求創(chuàng)優(yōu)，使辦公室工作真正體現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好風(fēng)貌。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，我們狠抓辦公室內(nèi)部制度建設(shè)，把辦公室各崗位納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務(wù)“處處有人管，件件有標(biāo)準(zhǔn)，事事有考核”，努力促進(jìn)和提高辦公室工作的規(guī)范化水平。

二、增強“三種意識”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，努力提高辦公室服務(wù)水平

一是強化超前服務(wù)意識，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預(yù)測工作，增強工作的主動性、預(yù)見性和計劃性，既力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍，凡事想得遠(yuǎn)一點，謀得深一點，及早發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，及早提出相應(yīng)的對策和措施，努力爭取工作主動權(quán)。二是強化服務(wù)全局意識，實現(xiàn)由事務(wù)型向謀劃型轉(zhuǎn)變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務(wù)的同時，緊緊圍繞黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創(chuàng)造性地開展工作，推動機關(guān)工作和階段性任務(wù)齊頭并進(jìn)，相互促進(jìn)，得以迅速落實。三是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實現(xiàn)由按部就班向應(yīng)變求新的轉(zhuǎn)變。我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，盡量避

免或減少差錯。同時，努力克服求穩(wěn)怕變、求穩(wěn)怕亂的思想，以科學(xué)的精神和務(wù)實的態(tài)度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現(xiàn)實事求是，又蘊含開拓創(chuàng)新。

三、堅持以人為本，加強自身建設(shè)，為促進(jìn)辦公室工作提供有力支撐

辦公室工作水平的高低，取決于這個集體的戰(zhàn)斗力。為此，辦公室從加強理論學(xué)習(xí)，深入基層調(diào)研入手，嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)和工作水平，切實增強辦公室的凝聚力。制定內(nèi)部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質(zhì)量。并對工作人員提出明確要求：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，就要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時掌握各類信息，向領(lǐng)導(dǎo)呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息。堅持政治理論學(xué)習(xí)制度，采取“以會代訓(xùn)”的形式，創(chuàng)新會議內(nèi)容，活躍會議氣氛，在學(xué)習(xí)政治理論的同時，著重學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟、公文寫作、現(xiàn)代化辦公技能、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，努力培養(yǎng)辦公室員工的大局觀念、發(fā)展觀念、創(chuàng)新觀念，在辦公室工作人員中形成勤學(xué)習(xí)、善思考的風(fēng)氣，不斷提高人員素質(zhì)和工作水平，將學(xué)到的理論知識與本職工作相結(jié)合，應(yīng)用先進(jìn)適用的管理辦法，促進(jìn)工作方法創(chuàng)新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。

五、下步打算

今后，我們要積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進(jìn)一步牢

固樹立服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，創(chuàng)新工作思路，強化綜合協(xié)調(diào)，提升服務(wù)水平，確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，確保中心機關(guān)各項工作的順利推進(jìn)，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

（一）增強政治敏銳性，不斷提高辦文水平。一要重視和加強信息工作。要充分認(rèn)識做好信息工作的重要性和必要性，堅持及時、準(zhǔn)確、真實、全面的信息工作原則，準(zhǔn)確把握不同時期的工作重點，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的重點、熱點、難點、焦點信息，增強“信息觸角”靈敏度，讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時間掌握工作情況，了解群眾思想，為科學(xué)決策提供依據(jù)。要廣泛收集、整理、加工信息，通過分析、歸納、總結(jié)和提煉，把信息的價值充分挖掘出來，提高信息可用度。要加強信息調(diào)研，發(fā)揮好信息工作在發(fā)現(xiàn)亮點、反饋“癥結(jié)”、宣傳典型、引領(lǐng)創(chuàng)新等方面的作用。二要提高文件傳閱和批辦效率。對各級來文來電要根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分類，分出急件、重要件和參閱件，并按緊急程度分別處理，提交領(lǐng)導(dǎo)批辦，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批辦意見及時進(jìn)行交辦、催辦和督辦，并及時反饋落實情況。三要抓好文稿起草工作。加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神，凝聚智慧，高質(zhì)量起草好各類文稿。

（二）發(fā)揮主觀能動性，努力提高辦會質(zhì)量。一要擬定好會議方案。根據(jù)會議主題、會議類型和會議內(nèi)容擬定具體詳細(xì)辦會方案，確定參會范圍、會議通知、會議議程、會場布置、會議服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。二要組織好會議。加強匯報溝

通和組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，布置好會場，做好會場引導(dǎo)，確保會議有序進(jìn)行。三要搞好會議服務(wù)工作。按照職責(zé)分工，認(rèn)真做好文稿服務(wù)、禮儀服務(wù)、后勤服務(wù)等服務(wù)工作，確保會議質(zhì)量。

（三）激發(fā)工作積極性，全面提高辦事效率。一要端正態(tài)度。要增強責(zé)任感和使命感，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識，端正作風(fēng)和態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好各項工作任務(wù)。二要提高質(zhì)量。要強化質(zhì)量意識，把質(zhì)量放在首位，高質(zhì)量地出色地完成各項工作任務(wù)。三要講求效率。在確保質(zhì)量的前提下，根據(jù)時限要求，強化措施，加快進(jìn)度，提高辦事效率。四要熱情服務(wù)。尤其是對來辦事上訪的基層干部和群眾，態(tài)度要誠懇，要敢于、善于和群眾打交道。

關(guān)于做好辦公室工作的建議：

希望油田公司總經(jīng)理辦公室多為基層單位創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)的平臺，總結(jié)經(jīng)驗、交流研討，使辦公室工作與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。

以上是我們做好辦公室工作的一點心得體會，供大家參考，不當(dāng)之處，請批評指正。

第三篇：辦公室主任會議經(jīng)驗交流材料

辦公室主任會議經(jīng)驗交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今天，非常榮幸與辦公室的各位同仁會聚一堂，共同學(xué)習(xí)，交流思想。借此機會，現(xiàn)將我局辦公室一年來的工作匯報如下。不妥之處，懇請批評指正。

我局是主管全縣社會行政事務(wù)的重要職能部門之一，承擔(dān)著救災(zāi)救濟、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、基層政權(quán)、老齡等工作，與民生息息相關(guān)。隨著形勢的發(fā)展，民政工作任務(wù)越來越繁重。作為溝通內(nèi)外的“窗口”和承上啟下的樞紐，我們按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求，堅持“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的工作目標(biāo)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為局機關(guān)各項工作的順利開展發(fā)揮了積極作用。我們的做法是：

一、明確職責(zé)，規(guī)范程序，加強自身建設(shè)

辦公室承擔(dān)“上情下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的重要職責(zé)，既是內(nèi)當(dāng)家，又是對外服務(wù)的窗口，工作點多面廣、紛繁復(fù)雜。

首先，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。通過各種途徑學(xué)習(xí)各種民政法律法規(guī)，及時了解、掌握民政工作新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，不斷提高辦公室工作人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

其次，完善各項管理制度。結(jié)合辦公室的具體工作，制定完善了《辦公室規(guī)范化管理目標(biāo)》、《公文管理辦法》、《車輛管理辦法》、《信訪工作責(zé)任制》、《信息目標(biāo)管理》等制度。同時，將工作進(jìn)行細(xì)化，直接對應(yīng)到辦公室工作人員，定任務(wù)、定目標(biāo)，做到人人、事事、時時、處處職責(zé)分明、責(zé)任到人。

再次，加強協(xié)調(diào)溝通。辦公室是上情下達(dá)，下情上傳的重要窗口，主動與其他業(yè)務(wù)股室加強協(xié)調(diào)溝通，是做好民政工作的重要保證。屬于辦公室工作的，積極主動完成，不屬于辦公室工作的，要及時協(xié)調(diào)解決，不因為銜接不到位出現(xiàn)工作上的真空。一年來，辦公室人員分工明確、各司其職、各盡其能，確保各項工作圓滿完成。

二、細(xì)化管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

辦公室作工作的好壞，直接關(guān)系到全(更多請關(guān)注：Wwww.hmlawpc.com)局整體工作的進(jìn)展和效果。我們把加強辦公室管理滲透到各項工作中，抓細(xì)節(jié)、抓落實，勤分析、多研究、多檢查，使各項工作精益求精、取得實效。

一是當(dāng)好參謀助手，積極參與政務(wù)。在工作中，我們擺正位置，既當(dāng)參謀，又當(dāng)督查員，既在工作決策中出主意、當(dāng)參謀，又在具體事件中抓協(xié)調(diào)、抓落實。對于工作中的問題敢于講實情、講困難、亮觀點；對于局黨組和局長辦公會議研究決定的事項和領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作，堅持做到不等不靠、跟蹤督辦、一抓到底，確保各項工作得到圓滿落實。如，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，基層民政辦辦公條件不足，無法適應(yīng)救災(zāi)工作的需要，在報請局黨組研究同意后，實施了“四個一”工程，先后為x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了一輛救災(zāi)摩托、一部救災(zāi)照相機、一臺救災(zāi)電腦、一部救災(zāi)移動電話，極大地夯實了救災(zāi)工作基礎(chǔ)。去年投入x多萬元，為縣中心敬老院以及x、x、x、x4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院配備了生活用車，并將逐步解決其他敬老院的生活用車。此舉受到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普遍好評，辦公室工作在履行職責(zé)中得到了高度認(rèn)可。

二是認(rèn)真辦文辦會。辦公室的日常工作，主要表現(xiàn)在辦文、辦事、辦會上，其中既有數(shù)量的要求，更有質(zhì)量的要求。全縣大小民政會議，我們從會標(biāo)制作、會場布置、人員分配以及交通、食宿等細(xì)節(jié)抓起，多方考慮，力爭使會議開得圓滿成功。對于文檔管理，嚴(yán)格把關(guān)，做到及時、準(zhǔn)確、高效，對于各類文件材料，我們當(dāng)作“面子工程”來抓，從起草、修改、裝訂、下發(fā)，每一個環(huán)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，不出差錯。

三是抓好民政信息宣傳。信息及宣傳是辦公室的重要工作。201*年度，我們共編發(fā)信息簡報82期，被《中國社會報》采用13篇，《中國民政》2篇，《xx民政》12篇，《xx民政》24篇，《xx日報》52篇，《當(dāng)代xx》2篇，《xx日報》67篇，一人被《中國社會報》聘為特約通訊員，同時獲《中國民政》雜志宣傳先進(jìn)個人，被xx日報報業(yè)集團(tuán)評為通訊工作三等獎。在201*年《xx日報》舉辦的“放歌x60年x心中的故事”征文活動中，一人獲得三等獎，也是全縣唯一獲此特榮的人。在全區(qū)民政系統(tǒng)信息宣傳工作中，名列前茅。

四是抓好信訪接待工作。我縣現(xiàn)有城鄉(xiāng)低保對象x萬余人，農(nóng)村五保對象x余人，重點優(yōu)撫對象x余人，信訪量非常大。在接訪中，始終做到“一重視、二同情、三尊重、四相信、五幫助、六解決”，把信訪者當(dāng)作親人，當(dāng)作朋友，使來訪者高興而來，滿意而歸。

五是做好后勤服務(wù)。在車輛管理、后勤服務(wù)上，我們牢固樹立“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)意識，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎扎實實地做好后勤服務(wù)，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

三、精打細(xì)算，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家，在節(jié)支增效上下功夫

辦公室是名副其實的“管家”，確保各項民政業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)是辦公室的主要職責(zé)之一。我們針對局機關(guān)的具體情況，認(rèn)真分析、精打細(xì)算，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家。

一是局機關(guān)的文件、簡報實行傳閱和定點公布辦法，減少文件印刷數(shù)量，降低經(jīng)費開支；二是采購辦公日常用品，堅持市場調(diào)查、多方詢價、節(jié)儉實用；采購大批量的救濟救災(zāi)物資和大宗辦公設(shè)備，嚴(yán)格政府采購程序。去年為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備的救災(zāi)摩托、救災(zāi)電腦、救災(zāi)相機以及冬令、春荒救災(zāi)大米、救災(zāi)衣被的采購，比原計劃節(jié)省x萬多元。三是積極在局機關(guān)開展節(jié)支教育，從節(jié)約每一張紙、每一度電做起，各個辦公室做到人走燈息，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

以上是我局辦公室工作中的一些做法和體會，在今后的工作中，我們將以這次全縣辦公室工作會議為契機，認(rèn)真向兄弟單位學(xué)習(xí)，揚長避短，認(rèn)真做好上情下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右工作，為民政事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第四篇：市辦公室主任會議交流材料

建一流團(tuán)隊服務(wù)發(fā)展富民

創(chuàng)一流業(yè)績帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)

今年以來，在市委組織部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞縣委工作中心，積極適應(yīng)形勢發(fā)展新需要，奮力開創(chuàng)組織工作新局面，努力鍛造一流團(tuán)隊，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，全力服務(wù)發(fā)展富民，取得了明顯成效。

一是突出培訓(xùn)，組工隊伍素能進(jìn)一步提高。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、實踐鍛煉三位一體，健全完善星期六干部學(xué)校、科長講壇、組工論壇、黨員評壇等形式，實行周六講壇集中學(xué)、月末交流借鑒學(xué)、專家講授輔導(dǎo)學(xué)、基層調(diào)研深入學(xué)、年底評比推動學(xué)，全面提升組工干部的業(yè)務(wù)和理論水平。積極動員組工干部參加學(xué)歷培訓(xùn)，目前，全縣組工干部本科以上學(xué)歷超過80%。同時，完善組工調(diào)研月制度，今年來，部機關(guān)調(diào)研組深入基層開展各類調(diào)研25次，完成調(diào)研課題12個，在市級以上黨報黨刊上發(fā)表調(diào)研宣傳稿件50多篇，起到了很好的宣傳作用，達(dá)到了改進(jìn)工作、創(chuàng)新思路、鍛煉隊伍的目的。

二是突出發(fā)展，招商引資能力進(jìn)一步提升。全面推行一線工作制，今年又選派6名組工干部到鎮(zhèn)村、開發(fā)區(qū)等一線掛職鍛煉，將組工干部推上招商引資主戰(zhàn)場、服務(wù)發(fā)展最前沿，組織部門真正成為招商引資表率部和推進(jìn)部，組工干部成為招商 —1—

引資表率。在面上加強全縣招商引資隊伍的組織和督查工作，在全縣形成你追我趕的濃烈氛圍。在部機關(guān)層面，完善招商引資抵押金制度，開展招商引資突擊月競賽活動，部領(lǐng)導(dǎo)帶頭走出去招商，先后外出招商引資40多批次、400余人次，先后組織了部機關(guān)招商引資懇談會和集中簽約、集中開工儀式。今年來，部機關(guān)新引進(jìn)智能大流量電動執(zhí)行機構(gòu)等協(xié)議總投資5億元以上項目3個、鎳合金閥門等協(xié)議投資1-5億元項目8個、再生資源利用等投資0.5-1億元項目3個，協(xié)議總投資32.55億元，在縣招商引資考核中一直名列分組第一，部機關(guān)先后有5名同志獲得市、縣招商引資能手稱號。

三是突出服務(wù)，組工滿意度進(jìn)一步提升。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，進(jìn)一步深化和拓展“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部形象”主題教育活動，扎實開展組工干部下基層、“三走進(jìn)三服務(wù)”等活動，每位組工干部掛鉤聯(lián)系一個企業(yè)或項目，發(fā)放“服務(wù)名片”，承諾“服務(wù)企業(yè)零距離、解決問題零延誤、辦理手續(xù)零差錯”，對企業(yè)和項目實行“保姆式”跟蹤服務(wù)，積極幫助企業(yè)引進(jìn)人才、爭取政策、開拓市場、促進(jìn)發(fā)展。每季度還組織80名基層黨員干部代表、企業(yè)客商代表和相關(guān)服務(wù)對象，對組工干部的服務(wù)進(jìn)行專項測評，年底評選產(chǎn)生10名服務(wù)明星進(jìn)行表彰獎勵。今年來，已幫助企業(yè)解決問題 20多個，引進(jìn)人才近100名，達(dá)成用工協(xié)議500余人，爭取政策扶持資金100余萬元。

四是突出幫帶，黨建富民成效進(jìn)一步凸顯。結(jié)合組工干部

下基層活動，扎實開展“牽手致富工程”，建立科室掛鉤幫扶村、組工干部結(jié)對幫扶貧困戶制度。一方面，部機關(guān)每年掛鉤幫扶一個經(jīng)濟薄弱村，選派1名同志長年駐村幫扶，三年來共幫助幫扶天場鄉(xiāng)馬套、天場、秉義三個村落實扶貧項目30個，投入資金25萬元，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)設(shè)施栽培1080畝。另一方面，每位組工干部結(jié)對幫扶一戶“一有三缺”貧困戶，開展項目、技術(shù)、資金、生活“四幫扶”活動，近三年共幫扶結(jié)對貧困戶發(fā)展致富項目78個，協(xié)議發(fā)展項目資金150多萬元，自籌幫扶資金6萬多元，在脫貧攻堅考核驗收中，部機關(guān)組工干部結(jié)對幫扶的貧困戶脫貧率達(dá)100%。同時，每位組工干部還結(jié)對幫帶一名大學(xué)生村官，扶持他們創(chuàng)業(yè)，幫帶他們成長，先后培植了楊晶晶、嚴(yán)棟東等一批大學(xué)生村官典型，培養(yǎng)了一大批新農(nóng)村建設(shè)的“主心骨”。

下一階段，我們將以本次會議精神為指導(dǎo)，圍繞貫徹落實全國組織系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動視頻會議精神和省、市組織部門部署，按照“講黨性、重品行、作表率”的要求，比工作、比學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)，積極探索加強組織部門自身建設(shè)的有效途徑，推動組工干部勇創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)。

一是推行項目化管理，在提升機關(guān)效能上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是細(xì)化項目管理。建立健全“月度會辦、季度驗收、半年小結(jié)、年終考核”辦法，分層分級抓好項目落實。要求各科室至少有1個創(chuàng)新項目、3個重點項目、5個常規(guī)項目，力求常規(guī)工作有突破、重點工作有創(chuàng)新、創(chuàng)新工作有亮點。二是量化項目任

務(wù)。在做好年初部署的各項工作基礎(chǔ)上，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)開展“三深入、三個一”活動，要求各科室深入鄉(xiāng)村進(jìn)行一次走訪、召開一次座談、辦理一批實事；深入企業(yè)開展一次調(diào)研、收集一些意見、解決一批難題；深入特殊群體，對困難群眾、失學(xué)兒童或孤寡老人等進(jìn)行幫扶，組織一次當(dāng)面對接、送上一份組織溫暖、落實一份幫扶計劃。三是強化項目督導(dǎo)。成立部機關(guān)項目督導(dǎo)組，定期督查，年底評比，確保每項工作取得實效。

二是推行標(biāo)桿化管理，在提升工作水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是選準(zhǔn)一個爭先目標(biāo)。要求各科室，瞄準(zhǔn)縣內(nèi)外選定1個追趕標(biāo)桿，每季度對照杠桿，查找差距，細(xì)化措施，奮力趕超。二是選準(zhǔn)一名學(xué)習(xí)榜樣。實施“藍(lán)青工程”，新老組工干部結(jié)成師徒對子，開展以“組織一次好書精讀、交流一篇學(xué)習(xí)心得；組織一次聯(lián)合調(diào)研、交流一項調(diào)研成果；組織一次赴外招商、交流一條招商經(jīng)驗”為主要內(nèi)容的“三組織、三交流”學(xué)習(xí)活動，努力達(dá)到“青勝于藍(lán)”的效果。三是選準(zhǔn)一個奉獻(xiàn)典型。開展“向典型看齊”活動，要求組工干部每人選一面鏡子，學(xué)習(xí)王彥生、杜洪英等先進(jìn)典型，嚴(yán)于律己，公道正派，樂于奉獻(xiàn)，切實做好創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。

三是推行公開化管理，在提升群眾滿意度上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是深化組織工作滿意度測評制度。認(rèn)真貫徹落實全國組織系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動視頻會精神，結(jié)合人民滿意組工干部評選，持續(xù)開展?jié)M意度測評活動，測評對象向全社會延伸，測評結(jié)果向全社會公示，努力以開放吸納、坦誠公開的姿態(tài)面對群

眾。二是建立組織工作新聞發(fā)言人制度。通過舉行新聞發(fā)布會、提供新聞通稿等方式，定期向媒體發(fā)布組織工作有關(guān)信息，對社會關(guān)注的熱點問題進(jìn)行解讀，提升組織工作透明度、群眾滿意度。三是健全組織工作開放日制度。召開工作通報會、組織創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目現(xiàn)場觀摩、開展公開評議，對組織工作、組工干部進(jìn)行評點，測評結(jié)果作為評優(yōu)晉級重要依據(jù)，激發(fā)組工干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。四是建立組織工作提案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位成立由分管負(fù)責(zé)人牽頭，組織人事干部具體負(fù)責(zé)，選拔8-10名優(yōu)秀黨員組成“組織工作提案小組”，就基層組織、黨員發(fā)展、干部選拔任用和監(jiān)督管理、組織部門自身建設(shè)等方面組織提案，每季度集中提交一次，重要提案可適時提交。

201*年6月

第五篇：辦公室會議經(jīng)驗交流材料

人大常委會辦公室作為權(quán)力機關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用，它在常委會機關(guān)中具有重要的地位。隨著民主法制建設(shè)的推進(jìn)和政治文明建設(shè)的要求，各級人大及其常委會的職能作用越來越重要，工作任務(wù)越來越多，新形勢對常委會的辦事機構(gòu)的要求也越來越高。因此，人大常委會辦公室如何立足本職，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的辦公室三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究探討的新課題。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。為“三會”服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為代表和基層服務(wù)是人大常委會辦公室的中心任務(wù)。近幾年來，肅北縣人大常委會辦公室根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，把強化服務(wù)職能、搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務(wù)、服務(wù)第一的思想，把服務(wù)工作的好壞作為衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力體現(xiàn)對“三項服務(wù)”的超前性、主動性、預(yù)見性，不斷提高工作質(zhì)量，為常委會有效行使職權(quán)發(fā)揮了作用。

一、精辦會、嚴(yán)辦文，提高為“三會”服務(wù)質(zhì)量。

辦會辦文是辦公室的基本職責(zé)。人大及其常委會履行職權(quán)的方式主要是通過召開人大會議、常委會議、主任會議等各種會議的形式進(jìn)行，會議多、材料多、程序多是人大工作的特點，因此，圍繞“三會”辦會辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過多年的實踐積累，在做好“三會”的籌備工作，會前、會中、會后的有關(guān)服務(wù)，以及各次會議作出決定、決議的檢查落實等方面已較為規(guī)范化、程序化。如每次大型會議前，都要做到秘書、會務(wù)、后勤、宣傳工作“四落實”，落實工作內(nèi)容、責(zé)任人、責(zé)任單位、工作時限，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工委互相配合，完成會議籌備任務(wù)；會議精神跟蹤督查抓落實，對決議決定和審議意見還要求“一府兩院”及其部門書面向常委會匯報落實整改情況，從而保證了各類會議的順利有序進(jìn)行，增強了會議效果。今年七月份，我縣人大常委會承辦了甘新蒙毗鄰縣（市、區(qū)、旗）人大工作聯(lián)席會第十八次會議，為保證三省區(qū)這一人大工作盛會的順利如期舉行，辦公室在常委會領(lǐng)導(dǎo)下，制定了詳細(xì)的大會工作方案，辦公室和各工委分工負(fù)責(zé)，密切配合，保證了大會順利召開，圓滿結(jié)束。辦公室負(fù)責(zé)常委會所有對內(nèi)對外公文送簽前的審核把關(guān)工作，在起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料時，要求起草人員準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心構(gòu)思、反復(fù)推敲修改、改進(jìn)文風(fēng)，使草擬的材料做到措辭準(zhǔn)確、文句精煉、有法律依據(jù)，努力提高思想性、理論性和實踐性；同時，嚴(yán)格公文流程、加強文檔管理、提高辦文效率，為常委會提供高質(zhì)效的服務(wù)。

二、勤服務(wù)、多聯(lián)系，加強為領(lǐng)導(dǎo)和代表服務(wù)工作。

辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。常委會主任、副主任是辦公室的主要服務(wù)對象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動、獨立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)安全、信訪接待、機關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證常委會機關(guān)正常工作和運行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強為代表和基層服務(wù)的意識。我們堅持開展“兩聯(lián)系”活動，加強與基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的溝通聯(lián)系，堅持為代表通報政情、寄送材料、訂閱報刊，培訓(xùn)走訪代表、辦理代表建議意見等方式，為代表履行職責(zé)創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。按照常委會的要求，我們主動為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大開展工作提供服務(wù)和指導(dǎo)。去年，我們通過培訓(xùn)人員、法律指導(dǎo)、提供資料，參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表建議現(xiàn)場辦理工作，指導(dǎo)開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表向選民述職的試點取得了經(jīng)驗。對基層和群眾反映解決的問題，不推委，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的即時辦理，需要常委會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時匯報，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見落實回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、代表和基層群眾滿意。

三、善溝通、能協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

辦公室作為人大常委會的中樞，要為常委會開展視察、執(zhí)法檢查和調(diào)查等活動做好服務(wù)，主動地加強內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的重要職能，為常委會行使職權(quán)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是關(guān)鍵。機關(guān)內(nèi)部，大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產(chǎn)車輛管理、后勤接待、安全保衛(wèi)等都由辦公室負(fù)總責(zé)。工作需要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)需要溝通。具體工作中，辦公室與各工委分工不分家，加強溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，工作通盤考慮，統(tǒng)籌安排，相互配合，相互支持，切實辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體事宜和常委會日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，要從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保人大工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還要協(xié)調(diào)好常委會領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好機關(guān)人際關(guān)系，為機關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。要注意協(xié)調(diào)好常委會與縣委、“一府兩院”的關(guān)系，加強與上級人大、“一府兩院”及其部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的工作聯(lián)系溝通，保障常委會的各項活動順利進(jìn)行。做好協(xié)調(diào)工作，要求我們必須了解全局、熟悉本行，嚴(yán)把審核關(guān)，依法、按程序辦事，敢于協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，多溝通、常聯(lián)系，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。當(dāng)然，有些重大事項的協(xié)調(diào)還需要由常委會領(lǐng)導(dǎo)出面，但一定要在職責(zé)范圍內(nèi)首先發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，增強工作的原則性、預(yù)見性、科學(xué)性和創(chuàng)造性，做到不成熟的議題不上會，真正提高辦事效率。除了工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)溝通外，我們還積極向常委會領(lǐng)導(dǎo)建議，經(jīng)常組織機關(guān)干部職工外出學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，交流經(jīng)驗，加強與省內(nèi)外、市內(nèi)外兄弟縣市人大的聯(lián)系溝通，既有效地理順了大家的工作情緒，又增進(jìn)了與兄弟縣市的友誼。

四、抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

辦公室工作是一項綜合性很強的工作，政治性、法律性要求高，我們按照吳邦國委員長“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，加強人大機關(guān)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，塑造人大機關(guān)新形象。多年來，我們堅持從學(xué)習(xí)抓起，結(jié)合人大工作的特點，每年制定周密的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周一政治論學(xué)習(xí)、周三法律業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)制度，采取定內(nèi)容、定時間、定人員、定專題，同時組織干部職工積極參加縣上統(tǒng)一組織的各類學(xué)教活動和政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成了辦公室良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)內(nèi)容堅持政治理論經(jīng)常學(xué)、法律業(yè)務(wù)知識結(jié)合學(xué)、綜合知識自覺學(xué)，達(dá)到武裝頭腦、改善知識結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、學(xué)以致用的目的。今年中央民族工作會議召開后，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，我們連續(xù)安排幾個學(xué)習(xí)日，邀請常委會主任專題輔導(dǎo)民族知識、馬克思主義民族理論、黨的民族政策、民族法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中央民族工作會議精神，學(xué)習(xí)國務(wù)院實施民族區(qū)域自治法若干規(guī)定，使機關(guān)干部職工對民族問題有了深刻的認(rèn)識，增強了維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、做好民族工作、發(fā)展民族經(jīng)濟的意識，也促進(jìn)了我縣自治條例的修訂工作。

完善制度，用制度管人，按制度辦事，是規(guī)范機關(guān)管理、提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。辦公室及時建立健全人大機關(guān)內(nèi)部學(xué)習(xí)、工作的各類規(guī)章制度8項，通過主任會議建立完善了各工作機構(gòu)和負(fù)責(zé)人職責(zé)，通過制度的建立和實行，把全體人員的行為納入制度約束的軌道，做到明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎罰分明，實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人，使辦公室和機關(guān)的各項工作逐步走上了規(guī)范化道路。辦公室草擬并提交主任會議、常委會集體討論制定了常委會議事、工作、監(jiān)督的各項制度12項，使人大常委會的工作逐步有章可循、有法可依。做好宣傳調(diào)研工作是為常委會服務(wù)的一個重要方面。辦公室建立和完善人大宣傳調(diào)研工作制度，加強對通訊員隊伍建設(shè)，積極開展宣傳活動，提高宣傳實效，經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，撰寫質(zhì)量較高的調(diào)查報告，及時向常委會領(lǐng)導(dǎo)審議、決策服務(wù)。

謹(jǐn)此對辦公室工作的膚淺認(rèn)識同與會領(lǐng)導(dǎo)交流，我們辦公室的工作離人大常委會行使職權(quán)的要求和兄弟縣市工作水平相比還有一定差距，借這次會議之機，我們一定虛心學(xué)習(xí)，取長補短，努力提高辦公室工作水平。

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