文化育警 廉政強(qiáng)警
——強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)打造人民滿意交警隊(duì)伍
社會(huì)回訪群眾滿意度99.5%、車駕管業(yè)務(wù)群眾滿意率100%……數(shù)字見證了市公安局交警支隊(duì)**大隊(duì)的不凡發(fā)展歷程。
近年來,交警**大隊(duì)始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為固本強(qiáng)基的重要抓手,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓廉政教育、廉政文化、廉
政風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范執(zhí)法及和諧警民關(guān)系建設(shè)等各項(xiàng)工作,努力培養(yǎng)和鍛造一支“忠誠、為民、公正、廉潔”的交警隊(duì)伍,贏得了地方黨委政府和社會(huì)各界的認(rèn)可。
強(qiáng)化崗位廉政教育,打牢民警廉政思想根基
該大隊(duì)組織開展理想信念、宗旨觀念、人民警察核心價(jià)值觀、執(zhí)行力建設(shè)等各類教育活動(dòng),堅(jiān)持周一晚集體學(xué)習(xí)制度,建立隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制。自**年*月份以來,已組織集體學(xué)習(xí)活動(dòng)**期;扎實(shí)開展“五個(gè)一”警示教育活動(dòng),即每年邀請檢察官到大隊(duì)舉辦一次廉政教育講座,組織全體民警到市看守所接受一次警示教育活動(dòng),每半年旁聽一次職務(wù)犯罪審判,每季度進(jìn)行一次內(nèi)部廉政談話,每月觀看一次廉政教育片,堅(jiān)持警鐘長鳴,長抓不懈。
加強(qiáng)廉政文化建設(shè),激發(fā)崇廉尚廉正能量
該大隊(duì)堅(jiān)持文化育警、文化育廉,加大廉政文化建設(shè)投入,積極倡導(dǎo)“快樂工作、幸福生活”理念。先后建成大隊(duì)文化展廳和廉政教育廳,創(chuàng)建廉政文化長廊,設(shè)置廉政文化宣傳欄,懸掛廉政警言警句;為民警統(tǒng)一發(fā)放廉政提示卡,辦公電腦統(tǒng)一設(shè)置了廉政屏保,利用手機(jī)短信平臺(tái)每周編發(fā)“廉政溫馨提示”,組織編排了4部廉政情景劇,推演可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為,積極營造“廉政在身邊、法規(guī)在心中”的濃厚氛圍。建設(shè)圖書閱覽室、乒乓球室、健身室、塑膠運(yùn)動(dòng)場等活動(dòng)場所,成立籃球隊(duì)、攝影俱樂部等5個(gè)興趣小組,經(jīng)常性地組織開展警營文體活動(dòng),引導(dǎo)健康向上的精神文化生活。
狠抓廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,構(gòu)筑全方位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)
該大隊(duì)做好崗位廉政和風(fēng)險(xiǎn)防控。深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查整改,從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、民警、協(xié)勤員三個(gè)層次逐一分析存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),研究防控措施,健全完善大隊(duì)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控體系。列舉了12個(gè)崗位63個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72項(xiàng)防范措施,并為每個(gè)民警建立《廉政檔案》,使廉政風(fēng)險(xiǎn)防控更有針對性、操控性。制定出臺(tái)“三重一大”公開、民主議事、公務(wù)用車使用管理、民警統(tǒng)一就餐、廉政約談等10余項(xiàng)規(guī)定制度,做到用制度反腐、用制度管人,及時(shí)堵塞化解民警違法違紀(jì)苗頭性問題和隱患。
深化陽光警務(wù)和社會(huì)監(jiān)督。在各窗口單位設(shè)置警務(wù)公開欄,公開警務(wù)流程、具體內(nèi)容、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以公平促公正、以透明保廉潔。拓寬監(jiān)督渠道,聘請21名執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員,通過召開座談會(huì)、評議會(huì)、警營開放日等形式,經(jīng)常向監(jiān)督員匯報(bào)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況;在各中隊(duì)、車管、事故處理等窗口單位和轄區(qū)重要路口安裝了10面印有“人民交警愛人民 工作好壞人民評 歡迎舉報(bào)交警違法違紀(jì)行為”的大型監(jiān)督宣傳牌,公開監(jiān)督舉報(bào)電話,24小時(shí)傾聽群眾意見和建議,形成全時(shí)空、全方位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法,促進(jìn)警務(wù)工作公正廉明
**大隊(duì)一是建立完善執(zhí)法管理機(jī)制,全面梳理辦案流程。針對苗頭性、傾向性、普遍性問題,不斷完善預(yù)警、研判、解決、總結(jié)流程,制定出臺(tái)了《大隊(duì)執(zhí)法質(zhì)量考核評議辦法》《基層中隊(duì)執(zhí)法考核辦法》等一系列制度規(guī)定,進(jìn)一步明確指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、具體操作流程和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制,指導(dǎo)民警精細(xì)化執(zhí)法。二是強(qiáng)化執(zhí)法科技保廉,加大執(zhí)法科技投入。投資170余萬元,對原有7處執(zhí)法辦案功能區(qū)全部進(jìn)行升級(jí)改造,建成高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法辦案中心;投資90余萬元,為一線民警配備單警執(zhí)法裝備40部、執(zhí)法記錄儀20部,處警車輛全部安裝車載取證、3g無線傳輸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程實(shí)時(shí)監(jiān)管,進(jìn)一步約束和規(guī)范了民警執(zhí)勤執(zhí)法行為,同時(shí)有效保障了民警和管理對象的合法權(quán)益。
構(gòu)建和諧警民關(guān)系,著力提升群眾滿意度
交警**大隊(duì)堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾,扎實(shí)開展全警大走訪、大回訪活動(dòng),不斷深化廉政建設(shè),提升群眾滿意度。突出車管、事故、交通違法處理等窗口單位,實(shí)行全警走訪,包干回訪,嚴(yán)格落實(shí)大回訪首問負(fù)責(zé)制、三級(jí)責(zé)任制、考核責(zé)任制,確保走訪常態(tài)化、制度化。以開展大回訪和實(shí)施民生警務(wù)平臺(tái)為契機(jī),進(jìn)一步完善車駕管、事故處理、交通違法處理等各窗口的“一條龍”“一站式”服務(wù)機(jī)制。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題,促進(jìn)窗口服務(wù)工作上水平。大隊(duì)共回訪社會(huì)各界群眾千余人次,發(fā)放征求意見書千余份,征求意見建議130余條,群眾滿意度達(dá)99.5%,其中車駕管業(yè)務(wù)回訪滿意率為100%。積極開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),已開展活動(dòng)25次,認(rèn)領(lǐng)貧困兒童心愿幾十份,為貧困和留守兒童購置衣物、籃球、復(fù)讀機(jī)、書籍等百余件,幫扶困難家庭11戶,捐款1萬余元,以實(shí)際行動(dòng)樹立了人民交警愛人民的良好形象。
第二篇:人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料人民滿意交警隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)材料
社會(huì)回訪群眾滿意度99.5%、車駕管業(yè)務(wù)群眾滿意率100%……數(shù)字見證了市公安局交警支隊(duì)**大隊(duì)的不凡發(fā)展歷程。
近年來,交警**大隊(duì)始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為固本強(qiáng)基的重要抓手,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓廉政教育、廉政文化、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范執(zhí)法及和諧警民關(guān)系建設(shè)等各項(xiàng)工作,努力培養(yǎng)和鍛造一支“忠誠、為民、公正、廉潔”的交警隊(duì)伍,贏得了地方黨委政府和社會(huì)各界的認(rèn)可。
強(qiáng)化崗位廉政教育,打牢民警廉政思想根基
該大隊(duì)組織開展理想信念、宗旨觀念、人民警察核心價(jià)值觀、執(zhí)行力建設(shè)等各類教育活動(dòng),堅(jiān)持周一晚集體學(xué)習(xí)制度,建立隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制。自**年*月份以來,已組織集體學(xué)習(xí)活動(dòng)**期;扎實(shí)開展“五個(gè)一”警示教育活動(dòng),即每年邀請檢察官到大隊(duì)舉辦一次廉政教育講座,組織全體民警到市看守所接受一次警示教育活動(dòng),每半年旁聽一次職務(wù)犯罪審判,每季度進(jìn)行一次內(nèi)部廉政談話,每月觀看一次廉政教育片,堅(jiān)持警鐘長鳴,長抓不懈。
加強(qiáng)廉政文化建設(shè),激發(fā)崇廉尚廉正能量
該大隊(duì)堅(jiān)持文化育警、文化育廉,加大廉政文化建設(shè)投入,積極倡導(dǎo)“快樂工作、幸福生活”理念。先后建成大隊(duì)文化展廳和廉政教育廳,創(chuàng)建廉政文化長廊,設(shè)置廉政文化宣傳欄,懸掛廉政警言警句;為民警統(tǒng)一發(fā)放廉政提示卡,辦公電腦統(tǒng)一設(shè)置了廉政屏保,利用手機(jī)短信平臺(tái)每周編發(fā)“廉政溫馨提示”,組織編排了4部廉政情景劇,推演可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為,積極營造“廉政在身邊、法規(guī)在心中”的濃厚氛圍。建設(shè)圖書閱覽室、乒乓球室、健身室、塑膠運(yùn)動(dòng)場等活動(dòng)場所,成立籃球隊(duì)、攝影俱樂部等5個(gè)興趣小組,經(jīng)常性地組織開展警營文體活動(dòng),引導(dǎo)健康向上的精神文化生活。
狠抓廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,構(gòu)筑全方位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)
該大隊(duì)做好崗位廉政和風(fēng)險(xiǎn)防控。深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查整改,從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、民警、協(xié)勤員三個(gè)層次逐一分析存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),研究防控措施,健全完善大隊(duì)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控體系。列舉了12個(gè)崗位63個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72項(xiàng)防范措施,并為每個(gè)民警建立《廉政檔案》,使廉政風(fēng)險(xiǎn)防控更有針對性、操控性。制定出臺(tái)“三重一大”公開、民主議事、公務(wù)用車使用管理、民警統(tǒng)一就餐、廉政約談等10余項(xiàng)規(guī)定制度,做到用制度反腐、用制度管人,及時(shí)堵塞化解民警違法違紀(jì)苗頭性問題和隱患。
深化陽光警務(wù)和社會(huì)監(jiān)督。在各窗口單位設(shè)置警務(wù)公開欄,公開警務(wù)流程、具體內(nèi)容、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以公平促公正、以透明保廉潔。拓寬監(jiān)督渠道,聘請21名執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員,通過召開座談會(huì)、評議會(huì)、警營開放日等形式,經(jīng)常向監(jiān)督員匯報(bào)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況;在各中隊(duì)、車管、事故處理等窗口單位和轄區(qū)重要路口安裝了10面印有“人民交警愛人民工作好壞人民評歡迎舉報(bào)交警違法違紀(jì)行為”的大型監(jiān)督宣傳牌,公開監(jiān)督舉報(bào)電話,24小時(shí)傾聽群眾意見和建議,形成全時(shí)空、全方位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。
規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法,促進(jìn)警務(wù)工作公正廉明
**大隊(duì)一是建立完善執(zhí)法管理機(jī)制,全面梳理辦案流程。針對苗頭性、傾向性、普遍性問題,不斷完善預(yù)警、研判、解決、總結(jié)流程,制定出臺(tái)了《大隊(duì)執(zhí)法質(zhì)量考核評議辦法》《基層中隊(duì)執(zhí)法考核辦法》等一系列制度規(guī)定,進(jìn)一步明確指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、具體操作流程和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制,指導(dǎo)民警精細(xì)化執(zhí)法。二是強(qiáng)化執(zhí)法科技保廉,加大執(zhí)法科技投入。投資170余萬元,對原有7處執(zhí)法辦案功能區(qū)全部進(jìn)行升級(jí)改造,建成高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法辦案中心;投資90余萬元,為一線民警配備單警執(zhí)法裝備40部、執(zhí)法記錄儀20部,處警車輛全部安裝車載取證、3g無線傳輸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程實(shí)時(shí)監(jiān)管,進(jìn)一步約束和規(guī)范了民警執(zhí)勤執(zhí)法行為,同時(shí)有效保障了民警和管理對象的合法權(quán)益。
構(gòu)建和諧警民關(guān)系,著力提升群眾滿意度
交警**大隊(duì)堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾,扎實(shí)開展全警大走訪、大回訪活動(dòng),不斷深化廉政建設(shè),提升群眾滿意度。突出車管、事故、交通違法處理等窗口單位,實(shí)行全警走訪,包干回訪,嚴(yán)格落實(shí)大回訪首問負(fù)責(zé)制、三級(jí)責(zé)任制、考核責(zé)任制,確保走訪常態(tài)化、制度化。以開展大回訪和實(shí)施民生警務(wù)平臺(tái)為契機(jī),進(jìn)一步完善車駕管、事故處理、交通違法處理等各窗口的“一條龍”“一站式”服務(wù)機(jī)制。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題,促進(jìn)窗口服務(wù)工作上水平。大隊(duì)共回訪社會(huì)各界群眾千余人次,發(fā)放征求意見書千余份,征求意見建議130余條,群眾滿意度達(dá)99.5%,其中車駕管業(yè)務(wù)回訪滿意率為100%。積極開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),已開展活動(dòng)25次,認(rèn)領(lǐng)貧困兒童心愿幾十份,為貧困和留守兒童購置衣物、籃球、復(fù)讀機(jī)、書籍等百余件,幫扶困難家庭11戶,捐款1萬余元,以實(shí)際行動(dòng)樹立了人民交警愛人民的良好形象。
第三篇:交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人,事業(yè)單位工人36人,下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人(其中民警黨員60人,工人黨員21人),下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路,45000余輛機(jī)動(dòng)車,近50000名機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來,東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下,憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》,強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè),努力塑造交警的良好形象,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用,躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列,受到上級(jí)充分肯定。1999年,大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號(hào);連續(xù)三年被省總工會(huì)、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)(本文來自公文素材庫:www.hmlawpc.com)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號(hào);201*年,大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動(dòng)先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號(hào);大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號(hào);1997年至201*年,連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號(hào);連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”;榮立集體三等功4次,4人榮立個(gè)人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們在抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。一、轉(zhuǎn)變觀念,提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限,民警的法律知識(shí)匱乏,執(zhí)法水平低下,“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出,路檢路查只知道撕票罰款,執(zhí)法態(tài)度粗暴;對交通事故現(xiàn)場出警不及時(shí),辦案拖拉;辦公條件簡陋,裝備落后;在執(zhí)法中以管人者自居,以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹,人民群眾怨聲載道,滿意率低。1995年10月,江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”之后,在全國迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī),以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口,徹底改變過去陋習(xí),樹立交警的新形象。首先,我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì),交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口,如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化,將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象,將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信,將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能,長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力,潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里?班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起,強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn),即“行動(dòng)軍事化,內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化,著裝規(guī)范化,衛(wèi)生清潔化”。其次,強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念,大隊(duì)采取走出去,請進(jìn)來的方法,實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法,拓寬視野。先后由大隊(duì)長帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí),由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí),由副大隊(duì)長帶領(lǐng)中隊(duì)長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴,看到了自己的差距,更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì),就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次,在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰?”、“我為交通管人民,還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論,澄清了模糊認(rèn)識(shí),使全體民警淡化了管的觀念,強(qiáng)化了服務(wù)理念;摒棄了管人者自居的思想,樹立了為民服務(wù)的意識(shí);改掉了游擊流寇式習(xí)氣,把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心,以良好形象獲滿意的共識(shí)。二、建立健全各種制度,提高自我約束能力。1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施,實(shí)施全面考核。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際,制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn),明確了從大隊(duì)長到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了《民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí),大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了考核細(xì)則,實(shí)行科室,中隊(duì)對民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評比;大隊(duì)對各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核,季評比,半年排一次名次。在考核中,實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡,對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示,累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或《丹東市局局規(guī)》扣分。2、千方百計(jì)爭取資金,改善條件,力爭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上,我們千方百計(jì)籌措資金,加強(qiáng)裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè),立足設(shè)施建設(shè)力求標(biāo)準(zhǔn)化,管理力求配套規(guī)范化,對外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬元,到現(xiàn)在的將近3000萬元。相繼投資近500萬換建了大隊(duì)辦公大樓,并進(jìn)行了綠化和美化;投資60萬元,為3個(gè)公路交警中隊(duì)興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”,使中隊(duì)實(shí)現(xiàn)了警營化標(biāo)準(zhǔn);投資100余萬元建立全省縣級(jí)市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心;投資1500余萬元修建了全封閉停車場和具有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的全自動(dòng)機(jī)動(dòng)車檢測中心和駕駛員培訓(xùn)中心;投資60余萬元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳,以其公開、快捷為民辦事受到贊譽(yù);投資40余萬元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊(duì)配備了微機(jī),實(shí)現(xiàn)了辦公微機(jī)化,建立了事故、車輛和駕駛員檔案室,使檔案管理更加規(guī)范;投資170余萬元更新了執(zhí)勤車輛,使全大隊(duì)車輛總量達(dá)到了45臺(tái),保證了工作執(zhí)勤用車;同時(shí)又投資30余萬元,對警營進(jìn)行了綠化、美化。201*年大隊(duì)被東港市政府評為綠化、美化工作先進(jìn)單位。另外,大隊(duì)還建立了健身房,組建了藍(lán)球隊(duì),群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評為群眾體育工作先進(jìn)單位。3、統(tǒng)一規(guī)范,全警達(dá)到整齊劃一。在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中,班子成員堅(jiān)持不講客觀,講主觀;不講體制,講機(jī)制;率先垂范,以身作則。做到:著裝與民警一樣要求,打掃衛(wèi)生與民警一樣動(dòng)手,整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn),值班值宿與民警一樣到位,組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì),堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成,培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來,上下班實(shí)行打鈴制,中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐;上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤,民警無遲到早退現(xiàn)象;麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì),就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí),從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展幾年來,大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心,推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量,高效率的工作作風(fēng),滿腔熱情的工作態(tài)度,以為民辦實(shí)事,辦好事,辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號(hào),把群眾的需要作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,事為民所辦”,實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民,解難點(diǎn),強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來,我們始終把塑造交警良好形象,看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象,履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的頭等大事來抓,在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù),即:一接電話問好,一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水暖心,一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南,全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮,使用文明用語,開展人性化執(zhí)法,做到打不還手,罵不還口。幾年來,執(zhí)勤民警在糾違時(shí),遇到過多期違章者不接受處罰,動(dòng)手撕扯民警的行為,有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉,有的抓傷民警的脖子,但為了維護(hù)交警形象,我們民警都能把握態(tài)度,不搞野蠻執(zhí)法,學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己,受到圍觀群眾的好評,違章者受到群眾的譴責(zé),也受到了治安處罰。民警堅(jiān)持有求必應(yīng),有難必幫,樹立了群眾利益無小事,群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識(shí)。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東,參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺(tái)做出了不平凡的業(yè)績,被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。201*年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊(duì)常年堅(jiān)持做好扶貧和獻(xiàn)愛心活動(dòng),僅去年大隊(duì)與6個(gè)“三扶”對象結(jié)成幫扶對子,76名民警每人與一名“三扶”對象結(jié)成對子,民警為其捐款39850元,為特困基金會(huì)捐款3500元,為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來,全大隊(duì)為幫扶對象捐款、捐物折合人民幣約20余萬元。二是查民情,解疑點(diǎn),強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開,杜絕暗箱操作,有利于公開、公正、公平執(zhí)法,有利于立警為公,執(zhí)法為民,也是人民群眾的迫切愿望。因此,我們在交通事故處理工作中,堅(jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”!叭亍奔矗河芯亟,有難必幫,有求必應(yīng);“四快”即:出警快、現(xiàn)場勘查快、責(zé)任認(rèn)定快,處理結(jié)案快;“五公開”即:公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);“一透明”即:建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳,允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證,堅(jiān)持辦案透明度。幾年來,在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。在車管工作中,建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳,把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件(次)做到了件件無差錯(cuò)。在違章駕駛員處罰中,建立了執(zhí)罰站,實(shí)行執(zhí)罰分開,把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示,從而杜絕了亂罰款,處罰隨意性的問題,達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。三是幫人民,閃亮點(diǎn),強(qiáng)化便民服務(wù)。針對各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn),大隊(duì)制定了《為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》,普遍提倡大事小事認(rèn)真辦,能力事情馬上辦,疑難事情盡力辦,特殊事情上門辦,一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站,備有急救物品和簡易修車工具等,窗口單位做到“六有”,即:有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知,有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板,有桌椅筆墨,有飲水設(shè)施,有咨詢臺(tái),有意見箱和舉報(bào)電話。在事故處理中,克服門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦的衙門作風(fēng),由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動(dòng)登門結(jié)案。每年對那些行動(dòng)不便的當(dāng)事人,登門結(jié)案30余起,受到群眾好評。在車管工作中,大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn),每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺(tái);每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺(tái),登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實(shí)行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛,一般違章以教育為主,不扣車,不扣證,不罰款,嚴(yán)重違章按簡易程序處理;對外埠車輛因道路不熟造成違章,教育后,執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。四是信人民,找缺點(diǎn),強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會(huì)有效監(jiān)督,大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板,把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示,通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對群眾舉報(bào)處理規(guī)定:凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題,一經(jīng)查實(shí),第一次予以黃牌警告,第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分,取消當(dāng)年評優(yōu)資格,第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理,使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚,六年無違法違紀(jì)案件發(fā)生。大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開1-2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會(huì),各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等,誠懇征求意見,扎實(shí)改進(jìn)工作,對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,作為工作的重點(diǎn)予以解決。以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法,與其他單位相比還有很多差距。我們有決心,按照全國“二十公”、省“十九公”要求,以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我,以改革的精神加強(qiáng)和完善自我,堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn),為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍,為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗!禰推薦]交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料
第四篇:交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料是一篇關(guān)于經(jīng)驗(yàn)交流的范文,由中國范文網(wǎng)編輯收集整理!免費(fèi)提供,希望能夠幫助您。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
幾年來,東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下,憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》,強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè),努力塑造交警的良好形象,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用,躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列,受到上級(jí)充分肯定。
下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們在抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變觀念,提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念
東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限,民警的法律知識(shí)匱乏,執(zhí)法水平低下,“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出,路檢路查只知道撕票罰款,執(zhí)法態(tài)度粗暴;對交通事故現(xiàn)場出警不及時(shí),辦案拖拉;辦公條件簡陋,裝備落后;在執(zhí)法中以管人者自居,以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹,人民群眾怨聲載道,滿意率低。
1995年10月,江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”之后,在全國迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī),以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口,徹底改變過去陋習(xí),樹立交警的新形象。
首先,我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì),交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口,如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化,將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象,將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信,將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能,長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力,潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里?班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起,強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn),即“行動(dòng)軍事化,內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化,著裝規(guī)范化,衛(wèi)生清潔化”。
其次,強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念,大隊(duì)采取走出去,請進(jìn)來的方法,實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法,拓寬視野。先后由大隊(duì)長帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí),由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí),由副大隊(duì)長帶領(lǐng)中隊(duì)長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴,看到了自己的差距,更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì),就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。
再次,在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰?”、“我為交通管人民,還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論,澄清了模糊認(rèn)識(shí),使全體民警淡化了管的觀念,強(qiáng)化了服務(wù)理念;摒棄了管人者自居的思想,樹立了為民服務(wù)的意識(shí);改掉了游擊流寇式習(xí)氣,把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心,以良好形象獲滿意的共識(shí)。
二、建立健全各種制度,提高自我約束能力。
1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施,實(shí)施全面考核。
在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際,制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn),明確了從大隊(duì)長到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了《民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí),大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了考核細(xì)則,實(shí)行科室,中隊(duì)對民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評比;大隊(duì)對各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核,季評比,半年排一次名次。在考核中,實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡,對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示,累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或《丹東市局局規(guī)》扣分。
2、千方百計(jì)爭取資金,改善條件,力爭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
3、統(tǒng)一規(guī)范,全警達(dá)到整齊劃一。
在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中,班子成員堅(jiān)持不講客觀,講主觀;不講體制,講機(jī)制;率先垂范,以身作則。做到:著裝與民警一樣要求,打掃衛(wèi)生與民警一樣動(dòng)手,整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn),值班值宿與民警一樣到位,組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì),堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成,培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來,上下班實(shí)行打鈴制,中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐;上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤,民警無遲到早退現(xiàn)象;麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì),就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí),從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。
三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展
幾年來,大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心,推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量,高效率的工作作風(fēng),滿腔熱情的工作態(tài)度,以為民辦實(shí)事,辦好事,辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號(hào),把群眾的需要作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,事為民所辦”,實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。
一是愛人民,解難點(diǎn),強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來,我們始終把塑造交警良好形象,看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象,履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的頭等大事來抓,在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù),即:一接電話問好,一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水暖心,一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南,全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮,使用文明用語,開展人性化執(zhí)法,做到打不還手,罵不還口。幾年來,執(zhí)勤民警在糾違時(shí),遇到過多期違章者不接受處罰,動(dòng)手撕扯民警的行為,有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉,有的抓傷民警的脖子,但為了維護(hù)交警形象,我們民警都能把握態(tài)度,不搞野蠻執(zhí)法,學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己,受到圍觀群眾的好評,違章者受到群眾的譴責(zé),也受到了治安處罰。
民警堅(jiān)持有求必應(yīng),有難必幫,樹立了群眾利益無小事,群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識(shí)。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東,參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺(tái)做出了不平凡的業(yè)績,被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。201*年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。
二是查民情,解疑點(diǎn),強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開,杜絕暗箱操作,有利于公開、公正、公平執(zhí)法,有利于立警為公,執(zhí)法為民,也是人民群眾的迫切愿望。因此,我們在交通事故處理工作中,堅(jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”!叭亍奔矗河芯亟,有難必幫,有求必應(yīng);“四快”即:出警快、現(xiàn)場勘查快、責(zé)任認(rèn)定快,處理結(jié)案快;“五公開”即:公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);“一透明”即:建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳,允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證,堅(jiān)持辦案透明度。幾年來,在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。
在車管工作中,建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳,把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件(次)做到了件件無差錯(cuò)。
在違章駕駛員處罰中,建立了執(zhí)罰站,實(shí)行執(zhí)罰分開,把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示,從而杜絕了亂罰款,處罰隨意性的問題,達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。
三是幫人民,閃亮點(diǎn),強(qiáng)化便民服務(wù)。針對各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn),大隊(duì)制定了《為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》,普遍提倡大事小事認(rèn)真辦,能力事情馬上辦,疑難事情盡力辦,特殊事情上門辦,一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站,備有急救物品和簡易修車工具等,窗口單位做到“六有”,即:有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知,有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板,有桌椅筆墨,有飲水設(shè)施,有咨詢臺(tái),有意見箱和舉報(bào)電話。
在事故處理中,克服門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦的衙門作風(fēng),由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動(dòng)登門結(jié)案。每年對那些行動(dòng)不便的當(dāng)事人,登門結(jié)案30余起,受到群眾好評。
在車管工作中,大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn),每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺(tái);每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺(tái),登門為駕駛員考試20次、3000余人。
在外勤民警中實(shí)行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛,一般違章以教育為主,不扣車,不扣證,不罰款,嚴(yán)重違章按簡易程序處理;對外埠車輛因道路不熟造成違章,教育后,執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。
四是信人民,找缺點(diǎn),強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會(huì)有效監(jiān)督,大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板,把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示,通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對群眾舉報(bào)處理規(guī)定:凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題,一經(jīng)查實(shí),第一次予以黃牌警告,第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分,取消當(dāng)年評優(yōu)資格,第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理,使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚,六年無違法違紀(jì)案件發(fā)生。
以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法,與其他單位相比還有很多差距。我們有決心,按照全國“二十公”、省“十九公”要求,以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我,以改革的精神加強(qiáng)和完善自我,堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn),為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍,為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。
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第五篇:交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料強(qiáng)化隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),努力塑造交警良好形象--東港市公安局交通警察大隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人,事業(yè)單位工人36人,下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人(其中民警黨員60人,工人黨員21人),下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路,45000余輛機(jī)動(dòng)車,近50000名機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全管
理工作。幾年來,東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下,憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》,強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè),努力塑造交警的良好形象,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用,躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列,受到上級(jí)充分肯定。1999年,大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號(hào);連續(xù)三年被省總工會(huì)、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號(hào);201*年,大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動(dòng)先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號(hào);大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號(hào);1997年至201*年,連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號(hào);連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”;榮立集體三等功4次,4人榮立個(gè)人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們在抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。一、轉(zhuǎn)變觀念,提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限,民警的法律知識(shí)匱乏,執(zhí)法水平低下,“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出,路檢路查只知道撕票罰款,執(zhí)法態(tài)度粗暴;對交通事故現(xiàn)場出警不及時(shí),辦案拖拉;辦公條件簡陋,裝備落后;在執(zhí)法中以管人者自居,以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹,人民群眾怨聲載道,滿意率低。1995年10月,江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”之后,在全國迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī),以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口,徹底改變過去陋習(xí),樹立交警的新形象。首先,我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì),交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口,如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化,將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象,將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信,將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能,長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力,潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里?班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起,強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn),即“行動(dòng)軍事化,內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化,著裝規(guī)范化,衛(wèi)生清潔化”。其次,強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念,大隊(duì)采取走出去,請進(jìn)來的方法,實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法,拓寬視野。先后由大隊(duì)長帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí),由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí),由副大隊(duì)長帶領(lǐng)中隊(duì)長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴,看到了自己的差距,更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì),就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次,在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰?”、“我為交通管人民,還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論,澄清了模糊認(rèn)識(shí),使全體民警淡化了管的觀念,強(qiáng)化了服務(wù)理念;摒棄了管人者自居的思想,樹立了為民服務(wù)的意識(shí);改掉了游擊流寇式習(xí)氣,把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心,以良好形象獲滿意的共識(shí)。二、建立健全各種制度,提高自我約束能力。1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施,實(shí)施全面考核。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際,制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn),明確了從大隊(duì)長到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了《民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí),大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了考核細(xì)則,實(shí)行科室,中隊(duì)對民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評比;大隊(duì)對各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核,季評比,半年排一次名次。在考核中,實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡,對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示,累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或《丹東市局局規(guī)》扣分。2、千方百計(jì)爭取資金,改善條件,力爭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上,我們千方百計(jì)籌措資金,加強(qiáng)裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè),立足設(shè)施建
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