第一篇：移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿:微笑為您服務(wù)

微笑為您服務(wù)

－－移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

大家好！

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。

在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。

第二篇：微笑為您服務(wù)--移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

微笑為您服務(wù)－－移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿

大家好！ 在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。 在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。 微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。

第三篇：微笑為您服務(wù)(演講稿)

微笑為您服務(wù)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我來(lái)自工程部，作為為一線服務(wù)的二線部門，我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù)，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責(zé)和義務(wù)。

在我沒(méi)有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認(rèn)為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對(duì)得起自己、對(duì)得起公司，對(duì)不關(guān)己的事視而不見(jiàn)，只想準(zhǔn)時(shí)上下班，一切平平安安的渡過(guò)每一天就可以了。其實(shí)不然，自從進(jìn)入酒店后，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，讓我懂得了工作的快樂(lè)，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。

工作的快樂(lè)來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè)的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè)(推薦打開(kāi)范文網(wǎng)：www.hmlawpc.com)和意義，快樂(lè)的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂(lè)的理解是，不快樂(lè)是一天，快樂(lè)也是一天，快樂(lè)是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè)是生活的犒（）賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè)的，所以是成功的。用快樂(lè)服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。

正因?yàn)槿绱�，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”�？鞓�(lè)微笑本來(lái)就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺(jué)得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺(jué)都變得更靈敏。當(dāng)你的維修讓客人滿意時(shí)，你會(huì)有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會(huì)在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽(yáng)光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤(rùn)著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗(yàn)了快樂(lè)微笑的內(nèi)涵，工作無(wú)小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運(yùn)作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！

謝謝大家！

第四篇：移動(dòng)微笑服務(wù)演講稿

大家好！

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)此對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。

在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。

微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。

有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。

第五篇：供電企業(yè)演講稿（微笑誠(chéng)信，為您服務(wù)）

供電企業(yè)演講稿（微笑誠(chéng)信，為您服務(wù)）

供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求，只有將“服務(wù)”作為一種文化來(lái)建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為有兩個(gè)很重要的部分，那就是微笑和誠(chéng)信。

人們?yōu)槭裁醋哌^(guò)一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商

品，而是因?yàn)槟抢镉杏鋹偟脑捳Z(yǔ)和微笑的眼神。微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽(yáng)光。在服務(wù)中，微笑常傳遞這樣的信息：“見(jiàn)到你很高興，我愿意為您服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重。微笑不僅會(huì)給自己帶來(lái)愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光�！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”他說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，卻能處處見(jiàn)到微笑的旅館店，也不愿走進(jìn)一家只有一流設(shè)備，卻見(jiàn)不到微笑的賓館�！庇芯湓捳f(shuō)笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時(shí)奉獻(xiàn)給客人。

如果說(shuō)微笑時(shí)讓客戶進(jìn)門的鑰匙，那么誠(chéng)信便是留住客戶的良方。古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家出爾反爾，言而無(wú)信，開(kāi)門招商，閉門宰客。凡此種種，只會(huì)侵蝕人與人之間的信任。在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾，堅(jiān)持三公調(diào)度，不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾，這是我們對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信之本。

因?yàn)楣ぷ�，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。

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