第一篇:加油站經(jīng)理競聘報(bào)告
加油站經(jīng)理競聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺(tái)和展現(xiàn)自我
的機(jī)會(huì)。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。我競聘
的崗位是加油站經(jīng)理。
我叫---,今年38歲,中專畢業(yè)。我從201*年4月進(jìn)入中
國石油山西銷售分公司工作,一直到現(xiàn)在,已有9年了。
參加工作以來,我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人” 的
原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心集體,嚴(yán)格遵守公司和加油站的
各項(xiàng)規(guī)章制度,保守企業(yè)秘密,很好地完成本職工作。
我進(jìn)入中石油,先在大同十六站培訓(xùn)儲(chǔ)備計(jì)量,經(jīng)過3個(gè)月
學(xué)習(xí)培訓(xùn),我得到公司認(rèn)可,被安排到懷仁三站擔(dān)任副站長兼計(jì)
量員。當(dāng)時(shí)懷仁三站剛接收不久,各項(xiàng)工作都沒走上正軌,還有
加油機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),接地線老化斷裂,我只好自已修理,清洗
濾網(wǎng),找來線重新連線。由于困難多,人員少,工作量大,條件
艱苦,離家又遠(yuǎn),我只好一月或半月回家一趟。
在這種情況下,我僅用半年時(shí)間,各方面工作都有了明顯改
善,在歷次檢查中都受到好評(píng),這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作
能力,又豐富了我的人生閱歷。
201*年11月在人生坎坷中母親不幸病重,由于家里只有我
一個(gè)孩子,沒人照顧老人,所以只好辭職,去醫(yī)院進(jìn)行照顧。
因?yàn)槲覑畚业穆殬I(yè),201*年5月我又重新回到我的崗位中石油公司,先在大同一站工作,因工作需要從一站調(diào)到三十四站直到今年9月份拆遷,我又被調(diào)回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來傾心盡力,加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望,對(duì)工作我有著不倦的熱情,對(duì)企業(yè)我充滿了信心。今天我要好好把握這次機(jī)會(huì)為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。今天,我能來競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
在日常工作中,我能很好的和各類客戶進(jìn)行溝通,多年積累的經(jīng)驗(yàn)使我能夠準(zhǔn)確判斷出客戶的需求和想法,以便及時(shí)解決客戶問題,保證銷量。抓住每一次機(jī)會(huì)努力推銷我們的各類商品,我相信九層之臺(tái),起于壘土,每一個(gè)客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視,積少成多是我工作的不二法門。
(二)優(yōu)良的人際關(guān)系
這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。一直以來,我從未放棄對(duì)新客戶的發(fā)掘,經(jīng)常發(fā)動(dòng)我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品,取得了一定的效果。
(三)安全管理方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,我積極參加公司組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)我充分了解了加油
站的安全相關(guān)問題及解決辦法,使我在加油崗位上也充滿自信,不懼突發(fā)安全問題。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無事故》是最重要的,安全(請(qǐng)繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫:WWwww.hmlawpc.com,是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速,以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大,古城加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此,在將服務(wù)對(duì)象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時(shí),我將積極獲取各種信息,緊跟各項(xiàng)工程建設(shè)步伐,主動(dòng)出擊與客戶聯(lián)系,大力開發(fā)機(jī)構(gòu)用戶,確保完成年度銷售任務(wù)。
三、 抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營,服務(wù)就是效益。首先,必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng)的契機(jī),對(duì)員工進(jìn)行崗位練兵,提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲,并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化,動(dòng)作精細(xì)化,做到微笑服務(wù),禮儀服務(wù),用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平,最終實(shí)現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客,用感情留住顧客的目標(biāo)。其次,圍繞客戶需求,延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢,開展非油業(yè)務(wù),豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品,培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識(shí),推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù),如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務(wù),提供開水等。
四、 抓“2+x”現(xiàn)場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實(shí)定期巡檢制度,按照《加油站管理規(guī)范201*版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責(zé),督促員工做好本職工作,執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對(duì)巡檢情況逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理并做安排,做到規(guī)定動(dòng)作要做準(zhǔn),堅(jiān)絕杜絕自選動(dòng)作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》和“三定”工作的要求,實(shí)現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。
五、抓隊(duì)伍建設(shè),讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費(fèi)者接觸最密切的員工,他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識(shí),真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識(shí)和較寬的知識(shí)面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高員工對(duì)中國石油自有品牌的認(rèn)知度,認(rèn)同感和企業(yè)自豪感,提高員工自身素質(zhì);二是關(guān)愛員工,開展各項(xiàng)活動(dòng),激發(fā)員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去;三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng),開展崗位練兵,進(jìn)行“學(xué)練考建”,把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。
最后,我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!我誠懇的希望能夠從事古城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作,為自身素質(zhì)的提高,更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。
謝謝大家!
第五篇:加油站經(jīng)理競聘報(bào)告
加油站經(jīng)理競聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺(tái)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在此,表示我最衷心的感謝,我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。我競聘的崗位是xx加油站經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況:
我叫xx,x族,今年x周歲,中共黨員。高中畢業(yè)后我在軍營中學(xué)習(xí)鍛煉了三年,99年被分配到我們xx石油公司工作。剛開始我只是一名小職員,在認(rèn)真努力的工作兩年后,得到公司認(rèn)可,被安排到長春學(xué)習(xí)成為一名計(jì)量員,之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計(jì)量工作。201*年我擔(dān)任了xx加油站經(jīng)理職務(wù)。隨后調(diào)回xx加油站擔(dān)任站經(jīng)理一職,并兼職經(jīng)營處大客戶經(jīng)理,同時(shí)擔(dān)任流動(dòng)加油車司機(jī)一職。
二、參加工作以來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn):
1、較為豐富經(jīng)驗(yàn)積累。我來自一線,多年從事加油工作、加油站計(jì)量員、加油站站長、大客戶經(jīng)理、流動(dòng)車司機(jī)。在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了我在安全、計(jì)量、核算、 1
經(jīng)營管理等方面的知識(shí)和能力,積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。幾年來被州、縣公司評(píng)為優(yōu)秀加油站站長,201*年我所在的xx加油站獲得州先進(jìn)黨組織榮譽(yù)稱號(hào)。如有幸競聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力,會(huì)在新的崗位發(fā)揮能量。
2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心與自信心。12年的工作使我對(duì)中石化有了深厚的感情,同時(shí)也培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。我深知,天下沒有免費(fèi)的午餐,任何成績的取得來源于個(gè)人的努力和奉獻(xiàn);只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險(xiǎn),自強(qiáng)不息,才能取得事業(yè)的成功。
3、較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。多年的工作經(jīng)歷,使我擁有了較為固定的客戶群,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人的社會(huì)關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,通過客戶拜訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷售量。
以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,如有幸競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面展開工作:
(一)加油站管理工作
1、加強(qiáng)安全管理工作。安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作,牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)責(zé)
任重于泰山”,堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。
2、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲(chǔ)存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié),防止在儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。強(qiáng)化計(jì)量管理,落實(shí)合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對(duì)客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對(duì)員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度。
(二)加油站營銷工作
1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ),而服務(wù)的主體是員工。首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。帶領(lǐng)員工以誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引新顧客,留住回頭客,穩(wěn)定老客戶。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。
2、確定目標(biāo)市場,實(shí)行差異化市場營銷定位
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。了解加油站銷售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場和競爭對(duì)手情況,對(duì)市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研,有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。
我相信,無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上,經(jīng)過不懈努力,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機(jī)會(huì),一如既往聽從指揮,服從安排,腳踏實(shí)地做好本職工作,今后的工作中,我將會(huì)繼續(xù)保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,查漏補(bǔ)缺,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和信任。
以上是我的競聘報(bào)告,謝謝大家!
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