第一篇：業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術的竟聘演講稿

尊敬的各位領導和評委：

大家好！

公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措，得到了廣大員工的積極響應．從公司的利益最大化考慮，也為了實現(xiàn)個人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的竟聘．

首先我談一下對襄樊數(shù)據(jù)業(yè)務的認識：

目前對電信運營商來說，用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長，而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業(yè)務arpu值下降已成趨勢，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務增長點，數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任，各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務，可以說，誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務，誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢．集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網”的活動，而襄樊數(shù)據(jù)網網絡總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網接入業(yè)務，應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主，如：短信、www.hmlawpc.comdash;宣傳—體驗—營銷—穩(wěn)定這樣一套較為完善的新業(yè)務發(fā)展體系。其中，培訓指的是：讓每位員工成為新業(yè)務講得清、說得明、用得會的業(yè)務能手。宣傳指的是：除了開展多渠道、多形式的立體宣傳外，還應該加強對目標群體進行精準的宣傳。體驗指的是：通過新業(yè)務體驗區(qū)、網站、體驗卡等多種體驗方式吸引客戶試用新業(yè)務。

營銷指的是：利用豐富、靈活的營銷政策，重點把好“兩個關”，一個是“入網關”、一個是“繳費關”。穩(wěn)定指的是：穩(wěn)定存量客戶，拓展增量市場。

五、 開展流量業(yè)務精細化營銷，大力提升流量業(yè)務滲透率及戶

均流量。

流量經營，是一項長期的營銷工作。精細化營銷，首先就是要全員參與進來。流量業(yè)務的學習是前提。只有所有的員工、代辦網點吃透業(yè)務，掌握好方法，才能更好地推廣營銷。

1、要求公司全體員工都熟悉流量業(yè)務，如何開通、取消、不同類型的流量月包、年包，短信開通方式、boss開通方式，每種類型的流量包所包含的流量、生效日期。流量不夠用、當月可支撐的方式（如加油包、流量疊加包等）

2、安排專人統(tǒng)計經營分析系統(tǒng)里3g終端客戶明細，對使用了3g手機、蘋果手機但從沒有產生流量或產生了流量但沒有開通流量套餐的客戶進行跟蹤回訪，聯(lián)合個人大客戶經理、集團客戶經理對會使用但是沒有使用習慣的大客戶、集團有針對性地推薦一些軟件、應用，讓客戶達到使用習慣的常態(tài)化。

3、新入網、終端銷售是流量業(yè)務滲透的最佳時間。營業(yè)前臺（含代辦網點、終端銷售柜臺）需做到終端銷售、新入網流量包開通率達到99%以上。尤其是終端銷售的同時，介紹完終端的賣點、性能，要著重推廣流量包。和客戶溝通，還可當場介紹一款比較好的游戲或應用給客戶，告知在哪里可以下載（如現(xiàn)在客

戶剛性需求較強的360手機衛(wèi)士、輸入法、交通違章查詢、二維碼掃描查真?zhèn)蔚葢�用）告知開通流量包的好處在哪里？智能手機的體現(xiàn)在哪些方面：（現(xiàn)在的智能手機，就相當于一臺微型電腦。你買臺電腦，不裝寬帶，什么都用不了。智能手機也是一樣的。電子閱讀、在線視頻、手機電視、下載應用這些都是需要網絡支撐的。您現(xiàn)在開個流量包，也等于是為您以后的使用節(jié)約話費）。從培養(yǎng)客戶使用手機的習慣出發(fā)，只有客戶養(yǎng)成了使用智能終端的習慣，從中知曉了智能終端的樂趣所在，流量推廣將變得非常簡單。

我想無論這次競聘成功與否，都不會改變我對移動事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛，作為一名移動人，我驕傲，我自豪，同時我也堅信：移動的明天將會更加輝煌！！謝謝大家！

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