第一篇：愛崗敬業(yè)演講稿——做一個愛崗敬業(yè)的人

大家好：

我是來自**單位的員工，我叫**.

愛崗敬業(yè)，這四個字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了�？稍鯓幼龊眠@四個字，怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領導的深切教導：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現。可在經歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。

敬業(yè)不是加班加點，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……，他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。其實，就在我們中州分公司，就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人：二車間的趙衛(wèi)，三車間的秦國強，四車間的王沁紅，六車間的孫泉水，趙衛(wèi)在生產實踐中因為善于動腦，善于總結，而探索出的“趙衛(wèi)c/s操作法”，就是他愛崗敬業(yè)的最好體現，如果他是那種一門腦子只知道機械式作業(yè)，領導讓干啥就干啥，不動腦，不鉆研的人，我想那這個操作法的名字可能就變成了張三c/s操作和李四c/s操作法了。氧化鋁廠首席電工小秘書，獨立承擔并出色完成任務了1#焙燒爐、平盤過濾機和輸送設備電氣自動化控制工程的設計和施工任務。如果他沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執(zhí)著和專注，他又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在小小的泵浦旁，或在高高的槽子上，履行著自己的職責，堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標，他們精心呵護著每一臺設備，他們會為班組出一個點子，為車間提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧，作為精液泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于學習和總結。尤其是她剛調到配料崗位的那段日子，常常為了學習其它班組的配料經驗，下班后主動留下來請教跟班作業(yè)，而且把每天指標的控制過程，變動情況全都記錄在本子上。當她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發(fā)現我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影，是她在深夜下四點班回到家后凌晨兩點拿起電話詢問值班室：這個點我們班組的的指標合格不合格?朋友們，難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛崗的最真實寫照嘛!

此時你或許會說，我們一個小工人能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛崗，氧化鋁照樣能生產，企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說：朋友，正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構筑起中州分公司這個大型的鋁工業(yè)基地，才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(轉載需注明來源WWwww.hmlawpc.com)往全國各地。就說我所在的葉濾機崗位吧，相對于我們占地 六千多平米的中州分公司來說，真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對于我們幾千人來說的大企業(yè)又算得了什么。可是我敢說，只要我們四名葉濾工不盡職盡責，馬上就會出現一批不合格的氧化鋁產品，前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個零點班，氣溫零下好幾度，大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個都想趕緊卸完車回到操作室，可有一臺車的料總也不太透亮。我想算了吧，反正又不是特別不清，湊合也能說得過去。可作為主操的劉師傅卻堅定地說：不行!必須得卸。在大風中，我們把車重新拉出來，沖刷干凈，然后小心翼翼地爬到車上，仔細地排查著每一個濾片，最后還真的就發(fā)現了幾個綠豆大的小洞。當時，凍得手捏針都捏不住，縫布時針好幾次從我的手中滑落，何況剛沖刷完的車，還滴著含料的水。那天補完濾布，我的雙腳發(fā)麻的不能站立，劉師傅的手也被風吹裂了一個口子�？墒俏覀儏s相視笑了，內心滋生出一種特別的輕松感。因為我們又戰(zhàn)勝了一個困難，因為我們的指標合格率有了最大的保證�；蛟S這就是工作帶給我們的快樂，是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責，將有多少雜質從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產品中呢?其實，氧化鋁生產少了我們哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?

第二篇：愛崗敬業(yè)演講稿

愛崗敬業(yè)，保駕護航

大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護航。我從201*年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養(yǎng)，負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。

工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網絡、電話和音響設備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領導要求，要把所有的網絡和電話設備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙查看，結果發(fā)現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急，但出現了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終于找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，

除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現共同發(fā)展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航！

第三篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿

銀行愛崗敬業(yè)演講稿

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃土壤里成長發(fā)展談點感受抒發(fā)個人情懷此刻我是惶恐不安我哪有先進事跡呢？我只不過是做了我應該做工作更何況像工作還應該做得更好今天只能說是和各位同仁共同交流工作中心得體會

xxxx年9月我大學剛畢業(yè)就踏上了信用社工作崗位和那些剛步出校門走向社會許多大學生一樣心中充滿美麗夢想血液中涌動著對未來激情憧憬火熱事業(yè)渴望實現人生價值渴望人生成功剛開始工作我分配在內部儲蓄崗工作清閑漸漸讓我恐慌起來整天沒幾筆業(yè)務那段是沙崗信用社歷史上最受煎熬一段日子企業(yè)改制并入合作基金會與政府關系緊張在群眾中也形成不良影響信用社威望不高農行、郵儲乘機搶奪市場搶奪客源社當年存款負增長而農行卻上升1400多萬郵儲也上升800多萬而且好開戶單位幾乎全跑到農行去 了這時我看到人他在為沙崗信用社所處經營困境而憂心忡忡寢食不安他在為力挽沙崗信用社頹勢而奮力工作幾乎是心力交瘁他主任王玉文同志那時我和他一起值班我從看到他睡安穩(wěn)覺常常是輾轉反側半夜爬起來抽煙有時他和我?guī)缀跏菑匾箷痴務勀壳八�面臨挑戰(zhàn)談如何打開工作新局面談如何營造經營環(huán)境談如何實現經營目標談如何增加職工收入讓我最受感觸是他讓我明確了正確人生觀、價值觀人生奮斗從何開始人生價值從何體現讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務理念：服務是競爭核心在我印象中他從不用空洞說教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識中我看到了不足；從他高度責任心、使命感中我樹立了責任心和使命感；從他敬業(yè)精神中我明確了奮斗方向；從他經營理念中我實證了服務至上宗旨我暗下決心把三尺柜臺作為展示當代大學生風采平臺作為展現沙崗信用社形象窗口作為展現海安信合精神風貌窗口今天我成功地實現了當初誓言沙崗信用社服務面貌已大為改觀我個人形象也通過服務得到了客戶贊揚同事贊許領導表揚三年多來我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務在不斷總結和提高中我摸索到一套行之有效服務方法

首先做好服務必須具備高素質個人良好素質是通過你知識、你工作、你待人接物、你豐富個人內涵等綜合體現以過硬業(yè)務技能為客戶提供服務我計算機操作技能在全系統不算高手但在進行業(yè)務操作時候我注意動作連貫性和協調性在確保正確情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個人能力機會更是樹立信用社形象好機會高素質體現第二個接待客戶禮儀大方提供文明優(yōu)質服務我認為首先是內心深刻感受而不是生硬詞語和格式化程序我客戶到我這里來都有到家感覺高素質體現第三個做行家說行話做到這一點就要學習知識面要寬理解問題要深刻對信用社經營金融產品要全部熟練掌握有一位企業(yè)老板到我社開設基本存款賬戶需要驗資50萬可是錢存在南通攜帶不便加上活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌我就替她想了很多種方法最后利用金橋卡為其解決了難題通過辦理業(yè)務和談話交流他改變了信用社服務手段落后觀念可見高素質員工服務既能塑造自身形象更能展現整個信用社良好形象

感動你客戶感動是心靈顫動和情感升華感動客戶首先要為廣大客戶勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉精神所感動帶著心態(tài)去為客戶服務才能感動客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都

是付出了辛勤勞動而積攢下來每次接過他們錢我內心就油然升起對他們崇敬有一位叫劉國興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務他存1000多元零幣、殘損幣天天如此而且存到一定數目就取走我從來嫌麻煩也責備他存錢是"過湯面"每次來我都是噓寒問暖人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е�這種被他感動心情去為他服務幾個月下來后他深深地被我感動了覺得很過意不去除了逢人便夸我社服務好之外還主動聯系生意場上朋友到我社辦理業(yè)務為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關愛關愛別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對客戶關愛對飯碗關愛平時工作中我很注重細節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務過程主動與客戶拉家常子女在哪里上學成績怎么樣老人身體怎么樣今年收入怎么樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學讀高二成績不太行想花錢拜托一下老師我想農村里賺點錢也不容易就聯系了曲塘中學好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會到：只有給客戶以關愛視客戶為親人才能獲得客戶回報

走進客戶心優(yōu)質服務其實是心與心交流走進客戶心從客戶需求出發(fā)來推薦金融產品才能真正抓住客戶這就要求在平時服務中多聽客戶建議多積累資料到了具體服務時主動迎合客戶心理尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶為他們設置合理儲種、存期為他們做恰當家庭理財僅就教育儲蓄而言剛接觸時客戶不了解我向他們作細心、客觀介紹為他們設置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現在教育儲蓄已經老客戶首選儲種走進客戶心還在于服務方式改進比如特定客戶上門服務有位老客戶叫王寶來開了小超市每兩三個月就有錢存有一段忽然不來了我利用中午主動上門情況一了解兩千元全是破幣他說怕浪費我打消了他顧慮花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣存了起來加油站邵文成老板一元硬幣需求量較大常到我這里來兌換長了過意不去舍近求遠到別行社兌換我知道這一情況后到了一定就主動把零幣送到他家長此以往他成了忠實客戶服務源自于真誠只有通過心貼心服務才能走進客戶心才能建立起信用社長期穩(wěn)定客戶群

為客戶提供超值服務超值服務是服務范圍延伸在平時工作中時刻不忘為客戶排憂解難由于結算手段不斷更新進步鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新結算手段在辦理結算業(yè)務時憑證不知如何規(guī)范填寫章戳不敢蓋背書不敢填不知道怎么使用支付密碼器每遇到情況我都是主動為他們提供幫助不厭其煩講解清楚做好示范

工作三年多來我在工作上小有成績這都是領導和同事們不斷鼓勵結果王玉文主任每次開會必談服務每有客戶反饋服務質量提高信息他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊×××今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大鼓舞讓我有不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶感受三年多來我一門心思撲在工作上每晚最后軋帳下班晚上加班我第到吃飯我最后捧飯碗苦活累活我第走在前面檔案建設我都揀重擔挑去年沙崗到南莫之間修路造橋運鈔車過不來調送款接送包都要趕到南莫信用社不管刮風下雨每天我都搶著跑獨木不成林在與同事合作中我不僅做好份內事還幫助其他同事一同干好工作尤其在業(yè)務交流上主動向同事們介紹工作中好方法悉心幫助業(yè)務不太熟練同志提高操作技能幫助他們共同提高業(yè)務水平提高整體服務質量節(jié)假日休息我經常抽出一定回訪社客戶請他們談不足談他們需求改進工作

勤奮工作換來了豐厚回報在我社各項業(yè)務蒸蒸日上同時連續(xù)兩年我被選為縣聯社先進個人這次又被推薦為省聯社先進個人馬理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我工作給予了肯定和表揚我內心激動不安作為普通職工僅取得了一點細微成績卻受到領導如此愛護這都將我今后更加出色工作巨大推動力量

各位領導、各位同仁是幸運一代欣逢海安信合盛世這是人生難得際遇在火熱事業(yè)面前火紅青春正旺盛火熱心在跳躍體現價值、旺盛奮斗意志就在今天；走向成功、領略人生風光正始于足下清醒意識到今天機遇難得未來輝煌需要智慧和汗水正肩負使命挺進未來

第四篇：愛崗敬業(yè)演講稿(車站)

笑迎千家客 情暖萬人心

如果您曾在***客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細致的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。

每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著�？瓦\站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。

有人說，站務工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次，站里來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼里，站務服務是個單調而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在201*年2月18日的上午，當站務員正在候車大廳內流動服務時，發(fā)現一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭�照看一下，可是到現在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦��？”了解情況之后，站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經濕透了，幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現實，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務員們抱著孩子拿著派出所出據的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！

站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費，當退票員向他講明收費理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復，拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。

第五篇：愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領導、各位來賓：大家好！

我來自天津市數據通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。

說起我選擇的這個題目，和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談論，畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間，在這短暫的時間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現實，但是，我還是禁不住拿起筆來，想把內心中的那一點點感受寫出來，供大家分享。

我是1999年從學校畢業(yè)的，而進入到天津通信公司的數據通信局是在201*年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。201*年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局，我并不陌生。因為我曾因工作關系與數據通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時，都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質，他們一定是一支精干的團隊。于是，當我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。

沒想到經過兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這里實現自己的理想，為數據局，為天津通信爭光！

經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學得到實際應用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)�來更多快樂，于是我對數據局，對天津通信更加地熱愛了�?/p>

對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態(tài)度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領導對下屬員工的關心；從每份文件中，我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是��！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢？天津通信正是依據著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現中國電信業(yè)實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪！

在數據局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動！對于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。

其實，對于將客戶滿意作為唯一追求目標我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度；無論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強大說服力的客戶滿意度調查，天津通信的確做到以誠致人，以人為本。

講到這里，我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個周六，我來數據局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業(yè)務工作，況且想到我來這里時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決�？墒�，他的難題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門的工作范疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶急，我更急，因為，我曾經就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。后來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以客戶滿意作為工作中的目標，以熟練的業(yè)務知識取信客戶，而全員經營，全員服?quot;也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針。贏得了客戶，就贏得了市場，這就是現代商場中的秘籍。

一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機！

時間飛逝，轉眼間201*年已經過半，中國已經成功地加入了世貿組織，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，天津通信要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅決貫一個中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個確保，四項全員的工作思路。讓我們在實際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！

我的演講到此結束，謝謝大家！

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