尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!很榮幸,公司能給我一次機(jī)會(huì),讓我做一次實(shí)習(xí)總結(jié)。這次演講的題目是:如何成為一名優(yōu)秀的促銷員。
在深圳天虹龍新店做了一個(gè)多月的促銷員,其中所學(xué)、鎖獲、所感非常多,我不敢說(shuō)自己已經(jīng)成為了一名很優(yōu)秀的促銷員,但作為一名促銷員的基本素質(zhì)我還是有的。以下結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的促銷員。
一、職責(zé)
俗語(yǔ)有云:食君之祿、擔(dān)君之憂。我們要對(duì)得起手中這個(gè)飯碗,我們要對(duì)得起公司的知遇之恩與栽培之恩。在工作中,我們有沒(méi)有遲到早退;有沒(méi)有偷懶;有沒(méi)有貪圖公司的贈(zèng)品;有沒(méi)有堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)?我們都要捫心自問(wèn)一下。在深圳工作一個(gè)多月,確實(shí)很累、很辛苦,但我敢說(shuō),我每次吃飯都不會(huì)超時(shí)、極少午睡,沒(méi)拿過(guò)公司半個(gè)贈(zèng)品,為什么?做人要忠于職守。
在所有產(chǎn)品中,我賣得最好的是定型類產(chǎn)品,而且時(shí)時(shí)壓制著競(jìng)品,當(dāng)競(jìng)品促銷員向我提出,只要我肯幫她賣產(chǎn)品,就把六成的提成分給我。當(dāng)時(shí),我是一口拒接,為什么?因?yàn)槲沂堑喜嗜,我要忠于自己的公司?/p>
二、銷量
終端賣場(chǎng)就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),銷量就是戰(zhàn)績(jī)。我們有沒(méi)有為公司的銷量而戰(zhàn)?我33天的總銷量是696瓶,平均每天銷售21.09瓶,名列八位隊(duì)員之首。
其中,除去一次團(tuán)購(gòu),兩次開(kāi)業(yè)爆破的銷量,我的總銷量是466瓶,平均每天15.53瓶,名列第二。
從整個(gè)銷量圖中,可以看出幾點(diǎn):
1、整個(gè)實(shí)習(xí)期,銷售業(yè)績(jī)有高峰和低谷。要想達(dá)到高峰是要具備一定條件的,比如團(tuán)購(gòu)、開(kāi)業(yè)爆破、團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)等,在這樣的氛圍中,自己會(huì)充滿激情,會(huì)有突破。但是,自己受外界環(huán)境影響太過(guò)了,在常規(guī)的銷售中沒(méi)能找到突破點(diǎn),銷量一直都處于30瓶以下。
2、銷量處于穩(wěn)定狀態(tài)。33天當(dāng)中,只有6天的銷量是個(gè)位數(shù),其中有3天花費(fèi)半天的時(shí)間參加培訓(xùn),而剩余27天,我的銷售都是雙位數(shù)。這表明:(1)我的心態(tài)比較平穩(wěn),心態(tài)、情緒對(duì)工作沒(méi)有重大影響。(2)自己的銷售能力能保證常規(guī)銷量。
3、單品銷量比例。除了團(tuán)購(gòu)與開(kāi)業(yè)爆破銷量外,常規(guī)銷量洗、護(hù)、定、染的比例是2:3:4:1,而門(mén)店洗、護(hù)、定、染的比例是1:3:3:3,其中我賣得最好的是定型類產(chǎn)品,約186.45瓶,而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。
三、心態(tài)
1、自信
自信,首先是對(duì)自己有信心,要有征服顧客的信心;其次是對(duì)產(chǎn)品有信心,相信產(chǎn)品能解決顧客的問(wèn)題。
剛開(kāi)始,我也是對(duì)自己沒(méi)信心,不敢接待顧客,怕顧客不買(mǎi),怕顧客刁難,總是以哀求的口吻對(duì)顧客說(shuō)話,類似“這個(gè)很好用的呀”、“今天打特價(jià)”、“有買(mǎi)有送”等等;而對(duì)產(chǎn)品不自信,更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上,怕產(chǎn)品不好用,怕顧客回來(lái)投訴等等。
后來(lái),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練,特別向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)之后,自己慢慢變得自信了,變強(qiáng)勢(shì)了。“你就帶這個(gè)”、“這個(gè)最適合你用”、“可以的,你要相信我”,類似這樣的話,自己都敢說(shuō)了。8月30日,自己嘗試整天都用類似的說(shuō)辭待客,當(dāng)天的銷售是26瓶,從此,我相信:自信、霸氣,是一個(gè)優(yōu)秀促銷員必備的素質(zhì)。
2、相信團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的,甚至是可怕的。任何一個(gè)促銷員都不是單獨(dú)作戰(zhàn),只有整個(gè)門(mén)店的促銷員團(tuán)結(jié)起來(lái),這個(gè)門(mén)店才能做好。
在實(shí)習(xí)中,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得的驕人成績(jī)很多。例如,25支草本去屑洗發(fā)水團(tuán)購(gòu),220支300g盈潤(rùn)修復(fù)洗發(fā)水小禮包團(tuán)購(gòu),而令我震撼和自豪的是,9月10日深圳萬(wàn)佳蓮塘店開(kāi)業(yè)爆破活動(dòng)。當(dāng)天上午,我們只用常規(guī)的推銷方法,各自單獨(dú)作戰(zhàn),見(jiàn)人就推銷洗發(fā)水,后來(lái)發(fā)現(xiàn)策略不對(duì),銷量提不上去,最后采用團(tuán)隊(duì)合作方式,一人高舉洗發(fā)水在喧銷,其他人遞產(chǎn)品。當(dāng)天,我是做喧銷的,嗓子喊啞了,銷量卻不是最多的,但我們很開(kāi)心,我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了突破,團(tuán)隊(duì)總量是234支。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員不僅會(huì)單獨(dú)作戰(zhàn),更要相信團(tuán)隊(duì),配合團(tuán)隊(duì),這樣才能取得更大的成績(jī)。
四、技能
1、遞產(chǎn)品
遞產(chǎn)品是首要也是最關(guān)鍵的技能。在超市中,往往會(huì)(公文素材庫(kù):www.hmlawpc.com】
1、整個(gè)實(shí)習(xí)期,銷售業(yè)績(jī)有高峰和低谷。要想達(dá)到高峰是要具備一定條件的,比如團(tuán)購(gòu)、開(kāi)業(yè)爆破、團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)等,在這樣的氛圍中,自己會(huì)充滿激情,會(huì)有突破。但是,自己受外界環(huán)境影響太過(guò)了,在常規(guī)的銷售中沒(méi)能找到突破點(diǎn),銷量一直都處于30瓶以下。
3、單品銷量比例。除了團(tuán)購(gòu)與開(kāi)業(yè)爆破銷量外,常規(guī)銷量洗、護(hù)、定、染的比例是2:3:4:1,而門(mén)店洗、護(hù)、定、染的比例是1:3:3:3,其中我賣得最好的是定型類產(chǎn)品,約186.45瓶,而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。
三、心態(tài)
1、自信
自信,首先是對(duì)自己有信心,要有征服顧客的信心;其次是對(duì)產(chǎn)品有信心,相信產(chǎn)品能解決顧客的問(wèn)題。
剛開(kāi)始,我也是對(duì)自己沒(méi)信心,不敢接待顧客,怕顧客不買(mǎi),怕顧客刁難,總是以哀求的口吻對(duì)顧客說(shuō)話,類似“這個(gè)很好用的呀”、“今天打特價(jià)”、“有買(mǎi)有送”等等;而對(duì)產(chǎn)品不自信,更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上,怕產(chǎn)品不好用,怕顧客回來(lái)投訴等等。
后來(lái),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練,特別向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)之后,自己慢慢變得自信了,變強(qiáng)勢(shì)了。“你就帶這個(gè)”、“這個(gè)最適合你用”、“可以的,你要相信我”,類似這樣的話,自己都敢說(shuō)了。8月30日,自己嘗試整天都用類似的說(shuō)辭待客,當(dāng)天的銷售是26瓶,從此,我相信:自信、霸氣,是一個(gè)優(yōu)秀促銷員必備的素質(zhì)。
2、相信團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的,甚至是可怕的。任何一個(gè)促銷員都不是單獨(dú)作戰(zhàn),只有整個(gè)門(mén)店的促銷員團(tuán)結(jié)起來(lái),這個(gè)門(mén)店才能做好。
第三篇:促銷員演講稿自強(qiáng)之星演講稿201*-06-23
促銷員演講稿"自強(qiáng)之星"演講稿促銷員演講稿"自強(qiáng)之星"演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
下午好!我是來(lái)自08國(guó)貿(mào)的胡高琴,促銷員演講稿自強(qiáng)之星演講稿。很高興今天能站在這個(gè)講臺(tái)上和大家一起分享我的成長(zhǎng)和自強(qiáng)經(jīng)歷。為此,我既激動(dòng)又自豪。
我來(lái)自湖南湘西的一個(gè)農(nóng)村家庭,母親在我9歲的時(shí)候就去世了。自小父親就給我灌輸了只有自強(qiáng)才能改變命運(yùn)的思想,父親總是跟我說(shuō):"每個(gè)人一聲都會(huì)遇到很多人,親人、朋友、幫助你的人,但他們最終都會(huì)離開(kāi),沒(méi)有人會(huì)總是陪在你身邊讓你依靠,只有自己才是最好的依靠,只有學(xué)會(huì)自立、自強(qiáng),才能在遇到困難時(shí)勇敢面對(duì)。"我一直銘記著父親的話。
大一剛來(lái)時(shí),鄭金貴老師就給我們上了生動(dòng)、深刻的一課--矩形定理。三年來(lái),我對(duì)于這個(gè)定理的理解在不斷的加強(qiáng)、加深,也在不斷朝著增加我的人生矩形長(zhǎng)度的方向努力。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)總是最重要的。來(lái)大學(xué)后,我絲毫沒(méi)有放松我的學(xué)習(xí)。大一學(xué)年,我的智育成績(jī)?cè)诎嗉?jí)排名第15,我知道,我還有上升的空間,我還得繼續(xù)努力。大二時(shí),我考過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)、拿到了國(guó)家二級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū),綜合測(cè)評(píng)也上升到班級(jí)第8.同時(shí),我和舍友組隊(duì)申報(bào)了創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,我們所做的課題通過(guò)了學(xué)院的審批,現(xiàn)在正在結(jié)題階段,演講稿《促銷員演講稿自強(qiáng)之星演講稿》。 我知道,我的努力有了收獲,我還會(huì)繼續(xù)努力下去。
"窮人的孩子早當(dāng)家"。自從進(jìn)入大學(xué)校園第一天起我就立志一定要憑自己的勞動(dòng)改變自己的命運(yùn)!從大一開(kāi)始我便在學(xué)校圖書(shū)館當(dāng)學(xué)生管理員,節(jié)假日做過(guò)促銷員、發(fā)過(guò)傳單,每項(xiàng)工作不僅讓我為父親減輕不少負(fù)擔(dān),還讓我學(xué)會(huì)了與人交流,增加了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名大學(xué)生,我們正處在人生最美好的年華里,我們要用內(nèi)質(zhì)充實(shí)我們青春的美好,用自強(qiáng)展現(xiàn)新一代大學(xué)生的風(fēng)貌。學(xué)生工作、學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)為我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我、提高自我的舞臺(tái)。在過(guò)去的兩年里,我與舍友一起參加了學(xué)院舉辦的"環(huán)保diy"比賽,并獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng),同時(shí),我所在的宿舍在大一學(xué)年被評(píng)為"院平安宿舍",連續(xù)兩年被評(píng)為"院年度文明宿舍"。通過(guò)在學(xué)院和校報(bào)記者團(tuán)的工作,我認(rèn)識(shí)了很多人,有了更廣闊的視野,我也學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷肯定自己,增強(qiáng)自信。正如計(jì)信院張旭玲老師所說(shuō)的,道理是生活的解藥,實(shí)踐就是我們獲取解藥的鑰匙。我們每做一件事,對(duì)生活的理解就會(huì)增加一分,自信也會(huì)增加一分,離成功也便更近一步。
我知道,未來(lái)的路還很長(zhǎng),還會(huì)更艱難,但我會(huì)繼續(xù)秉承自己的信念,用自強(qiáng)、自立來(lái)面對(duì)未來(lái)人生路上的挑戰(zhàn)。我要利用剩下不多的大學(xué)時(shí)光,學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)、能力。作為一名農(nóng)村的孩子,我深知農(nóng)村的苦,農(nóng)村孩子的無(wú)奈。如果有機(jī)會(huì),我會(huì)回到我來(lái)的地方,用我所學(xué)到的知識(shí)、所獲得的能力,為養(yǎng)育我的地方貢獻(xiàn)一份力。
天行健,君子以自強(qiáng)不息,地勢(shì)坤,君子以厚德載物。讓自強(qiáng)化成我骨子里的一抹力量,催促我繼承堅(jiān)定不移的前進(jìn)!
歷史上的今天:
北京夏季房展夏季房展外地樓盤(pán)低價(jià)搶風(fēng)頭201*-06-23女老師男學(xué)生漂亮女老師理智拒絕男學(xué)生201*-06-23大眾柴油車大眾計(jì)劃旗下電動(dòng)車201*實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)201*-06-23
第四篇:促銷員協(xié)議書(shū)促 銷 員 協(xié) 議
甲方:
乙方:
乙方系自愿加入甲方做臨時(shí)促銷員,參加由甲方組織的促銷活動(dòng)。經(jīng)甲方面試合格,現(xiàn)就一些具體事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1.
2. 乙方必須參加甲方為乙方專門(mén)組織的各種培訓(xùn),培訓(xùn)合格后,方可上崗。 為確保乙方能夠按時(shí)上崗,甲方將根據(jù)促銷活動(dòng)的具體地點(diǎn)、促銷時(shí)間為乙方辦理相關(guān)手續(xù)。乙方應(yīng)給予積極配合
3. 為適應(yīng)市場(chǎng)需要,自簽定合同之日起,乙方應(yīng)盡快辦理健康證。具備健康證方可上崗。
4. 活動(dòng)期間乙方必須嚴(yán)格遵守甲方對(duì)促銷活動(dòng)的具體安排及要求,認(rèn)真執(zhí)行《促銷員工作守則》的所有管理?xiàng)l例,甲方將依此對(duì)其進(jìn)行考核。如在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不適合本職工作,公司有權(quán)隨時(shí)終止合同。
5. 乙方在促銷活動(dòng)中要服從甲方的管理和安排,如有任何違反《促銷員工作守則》的相關(guān)規(guī)定的行為,經(jīng)反映核實(shí)后,將視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人做出相應(yīng)的處理,情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)依法處理,由乙方違規(guī)引起的所有責(zé)任由乙方自負(fù),并造成甲方損失的由乙方全部承擔(dān)。
6. 本協(xié)議簽署時(shí),乙方需交納工作質(zhì)量保證金
進(jìn)行。
7. 同時(shí)甲方為乙方開(kāi)具相關(guān)收據(jù)。甲方為乙方提供活動(dòng)所需的服裝、物資等,乙方應(yīng)妥善保管,如有丟失或損壞需照價(jià)賠償。
8. 在本協(xié)議終止
收回甲方開(kāi)具的相關(guān)收據(jù)(收據(jù)丟失不予辦理)
9. 在協(xié)議期內(nèi)促銷活動(dòng)執(zhí)行期間,乙方不得參加其他公司的促銷活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為乙方自動(dòng)終止協(xié)議,乙方押金將被視為違約金全部扣除。
10. 乙方工資:日工資:
12. 工資發(fā)放日期:活動(dòng)結(jié)束后
13. 本協(xié)議書(shū)由甲方統(tǒng)一保管存檔以備查驗(yàn)。乙方有權(quán)保留協(xié)議復(fù)印件。
14. 甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。
15. 本協(xié)議有效期
我以完全明白此協(xié)議及工作守則內(nèi)容,并愿意遵守及按照?qǐng)?zhí)行。
甲方簽章:
日期: 20個(gè)工作日后,如乙方未違反工作要求,工作質(zhì)量保證金由甲方一次性返還乙方,同時(shí)40:30天/天、車補(bǔ):525個(gè)工作日發(fā)放。乙方簽字:日如未按約定時(shí)間到達(dá),100元(壹佰元)及培訓(xùn)費(fèi)。 /天、餐補(bǔ):5期:
給甲方造成損失的,扣除相應(yīng)違約金。20元,用以保證甲方活動(dòng)順利/天(提供各項(xiàng)證件及參與辦理),元元元
促 銷 員 工 作 守 則
崗前要求:
一、 促銷員需經(jīng)過(guò)公司面試
二、 促銷員應(yīng)將工作情況告之家庭,如果促銷員違紀(jì)行為造成公司和客戶損失的,將由其父母或家人承擔(dān)連帶責(zé)任。
三、 促銷員應(yīng)參加公司的培訓(xùn)會(huì),了解促銷常識(shí)等相關(guān)知識(shí),保證上崗時(shí)工作準(zhǔn)確性。
基本工作要求:
一、 著裝 1、促銷員工作時(shí)要按公司要求統(tǒng)一著裝。服裝要求整齊、清潔。
2、公司制服促銷員領(lǐng)用后由個(gè)人保管、維護(hù)、活動(dòng)結(jié)束后退還。丟失制服由促銷員負(fù)責(zé)賠償。退還時(shí)應(yīng)清
潔,否則扣除促銷員服裝清洗費(fèi)。
二、 工作準(zhǔn)確性
1、 服從公司安排不以路途遠(yuǎn)近拒絕指定的工作位置。違反者取消促銷員資格,以后公司不在錄用。
2、 按照公司規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表,報(bào)表要求真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰。
3、 按公司要求的方式、時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行促銷,不可擅自改動(dòng),不可擅自更換促銷人員,違反者以開(kāi)除計(jì)并扣除所交工作質(zhì)量保證金。
4、
5、 不得與顧客及商場(chǎng)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者扣除全部工資并以開(kāi)除計(jì).
6、 因偷竊、損壞商場(chǎng)用品及公共設(shè)施等引發(fā)的責(zé)任,由促銷員個(gè)人承擔(dān),因此造成的公司損失由促銷員負(fù)責(zé),并保留對(duì)其追究責(zé)任的權(quán)利。
三、 促銷品管理
促銷員對(duì)從公司領(lǐng)用的促銷品負(fù)責(zé),應(yīng)如實(shí)發(fā)放,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、偷拿、交換、私自出售等行為,處以十倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,送交公安機(jī)關(guān)依法處理。
四、 報(bào)表填寫(xiě)
每日工作結(jié)束后,按公司要求填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表。(報(bào)表要求:真實(shí),清晰,整潔、正確.
10元工資。如有錯(cuò)填,漏填現(xiàn)象,公司將扣除押金及之前工資的80%作為懲罰,并取消調(diào)查員資格。
五、 上班時(shí)間
按公司要求上下班。
1、 遲到、早退超過(guò)15分鐘扣半天工資。
2、 遲到、早退超過(guò)一小時(shí)扣全天工資。
3、 無(wú)故曠工一天者扣除全部工資及押金。
六、 請(qǐng)假手續(xù)
促銷員請(qǐng)病假,由其本人或家屬提前一日向公司提出,最遲不晚于請(qǐng)假當(dāng)日早晨
2天以上(包括2天)應(yīng)出示醫(yī)院病假條。公司原則上不允許請(qǐng)事假,如遇特殊情況,需提前一周書(shū)面通知公司促銷主管。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可休假。如未向公司請(qǐng)假而缺勤者視為曠工,扣除其全部押金并取消促銷員資格。
七、 辭職手續(xù)
協(xié)議期的促銷員一般不能提出辭職,如有特殊原因促銷員需提前一周書(shū)面提出離職申請(qǐng),以便公司安排交接。期促銷員離職,按離到期工作日時(shí)間每天扣除違約金5元。在公司工作滿8個(gè)工作日以上公司支付工資。
職(嫌遠(yuǎn)、怕累、和商場(chǎng)人員、消費(fèi)者吵架、促銷品流失等)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)自動(dòng)離職,公司不退還其工作質(zhì)量保證金并不發(fā)放工資。
八、 工資待遇:
1、 公司將根據(jù)促銷員上崗期間的實(shí)際工作日支付工資,并按照實(shí)際表現(xiàn)對(duì)促銷員工資實(shí)行考評(píng)。成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀者公司以獎(jiǎng)金方式給予獎(jiǎng)勵(lì),相反違反公司規(guī)定者,公司將扣罰應(yīng)得工資。工資考評(píng)以督導(dǎo)查店情況、銷量等作為依據(jù)。
2、 促銷員領(lǐng)取工資時(shí),需持本人身份證及復(fù)印件。如由他人代領(lǐng)需持被代領(lǐng)人身份證、身份證復(fù)印件及委托書(shū)。
九、 本次參加促銷活動(dòng)內(nèi)容:
)不符合要求的每次扣罰 9點(diǎn),回崗后要及時(shí)報(bào)到。請(qǐng)假 協(xié)議非正常理由辭
第五篇:促銷員管理業(yè)務(wù)員管理規(guī)定
一、一般規(guī)定
1、對(duì)本公司業(yè)務(wù)員的管理,除按照人事規(guī)定辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
2、原則上,業(yè)務(wù)員每日按時(shí)上班后,在公司參加早會(huì),由公司出發(fā)從事外勤工作,公務(wù)結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),參加晚會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
4、出關(guān)外時(shí)需填寫(xiě)《外出車費(fèi)申報(bào)表》。
二、工作職責(zé)
1、在推銷過(guò)程中,業(yè)務(wù)員須遵守下列規(guī)定:
①注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到。
②嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、折扣、銷售優(yōu)待辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。
③絕對(duì)不能誘勸客戶透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。
2、除業(yè)務(wù)員工作外,業(yè)務(wù)員的工作范圍還包括:
①向客戶說(shuō)明產(chǎn)品特色等。
②搜集信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管。
③做好《客戶訪談?dòng)涗洝贰?/p>
④整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料,做好售后服務(wù)。
三、工作計(jì)劃
1、公司設(shè)計(jì)《新客戶記錄表》、《客戶電話回訪表》、《客戶拜訪記錄表》供業(yè)務(wù)員作客戶管理之用,《客戶市場(chǎng)分布檔案》供公司維護(hù)客戶之用。
2、業(yè)務(wù)員應(yīng)將每周的工作安排以《每周工作計(jì)劃表》的形式提交主管核準(zhǔn),呈報(bào)上級(jí)主管。
3、業(yè)務(wù)員將固定客戶填入自已的《客戶回訪表》以便更全面地了解客戶。
4、對(duì)于登門(mén)拜訪的客戶,應(yīng)填寫(xiě)《客戶拜訪記錄表》。
5、業(yè)務(wù)員對(duì)所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售額自行劃分為若干等級(jí),一般分a、b、c三級(jí)。
6、為便于工作的順利展開(kāi),業(yè)務(wù)經(jīng)理每天填寫(xiě)《每日工作日?qǐng)?bào)表》。
7、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每半年應(yīng)填報(bào)《年度客戶動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析表》,以便推銷中參考。
四、客戶訪問(wèn)
1、業(yè)務(wù)員原則上每天至少上門(mén)訪問(wèn)七個(gè)客戶。
2、業(yè)務(wù)員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問(wèn)的客戶資料,以免遺漏差錯(cuò)。
3、業(yè)務(wù)員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品書(shū)、彩頁(yè)、名片、報(bào)價(jià)單等。
五、業(yè)務(wù)報(bào)告
1、業(yè)務(wù)員每日認(rèn)真填寫(xiě)各種表格,逐日呈報(bào)單位主管。
2、業(yè)務(wù)員須將所負(fù)責(zé)地區(qū)客戶情況了解清楚,盡力盡心地挖掘新客戶,盡量設(shè)法接近、訪問(wèn)客戶,并將出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)主管部門(mén)處理。
3、本規(guī)定自批準(zhǔn)日起實(shí)行,修訂時(shí)須經(jīng)公司批準(zhǔn)。
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