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內(nèi)訓(xùn)師演講稿

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-22 13:04:18 | 移動(dòng)端:內(nèi)訓(xùn)師演講稿
第一篇:農(nóng)行營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我叫xxx,今年33歲。今天,我和大家一起來(lái)分享一個(gè)案例.不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!

喬·吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷專家,被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”。他制作、發(fā)放營(yíng)銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人都是自己潛在的客戶,對(duì)這些潛在的客戶,他每年大約要寄上12封廣告信函,每次均以不同的色彩和形式投遞,并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱,盡量淡化自己汽車推銷員的身份。

1月份,他寄給所有認(rèn)識(shí)的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛?qǐng)D案,同時(shí)配以幾個(gè)大字“恭賀新禧”,下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名:“雪佛蘭轎車,喬·吉拉德上。”此外,再無(wú)多余的話;即使遇上大拍賣期間,也絕口不提自己的買賣。2月份,信函上寫(xiě)的是:“請(qǐng)你享受快樂(lè)的情人節(jié)。”下面仍是簡(jiǎn)短的簽名。3月份,他仍然找個(gè)理由給予節(jié)日的祝福,然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。

這樣一來(lái),每年就有12次機(jī)會(huì),使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭。喬·吉拉德從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句:“請(qǐng)你們買我的汽車吧!”但這種“不說(shuō)之語(yǔ)”,不講推銷的推銷,反而給人們留下了最深刻、最美好的印象,等到他們打算買汽車的時(shí)候,往往第一個(gè)想到的就是喬·吉拉德。這種推銷方式使他獲得了巨大成功,同時(shí)也給人們留下了深深的思索:?jiǎn)?middot;吉拉德為什么把所有和他有過(guò)一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?

現(xiàn)實(shí)生活中,我們都接觸很多人,任何人都有可能成為我們的潛在客戶,如何開(kāi)發(fā)客戶資源,喬·吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹(shù)立所有人都是客戶的理念,主動(dòng)開(kāi)展工作。喬·吉拉德對(duì)所有認(rèn)識(shí)的人,不分親疏遠(yuǎn)近,只要進(jìn)入他的視野,那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們,必須樹(shù)立所有人都是我們客戶的理念,充分利用人脈資源,主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。反觀我們的營(yíng)銷人員,往往抱怨自己認(rèn)識(shí)的人少,渠道少,其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶,主動(dòng)去挖掘,借用美學(xué)家羅丹的話, “生活中缺少的不是客戶,而是發(fā)現(xiàn)。”

二要樹(shù)立人情營(yíng)銷意識(shí)和愛(ài)心形象意識(shí),爭(zhēng)取客戶信任。目前許許多多的營(yíng)銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,一見(jiàn)到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好,能夠帶來(lái)多大的利潤(rùn);朋友聚會(huì),也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談,久而久之人們就會(huì)厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè),始終隱瞞自己功利性目的,以一個(gè)富有愛(ài)心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前,用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈,給眾多的人留下了深刻的印象,博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當(dāng)介紹產(chǎn)品,讓人更覺(jué)得可親、可信。用營(yíng)銷界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括,就是“在推銷產(chǎn)品之前,首先把自己推銷出去。”

三樹(shù)立長(zhǎng)期營(yíng)銷的觀念,保持長(zhǎng)久的激情。營(yíng)銷工作需要與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系,保持長(zhǎng)久的熱情;半途而廢,三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個(gè)月堅(jiān)持給所有認(rèn)識(shí)的人送卡片,數(shù)量之大,次數(shù)之多,讓人汗顏。這種堅(jiān)持不懈的行為正像兵書(shū)中所講的,“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,在于最后五分鐘的堅(jiān)持,誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)笑的最美!”

總之,喬·吉拉德卡片營(yíng)銷的案例告訴我們,要把所有的人當(dāng)成客戶資源,隱瞞推銷動(dòng)機(jī),選擇正確的方式,堅(jiān)持長(zhǎng)期溝通,將我們的愛(ài)心和真誠(chéng)送給客戶,爭(zhēng)取客戶的信任和支持,服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展!

第二篇:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間:1天

培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益:

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法;

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控及應(yīng)變能力;

培訓(xùn)前言:

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐,但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了,為什么多數(shù)員工不愿意聽(tīng)我們內(nèi)部講師的課程?難道真的只有“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”+“咒語(yǔ)”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng),“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是,許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師,其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開(kāi)辦,全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧,為企培訓(xùn)大綱:

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲:為培訓(xùn)師畫(huà)像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守;

3.培訓(xùn)師的三種角色;

4.培訓(xùn)師的六大能力; ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法

3、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種

4、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束

2、上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求

3、課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧

4、課堂應(yīng)答5項(xiàng)技巧

、課堂互動(dòng)4演練:1分鐘課程

四、課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論:如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開(kāi)頭三分鐘如何抓住聽(tīng)眾

開(kāi)頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題:案例/故事等

過(guò)程掌握:時(shí)間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場(chǎng)五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題

演練:1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語(yǔ)總結(jié)升華

演練:1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語(yǔ)言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢(shì)運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語(yǔ)言運(yùn)用技法

演練:1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練:培訓(xùn)師5分鐘開(kāi)場(chǎng)白展示、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練:體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動(dòng)式教學(xué)法

演練:互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

1、課堂提問(wèn)技巧

、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

第三篇:201*年內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

一、回顧是為了更好的認(rèn)識(shí)過(guò)去

201*年我們有著風(fēng)一般的計(jì)劃與方向,但是我們?cè)趯?shí)踐中遇到莫大的困難,這個(gè)困難并不是我們的目標(biāo)定得太高,而是我們?cè)诠芾砼c實(shí)踐中沒(méi)有到位。

二、壹零年新的思路和應(yīng)對(duì)方案

201*年,我們的重點(diǎn)的工作放在培訓(xùn)部的招生與就業(yè)方向;重點(diǎn)搞好外務(wù)與內(nèi)務(wù);教學(xué)水平與服務(wù)質(zhì)量;內(nèi)宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套;營(yíng)業(yè)部計(jì)劃新重組合,建議加入培訓(xùn)內(nèi)容;加入?ㄖ苯又谱髟O(shè)備;培訓(xùn)部與營(yíng)業(yè)部形成體系;將重心均衡兩個(gè)部門(mén),實(shí)現(xiàn)新的突破。

201*年,我們可以放開(kāi)思想包袱,放開(kāi)雜念,一心一意的著重經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓。我們不再愿接受到來(lái)自培訓(xùn)師的壓力與家族的壓力與社會(huì)壓力,我們對(duì)一切違反中心計(jì)劃的事情及行為并做出迅速反應(yīng)。對(duì)優(yōu)秀的人和事,應(yīng)給予不同的禮遇,讓適者生存。我們期望第一個(gè)三年計(jì)劃最后一年里有新的內(nèi)容填補(bǔ)這個(gè)歷史。當(dāng)然,我們更愿意與大家同心同德,不斷完善我們的計(jì)劃與實(shí)踐方案。

三、如何更加細(xì)致的做好工作

我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案,但我們并沒(méi)有細(xì)致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深入的的工作作風(fēng),要用思想之正氣;行為之大度;執(zhí)行之公正;思考之有效的思路來(lái)進(jìn)行。第一點(diǎn):工作要善始善終,要對(duì)事情負(fù)責(zé)。第二點(diǎn):工作中要主動(dòng)積極,沒(méi)有主動(dòng)就失去了市場(chǎng)。第三點(diǎn):工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。第四點(diǎn):要公私分明,上班就是上班,工作就是工作,不能因近期內(nèi)有節(jié)目或活動(dòng)而放棄工作原則。我們的教學(xué)工作與輔導(dǎo)工作要更進(jìn)一步,要做到互相督促的良好風(fēng)氣,主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面,要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信;要用更穩(wěn)重的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)員;要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密;不能為個(gè)人謀私利;不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā),為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利,才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。為此,我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。

四、對(duì)未來(lái)的期望與預(yù)測(cè)

我們對(duì)于零九年的期望還是很高的(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)www.hmlawpc.comg:唐一甲日期/:201*年4月1日

第五篇:內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

“聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)”,這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天,老師用他的睿智,用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教,展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、作為一名社會(huì)人,該學(xué)會(huì)感恩

形成自己的很好的習(xí)慣,當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,也決定了他行事的性格跟風(fēng)格,最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人,他是否有成就,

二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),該知道如何融入團(tuán)隊(duì)

摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì),將適合的人放置適合的位置,了解隊(duì)員的情況,建立一個(gè)欣賞的氛圍,學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值,善于找尋遠(yuǎn)景,相互尋找缺點(diǎn),讓大家看到希望,充滿激情,具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等,對(duì)于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧:描述行為而非性格和態(tài)度,盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問(wèn)題,能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的,三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)他人不會(huì)挫傷自尊,讓他人可以無(wú)負(fù)擔(dān)的去面對(duì)

工作。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,必須具備一定的技能

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等,對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天,楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征,把每個(gè)人的性格分成四類:活潑型、力量型、和平型、完美型,并對(duì)每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)心、追求、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)行剖析,歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣:一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對(duì)人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)行自測(cè),并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣,使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。 如果想成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師,必須具備三個(gè)方面的能力:1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí),需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員,所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,但是今天要提醒各位的是,如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,今天孫老師跟你分享的18條兵法,對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短, 我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容,叫做“播種思想,收獲態(tài)度!播種態(tài)度,收獲行為!播種行為,收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,收獲性格!播種性格,收獲命運(yùn)!”從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn),有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”,是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員,不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新

知識(shí)、新技能,還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí),這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來(lái)自上?翟W稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),幽默的授課技巧,讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí),使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級(jí)法、通過(guò)某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì),學(xué)會(huì)感謝tree方法,三角邏輯法,語(yǔ)言習(xí)慣,你的問(wèn)題很好,很專業(yè),很獨(dú)特。

短短兩天半的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富,它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。

“書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬身”

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