供電所營抄員演講稿《光明的事業(yè) 畢生的追求》
我叫左光滿，我的名字與光有緣、與電相連，光是光明的光，滿是滿意的滿。我是一名普通的國家電網(wǎng)人，在隨州廣水應(yīng)山供電所擔(dān)任營抄工作，今年54歲。
這些年來，我在自己平凡的崗位上，做了一些平凡的事情，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織卻給了我莫大的榮譽(yù)和鼓勵(lì)。我個(gè)人先后榮獲“全國勞動(dòng)模范”、“全國電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星”、“中央企業(yè)知識(shí)型員工”、“湖北省國資委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
慎重的選擇
我是農(nóng)民的兒子，1978年入伍參軍成為一名炮兵戰(zhàn)士。1979年2月，對(duì)越自衛(wèi)還擊戰(zhàn)爆發(fā)，我到前線參加戰(zhàn)斗，經(jīng)受了生與死的考驗(yàn)。戰(zhàn)后作為戰(zhàn)斗骨干被南昌陸軍指揮學(xué)院錄取，在校期間光榮加入中國共產(chǎn)黨。畢業(yè)后我選擇了下連隊(duì)，先后任排長、副連長、團(tuán)司令部作訓(xùn)參謀、裝備技術(shù)處少校副處長等職。1982年，我?guī)ьI(lǐng)的戰(zhàn)術(shù)班在軍事比武中表現(xiàn)突出，個(gè)人榮立三等功。
1995年8月，由于年齡和身體的原因，我告別18年火熱的軍旅生活，作為營職干部轉(zhuǎn)業(yè)到廣水市電力局，當(dāng)上了一名變電站的運(yùn)行工。1997年8月，我被調(diào)到機(jī)關(guān)行政辦公室工作，1998年5月，我主動(dòng)申請(qǐng)到應(yīng)山供電所當(dāng)一名普通的營抄工，從事抄表、收費(fèi)、維修和安裝工作。
對(duì)于我的選擇，家里人、領(lǐng)導(dǎo)同事和親戚朋友都很驚訝，也不理解。有人說我犯傻，朋友們也說：“你一個(gè)營職干部轉(zhuǎn)業(yè)到地方，不當(dāng)干部也就算了，放著好好的機(jī)關(guān)不坐，跑到下面去當(dāng)工人，圖個(gè)么事？”說句心里話，人活著圖什么？就是圖個(gè)實(shí)在。我們隨州有句土話：叫“攬憨”。就是把憨厚實(shí)在的事攬?jiān)谧约簯牙铩Ｔ谖覀冸S州，做一個(gè)“攬憨”的人，不是傻，是實(shí)在、是正派、是好人。
當(dāng)時(shí)，我已年過四十，做這樣的決定是經(jīng)過深思熟慮的。小時(shí)候家里很窮，我是吃百家飯長大的，參軍前我干過記分員、生產(chǎn)隊(duì)長，對(duì)農(nóng)村很有感情，一直想為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)事，回報(bào)他們；在部隊(duì)，我受的教育也是為人民服務(wù)；我看見鄉(xiāng)親們，就有一種本能的親近感。我是一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為不論是坐機(jī)關(guān)還是下基層，只要踏實(shí)做事，都是在盡責(zé)任、盡本分。到基層會(huì)吃些苦、受些累，我也有心理準(zhǔn)備，想想我那些犧牲在戰(zhàn)場上的戰(zhàn)友，想想那些國界碑旁邊的英雄墓碑，我還有什么東西不能承受呢。
學(xué)習(xí)和服務(wù)
“隔行如隔山”，我剛到基層，就遇到了大麻煩。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和基本技能，我負(fù)責(zé)的供電臺(tái)區(qū)用電損耗居高不下，在全所排倒數(shù)第一�？粗@些數(shù)字，我非常著急。我當(dāng)時(shí)也不怕別人笑話，誠心誠意拜所里一個(gè)二十多歲的“小年輕”為師。白天，我跟著師傅學(xué)業(yè)務(wù)技能，晚上就一頭鉆進(jìn)書本，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。那段時(shí)間我放棄了節(jié)假日的休息，對(duì)轄區(qū)2100戶供電客戶的超期表計(jì)進(jìn)行測試登記和校試更換，加強(qiáng)線路巡視和偷漏管理，逐一堵截用電跑冒滴漏……這樣反反復(fù)復(fù)跑了上千次，鞋子磨破了好幾雙，兩個(gè)月后，我所管轄的臺(tái)區(qū)線損終于降了下來。通過摸索和實(shí)踐，我總結(jié)出的線損管理經(jīng)驗(yàn)在公司得以推廣和提升，使公司的線損管理水平逐年提高。公司成立8年來，共節(jié)約電量3800萬度，為國家降損增效2280萬元。
在那個(gè)缺電的年代，鄉(xiāng)親們用電找人不容易，找到了人辦事也不容易。有一次，一名環(huán)衛(wèi)工人想開戶裝一塊電表，到所里跑了七八趟都沒有辦成，最后在我的幫助下才解決了。1998年夏天，一位老戰(zhàn)友找到我說家里蓋了新房，不知道裝表接電手續(xù)怎么辦。我?guī)еk完手續(xù)接上電之后，戰(zhàn)友說：“幸虧有你這么個(gè)熟人，不然還真不知道怎么辦。”那時(shí)我就想，那些成百上千的用戶遇到用電困難時(shí)，有什么辦法能最快找到我呢？
我想到了當(dāng)時(shí)流行不久的BP機(jī)，如果大家都知道了我的號(hào)碼，用電有困難，打個(gè)傳呼，不就方便了嗎？可當(dāng)時(shí)我的工資每月只有450元錢，最便宜的BP機(jī)也要1000多元，但我橫下一條心，買了BP機(jī)，又印了一些名片，印上了BP機(jī)號(hào)碼和“用電有困難，請(qǐng)找左光滿”這樣一句話，并對(duì)客戶承諾：有事你呼我，5分鐘之內(nèi)復(fù)機(jī)，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，實(shí)在分不開身，我主動(dòng)跟你們預(yù)約時(shí)間。
服務(wù)卡一發(fā)到客戶手中，很快就有了效果。有時(shí)我一天要接十多個(gè)傳呼，差不多有一半時(shí)間在路上來回奔波，忙得不可開交。大到裝表接電，小到家電維修，不管份內(nèi)份外，只要是鄉(xiāng)親們有需求，找到我，我都來者不拒、隨叫隨到。后來供電所設(shè)置了24小時(shí)報(bào)修電話，客戶仍習(xí)慣通過我提供的手機(jī)號(hào)碼直接找我上門服務(wù)，那張記載著呼機(jī)、手機(jī)號(hào)碼的普通卡片被客戶稱為“連心卡”。
我的綽號(hào)叫“左師傅方便面”
2002年8月，我接到居民丁順舟的求助電話。他的老母親突然去世，而他所在的小區(qū)因?yàn)殡娋W(wǎng)改造停了電，當(dāng)時(shí)天氣炎熱，老人的遺體無法在靈柩里正常安放，丁順舟一家不知道怎么辦。喪葬是一個(gè)家庭天大的事，這事說小一點(diǎn)是丁家人盡忠盡孝的事，說大一點(diǎn)是一個(gè)職能部門有沒有人情味的事，再說大一點(diǎn)，是維護(hù)社會(huì)道德根基的大事。我得知情況后立即趕到了丁家查看線路，并想了一個(gè)臨時(shí)拉一條線的供電方案，并報(bào)所里批準(zhǔn)，解決了難題。我接連四天來回跑，早上去送電，晚上去停電。做這件事是有點(diǎn)麻煩但也很平常，讓我沒有想到的是，丁家老人入土為安后，丁順舟帶領(lǐng)全家10余口來到供電所，一字排開向我鞠躬致謝。這個(gè)場面給了我強(qiáng)烈的震撼：老百姓的心是敞亮的，你心里有他們，他們的心里更有你。
2006年的7月12日，我正在南關(guān)村抄表，一不小心驚動(dòng)了馬蜂窩，短短幾分鐘內(nèi)，我的額頭、臉和手臂都被馬蜂蟄傷。聽到我的叫喊聲，附近的村民們馬上跑過來，趕走了馬蜂。我的整個(gè)臉都腫得變了形。不知道是哪位村民說了句：人奶可以解蜂毒。劉嬸馬上把兒媳婦找來，給我擠奶療傷。我感覺特難為情。隨著一滴滴白色的乳汁敷到我的傷口上，疼痛一分分減輕，一股股暖流涌上心頭。
我刻骨銘心地體會(huì)到，鄉(xiāng)親們太厚道了，你做了那么一點(diǎn)小事，他們就給你這么重的回報(bào)。
有一次，一位老人來到應(yīng)山供電所營業(yè)廳辦理電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。工作人員告訴他：我們這里辦不了，要到銀行辦理。老人坐下不走，說:“我找左光滿。”我趕過去后,老人說自己腿腳不便,問我能不能幫他代辦電費(fèi)儲(chǔ)蓄。我當(dāng)即說:“你手不方便,我是你的手；你腿不方便,我是你的腿”，后來這位老人滿意而去。隨后，我在服務(wù)區(qū)內(nèi)建了一個(gè)“老年用戶分類服務(wù)檔案”，總結(jié)出了一套針對(duì)老年客戶的服務(wù)套路，每個(gè)月我也總要抽上幾天，去社會(huì)福利院看看那里的老人，要不然，總覺得心里少了點(diǎn)什么。
鄉(xiāng)親們給我送了一個(gè)外號(hào)，叫“左師傅方便面”，我喜歡這個(gè)外號(hào)，也樂意為大家去辦這些瑣碎的小事。
榮光和愧疚
2003年4月，隨州供電公司用我的名字命名成立了“光滿服務(wù)隊(duì)”。 2008年6月1日，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬手，我手持熊熊燃燒的祥云火炬，奔跑在氣勢雄偉的三峽大壩前。201*年“五一”前夕，我作為“全國勞動(dòng)模范”到首都北京觀禮。我的心中充滿感激和自豪。
但對(duì)于自己的家庭，我卻一直深感內(nèi)疚。由于搶修值班，十多年來，我沒有和家人度過一個(gè)除夕夜；孩子從初中到高中直到大學(xué)，我管得很少；白天工作很累，回到家常常一頭倒在沙發(fā)上就睡著了，分擔(dān)不了多少家務(wù)；多少個(gè)夜晚，我接到搶修電話就沖出家門，家里總是留著一盞燈，等著我平安回來。直到2008年11月，妻子患有宮肌瘤住院動(dòng)手術(shù)，我才第一次打電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在醫(yī)院里，我陪妻子度過了難得的7天，而且我為她做了平生第一道菜----排骨藕湯，妻子喝了一口，告訴我：“你忘了放鹽，但這是我喝過的最好的湯”。
愛黨就要為黨爭光
我是一個(gè)有歸宿感的人，我深情地?zé)釔埸h、熱愛電力事業(yè)。黨在我心中一直是神圣的，你看看哪個(gè)朝代有讀書不交學(xué)費(fèi)、種田不交公糧、把公路修到每個(gè)家門口的？只有我們的黨是真正為百姓服務(wù)的黨。
201*年，省電力公司黨委在系統(tǒng)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。在我看來，“爭先創(chuàng)優(yōu)”就是要在單位的工作中，在自己的崗位，在電力迎峰度夏、世博保電、抗災(zāi)救災(zāi)等重點(diǎn)任務(wù)中，做到重要崗位有黨員、主要骨干是黨員、關(guān)鍵時(shí)刻見黨員。黨支部開展“亮身份、強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，我覺得像我這樣在普通的電力服務(wù)工作崗位上，亮身份就是牢記自己的黨員身份，強(qiáng)素質(zhì)就是要有過硬的技術(shù)本領(lǐng)，當(dāng)先鋒就是要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把老百姓的用電需要當(dāng)作天大的事來做，并且做好。“十二五”期間我們的農(nóng)村電網(wǎng)會(huì)有很大的改善，有很多服務(wù)工作等著我們?nèi)プ鰧?shí)、做好。
愛黨就要做個(gè)好黨員，愛黨就要為黨爭光，這是我的想法。我會(huì)繼續(xù)努力，與同事們一起，用光明的事業(yè)體現(xiàn)我們黨對(duì)老百姓的關(guān)懷，用全心全意的服務(wù)讓老百姓生活的越來越敞亮，越來越好。
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