201*護(hù)理工作總結(jié)

ICU科201*年護(hù)理工作總結(jié)

緊張而忙碌的201*年即將結(jié)束，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使ICU的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行，根據(jù)年初的計劃，圓滿地完成了今年的護(hù)理工作，取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、全年完成工作量

住院人靜脈輸液次肌肉注射搶救人靜脈采血次二、工作達(dá)標(biāo)情況

1、常規(guī)儀器滅菌合格率達(dá)100%2、住院病人滿意率達(dá)95%3、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)97%4、特、一級護(hù)理合格率達(dá)95%5、三基三嚴(yán)合格率100%6、危重患者護(hù)理合格率達(dá)96%7、護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)97%8、健康教育覆蓋率達(dá)99%9、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95%10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為011、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0

12、特殊治療履行患者告知率達(dá)100%13、護(hù)理繼續(xù)教育合格率達(dá)100%

次

14、急救物品完好率達(dá)100%

三、完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理

ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,自搬至新外科大樓后，病房的搶救設(shè)施齊全,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器建設(shè)。

（1）改造完成新病區(qū)驗收不合格項目，如：塑窗改造、自動電子門改造、空調(diào)安裝、腳踏式洗手裝置、干手裝置等。

（2）打造“家一樣的ICU”，使生活區(qū)環(huán)境溫馨化。在生活區(qū)各區(qū)域設(shè)負(fù)責(zé)人，有“廊長”“廳長”“室長”“所長”等，在規(guī)化上合理使用墻貼，使生活區(qū)有耳目一新的感覺。

（3）我科現(xiàn)有設(shè)備均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，有德國Dragersavina呼吸機(jī)3臺，美國NewportE360呼吸機(jī)3臺，誼安590呼吸機(jī)2臺，誼安5250呼吸機(jī)2臺，丹麥雷度ABL80血?dú)夥治鰞x1臺，美國藍(lán)仕威克心肺復(fù)蘇機(jī)1臺，美國飛利浦除顫儀1臺，復(fù)而凱胃腸營養(yǎng)輸液泵2臺，全自動升降床10張，輸液加溫設(shè)施10臺，電腦降溫儀5臺，多頻振動治療儀2臺，輸液泵、注射泵數(shù)十臺，理邦中央監(jiān)控10臺等，在使用過程中，我們也特別注意保養(yǎng)和維護(hù)，每臺儀器都設(shè)專人管理。

（4）病區(qū)實行全封閉管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，入住我科病人均發(fā)放“致病人家屬一封信”，使家屬對我科情況及制

度有所了解，避免矛盾發(fā)生。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

1、我科護(hù)士大部分近兩年新進(jìn)院護(hù)士，理論及實踐技能均較差，針對這一點，制定針對性的培訓(xùn)計劃，組織學(xué)習(xí)�？谱o(hù)理常規(guī)，設(shè)備的使用及各種操作技能，科學(xué)排班，以老帶新，使他們在工作中不斷成長，現(xiàn)已能熟練的掌握各項操作技術(shù)及各項規(guī)章制度。

2、提高急救能力：現(xiàn)場搶救病人時，通過對搶救器材的應(yīng)急操作，搶救藥品的使用，發(fā)現(xiàn)他們身上的不足，事后給予指導(dǎo)，現(xiàn)我科護(hù)士在搶救工作中，均沉著、冷靜，與醫(yī)生配合程度非常高。

3、加強(qiáng)生活護(hù)理：急、危、重癥病人經(jīng)過搶救治療后進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，而絕大部分護(hù)士對病情觀察僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察，在本年度工作中，我科加強(qiáng)生活護(hù)理，如：機(jī)械排痰與功能鍛煉等，病人滿意度較好。五、落實電子病歷、規(guī)范了護(hù)理文書的書寫

我院從8月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷，護(hù)理人員通過醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護(hù)理表格的基礎(chǔ)上，改進(jìn)ICU病房與手術(shù)室、急診室、病房病人交接記錄單，新增ICU科護(hù)理要點單、護(hù)理醫(yī)囑單、護(hù)理處置單、床頭交接記錄、病人物品結(jié)單、血糖報告單、各項治療護(hù)理告知單等，以便于護(hù)理工作。

六、開展新技術(shù)

（1）文丘里面罩與T管結(jié)合用于人工氣道溫化濕化。在我科經(jīng)常收治一些大手術(shù)術(shù)后氣管插管，及顱腦損傷后氣管切開的病人，人工氣道建立后，喪失了上呼吸道的加溫、加濕、過濾作用，防御功能減弱，普通的氧氣面罩霧化及超聲霧化只能加濕不能加熱，易造成痰液結(jié)痂，肺部感染，我科于10月份開展文丘里面罩與T管結(jié)合用于人工氣道加溫加濕，為建立人工氣道患者提供了保護(hù)屏障。（2）密閉式吸痰技術(shù)。

密閉式吸痰管操作簡單、方便、省時通過透明三通與人工氣道、機(jī)械通氣相連成一密閉系統(tǒng)，氣道壓力不受影響，改變了傳統(tǒng)吸痰致使患者缺氧的狀態(tài)，避免了開放式吸痰管操作不慎時的污染，從而降低肺部感染發(fā)生幾率，而且也可避免吸痰時引起病人嗆咳時的痰液四濺，污染醫(yī)護(hù)人員的手及床單位、空氣，以減少交叉感染，同時也降低呼吸機(jī)相關(guān)肺炎的發(fā)生率，減少病人住院天數(shù)。

密閉式吸痰管應(yīng)用于機(jī)械通氣中經(jīng)過段時間的使用，得到醫(yī)護(hù)人員的一致認(rèn)可，我們相信這一新技術(shù)的應(yīng)用將會更好的搶救成功率。

七、落實績效考核制度根據(jù)醫(yī)院績效考核制度制定了

本科室護(hù)理人員“系數(shù)”考核制度，并嚴(yán)格按此制度對護(hù)理人員考核，做到公開、公正考核每一位護(hù)士；通過考核，科室

人員工作積極得到了一定的提高。八、存在的缺點：

1、科是學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，護(hù)理知識、基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識不夠扎實，在護(hù)理部組織全院理論考試個別護(hù)士不合格的現(xiàn)象，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、電子版護(hù)理文書需解決。

3、資質(zhì)較淺的護(hù)理人員工作經(jīng)驗不足，主動性工作意識不強(qiáng)，仍有依賴于有經(jīng)驗的護(hù)士指導(dǎo)現(xiàn)象。

對存在的問題，我們將在以后的工作積極探索更好的辦法和思路去解決。在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心，與臨床醫(yī)生密切配合，做好與患者的溝通，保障醫(yī)療安全，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，做到患者滿意，家屬放心。

ICU201*年12月

這一年，我科接收了很多的危重癥患者，搶救成功率也穩(wěn)步提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,但也存在許多的缺點,如：學(xué)習(xí)氛圍不濃厚、電子版護(hù)理記錄有待進(jìn)一步改善等，在201*年我科仍繼續(xù)加強(qiáng)管理，開展新技術(shù)

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201*護(hù)理工作總結(jié)

201*年末將至,作為一名新護(hù)士長來到眼、口腔科已經(jīng)有八個月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的直接指導(dǎo)和支持下，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理和服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全有序的護(hù)理服務(wù)，以病人為中心，提供人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛，定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時也得到了病人的肯定和好評。將201*年工作總結(jié)如下：

一、能積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的各種政治學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)展觀的精神。我科全科護(hù)士在公立醫(yī)院改革調(diào)研工作中積極配合，為黨的十八大勝利召開，提高服務(wù)質(zhì)量，深入病房與患者溝通，杜絕糾紛發(fā)生，制造和諧社會，狠抓病房環(huán)境衛(wèi)生，保證各項醫(yī)療設(shè)施的完善，病房物品擺放規(guī)范，杜絕臟亂差現(xiàn)象，認(rèn)真落實陪護(hù)探視制度，保證病房的整潔、安靜、安全，使病人感覺就診環(huán)境更溫馨。

二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)意識，確保護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)科室管理，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，還主動為眼科病人點眼藥水，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，細(xì)心地給走廊病人關(guān)好門窗并用屏風(fēng)遮擋等。實實在在為病人服務(wù)，使病人對護(hù)理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達(dá)98.8%以上。

三.自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，自覺遵守勞動紀(jì)律，全年無違法亂紀(jì)情況發(fā)生，工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，交接班制度和消毒隔離制度等，全年無院內(nèi)感染和嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。自覺抵制社會不良風(fēng)氣的浸蝕，不利用工作之便為自己謀私利,恪守“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，盡可能滿足病人的各種護(hù)理需求，定期召開工休座談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。

四.與他醫(yī)務(wù)、后勤等科室保持良好互動，保證了科室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也保證了以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理工作順利開展。眼、口腔科今年業(yè)務(wù)成長較快，隨著科室每月業(yè)務(wù)收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收節(jié)支的工作。在做好增收的同時，也做好節(jié)支。

五.加強(qiáng)了科室護(hù)理人員的培訓(xùn)，對科室成員進(jìn)行了核心制度的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識，在實際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)了護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真完成每月的教學(xué)查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論操作技術(shù)學(xué)習(xí)和考核，考核合格率達(dá)100%，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，對新入科的護(hù)士頭三個月進(jìn)行重點培訓(xùn)。鼓勵護(hù)理人員積極參加各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)活動，不斷提高自身素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗，積極撰寫護(hù)理論文。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率98.5%、護(hù)理文書合格率98.3%、滿意度合格率100%、健康教育合格率98%。

所有這些成績的取得都與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)；護(hù)理部的直接指導(dǎo)和支持以及我科全體護(hù)理人員的努力是分不開的．同時我們在工作中也還存在不足之處．（個別護(hù)理人員服務(wù)意識還有待提高；護(hù)理人員在理論，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的學(xué)習(xí)和開展方面還需加大力度，業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因為眼、口腔科由兩個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強(qiáng)，護(hù)理人員對專業(yè)上的知識掌握還不夠全面�？剖业墓芾砩弦残枰�加強(qiáng)，對員工要關(guān)心、愛護(hù)，但也要有原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯。）在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益�？傊�，在這一年中，我們科業(yè)務(wù)有了很大的發(fā)展，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。

眼、口腔科201*年11月20日

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