201*年年終工作總結(jié)

201*年年終工作總結(jié)

201*年根據(jù)工作需要，我負(fù)責(zé)XX車間和XX部工作，從

此開始了一個新的且富有挑戰(zhàn)的工作歷程，在這個充滿活力與凝聚力的團隊里，工作緊張而有序�；仡櫼荒陙恚�在公司各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，順利完成了201*年度公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年中，我與同志們一起經(jīng)歷了企業(yè)的改革和發(fā)展，在思想上和心靈上也受到了洗禮，得到了升華。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實際工作中也暴露出一些問題，雖然因此也碰過壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、車間生產(chǎn)完成情況：乳化車間全體員工,精誠團結(jié),搶抓機遇,以干克難，順利完成了上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)：累計完成各品種、規(guī)格XX成品10331.373噸，XX：428.58噸，合計：10759.953噸，設(shè)備正常使用率達(dá)98%以上；安全責(zé)任事故為零；無責(zé)任質(zhì)量事故；員工思想穩(wěn)定，車間管理逐步完善。

二、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)：員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。

三、加強班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的模范帶頭作用。

1、車間完善和細(xì)化內(nèi)部各級管理職能和責(zé)任，形成管理合力。加強車間班組建設(shè)，讓班組長積極參與車間的管理活動，推動車間各項工作的有效執(zhí)行。依據(jù)“四十四條”，及時在車間進(jìn)行了民主選舉和組建車間班組民主管理小組，制定了車間班組民主管理制度和民主生活會制度。在日常工作中，班組長每月應(yīng)及時對當(dāng)月工作進(jìn)行小結(jié)和計劃，書面形式上報車間。一方面培養(yǎng)和鍛煉班組長發(fā)現(xiàn)問題、提出見解的管理能力、文字表達(dá)能力；又針對發(fā)生的問題或發(fā)生的異常情況，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對問題發(fā)生的應(yīng)變處理能力。另一方面，班組各成員將分管的事務(wù)進(jìn)行記錄和講評，對班組工作進(jìn)行監(jiān)督和促進(jìn)，從而使車間整體工作活性循環(huán)起來。2、加強班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高車間、班組長的管理水平。今年來，會同公司安保部每月下發(fā)班組長培訓(xùn)資料，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，各班組長都有學(xué)習(xí)心得；每月的車間班組例會，及時交流溝通，加強團結(jié)，不斷增強廣大職工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動作用，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

3、利用班前、班后會，時時對全體員工進(jìn)行正面教育和引導(dǎo)，利用車間管理牌，及時公示車間工作計劃、管理及考評信息、計劃落實情況、車間工作糾偏措施等，很大程度上是對員工被重視的激勵，各崗的責(zé)任觀念、責(zé)任心進(jìn)一步加強，車間工作效率明顯提高。

四、現(xiàn)場6S管理工作

1、今年以來，我們立足車間去年6S管理工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化車間6S崗位責(zé)任人區(qū)域認(rèn)定，修訂細(xì)化車間6S日常管理制度和工序6s點檢表，嚴(yán)格落實各員職責(zé)，車間進(jìn)行檢查考評。2、對檢查的不合格項，現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場責(zé)任人簽字確認(rèn)并簽訂整改日期，將現(xiàn)場6S執(zhí)行情況、紅點標(biāo)注考核項目等情況及時公示，促進(jìn)各崗位6S措施整改和自覺工作意識。

3、利用日常班會和管理看板，大力宣貫6S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)知識，貫徹6S現(xiàn)場管理的工作技巧和工作要求，車間采取循序漸進(jìn)的方式，逐步推進(jìn)6S工作。車間每月有6S工作小結(jié)和工作計劃，工作計劃除日常清掃、點檢外，每月工作重點只計劃1~2項作為專項整改，自費用照片等實際效果，鞏固6S工作成果。五、安全和質(zhì)量管理

“安全是企業(yè)管理的永恒主題”、“安全是最大的效益”、“品質(zhì)既人品”。安全和質(zhì)量都決定企業(yè)、個人的生存和發(fā)展，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障，更是生產(chǎn)一線最根本的任務(wù)。

1、年初車間嚴(yán)格按照公司“管理提升年”的精神要求，將安全管理責(zé)任逐級分解，及時同員工簽訂了崗位安全責(zé)任書和聯(lián)保責(zé)任書，明確了各班長、組長、人員的安全責(zé)任和義務(wù)。

2、宣傳教育仍是進(jìn)行安全和質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)。車間的安全和質(zhì)量指標(biāo)都很明確具體，就必須統(tǒng)一思想認(rèn)識。車間利用班前、班后會、管理看板、情親墻、標(biāo)語等，逢會必講安全和質(zhì)量，適時進(jìn)行考核與獎勵，教育和激勵員工關(guān)愛生命，關(guān)注安全；關(guān)心發(fā)展，重視質(zhì)量。

3、加強設(shè)備運行點檢和現(xiàn)場巡查，認(rèn)真落實設(shè)備保養(yǎng)工作。車間設(shè)備誰操作誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé)，形成了保養(yǎng)質(zhì)量責(zé)任制；正是車間設(shè)備管理的細(xì)化，確保了車間生產(chǎn)安全和質(zhì)量穩(wěn)定。

六、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作：浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)能的工作，這也是精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理中，消除浪費的基本工程。在同質(zhì)化激烈競爭的市場形式下，加強管理就是增加效益。1、是要抓好用電，車間生產(chǎn)在現(xiàn)場、辦公室能見度正常情況下，照明應(yīng)一律關(guān)閉；生產(chǎn)中可以間歇停止運行的設(shè)備，決不常開不停。

2、是要加強原、輔助材料的管理。車間每班所應(yīng)使用的原輔材料，實行班前點驗、班中核查、班后上報的日報制度；對浪費較大的紙管，一方面操作工勤挑選、機手對設(shè)備勤調(diào)試，減少生產(chǎn)中的浪費；另一方面，車間每月或每季度進(jìn)行紙管損耗統(tǒng)計，及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，同時與供應(yīng)方溝通、聯(lián)系。

3、優(yōu)化操作程序和人員配置，完善和規(guī)范操作動作，將一些工作程序進(jìn)行計時量化、固定模式化，檢查和修正不需要的操作和時間浪費，對照原因，追查責(zé)任和采取措施及時糾偏。

正是通過這一系列的工作，車間上下團結(jié)拼搏，圓滿完成了車間全年的各項工作任務(wù)。但是，在我們的工作中，仍然存在一些不足：

產(chǎn)品出現(xiàn)較大質(zhì)量事故，這雖然在我繼任之前，但暴露出車間質(zhì)量管控程序存在問題；車間生產(chǎn)不夠均衡，管理程序隨意性較大；6S執(zhí)行不夠完全到位，6S持之以恒的堅持力度不夠；車間的人員技術(shù)培訓(xùn)仍很薄弱，技術(shù)適應(yīng)性較差，設(shè)備日常保養(yǎng)不夠扎實，機修人員責(zé)任心有待加強等情況。八、201*年工作計劃：

1、繼續(xù)加強班組建設(shè)，認(rèn)真落實好現(xiàn)場管理責(zé)任，加強原材料領(lǐng)用管理和生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，在確保安全和質(zhì)量的前提下，順利完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

2、加強車間學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點是精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理基礎(chǔ)知識的宣傳教育；借助車間設(shè)施、設(shè)備的技改的優(yōu)化，現(xiàn)場環(huán)境改善的為基礎(chǔ)，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)6S工作，初步建立車間精益生產(chǎn)體系，推動精細(xì)化管理。3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,特別是加強自身設(shè)備管理知識和工作溝通能力，同時，做好員工思想教育和引導(dǎo)工作，號召和要求全員積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工、多技能型員工，提高全員整體素質(zhì)。

4、繼續(xù)提倡“人人參與管理”的工作氛圍，完善員工合理化建議獎勵制度，加強員工合理化建議的提案積極性，推動車間管理工作全面發(fā)展。

最后我想說的是，車間管理工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)，雖然在乳化車間的工作中我是一個新人，但我有信心和決心把工作做好，我將不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和先進(jìn)的管理方法，認(rèn)真總結(jié)前任留下的寶貴經(jīng)驗。今后無論我們將面臨多大的困難，我們一定會按照公司的部署安排，迎難而上，全面完成各項工作任務(wù)。我將在今后的工作中，全面按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，配合各部門的工作，把車間的工作做精做細(xì)。

XXX二0一三年十一月二十五日

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201*年企業(yè)銷售人員年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1.作為一個銷售，一定要很了解公司和

公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注

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