201*年醫(yī)院工作總結

靈臺縣皇甫謐中醫(yī)院201*年醫(yī)院工作總結

201*以來，我院經過全體干部、職工的拼搏和努力，各項工作與去年同期相比均取得了顯著的提高。截止201*年12月底，全院診療人數(shù)1231743173人次比201*年同期增長7.7％；住院人數(shù)6300人次，比201*年同期增長12.4%；手術472例，201*年業(yè)務收入3026萬元，比201*年同期增長11.3%�，F(xiàn)就全年的工作總結如下：

一、全面加強醫(yī)院管理，建立科學管理機制

201*年以來，我們堅持以醫(yī)院管理年回頭看活動為契機，以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：一是進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。對醫(yī)院的各項規(guī)章制度修改完善，裝訂成冊，下發(fā)各科室，進一步規(guī)范工作行為。加大每月的行政查房力度，業(yè)務科室堅持每天的晨會制度，每月召開一次質量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯，保障了醫(yī)療安全。二是加強病案質量管理。嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，專職病案質控人員與科室質控小組對入檔病歷每天進行檢查、評分，病例考核評比小組定期組織全院病歷質量評比，及時通報存在問題，并與效益工資掛鉤。三是開展了醫(yī)療安全學習培訓。201*年3月份，組織全體醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關法律、法規(guī)和各類人員職責與工作制度，增強了醫(yī)護人員法律觀念和醫(yī)療安全意識。四是按照“三基”訓練計劃，對臨床醫(yī)技和護理人員進行了“三基”理論知識，有力地提高了專業(yè)技術人員的基礎知識和基本技能。五是加強全面質量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質量控制。我們還進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質量控制，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率，降低了醫(yī)療費用，保證了患者就診和治療效果。

二、加強內部醫(yī)療建設，增強醫(yī)院綜合實力

201*年以來，我們從醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā)，不斷拓寬發(fā)展思路，狠抓內部醫(yī)療建設，為提高綜合實力，促進持續(xù)發(fā)展夯實了基礎。一是先后投資27.8萬元購買小CR機和血球記數(shù)儀大型醫(yī)療設備，拓寬了業(yè)務范圍，極大的方便了前來我院就醫(yī)的患者。二是堅持實施人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作。201*年我院參加繼續(xù)醫(yī)學教育169人次，外出進修12人次。通過繼續(xù)醫(yī)學教育、進修學習，進一步完善和提高了我院醫(yī)務人員專業(yè)知識結構和專業(yè)技術水平，使我院的人才梯隊建設趨于合理，知識觀念不斷更新，學習氛圍明顯形成。

三、堅持開展創(chuàng)建活動，努力改進醫(yī)療作風

201*年以來，我們以爭創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標，緊密結合工作實際，采取多種形式開展了黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、創(chuàng)佳評差等活動，以活動促落實，以活動促發(fā)展。創(chuàng)建活動中，一是開展了學習先進事跡活動，各科室結合學習，聯(lián)系實際，撰寫心得體會，舉辦學習園地，開創(chuàng)了“學先進，找差距，添措施，爭先進”的良好氛圍；二是堅持每月進行職工政治學習，培養(yǎng)職工的愛國主義熱情和愛崗敬業(yè)精神；三是堅持醫(yī)德醫(yī)風查房制度，院科領導經常性地深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風測評；四是積極參與了“512護士節(jié)”禮儀表演”，“縣文體比賽”等活動，開展了省級“優(yōu)秀護士”評比等活動，評選了1位優(yōu)秀護士，樹立了先進典型。通過豐富多彩的活動開展，，進一步增強了廣大共產黨員的先進性意識，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取、勇于奉獻的工作熱情，在醫(yī)院管理年活動測評中，患者滿意率達到了99%。四、進一步建設懲防體系，有效治理商業(yè)賄賂

201*年以來，我們在去年的基礎上，進一步加大了懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作力度。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認識，專題研究布署了我院懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點和目標，做到了全面部署，整體推進，突出重點，綜合治理。其次是抓好學習宣傳，提高思想認識。通過院科層層動員，傳達上級會議精神，組織學習有關文件，辦好學習園地等形式，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍。三是強化制度管理，開展自查自糾�；顒娱_展以來，結合我院實際，進一步加強和規(guī)范制度管理，廣泛深入地開展了自查自糾工作。重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個方面進行了自查。經全面檢查，總體情況良好，各項工作基本符合有關要求和規(guī)定，對個別存在的問題及時進行了整改和完善，保證了各項工作的健康發(fā)展。

五、積極開展愛國衛(wèi)生運動，努力促進醫(yī)院發(fā)展

201*年以來，我們始終堅持以“開展愛國衛(wèi)生運動，促進醫(yī)院發(fā)展”為指導思想，通過抓宣傳提高認識，抓機構落實責任，抓措施美化環(huán)境，推動了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開展，受到了縣里的肯定和贊譽。

(一)開展宣傳教育，普及健康知識。開展健康教育是愛國衛(wèi)生運動的一項重要內容，也是醫(yī)療機構的一項主要任務�；�于這一認識，一是在院內設立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預防和創(chuàng)衛(wèi)知識，已舉辦宣傳專欄6期。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強對病人進行健康教育。三是利用義診活動，向群眾宣傳健康知識和健康理念。四是組織醫(yī)務人員深入開展健康預防知識宣傳和培訓。

四、嚴格收費行為，健全價格管理約束機制.

嚴格執(zhí)行國家物價政策和醫(yī)療收費標準，杜絕不合理收費現(xiàn)象。（1）、嚴格執(zhí)行國家和省上的醫(yī)療服務價格收費標準和藥品價格政策，定期向社會公開藥品價格和收費項目及標準；（2）、利用醫(yī)院微機化管理系統(tǒng)，建立完善價格公示制，費用查詢制，一日費用清單制，提高收費透明度，讓患者明明白白消費，放放心心看�。唬�3）、嚴格執(zhí)行《城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險》及《新型農村合作醫(yī)療保險》收費標準的有關規(guī)定，對參合對象實行直報制度。六、搞好醫(yī)療保險和農村合療工作，做好政府民心工程

201*年以來，我們著重加強了對醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保、合療工作已平穩(wěn)運行，取得了可喜的成效，。我院通過完善監(jiān)督機制，規(guī)范監(jiān)督程序，落實監(jiān)督責任，通過嚴格把好資格審核關，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對近期個別醫(yī)療機構套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為，我院組織相關醫(yī)務人員認真學習有關文件精神，加強監(jiān)督力度，嚴格防止和堅決打擊套取合療基金行為，確保了新型農村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、持續(xù)的順利地開展。

六、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)，開展扶貧獻愛心活動。5月份抽2名知名中醫(yī)大夫到眾泰義診患者260人次，選派2名婦女大夫分別到新開鄉(xiāng)和朝那鎮(zhèn)進行半個月婦女病免費普查300人次，由院領導率先帶頭義務獻血89人次10700ml。這既提高了醫(yī)院的知名度，又樹立了良好的社會形象，

七、大力推廣中醫(yī)臨床適宜技術應用工作。年初，醫(yī)務科根據(jù)各科實際情況，制定了工作計劃，將中醫(yī)藥適宜技術廣泛推廣應用，確定3項新技術，選派人員進行進修學習，目前工作開展良好，現(xiàn)在此技術已向市衛(wèi)生局中醫(yī)科進行了申報，等待批復。4

201*年12月29日

擴展閱讀：醫(yī)院檢驗科201*年度工作總結

醫(yī)院檢驗科201*年度工作總結

201*度本人在醫(yī)院黨委的正確領導下，在科室全體同志的大

力支持配合下，帶領全科順利的完成了全年的各項工作�，F(xiàn)就全年科室發(fā)展建設及本人德、能、勤、績、廉幾個方面匯報如下：

一：科室發(fā)展建設

1：業(yè)務收入在院領導的政策扶持下201*年1-11月檢驗科業(yè)務收入達到萬余元，較201*年同期收入萬元相比，增加%。超額完成年初制訂的工作目標。

2：業(yè)務能力201*年檢驗科共新增檢驗項目3項，增加的檢驗項目為業(yè)務收入的增長提供了動力。

3：儀器投入年初廠商贈送的全自動陰道炎分析儀，為科室的建設提供了硬件支持和技術保證。

4：室間質控201*年我院檢驗科的室間質控成績全部合格，部分室間質控成績均保持在全市前列。

5：學科建設在院部領導的帶領下，積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通，多方聽取臨床各科室對檢驗科建設的意見、建議，在增設檢驗項目、提高檢驗質量、縮短檢驗所需時間這幾個方面下功夫，并與臨床各科室密切配合，努力滿足臨床的檢驗需求。

6：精神文明科室全體人員，能主動投入醫(yī)院的各項中心活動，放棄自己的休息，參加到醫(yī)院的各項活動中，積極參加慶祝

建黨16周年衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演、三基知識活動競賽等活動，樹立了良好的白衣衛(wèi)士形象。

二：本人德、能、勤、績、廉

1：德

認真學習專業(yè)技術知識，實踐三個代表重要思想。遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設。建立了業(yè)務學習臺賬，將業(yè)務學習教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ呐嘤枌W習時間，每月固定總結反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務質量，還有許多待完善之處，如：窗口服務，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對話時極其不方便，導致誤解時有發(fā)生。我們曾設想通過改造窗口結構來解決，但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。2：能

201*年科室的發(fā)展目標是達到二級醫(yī)院的檢測能力。1、圍繞發(fā)展目標，201*年科室在人才梯隊建設方面做了大量工

作。201*年共派出11人次參省內外各種相關專業(yè)培訓。對于科室今年重點發(fā)展的生化專業(yè)派出的最多，生化專業(yè)也是科室今年開展新項目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。

2、為了保證檢驗質量，科室建立了質量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質評，全年成績合格；堅持開展室內質控工作，有專人負責；為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實行了樣本收集的專人管理，在醫(yī)院醫(yī)教科的大力支持下，出錯概率明顯下降；建立了“危急值”報告制度，有報告記錄并對報告時間和內容進行監(jiān)控。為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，設置了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，審批后報藥劑科采購。

4、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領導的支持下，與第三方實驗室金域檢驗合作，將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、糖化血紅蛋白檢測、肝炎自身抗體、TCT,風濕11項，甲功，性激素，微生物培養(yǎng)，腫瘤相關抗原，病理切片檢查等100余項檢驗項目。

5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時，檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們到業(yè)務相關科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了一定的合作關系。

對照二級醫(yī)院評審要求，檢驗科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質的提高等，這些都需要循序

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