201*年護理部工作總結

二0一三年度護理部工作總結

201*年護理部在醫(yī)院領導的領導和支持下，在全院護士的共同努力下，遵循以病人為中心的護理服務理念，加強患者安全管理，強調環(huán)節(jié)管理，加強護士培訓，提高護理技術水平和服務質量，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

一、基本情況

全院護理人員總數69人，其中正式在編護士61人，合同護士6人，退休留用2人。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)注冊護士100%。分布在臨床一線58人，其他護理崗位11人。在編護士學歷結構：專科及以上學歷56人，占在編護士的91.8%。職稱結構：副主任護師4人，主管護師31人，護師19人，護士7人。

二、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

1、護理部作為職能部門，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。組織護理人員積極參加了醫(yī)院組織的各類體檢、醫(yī)療下鄉(xiāng)和公益活動等，安排護理人員做好門診病人人感染H7N9禽流感預檢分診工作，確保了我院人感染H7N9禽流感防治工作順利進行。

2、根據醫(yī)院統(tǒng)一部署于201*年11月成立了醫(yī)院產后康復中心，合理安排好護理人員業(yè)務培訓及儀器設備調試運行，保證了中心工作順利、有序進行，為醫(yī)院取得了社會、經濟雙重效益。

三、持續(xù)加強護理管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生1、護理部定期按照質量標準對各科室進行檢查，對發(fā)現的問題要求科室及時整改，每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

2、努力營造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化，鼓勵護士主動上報不良事件，教育護士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實施。重點加強對病人身份核對、新生兒安全及危重、手術及分娩病人的轉運安全等環(huán)節(jié)管理，根據國衛(wèi)辦婦幼發(fā)【201*】15號文件精神，對照規(guī)定要求進行了自查，特別是對新生兒交接醫(yī)護人員和家屬雙簽名落實了整改，彌補了管理上的缺陷，圓滿完成護理任務，年內共發(fā)生跌倒一例，墜床一例，護理過失二起，未發(fā)生護理事故及護理并發(fā)癥。

3、對全院護理人員進行了護理品管圈推動動員及培訓，

提高全員參與管理意識及科學管理水平，以進一步提高本院護理質量管理水平。

四、加強急救物品、備用物品管理，滿足臨床應急需求急救物品實行“四定”管理，每周專管人員對設備性能全面檢查一次，急救、備用藥品、物品每月全面養(yǎng)護一次，護士長每月檢查，隨時抽查，發(fā)現問題及時落實改進措施，保證急救物品、備用物品始終處于完好備用狀態(tài)，滿足臨床應急需求。

五、規(guī)范護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每季度進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控以不斷提高護理文書合格率。

六、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務素質護理部立足于現有護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育及繼續(xù)教育。目前共有護士67人（不包括退休返聘人員），其中正式在職護理人員61名，合同護士6名，中、高級職稱人員在50%以上，�？埔陨蠈W歷在90%以上。

有計劃、有組織地落實了各級護理人員理論和操作培訓。組織各級各類業(yè)務學習11次，護理業(yè)務查房4次，進行護理三基理論考核4次，考核率95%以上，合格率98.9%；完成全院初、中級護理操作的培訓和考核，培訓率95％以上，考核合格率達100％；共派出護士長、護理骨干56人次參加省、市各級學術會議和繼教培訓，安排一名護理人員參加了201*年浙江省母嬰�？谱o士培訓。

七、紀念“5.12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒訛榱藨c祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒樱�

與**街道合作共同對社區(qū)居民進行了一次免費義診、居家服務等愛心服務活動，義診、咨詢對象超過100人次，得到了廣大居民的一致好評。5月8日下午各護理單元舉行了一場充滿活力的4＊100接力友誼賽。經過快樂而緊張的角逐，手術室隊榮獲一等獎，婦科隊、產科隊分別榮獲二等獎，其他三支參賽隊均獲得三等獎。5月1315日對全院45周歲以下初、中級護理人員進行了雙人心肺復蘇、無菌技術等護理技術操作考核，人人合格。為緩解緊張繁忙的工作生活壓力，豐富護理人員業(yè)余生活，增進護理團隊凝聚力，護理部精心安排護理人員到新昌景區(qū)進行了采風活動。

八、母乳喂養(yǎng)工作長抓不懈

切實遵守愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關規(guī)定，對新職工進行了母乳喂養(yǎng)知識培訓，全院職工進行了母乳喂養(yǎng)知識復訓，并進行了考試，成績全部合格。充分利用健康教育宣傳窗、宣傳欄及孕婦學校資源做好母乳喂養(yǎng)宣教工作，住院產婦母乳喂養(yǎng)宣教覆蓋率達到100%，自11月份產后康復中心成立以來對存在母乳喂養(yǎng)問題的母親及時給予解決和指導，切實提高了純母乳喂養(yǎng)率。將母乳喂養(yǎng)工作列入每月日�？己隧椖恐�，對于存在問題進行持續(xù)質量改進。

九、護理質量基本達標

1、基礎護理合格率96.35%；2、危重護理合格率97.43%；

3、急救物品管理合格率99.6%；4、消毒隔離合格率95.43%；

5、護理文書書寫平均分96.36；6、護理工作滿意度96.72%

7、護理人員技術操作平均分96.5；8、護理人員考試合格率98.9%

9、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；10、一人一針一管執(zhí)行率100%；11、護理事故發(fā)生率0；12、年褥瘡發(fā)生率0。十、存在不足：

1、護理人力資源配置仍然相對不足，護理人員績效考核力度不夠。

2、優(yōu)質護理服務示范病房未正式開展，護士護理服務意識需強化，基礎護理仍不夠到位。

3、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。4、學習風氣不夠濃厚，學術論文發(fā)表較少。5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

護理部

201*年12月26日

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201*年護理部年終工作總結范文

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下:一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專

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