201*年工作總結(jié)

內(nèi)四科201*年護理工作總結(jié)

201*年在護理部的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務指導下，內(nèi)四科全體護理人員團結(jié)協(xié)作，始終堅持以“安全、質(zhì)量、服務”為工作重點的服務理念，以“病人需求”為工作導向，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，現(xiàn)將本年度護理工作總結(jié)如下：

一、護理安全管理：

1.年初對全科護士進行護理安全隱患分析與防范講課，提高護士安全意識。全員培訓心肺復蘇、電除顫、簡易呼吸器、呼吸機、吸痰等搶救技術(shù)操作與危重病人的搶救配合、應急預案的學習，護士長親自考核，人人過關(guān)，全面提高護士的應變、急救能力。2.對輪轉(zhuǎn)護士、實習護士實行一對一帶教，保證患者安全。

3.護士長深入病房，不斷督導科室護士認真落實護理核心制度及各項操作規(guī)程，規(guī)范并約束護士工作行為，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理不良事件的發(fā)生。

4.不斷強化護士安全意識教育，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素，及時反饋并整改。每周一對前一周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行周反饋，每月進行全科護理質(zhì)量安全問題反饋。以院內(nèi)外護理不良事件為例組織討論分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使安全警鐘長鳴。

5.加強危重患者管理，如：床頭交接班，業(yè)務查房，參加醫(yī)生查房等，對病人現(xiàn)存和潛在的風險及時、全面做出評估，認真交接，以引起各班注意。

6.實行彈性排班，夜班雙班制，確保特殊時段護理安全。

7.細化各班工作職責和流程，做到各項護理工作責任到人，增強護士工作責任心。

8.加強急救藥品和急救儀器管理，確保搶救工作順利進行。

9.簽署住院患者告知書，及時評估患者意外風險，落實各種安全標識，并作好告知。

10.每月重點考核給藥制度、患者身份識別制度和查對制度的掌握與落實情況。

11.7月份護士長參加公司舉行的消防安全培訓，提高了安全管理意識，明晰了重大事件應急管理思路�；氐綅徫缓螅�進行全員培訓，堅持每天進行病區(qū)安全排查。

12.加強特殊病人如苛刻病人、家屬溝通等管理工作，嚴格護士自律行為，做好安全防范不足：1.周日、節(jié)假日個別護士思想松懈，缺乏慎獨修養(yǎng)，給藥、查對制度落實不到位，導致給藥錯誤1列。

2.實習學生帶教不認真，導致化療藥物使用不規(guī)范1例。二、護理質(zhì)量管理：

1.多次進行護理文書的規(guī)范化書寫培訓和學習，結(jié)合科室一級質(zhì)控小組不定期檢查，從細節(jié)上抓起，加強了對護理文書的質(zhì)控力度，每月月底進行護理文書的缺陷分析，減少了不合格護理文書的發(fā)生。

2.對科室質(zhì)控人員分工具體，定期檢查護理文書，每周五小組統(tǒng)一檢查，出院時質(zhì)控人員認真做好病歷終末質(zhì)量控制。

3.護士長堅持每天2-4次的護理行政查房，對危重、疑難患者及時組織業(yè)務查房并參加科室討論，每周2次參加科室大查房，及時了解護理工作要求并不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，從而帶動科室整體護理工作。

4.每周一晨會、每月月底分別反饋前一周、當月出現(xiàn)的護理問題，討論、分析并制定相應的整改措施，從而實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

5.護士長每日及時檢查各班對危重患者的護理工作質(zhì)量，提高危重患者質(zhì)量管理。

6.護士長親力親為，切實做到班班查，日日看，月總結(jié)，及時反饋并督查整改情況。不足：

1.科室質(zhì)控人員不夠認真和主動，未充分發(fā)揮一級質(zhì)控作用，主要依靠護士長完成。

2.部分護士主動學習意識不強，專科知識水平有待提高。三、優(yōu)質(zhì)護理服務：

1.對科室護士進行分層級管理，積極發(fā)揮各層級護士的主觀能動性，使優(yōu)勢互補，從而保證護理質(zhì)量與安全。

2.護士長每周對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，針對患者/家屬提出的意見及時分析、反饋、制定整改措施，提高患者及家屬的滿意度。3.每月26日下午組織糖尿病健康講座，滿足住院和社區(qū)糖尿病病友的健康知識需求，以提高社會滿意度。

4.加強健康教育質(zhì)量，護士長不定期對健康教育效果進行評價，針對以往健康教育不到位的情況，制定出新的考核及獎勵措施，保證健康教育的覆蓋率和知曉率。

5.彈性排班，合理利用人力資源，挑選學習能力強又有奉獻精神的護士到透析室學習，既補充了透析室后備力量，有進一步拓寬了自身對腎病專科知識的學習。6.科室護士的溝通能力較前大大提高。不足：

1.危重患者的部分基礎護理工作需在護士長督促下完成。2.健康教育工作不到位，�？铺攸c不夠細。四、培訓與帶教工作：

1.針對科室制定的培訓計劃，對各層級護士進行規(guī)范化培訓，定期組織理論和操作考核，不斷提高護士專業(yè)知識。對科室少見病及危重病人隨時組織討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，做到防患于未然。

2.利用晨間提問和平時隨機提問，提高低年資護士的�？谱o理水平3.護士長加強護理業(yè)務查房，提供個性化指導。

4.實習學生與輪轉(zhuǎn)護士進行一對一帶教，帶教過程中多指導，做到“放手不放眼”，保證學習效果。

5.本年度血透室6名護士參加了河南省專科護士培訓，1名護士參加了河南省血液透析第一屆委員培訓班，1名護士參加了國家舉辦的壓瘡護理培訓班，積極吸納專科領(lǐng)域知識。

6.鼓勵科室護士參加各種繼續(xù)教育學習，強化她們的學習意識，不斷提高其專科水平。不足：

1.科室工作量大時，考核工作不夠認真。

2.個別護士基礎知識水平較低，培訓效果欠滿意。3.科室忙時，對實習學生每周的護理小講課不規(guī)范。

4.由于本科室面臨病種復雜，疑難雜癥多，全科護士業(yè)務知識面需進一步拓寬。五、院內(nèi)感染工作：

1.按醫(yī)院感染管理要求，嚴格執(zhí)行院內(nèi)制定的各項感染與預防管理制度。

2.對實習學生及低年資護士進行職業(yè)暴露防護與處理指導。

3.護士長每天進行科室院內(nèi)感染質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.科室不定期組織院內(nèi)感染知識學習，及時參加并傳達院級院內(nèi)感染知識培訓內(nèi)容。不足：

1.科室低年資護士發(fā)生針刺傷1例。六、血液透析室的護理質(zhì)量監(jiān)管：

1.護士長加強血透室負責人與護理部、科室、醫(yī)院各項工作的溝通，上傳下達各項護理工作，協(xié)助血透室監(jiān)管工作。

2.做好血透室的醫(yī)院感染監(jiān)控督查，嚴防院內(nèi)感染發(fā)生，杜絕院內(nèi)感染病例暴發(fā)。不足：1.由于專業(yè)跨度，對血透室護理質(zhì)量監(jiān)管力不從心。七、護士長管理水平：

1.不斷與經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，與外院培訓班的同仁學習、交流，向科里同事們學習她們的長處，管理與工作方法較前提高。

2.加強與科主任、醫(yī)生的溝通，及時查找護理工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，積極整改，不斷提高自身管理水平。不足：

1.護士長管理能力有待繼續(xù)提高。2.需加強護理論文的書寫。

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學習和工作方面均有了新的進步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，積極

參加黨的群眾路線教育實踐活動，用情維系群眾，立足實際解決難題，主動貼近群眾，服務基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅定理想信念，增強政治底氣，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導交付的各項任務。認真學習工作業(yè)務知識，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。認真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻自己的力量。

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