201*年年終總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

（201*）

監(jiān)理咨詢有限公司201*年12月26日

年終總結(jié)201*年即將結(jié)束，回首過去，展望未來，我?guī)е�收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：一、個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況

201*年4月7日進(jìn)入北京正遠(yuǎn)監(jiān)理咨詢有限公司地鐵八號線第六總監(jiān)辦，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在南鑼鼓巷站。來公司首先參加了公司的多項監(jiān)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供我們的好機(jī)會。在這段時間的學(xué)習(xí)工作中，我找到了自己在監(jiān)理部的位置，明確了今后的發(fā)展方向，努力做好每一件事，不斷提高自己，來完善自己的監(jiān)理工作。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了監(jiān)理向工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)化、發(fā)展的方向，明確了工程建設(shè)監(jiān)理工作具有技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、合同管理、組織管理、安全管理和工作協(xié)調(diào)等多項專業(yè)職能，對其工作內(nèi)容，方式、方法、范圍和深度內(nèi)涵有了進(jìn)一步的理解。按照自己的崗位職責(zé)“踏踏實實做事，老老實實做人”少出紕漏，把事情做好，把領(lǐng)導(dǎo)交給我工作任務(wù)認(rèn)真對待、完成。

本人在地鐵八號線南鑼鼓巷站主要負(fù)責(zé)土建施工過程中的巡視、檢查、旁站工作、填寫旁站記錄，對施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。11月份領(lǐng)導(dǎo)安排我管理景山社區(qū)服務(wù)中心項目施工現(xiàn)場監(jiān)理、資料管理。

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊向同事學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)工作的流程和要點，對于存在不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的使自己長見識、積累工作經(jīng)驗。

從南鑼鼓巷2#風(fēng)道圍護(hù)樁施工現(xiàn)場監(jiān)理開始，2號風(fēng)道原設(shè)計采用放坡開挖和噴錨支護(hù)，由于施工場地狹小，現(xiàn)場不具備放坡開挖條件，后改為圍護(hù)樁施工。圍護(hù)結(jié)構(gòu)采用鉆孔灌注樁，分為A、B兩種樁型，A型長13.602m，嵌固深度3.5m，共計15根，B型長12.602m，嵌固深度3.5m，共計13根。在進(jìn)行施做鉆孔樁前，首先根據(jù)管線綜合圖在場地內(nèi)進(jìn)行人工挖探，探明地下管線情況，對處于樁位位置的管線進(jìn)行改移。檢查圍護(hù)樁挖探質(zhì)量，有無障礙物和管線，護(hù)臂制作是否符合設(shè)計要求，鉆孔施工前檢查挖探是否挖至原狀土。鉆孔施工時要求施工單位拉十字線進(jìn)行精確定位，鉆孔施工完畢檢查鉆孔樁的深度、直徑，沉渣厚度；檢查鋼筋籠施工質(zhì)量，A型樁鋼筋籠長13.372m，B型樁鋼筋籠長12.372m，檢查鋼筋品種、級別、規(guī)格、型號、數(shù)量是否符合設(shè)計要求；鋼筋籠吊裝時檢查現(xiàn)場信號工是否在場，有無違反“十不吊”要求(1、超載或被吊物重量不清不吊；2、指揮信號不明確不吊；3、捆綁、吊掛不牢或不平衡，可能引起滑動時不吊；4、被吊物上有人或浮置物時不吊；5、結(jié)構(gòu)或零部件有影響安全工作的缺陷或損傷時不吊；6、遇有拉力不清的埋置物件時不吊；7、工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物和指揮信號時不吊；8、被吊物棱角處與捆綁鋼繩間未加襯墊時不吊；9、歪拉斜吊重物時不吊；10、容器內(nèi)裝的物品過滿時不吊。)；旁站混凝土澆筑，檢查混凝土配比單混凝土強(qiáng)度等級是否符合圖紙設(shè)計要求、檢查混凝土出場時間和到場時間是否符合規(guī)定要求；現(xiàn)場測試混凝土塌落度，見證試塊留置；澆筑完畢檢查對孔口有無覆蓋。旁站土方開挖(1、是否按監(jiān)理批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行土方施工。2、時刻觀察地下水的流滲情況。3、時刻觀察基坑邊坡的穩(wěn)定情況及基坑邊土層的裂縫發(fā)展情況。4、堅決督促挖上的土在預(yù)定的地方堆放并覆蓋。5、督促施工單位及時按確定的方案做好基坑邊坡的支撐和安全防護(hù)。)基礎(chǔ)及附屬結(jié)構(gòu)鋼筋連接、鋼筋安裝綁扎的質(zhì)量檢查。（1、鋼筋是否為我們監(jiān)理見證取樣經(jīng)復(fù)試合格后的鋼筋。2、鋼筋是否按不同部位分開包扎，其標(biāo)簽上標(biāo)注的內(nèi)容是否全面、正確。3、與放樣單對比檢查加工的鋼筋其規(guī)格、長度、彎鉤長度等是否正確。）現(xiàn)場鋼筋綁扎時，檢查主要掌控的重點為：（1、電焊工是否為持證上崗、有無開有效動火證、有無防火措施。2、主筋冷綁扎搭接處其箍筋間距是否按規(guī)范加密。3、柱與梁、主梁與次梁間、板與梁間等節(jié)點部位的處理是否符合規(guī)范要求。4、現(xiàn)場檢查，應(yīng)及時處理現(xiàn)場發(fā)生的一切問題。如施工單位不全面配合工作，及時向駐地監(jiān)理報告。）基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)砼的澆筑旁站：（1、砼澆筑時進(jìn)行旁站，施工單位管理人員至少有一人全過程旁站監(jiān)督砼的澆筑施工。2、督促施工單位在砼澆筑時有關(guān)工種人員必須全過程跟班值班，并能及時處理現(xiàn)場所發(fā)生的相關(guān)問題。）在砼澆筑過程旁站時，主要掌控的要內(nèi)容：（1、混凝土到場時間是否及時、強(qiáng)度等級是否符合設(shè)計圖紙要求。2、砼的澆筑順序是否合理，現(xiàn)場是否按合理的順序進(jìn)行砼的。3、砼澆筑厚度的控制方法是否正確，操作人員是否經(jīng)常核實檢查砼的澆筑厚度。4、工人是否注意對鋼筋、線管等成品的保護(hù)，現(xiàn)場值班負(fù)責(zé)人是否及時制止對成品保護(hù)不利的工人的一些不良行為。5、檢查現(xiàn)場砼的質(zhì)量，按規(guī)范抽查混凝土的坍落度及見證砼試塊的制作，并及時對見證取樣的砼試塊作上標(biāo)志。6、砼是否按順序有條不紊地振搗，其振搗方式、時間、次數(shù)是否正確。7、監(jiān)理旁站時發(fā)現(xiàn)的問題一般向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人反映，督促其及時糾正，解決出現(xiàn)的問題。如值班負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，對監(jiān)理提出的問題不重視，及時向駐地監(jiān)理如實匯報情況）。

鋼筋工程：1、鋼筋加工制作時，控制要點（1鋼筋表面應(yīng)潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈，可結(jié)合冷拉工藝除銹。2鋼筋調(diào)直，可用機(jī)械或人工調(diào)直。經(jīng)調(diào)直后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎、小波浪形，其表面?zhèn)�痕不�?yīng)使鋼筋截面減小5%。3鋼筋切斷應(yīng)根據(jù)鋼筋號、直徑、長度和數(shù)量，長短搭配，先斷長料后斷短料，盡量減少和縮短鋼筋短頭，以節(jié)約鋼材。）鋼筋進(jìn)入施工現(xiàn)場或加工廠，必須具有出廠質(zhì)量證明或試驗報告單，鋼筋應(yīng)平直、無損傷，表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀老銹。每捆（盤）鋼筋均應(yīng)標(biāo)牌，標(biāo)牌上應(yīng)有廠標(biāo)，鋼號，爐罐（批）號，尺寸等標(biāo)記。進(jìn)場鋼筋應(yīng)按進(jìn)場批次和產(chǎn)品的抽樣檢驗方案抽取試樣作機(jī)械性能試驗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學(xué)性能顯著不正常等現(xiàn)象，要對該批鋼筋進(jìn)行化學(xué)成分或其他專項檢驗。合格后方可使用。鋼筋的保管鋼筋進(jìn)入施工現(xiàn)場后，必須嚴(yán)格按批次規(guī)格、牌號、直徑、長度掛牌存放，并注明數(shù)量，不得混淆。鋼筋應(yīng)盡量堆放在倉庫式料棚內(nèi)，現(xiàn)場條件不具備時，要選擇地勢高，土質(zhì)堅實、平坦的露天場地存放，鋼筋下面要加墊木，離地距離不宜小于200，以防鋼筋銹蝕和污染。）2、鋼筋的連接（1、鋼筋綁扎，控制鋼筋綁扎長度；2、鋼筋焊接，控制焊接長度（單面為

1直螺紋長度不夠、外10d）和焊縫高度(0.3d)；3、機(jī)械連接主要有直螺紋連接，控制要點○

2直螺紋長度過長、3直漏絲扣不滿足大于于2扣的要求○外漏絲扣不滿足小于2扣的要求�！�4力矩扳手檢測扭矩不到位，5施工現(xiàn)場安裝不符合設(shè)計和規(guī)范螺紋內(nèi)鋼筋不能相互頂緊�！稹�

6絲頭沒有保護(hù)措施，易污染等問題）要求等，○。模板工程：1、模板質(zhì)量，檢查模板的厚度、平整度及剛度；2、垂直度，柱及墻面使用

線錘進(jìn)行檢測；3、模板支撐系統(tǒng)，因現(xiàn)場實際情況而對模板進(jìn)行有效支撐，并加固牢固。

混凝土工程：1、控制商砼質(zhì)量，檢查強(qiáng)度等級，出場及到場時間，測試塌落度（冬施測試混凝土出罐溫度是否達(dá)到設(shè)計規(guī)范要求；2、澆筑面振搗情況，現(xiàn)場控制振搗到位并采用“快插慢拔”的施工方法；3、成品混凝土養(yǎng)護(hù)情況控制，及時要求施工單位進(jìn)行覆蓋灑水養(yǎng)護(hù)，不同部位不同強(qiáng)度的混凝土按照設(shè)計規(guī)范要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

資料方面南鑼鼓巷站主管施工資料的收集、整理、歸檔，景山社區(qū)服務(wù)中心項目，我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和施工方案，學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我積極與同事探討本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點，除了及時查閱相關(guān)資料，并及時請教資深的專業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進(jìn)行每道工序的過程控制。

資料方面我不是很熟悉、好多都不懂、不會，但是領(lǐng)導(dǎo)既然相信我把任務(wù)交給了我，雖然有困難、有難度，我也得克服困難把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)完成，平時遇到不懂不會的就查找相關(guān)規(guī)范，向老同詢問方法和答案。每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料，及時收集、整理、歸檔。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的目錄、臺賬做好，力求在檢查時資料方面無誤、工程結(jié)束時資料也完整無缺。二、工作體會感受及不足

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

三、明年工作計劃及打算

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)知識扎實才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的日常工作中，改善彌補自身的不足，提高工作能力，掌握和積累各種工程知識；認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

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201*年度個人工作總結(jié)及201*年工作計劃

一、銷售業(yè)績

1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬，實際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運動戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購員的消防知識；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握商品知識。

201*年馬上就要來臨，回想和共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日，越來越亮，紅紅火火！

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