銀行實習(xí)個人總結(jié)

銀行實習(xí)個人暑期實踐總結(jié)

學(xué)金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實習(xí)的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，練習(xí)點鈔。了解工作環(huán)境，提前步入社會。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。

雖然實習(xí)的時間只有一個月，但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時，也深感自己知識面的匱乏，并樹立了我積極學(xué)習(xí)的信念。通過這次實習(xí)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！痹趯嵙�(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)點鈔技能，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

剛到行里時，還不是很適應(yīng)，身心都很累，處事的態(tài)度，說話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務(wù)師傅豪無保留地傳授著他們的經(jīng)驗：要始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適而安靜的，但其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

因為我以前沒接觸過，對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授銀行業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

因為實習(xí)時間有限和防止高風(fēng)險事件的發(fā)生，我被安排在師傅旁邊學(xué)習(xí)簡單業(yè)務(wù)和練習(xí)點鈔。平時看到銀行人員點鈔都很輕松而且精、快、準(zhǔn)。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點數(shù)精準(zhǔn)、鈔票敦齊、動作連貫是點鈔的基本功。剛開始練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復(fù)始，一遍一遍的練習(xí)，一坐就是兩三個小時，終于體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的滋味其實是苦澀。不過通過大家的指點和刻苦的練習(xí)，點鈔技能終于得到了行家的肯定。

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之余，我擔(dān)任了一份特殊的職務(wù)：銀行小秘書。名字好聽其實就是幫領(lǐng)導(dǎo)打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。每天徘徊于樓上樓下，雖然工作簡單勞累，但任勞任怨，腳上磨出了血泡，依然笑著說我能行。當(dāng)贏得行里全體員工的肯定與信任時，我明白這就是工作，細(xì)節(jié)決定成敗。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。

擴展閱讀：銀行實習(xí)小結(jié)

根據(jù)徽商銀行實習(xí)要求，本人于201*.7.-201*.6期間先后在徽商銀行逍遙津支行、合肥分行公司部進行了為期一年的實習(xí)。實習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)、幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)總結(jié)。一、實習(xí)單位簡介

徽商銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)的第一家由城市商業(yè)銀行、城市信用社合并重組成立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，是在合肥市商業(yè)銀行更名的基礎(chǔ)上，吸收了蕪湖、安慶、馬鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商業(yè)銀行和六安、銅陵、淮南、阜陽等四座城市的七家信用社而成立的，注冊資本25億，總部設(shè)在安徽合肥�；丈蹄y行的成立揭開了中國城市商業(yè)銀行發(fā)展歷史上合并重組新的一頁，它本著“立足地方經(jīng)濟，立足中小企業(yè)，立足廣大市民”，堅持“服務(wù)城市市民生活，服務(wù)城市工商企業(yè)，服務(wù)城市市政建設(shè)”，以區(qū)域化、資本化、國際化為方向，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，堅持依法審慎經(jīng)營的原則，努力成為一個管理規(guī)范、內(nèi)控健全、資本充足、質(zhì)量優(yōu)秀、效益良好的好銀行。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）逍遙津支行營業(yè)部實習(xí)階段（201*.7-10）1、學(xué)習(xí)徽商銀行制度、文件及相應(yīng)的理論知識

這一部分貫穿于整個實習(xí)過程中，徽商銀行成立兩年，制度不斷完善，作為一名員工，學(xué)習(xí)制度是打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。一方面學(xué)習(xí)理論了解制度，一方面學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作加強和應(yīng)用理論。通過學(xué)習(xí)，我基本掌握了《徽商銀行會計基本制度》、《支付結(jié)算辦法》、《徽商銀行出納制度》、《徽商銀行反洗錢管理辦法》等文件制度，了解了201*年度文件匯編中有關(guān)會計管理方面的文件以及今天上半年總行會計結(jié)算部發(fā)布的有關(guān)文件。

2、學(xué)習(xí)并掌握核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本操作

這一部分的學(xué)習(xí)主要是在營業(yè)部的儲蓄柜進行，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了主任給我的《徽商銀行核心業(yè)務(wù)操作流程》、《核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員卡管理規(guī)定》，并在獨柜的過程中熟悉了基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，掌握了系統(tǒng)登陸、鍵盤專用按鍵的操作、鎖屏、日終扎帳、密碼修改與簽退等操作；熟練了存取款業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、客戶信息的建立與維護等業(yè)務(wù)。

3、學(xué)習(xí)并掌握常用的結(jié)算方式

這一部分通過對會計老師工作內(nèi)容及流程的仔細(xì)觀察以及不斷提問學(xué)習(xí)到的答案，逐步掌握了銀行常用的結(jié)算方式，熟悉了社會資金是如何通過銀行實現(xiàn)貨款的支付、款項的劃撥和資金清算。細(xì)化來說，掌握了支票、銀行承兌匯票、匯兌、銀行匯票的規(guī)定會計操作流程；熟悉了大小額支付系統(tǒng)和行內(nèi)匯劃系統(tǒng)的操作流程；熟悉了人民幣銀行結(jié)算賬戶的種類和開立、變更、撤銷的規(guī)定；了解了《反洗錢法》，掌握了大額交易和可疑交易的標(biāo)準(zhǔn)以及上報流程。

4、學(xué)習(xí)并掌握銀行會計實務(wù)

這一部分的內(nèi)容較為復(fù)雜，實習(xí)的時間也較長，通過不斷的努力，我逐步熟悉了銀行會計核算的基本原理和基本方法，了解了徽商銀行的帳務(wù)組織體系。我學(xué)習(xí)并掌握了借貸記賬法的基本原理、能夠根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項編制會計分錄；熟悉資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的定義，了解徽商銀行會計科目體系，掌握了常用會計科目的使用；熟悉了會計憑證的種類和基本要素，掌握了審核憑證的要點；熟悉了憑證受理、記賬、結(jié)帳、對賬的方法和操作流程，掌握了轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金業(yè)務(wù)的記賬規(guī)則和操作流程；能夠看懂主要會計報表以及它們之間的報表關(guān)系。

5、學(xué)習(xí)并熟悉出納及會計內(nèi)控制度

通過老師的介紹、講解以及自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，熟悉了出納基本制度，掌握了現(xiàn)金收付的規(guī)則和操作流程，掌握了人民幣的防偽特征；熟悉了會計操作的主要風(fēng)險點，熟悉了章證押三分管，了解了會計崗位的設(shè)置和不相容崗位的規(guī)定。

6、掌握銀行相關(guān)基本技能

在上柜的過程中，使得點鈔技能、數(shù)字鍵盤的鍵入及漢字錄入技能都達(dá)到上崗要求。

（二）逍遙津支行市場部實習(xí)階段（201*.10-201*.1）1、學(xué)習(xí)徽商銀行公司部制度、文件及相應(yīng)的理論知識

初到市場部，行長指定市場部主任為我的指導(dǎo)老師。同主任共同閱讀合肥分行下發(fā)的關(guān)于本階段培訓(xùn)的文件，詳細(xì)了解培訓(xùn)計劃。介于我對銀行信貸業(yè)務(wù)相關(guān)知識的匱乏，主任找出《201*年文件制度匯編》和《徽商銀行信貸業(yè)務(wù)手冊》讓我學(xué)習(xí)。這補充了我專業(yè)知識的缺陷，讓我可以盡早參與到市場部的經(jīng)濟活動中去。

2、學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)銀行承兌匯票、保函，辦理個人住房按揭、個人汽車消費貸款的過程，對風(fēng)險控制有所了解，熟知支行信貸業(yè)務(wù)的辦理。熟練掌握銀行承兌匯票和保函辦理的相關(guān)知識以及操作流程、注意事項，同時學(xué)習(xí)其撰寫的相關(guān)調(diào)查報告，對其中不明了之處提問并得到解答，對不了解的地方及時提問并學(xué)習(xí)。

（三）合肥分行公司部實習(xí)階段（201*.1-6）1、學(xué)習(xí)貸前調(diào)查的步驟及環(huán)節(jié)

分行公司部的主要職能之一是做好超支行額度貸款的貸前調(diào)查。Who？申請借款人是誰（借款人資格等基本情況調(diào)查）；Why？借款單位為何借款（借款原因調(diào)查）；When？借款單位何時歸還貸款（經(jīng)營狀況、經(jīng)濟和財務(wù)效益調(diào)查）；What？借款單位以何做擔(dān)保（抵押物和保證單位情況調(diào)查）；How？調(diào)查意見如何？

公司部按照行業(yè)劃分員工職務(wù)，每個人管不同的塊，分為市政、房地產(chǎn)、制造業(yè)、科教文衛(wèi)、醫(yī)療等。各個行業(yè)有自身的行業(yè)特征，去企業(yè)調(diào)查時的注意事項不同、問問題的側(cè)重點也有所不同。

2、學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)報表分析

根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表，從三個基本方面（即償債能力、經(jīng)營狀況和獲利水平）進行計算分析，可基本滿足對企業(yè)經(jīng)營狀況的認(rèn)識。對企業(yè)利潤的分析，一般以本期實際數(shù)比計劃數(shù)或同期水平對比，找出差異和各種影響因素，分清毛利，非商品損益，費用影響等，要逐一進行分析，做到心中有數(shù)。各量化指標(biāo)分析，應(yīng)針對不同企業(yè)情況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營市場情況以及同類型企業(yè)的以上指標(biāo)進行類比，區(qū)分和判斷企業(yè)經(jīng)營的效果及資金使用情況。

3、統(tǒng)計合肥分行信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)

分行的業(yè)務(wù)量大，有許多數(shù)據(jù)要統(tǒng)計，表格要填寫和更新，通過對信貸系統(tǒng)的查詢和計算，得出相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、實習(xí)收獲與體會

在徽商銀行一年的實習(xí)是我的幸運，擁有這樣一個整段的時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)是很多人夢寐以求的。在這段寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西，對于自己而言拓展了一片新的精彩領(lǐng)域。這一階段實習(xí)，除了讓我對金融業(yè)務(wù)有了一定了解和掌握外，在各個方面都受益匪淺。

（一）要有很強的責(zé)任心

在工作崗位上，必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。尤其是銀行業(yè)：如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，職員必須得加班。這是參與銀行工作所必備的首要素質(zhì)。（二）要堅守職業(yè)道德

作為一名銀行業(yè)員工，必須堅守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位的老師那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方頗有微辭時，他們也總是耐心地解釋為什么必須得這么做。原則性的問題要堅持，尤其對于銀行業(yè)務(wù)，更是絲毫不可馬虎。

（三）要戒驕戒躁、注重實踐，未來的路還很遠(yuǎn)

我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙�(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。因此，將在大學(xué)里所學(xué)的知識與實踐積累結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是實習(xí)的真正目的。

四、自我評價

在工作態(tài)度方面：擁有較高的工作積極性，工作認(rèn)真、滿腔熱忱，全身心投入，對顧客耐心熱情，服務(wù)意識較強；

在學(xué)習(xí)態(tài)度方面：勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對實踐中各個環(huán)節(jié)中的問題虛心求教、深入研究；有一定的分析、解決問題的能力；思維敏捷，有一定的創(chuàng)新意識；

在專業(yè)技能方面：熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)并進一步掌握了銀行市場部實務(wù)工作，基本具備了一名銀行員工應(yīng)有的專業(yè)技能；

在思想道德方面：作風(fēng)正派、踏實謹(jǐn)慎、原則性強，擁有較好的職業(yè)操守；在組織紀(jì)律性方面：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和單位規(guī)章制度，遵紀(jì)守法意識較強，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)；

在團隊意識方面：顧全大局，熱愛集體，團結(jié)協(xié)作意識較強，與同事相處融

洽，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

不足：業(yè)務(wù)知識有待于進一步學(xué)習(xí)，專業(yè)知識、理論相對匱乏；做業(yè)務(wù)需要更加細(xì)心。

“千里之行，始于足下”，這一年充實的實習(xí)是我人生一段重要的經(jīng)歷，對將來正式走上工作崗位也有很大幫助。非常幸運，領(lǐng)導(dǎo)和各位指導(dǎo)老師教給了我那么多：我問再多可能對他們來說都很幼稚的問題，他們都耐心解答；我有什么地方做的不對，老師們總是說“沒事的剛開始誰都會錯，下次一定要細(xì)心點”來鼓勵我；在我對業(yè)務(wù)不熟的時候，老師們都會給我親自辦業(yè)務(wù)的機會

在實習(xí)期間，我對于公司銀行業(yè)務(wù)還不夠熟稔，未來的路還長，要學(xué)習(xí)的還很多。在以后的學(xué)習(xí)和實踐中，我會繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，吸取更多的知識、掌握更多的專業(yè)技能，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與單位同事融洽相處，不斷注重自身素質(zhì)的提高和自我完善。

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