某某醫(yī)院后勤服務(wù)中心201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃
中心醫(yī)院后勤服務(wù)中心
201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,轉(zhuǎn)眼間201*年即將步入尾聲。在這一年里,伴隨著黨十八大的完美落幕,后勤服務(wù)中心在十八大期間全面學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,緊跟黨的步伐,與時(shí)俱進(jìn);在這一年里,后勤服務(wù)中心積極迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,圓滿完成了迎檢工作;在這一年里,全體后勤服務(wù)中心人員認(rèn)真組織后勤服務(wù),營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細(xì)心展開后勤任務(wù),完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好后勤服務(wù)隊(duì)伍管理,獲得較為突出的成績(jī),F(xiàn)將201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃總結(jié)如下:一、完善常規(guī)工作,塑造優(yōu)良服務(wù)形象。
后勤服務(wù)中心現(xiàn)包括綜合服務(wù)、綜合維修、物資供應(yīng)、保溫車間、退休管理辦公室等多個(gè)部門,是一個(gè)綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。201*年綜合服務(wù)處理污水202300立方,清運(yùn)污水中的固體來及31248公斤,醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級(jí)部門檢查,均達(dá)到要求!按汗(jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求,為全院各族職工采購供應(yīng)各種食品約80多噸。認(rèn)真做好對(duì)全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實(shí)習(xí)學(xué)生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題,得到了廣大住宿職工及實(shí)習(xí)生的肯定。
綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設(shè)備的維修工作近6000人次,做到了24小時(shí)隨叫隨到保證質(zhì)量,得到了臨床科室的好評(píng)。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū),綜合維修人員每天夜晚進(jìn)行抓捕,僅10多天抓捕480余只,有力的保障了臨床科室的正常工作。
物資供應(yīng)全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放,包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個(gè)品種,共計(jì)16000多批次。全年采購入庫金額總計(jì)600余萬元,其中通過招標(biāo)以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元,其他各種物資材料約為437萬。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購招標(biāo)程序,本年度共完成40余項(xiàng)政府采購項(xiàng)目。認(rèn)真執(zhí)行科室下送制度,全年共計(jì)下送1000余次,630多個(gè)品種。
保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務(wù)宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應(yīng),全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運(yùn)行。完成煤沫計(jì)劃指標(biāo)4200噸,節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費(fèi)用支出88626元。做到了24小時(shí)接到報(bào)修電話及時(shí)處理,恢復(fù)運(yùn)行。
退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關(guān)離退休職工工作政策的同時(shí)及時(shí)解決退休職工所反映的實(shí)際困難。全年為退休職工征訂報(bào)刊4433.6元,長(zhǎng)年居住在內(nèi)地的退休職工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)71650元,發(fā)放市政府春節(jié)慰問費(fèi)128700元,收繳黨費(fèi)7602.95元。組織文體活動(dòng)3此次,共289人次。二、以等級(jí)評(píng)審為契機(jī),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
后勤服務(wù)中心是一個(gè)成立不久的綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。因剛成立很多資料并不完善,在此次等級(jí)評(píng)審中,發(fā)現(xiàn)很多不足,后勤服務(wù)中心多個(gè)部門精誠合作、齊頭奮進(jìn),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能的同時(shí),按照院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室的工作要點(diǎn),組織科室成員學(xué)習(xí)評(píng)審文件及標(biāo)準(zhǔn),從基礎(chǔ)工作抓落實(shí)、促改進(jìn),完善自身的不足?剖胰w人員積極主動(dòng)的留下來,加班加點(diǎn)的完善本科室所缺少的各項(xiàng)評(píng)審資料,圓滿完成了此次迎評(píng)任務(wù)。
借著此次等級(jí)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,各部門認(rèn)真總結(jié)了自身存在的問題,積極改進(jìn)完善。后勤工作的改革勢(shì)在必行,立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。
醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng),隨著年齡的增長(zhǎng),后勤人員老化,各部門人員缺失情況嚴(yán)重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療,那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開展作為立足點(diǎn)。后勤服務(wù)中心個(gè)別部門人員老化、缺失,已經(jīng)對(duì)醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大,后勤隊(duì)伍的建設(shè)及改革問題逐漸凸顯。后勤服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)向著集管理型、技術(shù)型、知識(shí)型為一體的多元化隊(duì)伍發(fā)展。
在隨后的日子里,后勤服務(wù)中心的各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績(jī)效分配原則,將個(gè)人工作績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤,增強(qiáng)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念,并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任,積極主動(dòng)服務(wù)于臨床,及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難,對(duì)設(shè)備設(shè)施,建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案,利于管理,職責(zé)落實(shí)到人。后勤人員切實(shí)做好提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信,通過后勤服務(wù)中心全體職工的共同努力,后勤服務(wù)中心全體職工將會(huì)立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,認(rèn)真工作、奮發(fā)向上,為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩!
四、201*年工作計(jì)劃
隨著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的結(jié)束,后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來了新的一年。201*年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開來,結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路,制定201*年工作計(jì)劃。
1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時(shí),各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績(jī)效分配原則。
2、更新觀念,加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識(shí)型人才,強(qiáng)壯后勤隊(duì)伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對(duì)上一年度工作中暴露出的問題,進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚,同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,真正做到科學(xué)管理。
4、總結(jié)201*年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫的管理。配置合適的應(yīng)急物資,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度,保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫房標(biāo)準(zhǔn)。
后勤服務(wù)中心將在新的一年里,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實(shí)效,繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率。以醫(yī)院醫(yī)療工作為中心,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
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中心醫(yī)院后勤服務(wù)中心
201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,轉(zhuǎn)眼間201*年即將步入尾聲。在這一年里,伴隨著黨十八大的完美落幕,后勤服務(wù)中心在十八大期間全面學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,緊跟黨的步伐,與時(shí)俱進(jìn);在這一年里,后勤服務(wù)中心積極迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,圓滿完成了迎檢工作;在這一年里,全體后勤服務(wù)中心人員認(rèn)真組織后勤服務(wù),營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細(xì)心展開后勤任務(wù),完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好后勤服務(wù)隊(duì)伍管理,獲得較為突出的成績(jī),F(xiàn)將201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃總結(jié)如下:一、完善常規(guī)工作,塑造優(yōu)良服務(wù)形象。
后勤服務(wù)中心現(xiàn)包括綜合服務(wù)、綜合維修、物資供應(yīng)、保溫車間、退休管理辦公室等多個(gè)部門,是一個(gè)綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。201*年綜合服務(wù)處理污水202300立方,清運(yùn)污水中的固體來及31248公斤,醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級(jí)部門檢查,均達(dá)到要求!按汗(jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求,為全院各族職工采購供應(yīng)各種食品約80多噸。認(rèn)真做好對(duì)全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實(shí)習(xí)學(xué)生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題,得到了廣大住宿職工及實(shí)習(xí)生的肯定。
綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設(shè)備的維修工作近6000人次,做到了24小時(shí)隨叫隨到保證質(zhì)量,得到了臨床科室的好評(píng)。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū),綜合維修人員每天夜晚進(jìn)行抓捕,僅10多天抓捕480余只,有力的保障了臨床科室的正常工作。
物資供應(yīng)全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放,包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個(gè)品種,共計(jì)16000多批次。全年采購入庫金額總計(jì)600余萬元,其中通過招標(biāo)以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元,其他各種物資材料約為437萬。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購招標(biāo)程序,本年度共完成40余項(xiàng)政府采購項(xiàng)目。認(rèn)真執(zhí)行科室下送制度,全年共計(jì)下送1000余次,630多個(gè)品種。
保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務(wù)宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應(yīng),全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運(yùn)行。完成煤沫計(jì)劃指標(biāo)4200噸,節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費(fèi)用支出88626元。做到了24小時(shí)接到報(bào)修電話及時(shí)處理,恢復(fù)運(yùn)行。
退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關(guān)離退休職工工作政策的同時(shí)及時(shí)解決退休職工所反映的實(shí)際困難。全年為退休職工征訂報(bào)刊4433.6元,長(zhǎng)年居住在內(nèi)地的退休職工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)71650元,發(fā)放市政府春節(jié)慰問費(fèi)128700元,收繳黨費(fèi)7602.95元。組織文體活動(dòng)3此次,共289人次。二、以等級(jí)評(píng)審為契機(jī),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
后勤服務(wù)中心是一個(gè)成立不久的綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。因剛成立很多資料并不完善,在此次等級(jí)評(píng)審中,發(fā)現(xiàn)很多不足,后勤服務(wù)中心多個(gè)部門精誠合作、齊頭奮進(jìn),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能的同時(shí),按照院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室的工作要點(diǎn),組織科室成員學(xué)習(xí)評(píng)審文件及標(biāo)準(zhǔn),從基礎(chǔ)工作抓落實(shí)、促改進(jìn),完善自身的不足?剖胰w人員積極主動(dòng)的留下來,加班加點(diǎn)的完善本科室所缺少的各項(xiàng)評(píng)審資料,圓滿完成了此次迎評(píng)任務(wù)。
借著此次等級(jí)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,各部門認(rèn)真總結(jié)了自身存在的問題,積極改進(jìn)完善。后勤工作的改革勢(shì)在必行,立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。
醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng),隨著年齡的增長(zhǎng),后勤人員老化,各部門人員缺失情況嚴(yán)重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療,那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開展作為立足點(diǎn)。后勤服務(wù)中心個(gè)別部門人員老化、缺失,已經(jīng)對(duì)醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大,后勤隊(duì)伍的建設(shè)及改革問題逐漸凸顯。后勤服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)向著集管理型、技術(shù)型、知識(shí)型為一體的多元化隊(duì)伍發(fā)展。
在隨后的日子里,后勤服務(wù)中心的各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績(jī)效分配原則,將個(gè)人工作績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤,增強(qiáng)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念,并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任,積極主動(dòng)服務(wù)于臨床,及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難,對(duì)設(shè)備設(shè)施,建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案,利于管理,職責(zé)落實(shí)到人。后勤人員切實(shí)做好提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信,通過后勤服務(wù)中心全體職工的共同努力,后勤服務(wù)中心全體職工將會(huì)立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,認(rèn)真工作、奮發(fā)向上,為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩!
四、201*年工作計(jì)劃
隨著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的結(jié)束,后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來了新的一年。201*年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開來,結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路,制定201*年工作計(jì)劃。
1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時(shí),各部門將針對(duì)各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績(jī)效分配原則。
2、更新觀念,加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識(shí)型人才,強(qiáng)壯后勤隊(duì)伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對(duì)上一年度工作中暴露出的問題,進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚,同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,真正做到科學(xué)管理。
4、總結(jié)201*年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫的管理。配置合適的應(yīng)急物資,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度,保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫房標(biāo)準(zhǔn)。
后勤服務(wù)中心將在新的一年里,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實(shí)效,繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
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