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201*年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 15:50:21 | 移動端:201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

歲月如流水,轉(zhuǎn)眼之間,201*年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年7月底到公司工作的,來慶展工作以前,我沒有接觸過不銹鋼餐具行業(yè),對這一行缺乏了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教銷售部余承杰經(jīng)理和其它辦事處經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得良好的效果。這半年里,總體感覺工作是比較充實(shí)的,學(xué)到了很多東西,個人感覺銷售方面有了較大的成長。

下面我將從以下幾個方面對著半年以來的工作做個簡單的總結(jié)。一、客戶開發(fā):1、客戶開發(fā)

經(jīng)過努力,成功開發(fā)經(jīng)銷1個;有3個客戶合作意向很大,預(yù)計(jì)明年可以正式展開合作;有1個客戶已經(jīng)準(zhǔn)備合作,但是由于前期我和客戶溝通出了一些問題,最終未能合作。二、業(yè)績分析:

1.今年1-12月份,目前在合作的3個客戶(泉州和華電器、廈門鑫利樂、龍巖利樂)預(yù)計(jì)總的銷售額不高,估計(jì)不超過20萬元。2.銷售額過低的原因主要有以下幾個方面:

①客觀因素:龍巖利樂貿(mào)易公司反映,主要是前期我們公司的銷售經(jīng)理與他們聯(lián)系太少,溝通不暢所導(dǎo)致的,造成客戶不了解公司的銷售目標(biāo),對公司出的新產(chǎn)品缺乏了解,最終造成的直接后果就是客戶所做的產(chǎn)品條碼太少,所以總體銷售規(guī)模偏小。

②主觀因素:客戶銷售額不高的另外一個原因就是我對公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價格、銷售政策等都不太熟悉,未能正確引導(dǎo)客戶做好我司產(chǎn)品銷售工作,最終導(dǎo)致客戶維護(hù)工作沒做好。

③客戶總體數(shù)量偏少,整個福建省只有2個客戶,而且客戶都不太重視我公司的產(chǎn)品。

④慶展品牌在福建區(qū)域知名度很低,絕大多數(shù)客戶以及消費(fèi)者都沒有聽說過慶展品牌,也就是說我們公司在福建的品牌認(rèn)知度是非常低的,這些因素疊加在一起就導(dǎo)致我們的產(chǎn)品動銷很慢,銷量很低。三、201*年度工作計(jì)劃1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識。

今年的銷售工作做得比較被動的主要原因之一就是我對公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏了解,產(chǎn)品價格不太熟悉,在同潛在客戶交流的時候,不能有的放矢地針對客戶的銷售結(jié)構(gòu)推薦適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,而且對產(chǎn)品價格不太熟悉,同客戶交流的時候,難免會給客戶造成一種不專業(yè)的感覺。這些情況下就很難打動客戶與我們合作。因此,201*年我一定會牢記產(chǎn)品價格與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),針對不同的客戶,給出不同的推薦產(chǎn)品方案,增加客戶同我們合作的機(jī)會。2、理解公司銷售政策。

由于我以前做的銷售工作主要是集中于渠道銷售上,所以對超市終端運(yùn)作了解的比較少,因此對我公司的銷售政策有些地方還是拿捏不準(zhǔn),未能深刻領(lǐng)會某些政策條款。在201*年,我一定會花更多的時間用于研讀公司的銷售政策,做到深刻了解公司的銷售政策,這樣在和客戶談判的時候,才能做到進(jìn)退自如。3、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

作為一個業(yè)務(wù)人員,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、客戶開發(fā)目標(biāo)。

201*年計(jì)劃在福建開發(fā)5個經(jīng)銷商,其中流通渠道3個,終端客戶2個。5、總體銷售目標(biāo)。

福建區(qū)域201*年度總的銷售目標(biāo)為200萬元。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

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201*年度公務(wù)員(事業(yè)單位)年度考核個人工作總結(jié)

201*年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)

1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來,我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論,深入學(xué)習(xí)黨的十八大報告、認(rèn)真領(lǐng)悟十八屆三中全會精神,時刻關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向!靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。

工作日變?nèi)招,時時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進(jìn)。

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