201* 年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

內(nèi)二科

201*年神經(jīng)內(nèi)科在院長和護理部主任的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、貫徹執(zhí)行了優(yōu)質(zhì)護理服務

我科在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優(yōu)質(zhì)護理服務活動。通過實施優(yōu)質(zhì)護理示范病房，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。

1、本科結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。2、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

3、學習先進科室，明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。4、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。5、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。并將責任護士姓名上墻。

6、新程序的應用，實行了無紙化辦公，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。7、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎護理服務工具，每周確定一、四為基礎護理日，保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，使201*年的護理服務滿意度提升為99.66%。

二、突出專科特色，打造護理品牌

護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是神經(jīng)內(nèi)科護理工作的重中之重。

1、科內(nèi)重點培養(yǎng)仝君娜、王紅英護師對病人進行功能鍛煉指導工作。并去ICU進修學習，掌握了危重病人的急救、護理，學習了基礎護理，從思想和意識上改變了觀念，帶領全科的護士姐妹進行優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，醫(yī)學術語通俗化，使病人更易理解，提高了滿意度。

2、聘請了濱州人民醫(yī)院教授為我們進行查房指導，使心理護理和康復指導也滲透到護士對患者無微不至的關懷和照顧中，不斷改進服務流程，豐富了護士的�？浦�識，拓展了知識面，使臨床護理服務充分體現(xiàn)了�？铺厣�，豐富了服務內(nèi)涵，將基礎護理與�？谱o理有機結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關懷。

三、進行規(guī)范化學習、培訓1、參加護理部組織的培訓學習，并認真記錄、考核。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，有兩名護士參加了醫(yī)院的禮儀隊，兩名護士參加了急救隊，護理部對他們的培訓，也帶動了大家主動學習。2、持續(xù)抓好�？浦�識的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)。采取有效的學習方式如：每周輪流講課，護士和醫(yī)生共同參與。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊交班，每月進行一次業(yè)務學習、護理查房、護理操作示范和考核。遇危重病人講解護理的重點，并將內(nèi)容記錄在危重護理記錄單內(nèi)。

4、5月份邀請了在市操作比賽獲獎者袁海燕、胡曉倩、李娜等姐妹對我科的操作進行指導培訓，提高了操作成績。

5、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。

四、整理好各項資料

1、修訂了合理的護理工作流程。工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教、常用臨床護理技術等方面修訂了合理的工作流程，指導護士進行日常工作，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、�？瓶祻偷母嬷�。3、修訂了護理常規(guī)。4、修訂了健康教育，結(jié)合科室特點，整理了新的健康教育知識，更有利于護士對病人的宣教講解。

5、整理了應急預案流程，并每季度進行培訓和演練。

6、設定了回訪制度，并在病人出院7-15個工作日有責任護士回訪。提高了滿意度，增加了回頭率。

五、做到了信息及時傳達和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。指定我科王紅英對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。

六、接待檢查

11-23迎接了市觀摩團參觀指導工作，并總結(jié)了科室一年的便民措施、科室的工作亮點、在201*年護理工作提升年所做的工作和成效。11-28迎接了平原縣人民醫(yī)院的參觀學習，也提高了科室人員工作的積極性。

七、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%（合格標準95分）。2、護理技術操作合格率≥100%（合格標準為90分）。3、急救儀器、物品、藥品完好率達100%。4、護理文書書寫合格率≥98.7%。5、患者健康教育覆蓋率100%。6、一人一針一管執(zhí)行率100%。7、常用器械消毒滅菌合格率100%。8、核心制度知曉率》90%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡及帶入性）.

劉青春201*-12-31

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201*年工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領導下，認真開展醫(yī)療預防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責。

認真負責做好醫(yī)療保健工作�！�救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責任所在，也是文明社會的組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把工作獻給社會，愛心獻給患者，受到群眾的好評。

每次衛(wèi)生院召開會議時，我們都認真聽講并做好會議記

錄，會后積極完成上級領導布置的任務�，F(xiàn)我將201*年的工作總結(jié)如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經(jīng)建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計劃免疫

在兒童計劃免疫中，根據(jù)國家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達預防接種通知單，做了不少實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心解釋，尤其對不理解的家長，我們不厭其煩與其解釋，使家長按時送兒童進行預防接種，做到不遲種，做到不漏種，達到控制疾病，預防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國家傳染病法及傳染病管理細則，在診療過程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報，并做好各項記錄，同時對患者進行跟蹤，隨訪，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察。疑似病人進行轉(zhuǎn)診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時對結(jié)核病人進行訪視，及時了解患者是否按時服藥，有無不良反應，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)的高血壓，糖尿病進行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無癥狀及不良反應，對病人進行評估與指導，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人進行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對老年人進行評估與指導。發(fā)現(xiàn)問題，及時向患者解釋，指導患者用藥或轉(zhuǎn)診，受到廣大群眾的好評。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時，利用隨訪和體檢之際，進行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認識疾病，提高自我防范意識，從而達到不生病、少生病的目的。（七）孕產(chǎn)婦管理

在201*年里，我們時刻對轄區(qū)孕婦進行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時上報，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國家政策（產(chǎn)前檢查、母嬰三項、住院分娩等），同時進行健康教育，宣傳服用葉酸可以預防神經(jīng)管缺陷。產(chǎn)后一周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行新生兒訪視，了解產(chǎn)婦身體狀況并通知產(chǎn)婦42天后到衛(wèi)生院進行體檢，訪視與健康指導。（八）兒童管理

對轄區(qū)內(nèi)新生兒出院后1周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行產(chǎn)婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無感染，有無黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進行訪視、體檢、健康評估與指導。按時通知適齡兒童進行預防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國的花朵，使兒童遠離疾病，在祖國的懷抱里健康成長。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內(nèi)重癥精神病人的基本信息，及時發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對重癥精神病人進行隨訪、評估。體檢一次，按時通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領取藥品。提高患者生活質(zhì)量，為社會、家庭減輕了負擔。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對轄區(qū)內(nèi)的宴席（5桌以上）進行嚴格督導，對食品來源、質(zhì)量把關，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改進，我們轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府主導，群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認識新農(nóng)合，支持新農(nóng)合，參與新農(nóng)合。我們嚴格按照規(guī)定，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓農(nóng)民真正體會到國家的惠民政策。三、展望未來

多年來，在各級領導和同道們的支持下，無論思想，還是業(yè)務方面，都取得了一定的成績，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進一步加強學習，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對學習一絲不茍，對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結(jié)人：

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