201*年信息科工作總結-xx醫(yī)院

201*年信息科工作總結

在過去的201*年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結如下：

一、工作情況

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統(tǒng)結算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統(tǒng)調(diào)研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據(jù)臨床、影像科室的需求，經(jīng)過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫(yī)學影像存檔與傳輸系統(tǒng)（PictureArchiving&CommunicationSystem，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫(yī)生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現(xiàn)了ＣＲ、DSA、ＣＴ、數(shù)字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、

病理等設備的影像資料在網(wǎng)上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內(nèi)外網(wǎng)隔離設備網(wǎng)閘：為進一步加強我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委HQMS系統(tǒng)接口安全，同時保證數(shù)據(jù)實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購網(wǎng)神SecSIS3600型號網(wǎng)閘一臺，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時最大限度的保障其網(wǎng)絡傳輸?shù)陌踩�級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點�？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內(nèi)網(wǎng)安全。

7、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監(jiān)控設備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設備進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都及時進行了處理，確保了全院監(jiān)控設備穩(wěn)定運行。

9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網(wǎng)絡設備損壞率。

10、努力做好網(wǎng)絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網(wǎng)絡直報任務，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集

匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調(diào)查閱等情況如下：

全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次（市平臺、醫(yī)保、農(nóng)合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。12、信息科全年外出學習人次：15人次。13、存在的問題

（1）、內(nèi)部網(wǎng)絡安全還需進一步提高。

（2）、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失，

有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

Xx醫(yī)院信息科

201*-12-19

擴展閱讀：xx縣醫(yī)院201*年工作總結

凝心聚力務實創(chuàng)新深化改革德技雙修

為全面實現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務目標而努力奮斗

（201*年元月日）

同志們：

在全國上下掀起深入學習貫徹黨的十八大精神熱潮的重要時刻，我們在這里隆重召開蒲城縣醫(yī)院201*年度工作總結暨表彰大會。主要任務是回顧總結201*年工作，表彰獎勵一批先進科室、先進個人，安排部署201*年工作，動員全院干部職工深入學習貫徹黨的十八大精神，按照深化改革、德技雙修的總體要求，解放思想，務實創(chuàng)新，為全面實現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務目標，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展而努力奮斗。

一、201*年工作回顧：

201*年是全國實施縣級公立醫(yī)院改革的開局之年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，全院堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平為目標，領導班子團結協(xié)作，干部職工務實創(chuàng)新，安全高效的接診處，及時妥善的處理各類突發(fā)事件，圓滿完成了年初制定的各項目標任務，為全縣78萬人民群眾的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

（一）診療環(huán)境逐步改善。隨著人民生活水平的逐步提高，

患者對就醫(yī)環(huán)境的要求也在提高，并且就醫(yī)環(huán)境對患者的康復確實至關重要。對此，我們做了是十方面努力。一是經(jīng)過X年多的緊張建設，投資XX億元的綜合住院樓工程全面竣工。為了盡快投入使用，院上想方設法，協(xié)調(diào)溝通，順利解決了住院樓的電力增容、科室搬遷、資金缺口等困難，使新住院樓于X月順利投入臨床使用，有效緩解了廣大患者“住院難”問題，也為醫(yī)院合理配資源奠定了良好的基礎。二是綜合住院樓內(nèi)新建設的高標準層流手術室已通過初驗收，進入試運行狀態(tài)，目前運行良好。三是設立“一站式”辦理大廳，將原來分散各處的出入院、醫(yī)保、居保、合療等科室納入一廳辦理，極大的方便了廣大患者就醫(yī)，有效的緩解“三長一短”現(xiàn)象。四是1.5T磁共振醫(yī)療設備順利通過省衛(wèi)生廳的驗收，正式投入臨床試用。五是艾滋病檢測篩查實驗室順利通過省檢，成為全縣首家艾滋病檢測篩查實驗室。六是住院樓附屬工程污水處理站、煤改氣鍋爐項目建設完成并投入使用。七是對全院的大型醫(yī)療設備和特種設備進行了周期效驗和檢測，為準確檢測、安全醫(yī)療提供了技術保障。八是拆墻透綠后新安裝的門禁系統(tǒng)即將啟用，屆時將對進出車輛進行有序管理。九是對住院樓前和污水處理站地表進行全面的景觀綠化亮化；對院內(nèi)道路進行了整修，劃設了固定停車位；加大對保潔人員的管理和培訓，使住院環(huán)境逐漸改善。十是對老住院樓設備設施進行清點造冊，并將一些淘汰病床無償捐獻給三合、上王等鎮(zhèn)衛(wèi)生院

和村衛(wèi)生室。

(二)業(yè)務收入穩(wěn)中增長。201*年全年的業(yè)務收入從201*年的XXXX萬元，增長到X億元，同比增長XX2%；年門診人次從201*年的XX萬人，增長到XX萬人，同比增長XX%；年住院人次從去年的XXXXX人，增長到XXXX人，同比增長XX%；年急診患者從201*年的XXXX人，增長到XXXX人，同比增長XX%；年手術臺次從201*年的XXX臺，增長到XX臺，同比增長XX%。同時在業(yè)務收入增長XX%的同時，職工的收入同比增加XX%。雖然今年公立醫(yī)院改革把所有大型儀器檢查費降低了XXX%，同時取消了藥品的15%加成，但是各項指標還在增長，這與新住院樓的投入使用，日住院病人從以前XXX余人上升到XX余人有很大的關系，但更說明這些數(shù)據(jù)的增長與全院職工的辛勤努力是分不開的。

(三)醫(yī)藥改革成效初顯。今年，我院積極響應上級號召，大力開展醫(yī)藥改革工作，取得了初步成效。一是實施縣鎮(zhèn)一體化改革，讓三合衛(wèi)生院得到提升。院上加強了對XX衛(wèi)生院的幫扶力度，定期選派骨干醫(yī)生到幫扶的衛(wèi)生院進行技術指導或來院集中培訓，幫扶的XX衛(wèi)生院醫(yī)療管理水平得到全面提升，門診人次同比增長XX%，住院人次增長XX%，業(yè)務收入增長XX%。二是實施醫(yī)療服務價格調(diào)整，讓患者普遍受益。磁共振從XXX元降低至XXX元，CT從XXX元降低至XXX元，每月讓利XXXX萬元，各項檢查費的降低使醫(yī)院減少收益XX萬元，卻讓患者減少了支出。

三是實施藥品三統(tǒng)一政策，讓群眾得到實惠。今年XX月份按照衛(wèi)生局的安排，我院召開了工作啟動會，在全院實行藥品三統(tǒng)一和零差率銷售工作，與XXXX公司簽訂藥品供應合同，制定完善了基本藥品采購目錄，取消了藥品加成，僅此一項醫(yī)院就減少收入XXXX萬元。四是嚴格執(zhí)行醫(yī)保合療就地報銷，讓社會各界充分認可。加強對患者醫(yī)保合療的宣傳，申請增加了單病種的數(shù)量，提高了單病種的執(zhí)行率。201*年共辦理醫(yī)保居�；颊遆XXX余人次，合療患者XXXX余人次，孕產(chǎn)婦免費分娩補償XXXX人次，201*年我院先后被評為渭南市合療工作先進集體和全縣社保工作先進集體。

（四）醫(yī)療質(zhì)量不斷提升�！按蜩F還需自身硬�！蔽覀兺ㄟ^各種形式的培訓學習，醫(yī)護水平不斷提高，醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。一是口支援交流力度不斷加大。大力邀請XXXXX醫(yī)院、省XX醫(yī)院、XX市第一醫(yī)院等省級醫(yī)院的專家定期來院坐診、講座，爭取省級醫(yī)院在人才培養(yǎng)、遠程會診、教學查房、科室建設等方面給予我院大力支持，不斷提升醫(yī)院的診療水平和綜合實力。二是業(yè)務培訓活動形式多樣。堅持每周二在全院開展行政業(yè)務大查房，對科室的各項工作進行全面檢查，并利用經(jīng)濟處罰等形式對存在的問題進行督促整改；在全院扎實開展三級三嚴培訓，對年青醫(yī)師和新近人員分批次進行心肺復蘇和基本技能的操作培訓，并逐項考核；加強對全院醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用、傳染病

等基礎理論的考核。三是醫(yī)療質(zhì)量、安全防范會議頻率顯著增加。全院高度重視醫(yī)療質(zhì)量工作，加強對科室重病人管理、三級查房、醫(yī)患溝通等工作，及時召開安全防范會，不斷給醫(yī)護人員敲響警鐘，努力使各類不安全因數(shù)消失在萌芽狀態(tài)。五是抗菌藥物培訓管理工作得到加強。在全院開展抗菌藥物專項整治活動，與科主任簽訂了“抗菌藥物臨床應用責任狀”；在全院舉行了抗生素臨床合理應用培訓會，不定期下科檢查，對違紀醫(yī)務人員進行訓誡談話和經(jīng)濟處罰，并全院通報，有效遏制抗生素的不合理應用。六是臨床路徑管理工作逐步規(guī)范。為了使臨床路徑規(guī)范運行，今年開展了5個病種的臨床路徑，并對執(zhí)行的醫(yī)務人員進行了知識培訓，制定了實施方案和管理制度，同時將臨床路徑工作信息情況每季度進行上報。七是優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋面不斷擴大。今年在去年的基礎上將優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)從去年的2個增加到7個。優(yōu)質(zhì)護理覆蓋面不斷增大，臨床護理工作進一步規(guī)范，護理質(zhì)量顯著提高，優(yōu)質(zhì)護理工作在全院穩(wěn)步推進。八是用血安全得到加強和保障。輸血科按照規(guī)范的用血制度和流程，滿足了全縣各醫(yī)療單位的安全用血需求，被評為全市輸血先進集體。

（五）人才梯隊逐步形成。一是強化了人才培養(yǎng)工作。通過傳、幫、帶等行式,使老中青醫(yī)護人員互促互進；開展高職醫(yī)師大講堂,高職查房評比及百姓放心示范醫(yī)院大講堂等活動，不斷提升醫(yī)護工作水平；聘請外國、省級以上專家、教授來院開展講

座50余次；選派20多人到省級�？漆t(yī)院進行進修學習；組織各類人員到北京等地參加各類學習班35次。二是加大了人才引進力度。積極爭取人員配備，今年通過全縣公開招錄考試，共為我院招錄醫(yī)療、醫(yī)技人員28名，護理人員15名，充實了醫(yī)護力量。三是形成了濃厚的學習氛圍。醫(yī)院積極鼓勵在職職工攻讀本科、研究生學歷。全院今年共計在省級以上刊物上發(fā)表學術論文34篇，其中在國家級刊物上發(fā)表12篇，全年開展新技術新項目14項，努力在全縣乃至更大范圍形成院內(nèi)有名科，名科有名醫(yī)，名醫(yī)有高徒的社會效應。

（六）醫(yī)德醫(yī)風明顯改善。一是“三好一滿意”活動長效機制逐步健全。全院上下秉承“以病人為中心”的服務理念，注重精細化管理，嚴抓安全環(huán)節(jié)，帶動醫(yī)院整體服務水平飛躍提升。二是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展。繼續(xù)開展各類爭創(chuàng)活動，在日常工作中涌現(xiàn)出等名先進個人；我院XXX、XXX、等多名同志被授予省勞模、“巾幗建功標兵”、“三八紅旗手”、拔尖人才等省、市榮譽。三是各類愛心捐獻活動成效明顯。組織職工向貧困山區(qū)捐獻衣物2360件；響應省市號召，向“母親郵包”活動捐款12260元。四是重大節(jié)日的義診送藥活動定期開展。全年共派出骨干醫(yī)護人員參加各類醫(yī)療保健、義診等活動60余次，使我院良好的社會形象得到進一步彰顯。

（七）自身建設得到規(guī)范。一是完善制度。根據(jù)全國百姓放

心示范醫(yī)院管理第三周期自我考評和考核標準以及“三好一滿意”的要求，修訂下發(fā)了《手術風險評估制度》、《轉科、轉院流程及管理辦法》等十二項制度，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提供制度保障。二是調(diào)整力量。新一屆領導班子上任后，對全院的中層干部進行了重新聘任調(diào)整，在全院進行了細化分科，使全院人力資源和技術資源達到優(yōu)化配。三是清查資產(chǎn)。對全院的固定資產(chǎn)進行登記造冊，明確責任人，確保國有資產(chǎn)決不流失。四是認真抓好急救工作。積極發(fā)揮急救快速反應優(yōu)勢。對急救工作進一步規(guī)范管理，全年“120”出車XXXX次，接回病人XXXX人。特別是積極妥善處XX食物中毒、XXX爆炸等突發(fā)事件，為縣委、縣政府處理突發(fā)事件贏得了時間，維護了黨和政府的良好形象，被縣政府評為全縣應急管理工作先進集體。

（八）常規(guī)工作統(tǒng)籌推進。一是傳染病防治工作順利推進。針對我縣易發(fā)傳染病種，組織精干力量成立防治工作專家組，制定傳染病救治應急預案，對全院醫(yī)務人員進行各類傳染病防治培訓，認真做好傳染病網(wǎng)報工作。特別是盡全力做好全縣手足口病和狂犬病的救治工作，免費轉送手足口患兒到上級醫(yī)院救治。二是健康教育工作有效開展。組織相關專家做好電視臺“健康有約”欄目的錄制；深入社區(qū)向廣大市民宣傳傳染病的防治以及糖尿病、腫瘤、高血壓、心血管等常見慢性病的預防和康復等知識，印制各類健教宣傳資料20余萬份，發(fā)放健康教育處方約16萬余

份，提高了群眾的健康生活知識和防病意識。三是“雙創(chuàng)”工作成效顯著。積極參加雙創(chuàng)各項宣傳活動，制作雙創(chuàng)展板，組建“雙創(chuàng)”志愿者，完善了雙創(chuàng)資料收集工作，做好病媒生物防治工作，改造了院內(nèi)的大環(huán)境，被縣“雙創(chuàng)”辦評為“雙創(chuàng)”宣傳先進單位。四是上級部門下達的指令性任務得到全面完成。圓滿出色的完成了201*年全縣的高考、征兵體檢等工作；參與縣上重大活動的醫(yī)療保健50余次；對我院包扶的陳莊白鹵村貧困戶進行了實實在在的慰問幫扶，保證了村上的穩(wěn)定和貧困戶的基本生活。五是職工文娛活動豐富多彩。組織職工排練音樂快板《XXXX》、合唱《XXXX》等節(jié)目，積極參加縣上組織的多次大型活動，并獲得多項榮譽。堅持重大節(jié)日慰問離退休老職工，組織離退休老職工回院交流指導，建言獻策，發(fā)揮余熱。

一年來，全院干部職工發(fā)揚敢為人先、勤勞質(zhì)樸、精益求精、務實求進的精神，圓滿完成了全年各項工作任務，取得了經(jīng)濟效益、社會效益的雙重豐收。在此，我謹代表醫(yī)院黨政領導班子向關心支持醫(yī)院建設發(fā)展的縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)及上級主管部門的全體領導表示衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在工作一線的廣大干部職工致以崇高的敬意！向全體離退休人員及全院職工家屬表示誠摯的問候！

二、存在的問題和不足

成績固然可喜，問題卻不容忽視。我們還必須清醒地認識到，

在縣級公立醫(yī)院改革的探索過程中，還有許多困難擺在我們面前，應該引起我們的高度重視。一是衛(wèi)生資金投入不足，基礎設備和必備的醫(yī)療設備還不能滿足臨床需要；二是在醫(yī)改的過程中，必要的財政補助經(jīng)費還沒有及時足額落實到位；三是醫(yī)院細化分科后，人才短缺，尤其是部分學科帶頭人缺乏，專科建設緩慢，濃厚的學術氛圍還沒有形成；四是醫(yī)療糾紛還時有發(fā)生，規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量管理體系還沒有形成；五是綜合住院樓投入使用后，必要的人性化服務和后勤保障及人員培訓還沒有同步發(fā)展；六是醫(yī)院行風和醫(yī)務人員的作風建設還需進一步加強等等，這些都需要我們在今后工作中，引起高度重視，想法設法克服解決。三、201*年工作安排

201*年是承前啟后、繼往開來的一年。縣醫(yī)院將堅持以貫徹落實黨的十八大精神和科學發(fā)展觀重要思想為指導，以醫(yī)改為動力，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主旨，以患者為中心，以人才梯隊建設和提升服務意識為目標，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力提高醫(yī)院的綜合實力，全面促進醫(yī)院科學跨越發(fā)展，為全縣建成小康社會奠定堅實的醫(yī)療保障基礎。

（一）抓硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境。一是做好門急診大樓建設前的各項準備工作，積極協(xié)調(diào)相關部門，爭項目、跑資金，確保門急診大樓早日開工。二是做好醫(yī)技樓的改造工作，基建辦要高標準、高質(zhì)量完成醫(yī)技樓的改造工程。三是做好綜合住院樓投

入使用后保衛(wèi)、監(jiān)控、電梯、保潔、空調(diào)、電力等后勤人員的培訓工作，增強自身工作素養(yǎng)，提升服務層次，使醫(yī)院的軟環(huán)境再上臺階。四是加大安全保衛(wèi)力度。要對收費、藥房、藥庫、財務等重點部位的安保工作再安排，再加強，確保水、電、暖、防火設施、壓力容器設施完好，加強節(jié)假日、夜間等時段的巡查。五是推進醫(yī)院信息化和遠程醫(yī)療建設。建立以PACS影像為基礎的電子病歷建設和以醫(yī)院管理為重點的醫(yī)院信息化網(wǎng)絡建設，促進醫(yī)院管理科學化、精細化，提高基層醫(yī)院綜合服務能力和水平。

（二）抓體制創(chuàng)新，規(guī)范醫(yī)院管理。一是抓好班子成員和中層干部管理知識、專業(yè)知識的學習，不斷提高綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和管理水平，培養(yǎng)、樹立其經(jīng)營科室、管理科室、團隊協(xié)作、顧全大局的理念，造就一批高素質(zhì)、善經(jīng)營、會管理的中層干部隊伍。二是切實加強醫(yī)院日常制度落實和規(guī)范化管理，加強制度考勤考核，嚴格按照制度管人管物管事，推動醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理。三是強化后勤管理，進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水、電、煤日常生活用品等后勤物資的管理，進一步健全物資采購、收發(fā)、登記、核算制度，開源節(jié)流，減少不必要的人為物資浪費，實現(xiàn)低成本高效率。四是要積極完成各項指令性工作。要保質(zhì)保量完成縣委、縣府和上級主管部門及相關部門交給的指令性任務，如傳染病防治、學生體檢、征兵體檢、大型活動的醫(yī)療保障、重大節(jié)日的義

診、結對幫扶、下鄉(xiāng)支農(nóng)等工作，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性；要認真落實年度考核責任，做好計生、安全生產(chǎn)、消防、物價、審計、統(tǒng)計、信訪等工作。五是堅決執(zhí)行新農(nóng)合社保局相關政策規(guī)定，堅持原則，嚴格報銷程序、報銷比例，嚴禁違規(guī)報銷，嚴控住院次均費用標準。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實加強藥品“三統(tǒng)一”相關制度的落實、監(jiān)管、監(jiān)督力度，嚴格將抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理范圍之內(nèi)。六是要始終堅持“以病人為中心”的服務理念，重點抓好掛號、收費、藥房、門急診等窗口，縮短病人候診時間，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點，積極探索創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務的措施。

（三）抓醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平。一是要繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，重抓質(zhì)量、安全、服務、費用、環(huán)境等要素管理，進一步建立健全監(jiān)督、考核、評價、反饋、整改、提高的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管機制。對那些因職業(yè)道德、責任心、違背醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療技術操作規(guī)程、醫(yī)療法規(guī)而造成醫(yī)療糾紛和安全事故的從嚴從重處理；對認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，積極發(fā)現(xiàn)問題、上報問題，并及時處理問題，將醫(yī)療缺陷控制或減少到最大限度的醫(yī)務人員給予精神和物質(zhì)的雙重獎勵，以賞罰分明提升全院的質(zhì)量和安全意識，確保不發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全事故。二是進一步強化行政管理職能，加強《醫(yī)療事故處理條例》、

《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規(guī)范》等相關衛(wèi)生法規(guī)的學習和執(zhí)行力度。三是醫(yī)務科、質(zhì)控科、護理部要健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等，規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化安全責任意識，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。四是嚴格遵循各種檢驗操作規(guī)程，加強臨床用血管理，保證臨床用血安全有效。五是要虛心學習省級醫(yī)院先進的醫(yī)療技術和管理經(jīng)驗。積極與四醫(yī)大唐都醫(yī)院、省人民醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院等聯(lián)系，虛心向他們學技術、學管理、學服務，并謀求他們在設備、技術等方面的支持和援助，促進我院醫(yī)療技術和服務水平的快速提高。

（四）抓醫(yī)藥改革，彰顯示范作用。一是做好醫(yī)改示范工作。作為全縣衛(wèi)生單位的龍頭單位，理所應當在全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中做好示范帶頭作用。積極深化縣級公立醫(yī)院改革工作，按照統(tǒng)一組織領導、統(tǒng)一時間節(jié)點的要求，會同縣衛(wèi)生局組織公立醫(yī)院改革試點考核評估，總結經(jīng)驗，分析問題，完善政策措施，同步推進縣級公立醫(yī)院改革試點工作。二是探索事業(yè)單位人事制度改革工作。做好醫(yī)院的定編定崗工作，完善考評體系和績效工資分配制度，積極推行“按勞取酬、按崗取酬、全員考核”的績效工資分配制度，進一步調(diào)動全院干部職工的主觀能動性和工作

積極性。

（五）抓人才培養(yǎng)，打造精英團隊。一是加強人才隊伍建設。有計劃、有重點地實施“人才強院”戰(zhàn)略，加強醫(yī)院人才儲備工作，打造一支老、中、青和高、中、低搭配合理的人才梯隊。注重學科帶頭人和后備學科帶頭人的培養(yǎng)，統(tǒng)籌安排，選送優(yōu)秀臨床骨干到上級醫(yī)院進修學習。有選擇地引進緊缺高學歷、高層次實用性人才，為他們提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺。探索建立高年資醫(yī)師結對幫扶低年資醫(yī)師制度。加強護理人才隊伍建設，開展護理知識系統(tǒng)培訓，有計劃地選送優(yōu)秀護士進行�？婆嘤枴９膭钊�院職工參加各種形式的繼續(xù)教育，提高全院職工整體業(yè)務水平。二是制定完善人才短期、長期培訓培養(yǎng)計劃，加大招聘力度，出臺政策措施，吸納高職稱專業(yè)人員和醫(yī)學類高校畢業(yè)生到醫(yī)院工作，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才和技術力量，構建合理的人才技術梯次隊伍結構。三是要建立嚴格的考試考評制度，對不能認真參培、參訓，考核不合格者，予以嚴格的經(jīng)濟處罰，并通報批評，甚至停職待崗。四是關心職工生活，提高職工福利待遇。在醫(yī)院可支配資金力所能及的情況下，進一步搞好職工福利待遇，及時按政策規(guī)定調(diào)整職工檔案工資，努力做到政治上關心、工作上支持、生活上照顧，讓職工以良好的心態(tài)、充沛的精力投入到醫(yī)院的建設和發(fā)展中去，營造和諧團結的集體氛圍，共建和諧醫(yī)院。

（六）抓醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧醫(yī)院。一是深入開展廉政文化

進醫(yī)院活動，加強黨風廉政建設和廉政風險防控機制建設，將黨風廉政建設和反腐敗工作與醫(yī)院的各項工作同部署、同落實。抓好黨紀政紀的貫徹學習，鑄牢思想政治防線。二是強抓醫(yī)院文化建設，提升醫(yī)院知名度和信譽度。高標準制定醫(yī)院文化建設發(fā)展實施方案，制作醫(yī)院宣傳畫冊、宣傳片，策劃醫(yī)院整體形象，編好院周通訊、完善網(wǎng)站，不斷加強醫(yī)院文化建設宣傳，倡導人文精神和規(guī)范服務標準，努力把文化載體貫徹到醫(yī)院經(jīng)營管理的各項工作中去，展示職工風貌，樹立行業(yè)正氣，提升醫(yī)院知名度和信譽度。三是繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，抓難點、創(chuàng)亮點，提升醫(yī)院內(nèi)涵，把“三好一滿意”活動深入落實到日常醫(yī)療服務工作中去，促使醫(yī)院各項工作有新的提高、新的改進。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅持深化改革、德技雙修的工作思路，務實創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全縣78萬人民群眾的身體健康保駕護航，為全面實現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務目標而努力奮斗！

謝謝大家！

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