職工教育培訓工作總結(jié)

焉耆電信分公司職工教育培訓工作總結(jié)

201*年，焉耆電信分公司深入貫徹落實區(qū)公司、州電信分公司關(guān)于開展“員工培訓教育年”的要求，加強建設，進一步提高企業(yè)管理水平，始終以提高職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變黨員干部作風為著眼點，以推動企業(yè)發(fā)展為落腳點，重視開展職工教育活動，以強化隊伍建設帶動企業(yè)各項工作全方位發(fā)展，形成“抓教育、強管理、增素質(zhì)、促發(fā)展”的局面�，F(xiàn)將我公司在加強隊伍建設的工作情況總結(jié)如下：一、開展職工教育活動的做法

加強隊伍建設是提高公司干部職工綜合素質(zhì)，從而提高工作效率，促進各項工作開展的必要條件。焉耆電信分公司站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展職工教育活動的重要性，堅持“企業(yè)即人，以人為本”的管理理念，嚴抓隊伍建設。1、定制度，提高培訓教育的質(zhì)量

公司把開展思想政治學習和業(yè)務學習等制度化，嚴格組織紀律。例如，思想教育上，在縣委保持共產(chǎn)黨員先進性學習教育活動開展之前就按照巴州電信分公司的要求制定了教育活動的實施意見和學習制度，并成立學習領(lǐng)導小組，安排時間，嚴格考勤。業(yè)務培訓上，在營業(yè)崗位、線路崗位、專業(yè)技術(shù)崗位下大力氣，學習合理規(guī)劃安排，分期分批進行，理論聯(lián)系實際，做到學習工作兩不誤。公司在組織培訓時，具體做到“三嚴”：嚴抓學習，正確處理學習與效能建設的關(guān)系，公司通過開展思想教育、崗位培訓、安全教育、禮儀培訓等，加強各職能部門自身的建設，通過嚴抓學習，比、學、趕、超，建設符合企業(yè)自身發(fā)展的效能工作，學有所用，學以致用；嚴肅紀律，在具體培訓教育中，強化紀律，嚴格考勤，嚴肅課堂紀律，尊師重教，尊重知識，而不散漫應付。從領(lǐng)導做起，明確目標，正確看待隊伍建設，不走過場；嚴肅教育，切實提高培訓教育的質(zhì)量，公司通過培訓教育旨在加強隊伍建設，在思想上讓職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在業(yè)務上不斷追求技術(shù)進步，達到精益求精神、服務生產(chǎn)的目的。公司通過定期的教育培訓和不定期的輪訓，在廣大職工中形成“比實績、比正氣、趕先進”的良好風氣，做到時時刻刻以“三個代表”的標準來衡量自身的工作，政治學習與業(yè)務學習相結(jié)合，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的宗旨，掌握好各個崗位操作基本知識和技能，不斷完善和充實自己，更好地服務于社會。2、堅持基本原則，著力提高學習效果公司在抓隊伍建設的過程中，主要按照以下原則進行：

（1）堅持學習教育與推動各項工作相結(jié)合的原則。教育培訓活動緊密聯(lián)系領(lǐng)導班子和干部職工的思想、工作實際，把學習教育與總結(jié)經(jīng)驗、解決問題推動工作結(jié)合起來，所解決思想問題與解決實際問題統(tǒng)一起來。

（2）堅持系統(tǒng)教育與自學、函授教育相結(jié)合的原則。公司不僅在內(nèi)部開展系統(tǒng)的理論培訓、定期安全教育培訓考核、崗位技能培訓等，還鼓勵職工發(fā)奮圖強，自學成才，在不影響工作的前提條件下參加自學、函授教育。

（3）堅持從實際出發(fā)，分類指導的原則。根據(jù)本公司的實際情況和干部隊伍狀況，從實際出發(fā)，分類指導，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，并加強培訓。如屬于安全的，就由主管安全領(lǐng)導解決；屬于專業(yè)技術(shù)的，就由各類工程師負責；屬于流程受理的，就由市場營銷部組織進行。需要進行共同協(xié)調(diào)的，由黨支部出面，組合市場、維護、行政共同商議解決，分類指導，落實責任，細化工作，使隊伍建設有針對性，不搞一刀切。

（4）堅持上下結(jié)合，標本兼治的原則。不僅領(lǐng)導干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強干部職工的隊伍建設。同時，具體問題具體分析，解決問題不僅體現(xiàn)在工作上也體現(xiàn)在教育上，標本兼治。

3、獎勵先進，形成激勵機制

公司為激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、學習業(yè)務的熱情，提高職工的技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，對在培訓中成績顯著的個人實行獎勵機制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團體第2名，一人獲個人2等獎，公司立即紅榜公布并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。通過相應的激勵機制，在全體職工中形成“愛學習、趕先進”的熱潮，從而激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，達到教育培訓的目的。二、形式多樣，營造濃厚的學習氛圍

公司教育培訓活動，采取集中學習與業(yè)余自學相結(jié)合，重點指導與集體討論相結(jié)合的辦法,通過召開培訓課、交流會，發(fā)放學習資料，進行專題討論，做好學習筆記與心得，邀請專家領(lǐng)導考核考評等方式，提高學習效果。同時不拘泥于形式。安全培訓中通過開展知識競賽的形式，讓職工在別開生面的氛圍中感受學習的樂趣，掌握知識根深蒂固。通過張?zhí)�安全畫報，讓大家學起安全知識更形象生動。公司通過多樣化的教育活動，營造了濃厚的學習氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務于隊伍建設。三、內(nèi)容豐富，教育培訓全面深入

公司教育培訓活動結(jié)合企業(yè)實際，培訓內(nèi)容豐富，范圍廣泛。近年來，公司主要培訓情況如下：（1）政治思想培訓，把好思想關(guān)。公司通過開展系統(tǒng)的“三個代表”重要思想學習，黨的路線、方針、政策講課，強化干部職工的思想教育，加強對主觀世界的改造。教育職工在實際工作中，始終以“三個代表”為指導，端正工作作風，把好工作方向。（2）領(lǐng)導崗位培訓。公司三位領(lǐng)導班子成員參加領(lǐng)導崗位培訓，通過考核取得企業(yè)領(lǐng)導崗位培訓證書。（3）客戶經(jīng)理培訓。公司今年有5名客戶經(jīng)理選派參加客戶經(jīng)理等級考試，并取得相應等級。（4）勞動生產(chǎn)培訓。公司實行全員培訓制，每個職工接受三級勞動生產(chǎn)與安全教育培訓。公司每年對生產(chǎn)部門的職工例行培訓和考核，為安全規(guī)范生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。（5）職業(yè)技能培訓。（6）崗位資格培訓。近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓，如營銷員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應崗位資格證書。對農(nóng)村、城市線路工程人員實行持證上崗制，接受培訓并通過考試合格的上崗證。（X）鼓勵學歷晉級培訓。公司鼓勵職工通過自學函授等方式取得更高的學歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書，4人取得本科畢業(yè)證書。四、實行教育培訓，加強隊伍建設取得的實效教育培訓活動從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護航。通過培訓，廣大職工深受教育，提高服務意識和業(yè)務素質(zhì)，鼓足工作干勁，增強集體戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)兩個文明建設上新臺階。公司領(lǐng)導班子能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，加強隊伍建設，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓好“服務”工作，負重拼搏，促進了各項工作的健康發(fā)展。1、職工內(nèi)強素質(zhì)、企業(yè)外塑形象

公司通過開展教育培訓活動，使職工的政治、業(yè)務學習和思想教育相結(jié)合，促進大家端正工作態(tài)度，增強團體意識，樹立良好的工作作風和服務態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識與技能培訓，文明禮儀培訓中，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務素質(zhì)，提高實際工作水平。同時，職工在受教育的過程中轉(zhuǎn)變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務”的宗旨，不斷增強服務意識，積極開展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務。

2、強化安全意識，安全促生產(chǎn)公司貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格安全教育。通過加強三級安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調(diào)規(guī)和運規(guī)的培訓考試，不斷提高職工素質(zhì)，增強安全意識。通過安全教育，公司順利安全地完成農(nóng)話網(wǎng)絡改造階段性任務。

3、加強經(jīng)營管理，促進兩個文明建設

公司通過加強隊伍建設，改善經(jīng)營管理，使各項經(jīng)濟指標達到上級主管部門的要求，公司經(jīng)營穩(wěn)步增長。教育活動也促進了公司精神文明建設的發(fā)展。通過開展“服務”工程，真正將“用戶至上用心服務”落到實處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設不斷得以充實，全體職工秉承“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，認認真真學習，勤勤懇懇工作。4、以“三個代表”為指導，加強黨風廉政建設

公司領(lǐng)導班子通過受教育培訓，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導班子分工明確，團結(jié)協(xié)作，重大問題能夠堅持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時度勢制訂公司發(fā)展的各項工作規(guī)劃，認真抓好黨風廉政建設，積極開展效能、行風建設工作，以“三個代表”為指導，積極有效地推動各項工作的發(fā)展，出現(xiàn)良好的態(tài)勢，樹立了嶄新的企業(yè)形象。

五、對教育培訓活動的認識

公司通過開展形式多樣的教育培訓活動，達到了預期的目的，取得了顯著成效�？梢姡�職工教育是推動企業(yè)不斷進步的動力。學習培訓是一項永恒的內(nèi)容，只有學習，職工才能不斷進步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊伍建設中我們認識到開展教育培訓活動對開展工作的指導作用，這是事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務”根本宗旨得以實現(xiàn)的有力保障。

以上是我們公司開展教育培訓，加強隊伍建設的回顧，是通過教育培訓為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進“兩個文明”建設所取得成效的總結(jié)。公司將進一步加強培訓，健全培訓制度，充實培訓內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實際，學習與工作有機地結(jié)合起來，團結(jié)奮進，為實現(xiàn)目標而努力奮斗！

中國電信焉耆分公司201*年11月20日

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201*年上半年，職教辦堅持“培訓也是管理、培訓就是效益”理念，突出抓好安全培訓、崗位操作技能培訓、管理人員繼續(xù)教育及“師帶徒”活動，注重培訓質(zhì)量和效果，為礦井轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人才保證和智力支持。

一、上半年職工教育培訓工作小結(jié)（一）制定落實四個文件

一是制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整了蘆嶺礦職工教育委員會的通知》，進一步加強對職工教育工作的領(lǐng)導，認真執(zhí)行副總以上領(lǐng)導授課制度，在全礦形成了黨委行政牽頭抓、分管領(lǐng)導具體抓、職能處室分工落實、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的職工教育培訓管理格局。

二是制定下發(fā)了《蘆嶺煤礦201*年職工教育培訓計劃》，提出了“123456”職教培訓工作思路，圍繞礦安全生產(chǎn)中心工作，突出抓好全員安全教育培訓、“三項崗位”人員培訓、轉(zhuǎn)崗和新入井人員培訓、管技人員培訓、職工崗位技術(shù)培訓和班隊長培訓，強化責任落實、培訓管理、師資建設和教材建設，提高了培訓質(zhì)量。

三是制定下發(fā)了《蘆嶺礦職工教育培訓管理辦法》，堅持“培訓也是管理、培訓就是效益”理念，進一步加強自身建設、制度建設，健全完善內(nèi)培內(nèi)訓、外培外訓、基層自訓各項管理制度，細化了獎懲規(guī)定，促進了職工教育培訓工作的制度化、規(guī)范化、科學化。

四是制定下發(fā)了《關(guān)于開展“名師帶高徒”活動的通知》文件，認真實施集團公司“金藍領(lǐng)工程”，在全礦大力開展“名師帶高徒”活動。組織基層單位技師及生產(chǎn)骨干與職工簽訂“師徒合同”，制定學習計劃，并認真督查。

（二）抓實抓好七項培訓

一是抓好全員安全教育培訓，提升員工整體素質(zhì)。實施“安全知識人人過關(guān)”行動，按季度編寫下發(fā)各系統(tǒng)應知應會“一日一題”，先后組織開展了201*年集團公司安全政策主要條款全員考試；防突、“一通三防”培訓班；職工自救互救講座；礦井應急救助培訓班，培訓職工9000余人。使職工要安全、能安全、會安全，切實提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。

二是抓好班隊長培訓，加強學歷教育。在班隊長培訓上，嚴格執(zhí)行“三結(jié)合一分離”培訓法。共舉辦班隊長班組管理素質(zhì)提升等各類培訓班8期，參培班隊長582人次，重點對他們進行業(yè)務技能、安全管理、質(zhì)量標準化、素養(yǎng)提升等培訓教育。同時，組織開展班隊長崗位資格培（復）訓，嚴格執(zhí)行培訓準入制度，切實提高班隊長的綜合素質(zhì)。為更好適應專業(yè)技能人才培訓，與安徽礦業(yè)職業(yè)技術(shù)學院等高校聯(lián)合辦學開辦了采掘中專班、大專班，在37名班隊長中專學歷教育的基礎(chǔ)上春季又將有140名生產(chǎn)區(qū)隊班隊長在家門口完成學業(yè)，使生產(chǎn)骨干的學歷水平有了整體提升。

三是抓好崗位技能實操培訓。在職工生產(chǎn)技術(shù)類培訓上全部加入實訓演練，要求基層單位自訓班必須安排實操內(nèi)容，加強新工藝、新技術(shù)、新設備推廣運用培訓。嚴格落實“雙培雙考”制度，對不能在地面完成的實操培訓部分，延伸至井下操作點，實現(xiàn)了生產(chǎn)技術(shù)培訓理論知識與實際操作雙培雙考，促進了理論與實踐的有機結(jié)合。

四是抓好轉(zhuǎn)崗及新入井人員培訓。按照礦人力資源整合方案，加大了對轉(zhuǎn)崗人員的崗位培訓，努力提高他們的崗位操作技能。對于新入井人員，嚴格按教學大綱要求，組織實施崗前培訓，對考核不及格的，一律不安排上崗，直到合格為止。截止到目前，共組織了新工人崗前培訓2期，培訓25人次，轉(zhuǎn)崗培訓7期486人次。

五是抓好安全質(zhì)量標準化培訓。安全質(zhì)量標準化是"安全環(huán)境"要素建設的核心，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是安全工作的主線。上半年先后組織采、掘、機、運、通各單位舉辦了質(zhì)量標準化培訓班，培訓4000余人。通過有針對性的培訓，使職工進一步掌握了安全質(zhì)量標準化規(guī)定要求，提高了礦井安全質(zhì)量標準化創(chuàng)建水平。

六是抓好井下“十一大工種”安全資格培（復）訓和主要技術(shù)工種人員培訓。職教辦會同安監(jiān)處嚴格按照集團公司統(tǒng)一要求，認真做好井下“十一大工種”和主要技術(shù)工種人員的安全資格培（復）訓工作，確保無一人“漏培”、“漏復”。截止5月底組織主要技術(shù)工種人員培訓5期，培訓職工715人次。

七是抓好“三項崗位人員”安全資格培（復）訓和各類應急培訓�！叭�項崗位人員”安全資格培（復）訓是國家強制性培訓，我們嚴格按照省局要求認真組織相關(guān)人員及時參加培(復)訓，確�！叭�項崗位人員”全部持證上崗。鑒于“三項崗位人員”屬動態(tài)管理，人員變動大，采取與組織、工資、基層科區(qū)“四方聯(lián)簽”制，確保人員培訓信息、培訓安排準確無遺漏。上半年共組織53期309人參加了安全資格證培（復）訓，其它應急送外培訓19期69人。

（三）延伸推進“師帶徒”活動

一是新工人師帶徒培訓，對新進礦職工和在崗但不能適應崗位要求的職工，由所在單位安排高、中級技師或有安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗的職工擔任指導教師，對其進行師帶徒培訓（時間為4個月），經(jīng)考核合格后方可獨立上崗。

二是名師帶高徒培訓，以集團公司“金藍領(lǐng)工程”為契機，5月份起在全礦大力開展“名師帶高徒”培訓，簽訂師徒合同，明確教學相長，嚴格檢查考核，著力打造高級“藍領(lǐng)”。

三是管技人員師帶徒培訓。把專業(yè)技術(shù)人員培訓納入“師帶徒”培訓，組織專業(yè)技術(shù)人員簽訂師帶徒培訓合同，規(guī)范師帶徒培訓的考核和管理。推動高技能人才的出爐。

師帶徒“一幫一，手拉手”活動的開展，充分發(fā)揮了高技能人才的“傳、幫、帶”作用，豐富了員工崗位技能培訓途徑，加強了對新進工人、一線員工和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)、技能培養(yǎng)，促進了員工的崗位操作和技能提升，加快了礦井高技能人才培養(yǎng)步伐。

（四）嚴格執(zhí)行兩項考核

一是嚴格基層自培自訓考核。堅持職教培訓工作重心下移，加大對基層辦班監(jiān)督考核的力度。按照年初下發(fā)的《蘆嶺礦安全生產(chǎn)教育培訓管理辦法》及考核細則對相關(guān)單位開展了“每月一查、每季一評”，不定時抽查基層區(qū)隊辦學情況，嚴格訓前、訓中、訓后的監(jiān)督檢查，為培訓工作的有效開展提供支撐。

二是嚴格技能知識測試考核。建立了適應我礦實際的多工種的技能測試機考題庫，堅持井下為主、地面為輔全面推行“機考”。截止五月份我們共抽取13個工種的6000余名職工進行測試，并嚴格按礦有關(guān)規(guī)定獎懲到位。

（五）存在不足

1、部分基層單位存在重生產(chǎn)輕培訓的思想，主動培訓的意識不強，培訓需求調(diào)研不充分，從而使培訓流于形式。自主培訓單位在單位之間表現(xiàn)也不平衡，有的單位自培較多，個別單位自培較少。

2、培訓師資力量不強。目前，我礦職教的師資力量較薄弱，授課教師主要是兼職教師，兼職教師的本職工作與教學任務常有沖突，或出現(xiàn)臨時性工作任務不得不調(diào)整授課教師現(xiàn)象，造成備課不充分，授課不能發(fā)揮真正水平。職教辦專職工作人員少，過程督導力不從心。

3、實操培訓仍需加強。當前，職工實操培訓已成為職工培訓密不可分的一部分，但由于我礦職工多，工種多，實訓場地顯得“捉襟見肘”，不能滿足培訓需求。

4、管技人員培訓力度不夠。隨著礦井改革不斷向縱深發(fā)展，科技進步已成為礦井發(fā)展的至關(guān)重要的因素。但由于礦井從事某個專業(yè)管理的人數(shù)有限，無法進行有針對性的業(yè)務技能及管理方面的培訓。且平時只注重對工人的培訓，對班隊長、科區(qū)長層面的培訓較少。

二、三季度重點工作

1、做好三項崗位人員培（復）訓、主要技術(shù)工種培(復）訓工作。

2、組織開展防治水、頂板管理全員培訓、考試。3、籌建主要技術(shù)工種網(wǎng)上機考練習題庫，加大“機考”練習和考核

4、編制下發(fā)三季度各系統(tǒng)應知應會“一日一題”培訓教材。

5、抓好班隊長中�；�教育工作，加強大中專班的教學管理。

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