201*年年終工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉(zhuǎn)眼又到歲末，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的大力支持與幫助下，XX產(chǎn)能、質(zhì)量再上新的臺階，本人在個人工作能力得以提升的同時，也為XX的進步感到欣慰。現(xiàn)將本人今年的主要工作情況匯報如下：

一、全年任務完成情況

今年，集團在軟件和硬件方面加大了對XX投入力度，制定了一系列的政策以保證XX的快速發(fā)展，XX產(chǎn)能、產(chǎn)值較往年均有了質(zhì)的提升。截至11月份，XX月完成量如下：201*年XX車間每月產(chǎn)值表（單位）月份201*年1月201*年2月201*年3月201*年5月201*年6月201*年7月201*年8月201*年9月201*年10月201*年11月總產(chǎn)值銷售收入本廠配套人數(shù)66368417989422923789637276590177228677808869308366692247010919357593985859091019701272677708321255407296513625088272人均產(chǎn)值27252422242425262524242.4581.20.9552.583.734834.22412.973.112.892.7788201*年4月567748.8394102.817364610560379677651295246427622297105483789580980648597274586274全年完成總產(chǎn)值727萬元，銷售收入406.4萬元，本廠配套320.5萬元。

二、車間主要工作開展情況

201*年是XX產(chǎn)值穩(wěn)固增長的一年，也是質(zhì)量提升年，XX車間主要從以下幾個方面開展工作：

（一）解決產(chǎn)能提升與工期緊張之間的矛盾。工期是讓客戶信任我們最好的契約，也是留下第一印象最重要的方面。為了保證工期，今年XX對各個班組人員進行了統(tǒng)籌規(guī)劃，各個班組根據(jù)員工自己的

意愿和員工在工作中的具體表現(xiàn)，通過座談的形式，達成一致意見，讓各個班長和員工都能在崗位上發(fā)揮最大作用，做到忙而不亂。協(xié)調(diào)方面，根據(jù)公司的精神，我們辦公室人員進行了分工，保證機加工件、下料與圖紙的工期能跟得上。

（二）下大力氣提高XX質(zhì)量，改進產(chǎn)品外觀。今年在各位領(lǐng)導的指導和要求下，XX加大了自檢和質(zhì)檢的力度，對于易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，如軸承裝配、葉輪平衡、主軸的加工、噴漆、表面處理等工藝流程，都進行了專題研究和系統(tǒng)的培訓。對于軸承與軸承箱的采購，也統(tǒng)一從知名廠家采購以保證質(zhì)量。

（三）克服技術(shù)難題，完成新產(chǎn)品開發(fā)。今年，新開發(fā)了斜流XX、煤氣增壓XX、電弧噴涂與貼耐磨瓷磚要求的特種XX等非標產(chǎn)品，另外，還圓滿完成了XX磨料及電廠用的4-73NO.25D等大型離心XX的開發(fā)。

（四）現(xiàn)場管理與安全常抓不懈。安全生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中安全應該是時時刻刻不能放松，是生產(chǎn)的基本條件，沒有安全一切都無從談起，而安全與現(xiàn)場管理密切相關(guān)，所以今年XX依照領(lǐng)導的要求從現(xiàn)場管理上下工夫，從整個車間的衛(wèi)生、物品有序排列，半成品與成品的分類放上都做了要求，并內(nèi)化成員工的習慣。做到車間內(nèi)無垃圾，無占用安全通道，標識明確。

（五）注重對工人的思想引導，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。思想是一個團隊的靈魂，不論是靠規(guī)章制度還是領(lǐng)導權(quán)威，都不如員工自發(fā)行為更有效果。加強員工的思想教育，從自身日常行為，工作習慣、工作主動性避免等靠，把尊廠愛廠融入到員工的思想中。在最大程度保持人員穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，每個工位上都安排了人員輪崗，培養(yǎng)全能型人才以應對訂貨高峰時候的困境。

三、明年工作面臨的挑戰(zhàn)與展望

新的一年，我們相信XX將繼續(xù)實現(xiàn)新的突破，朝著專業(yè)、高端

方向快速發(fā)展。未來的訂單量將持續(xù)增多，客戶要求也會越來越高，工期、質(zhì)量對于我們?nèi)允蔷薮蟮目简灐Ｄ壳�，影響XX生產(chǎn)進度的問題是多個方面的，在明年的工作中我們將逐一克服：

（一）圖紙和工藝方面。在新產(chǎn)品試制的時候尤為突出，圖紙技術(shù)要求標注不清，圖紙不完善造成錯誤影響工期的情況比較突出。新的一年我認為還得繼續(xù)加強設(shè)計的力量，大型的XX必須要進行圖紙會審，小XX要自審互審，避免犯一些簡單的錯誤。

（二）流程的管理方面。從簽訂任務單到最終出成品，中間要經(jīng)過設(shè)計、下料、機加工、采購和焊接車間，應制定盡量簡單的可量化的KPI指標（比如按期完成率、返工率）來考核員工與干部，并且要配備相應的監(jiān)督和獎懲措施，避免讓領(lǐng)導成為救火隊員，以便有更多精力行使管理職能，做到由點及面的解決問題，避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的外科手術(shù)式的粗放管理模式。

（三）車間人員的配備方面。目前，車間人員結(jié)構(gòu)偏老齡化，接觸新事物相對較慢。車間人員應少而精，隊伍要年輕化，在整體大框架不變的前提下培養(yǎng)全能手，在出現(xiàn)意外情況下能夠及時補位。明年，應適量補充能看懂圖紙的年輕人。

（四）庫存儲備方面。今年5月份到8月份是XX銷售的旺季，沒有常用件的庫存是造成延期的主要原因，機加工件、下料和采購普遍跟不上。從下月開始，對于周期比較長的電機、軸承箱和部分機加工件等部件，應根據(jù)今年的生產(chǎn)節(jié)奏適當?shù)淖龊脦齑鎯�備�?/p>

（五）成本控制方面。利潤是企業(yè)生存的根本，成本控制是利潤最大化的前提。最大限度壓縮生產(chǎn)成本將是車間明年工作的重中之重，我認為，首先要從源頭圖紙抓起，圖紙上外購件的型號和數(shù)量等信息必須明確，機加工件和鑄造件要盡量標準化，圖紙設(shè)計內(nèi)部要共享，成批量的制作要節(jié)省成本，同時提高效率。ERP上有個分倉領(lǐng)料功能今年還未啟用，如果能夠依靠圖紙準確的算出數(shù)量，可以用分倉

領(lǐng)料功能加強成本控制。

新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，XX所有員工相信，在集團公司領(lǐng)導和機械公司領(lǐng)導的正確引導和決策下，XX將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，在管理、技術(shù)、質(zhì)量和工期上都將實現(xiàn)新的跨越。請領(lǐng)導放心，我們會以更大的熱情回饋公司對我們的信任和支持。

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201*年12月9日

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201*年企業(yè)銷售人員年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1.作為一個銷售，一定要很了解公司和

公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注

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