201*中信銀行嘉善支行工會工作總結

中信銀行嘉興嘉善支行201*年工會總結

201*年，中信銀行嘉興嘉善支行工會在上級分行工會、分行黨委的領導下，全面貫徹落實公司職代會精神，緊緊圍繞分行中心任務，積極發(fā)揮工會組織作用，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展，加快分行前進步伐做出了貢獻。分行工會組織開展了一系列的知識競賽、文體比賽、教育講座，使職工的業(yè)余生活豐富多彩，增強了公司職工的凝聚力，為保障公司更好運轉提供了良好的條件。

一、抓“規(guī)范”，加強組織建設

（一）加強基層企業(yè)和機關工會組織的組建。支行非常注重加強工會自身建設。一方面支行領導把工會工作納入年初工作計劃范疇，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動經費給予保障，支行每年撥足一定的經費，由工會根據形勢的需要，拿出新載體，開展好活動。在抓好中信銀行嘉興嘉善支行工會工會自身建設的同時，我們把提供員工素質作為工會工作的主戰(zhàn)場和突破口，采取強有力的措施推進工會各項工作。進行全方位、多層次的宣傳發(fā)動。企業(yè)工會組建工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，取得了良好的成效。

（二）強化工會工作機制，推進工會工作規(guī)范化、制度化。1、組織制度。每年及時做好工會改選配備工作，按民主程序選配新的工會干部。

2、目標責任制度。根據上級工會的要求，中信銀行嘉興嘉善支行工會工會提出具體的工作目標、任務和要求，做到年初有計劃、年終有檢查總結。

3、會議制度。年初召開了中信銀行嘉興嘉善支行工會工會工作總結部署會議，總結工作，布置任務。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學習。

4、培訓制度。采用各種形式，培訓工會干部，提高工會干部的素質。

二、抓“制度”，發(fā)揮工會作用

各項制度是工會工作的保障。必須制度建設工作，才能把職工的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好。我工會針對維權工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動，維護職工的合法權益，調動職工的積極性。（一）推行平等協(xié)商、集體合同制度。

維護職工合法權益。推行平等協(xié)商、集體合同制度是工會工作的“牛鼻子”。為了抓好這項工作，我們加強了培訓工作，對職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓，開展面對面指導，確保不發(fā)生重大勞動爭議和拖欠工資現象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到較好的實現，企業(yè)勞動關系較穩(wěn)定，單位和員工利益實現了雙贏。（二）積極探索職工民主管理新路子。

今年我們在一些企業(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果。去年在公司開展了“我為中信發(fā)展獻一計”金點子活動，一些創(chuàng)新點子、建議被采納后促進了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。

（三）以送溫暖為載體，為職工辦實事。

送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，我們都積極籌措資金進行慰問，對生活困難的職工給予一定幫助，進一步加強職工與領導層的溝通，職工提出的申請和要求全部依照實際情況進行分析探討，落實到位，解決到位。三、抓“載體”，增強工會活力

(一)以勞動競賽為載體，調動職工積極性。

根據各崗位的技能要求，開展崗位練兵活動，并取得了一定的效果。

（二）開展文娛活動，豐富職工文化生活。

為加強職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質。多年來，由上級行工會牽頭，我行工會和職工積極參與，參加了一系列文體活動，壯大工會的聲勢。每年“三八”和“新春”節(jié)日，中信銀行嘉興嘉善支行工會工會都舉辦或參加文體活動，展現工人階級的精神風貌，今年我們參加職工羽毛球賽，十一期間進行了職工拓展訓練。通過舉辦職工文體活動，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，從多方面提升了職工的素質。（三）組織旅游考察，增長職工見聞。

為增強職工的見聞，中信銀行嘉興嘉善支行工會組織了員工療養(yǎng)旅游，一方面活動了身心，另一方面通過旅游，很多干部職工學習到了一些先進經驗，獲益良多。

在肯定成績的同時，我們也認識到自身工作存在的一些不足：一是工會相關檔案資料尚不齊全規(guī)范；二是會員日�；顒硬蛔�；三是工會活動內容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內容的工會活動方面拓展和研究；五是活動經費還不充足；六是圍繞全行各項業(yè)務發(fā)展這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進一步加強。

四、201*工作的總體思路和打算

一年來中信銀行嘉興嘉善支行工會堅持以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞公司發(fā)展綱要，牢固樹立“創(chuàng)造可持續(xù)價值”理念不斷創(chuàng)新提高，以客戶需要為第一要務，積極探索支行職業(yè)化隊伍建設，力求各項工作再上新臺階。201*年工作打算如下：

一、圍繞中心工作，積極探索加強和改進新形勢下工會工作的經驗和辦法，不斷加強工會的組織、作風及制度建設。

二、樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務，不斷創(chuàng)新，打造學習型、開拓型、務實型的工會。

三、積極履行經濟政治社會責任，加強思想政治工作，在員工中廣泛開展社會主義核心價值觀教育，積極推動學習型企業(yè)建設，建立健全各類人才的成長激勵機制，始終保持員工隊伍穩(wěn)定，干群關心融洽，人際關系和諧，員工精神狀態(tài)昂揚向上。

四、充分發(fā)揮宣傳輿論工具的導向作用，加大工會活動的宣傳力度。通過宣傳專欄進行宣傳，在條件成熟時侯與有關單位組織一次文化聯(lián)誼交流活動。以提高企業(yè)知名度和嘉善中信的影響力；提高我行社會形象，從而使廣大職工自覺地把工會各項創(chuàng)建活動作為一項自己必須承擔的工作職責，為分行實現新跨越奠定扎實的基礎。

五、以培育“四有”員工隊伍為目標，積極制訂文明崗各項工作的目標，組織崗員積極參加創(chuàng)建文明單位活動，定期舉辦崗位技術、技能比武、優(yōu)質服務競賽等活動，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高崗員的優(yōu)質服務水平，促進我行發(fā)展和效益提升。

中信銀行嘉善支行工會201*年12月30日

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XX銀行工會201*年工作總結

201*年XX銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領導下，深入學習黨的十七大精神，以鄧小平理論、“三個代表”和“科學發(fā)展觀”為指針,高舉二次創(chuàng)業(yè)大旗，服務全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文化建設，職工權益維護，員工積極性調動和民主管理建設方面有所作為，較好地發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

（一）開展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設好職工之家。

舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實員工業(yè)余生活，是增強工會工作活力，建好職工之家的基本工作內容。這是工會全年工作的主要工作思路和工作重點�？偟囊�求是，在工會活動時間安排上力求每季度開展一次活動，活動內容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕松、愉悅的活動項目。按照這一要求，在前三個季度，相繼舉辦了201*年“慶元旦,迎新春”羽毛球比賽、組織游覽了上�！笆啦�會”游園活動、開展了“內控與合規(guī)”演講比賽等工會活動，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活,陶冶職工情操。

（二）以創(chuàng)促建，努力推進企業(yè)文化建設。

今年是X行股份制改革上市的第一年,也是省銀行開展二次創(chuàng)業(yè)活動，提出用3、5年的時間,通過艱苦創(chuàng)業(yè)和拚搏，實現創(chuàng)建主流銀行、精品銀行的目標的第二年。支行工會根據行黨委工作安排和部署，深刻領會主流銀行和精品銀行的內涵，努力把企業(yè)文化建設融入貫穿到二次創(chuàng)業(yè)中去，有力促進了二次創(chuàng)業(yè)活動的開展。工會從自身的特點和工作任務，積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢，加強企業(yè)文化建設。一是堅持創(chuàng)建知識型團隊的“人本”文化建設。以創(chuàng)建學習型企業(yè)組織為平臺，以提高員工隊伍整體素質和企業(yè)核心競爭力為目標，支行工會積極做好員工業(yè)務知識培訓和技能考核，廣泛開展崗位練兵活動。今年又根據上級行工作部署和本行業(yè)務發(fā)展的需要，大張旗鼓地開展了全員崗位練兵活動。新增業(yè)務知識網絡測試吸引了業(yè)務線的全體員工參加,并在省銀行統(tǒng)一的網絡測試和市銀行現場知識競賽中取得了較好的成績。支行還組織臨柜員工技能奪標考核，選拔選手參加了市銀行第XX次業(yè)務技術比賽，并取得了業(yè)務技能兩個項目第一名、三個項目第二名和兩個項目分別第三名、第五名及團體第二名的優(yōu)秀成績。通過以上活動，促進了我行“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動的開展。其次，開展爭優(yōu)創(chuàng)先活動，促進進取型團隊文化的建設。讓典型引導人，讓事跡教育人。今年我們繼續(xù)通過市銀行“員工之星”事跡介紹平臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻的不平凡事跡。榜樣的力量是無窮的。工會堅持每年評比先進，弘揚先進人物，宣傳先進事跡，目的就是要進一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養(yǎng)一支積極向上，有愛心有信念的，具有勇于進取拚搏精神的有戰(zhàn)斗力的團隊，今年，青海玉樹大地震造成的災難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向災區(qū)獻愛心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務中心，積極推進合規(guī)文化建設。合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規(guī)與加強內控建設的重要性有更深更全面的認識，牢固樹立合規(guī)和風險意識，支行工會舉辦了“內控與合規(guī)”演講比賽，11位員工從不同角度和側面對合規(guī)文化建設的重要意義進行了生動的闡述，使全行員工受到了深刻的合規(guī)文化教育。

（三）把關心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會維護員工權益的切入點，落實工會的基本職責。

工會開展“五必訪”活動，是工會維護員工合法權益的主要組成部分，是關心和維護員工合法權益的具體體現。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關心和祝福。工會更是把一年一度的春節(jié)送溫暖，困難職工生活困難補助作為工會維護職工權益的一項重要工作來認真落實。對有困難的職工建立困難檔案，實行動態(tài)管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認真向上級行或地方工會申報困難補助，盡可能使有困難的職工得到組織的補助，以充分體現單位大家庭的溫暖。為更好地開展“五必訪”活動，推進“職工之家”建設，近日，我行還制訂了《XX銀行員工個人重大事情管理（暫行）辦法》，以員工的事情無小事的理念，認真關心員工的工作和生活。

（四）完善職工代表大會制度，促進民主管理建設，尊重和發(fā)揮員工主人翁的作用。

根據職工代表大會制度，11月召開了X屆三次職工工會代表大會，大會聽取和審議通過了行長工作報告、工會工作報告和財務工作報告。大會期間代表們認真履行職責和大會賦于的權利，暢所欲言，圓滿完成了大會各項任務。大會的成功召開，維護了職工的知情權、參與權和監(jiān)督權，推進了行務公開,促進了我行民主管理建設。二、201*

年工會工作要點

201*年XX銀行工會工作的總體要求是，以鄧小平理論和三個代表為指導，認真學習十七屆四中、五中全會精神和中央經濟工作會議精神，高舉二次創(chuàng)業(yè)的偉大旗幟，堅持科學發(fā)展觀，堅持以人為本，廣泛開展員工建功立業(yè)活動，充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，凝心聚力，積極工作，奮發(fā)有為，為構建一個進取、和諧的工作學習環(huán)境，促進我行改革和發(fā)展作出積極的貢獻。

一、開展文體活動，豐富職工文化生活，提升員工生活品質。

明年工會的主要工作重點之一，就是要通過文體活動的廣泛開展，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工業(yè)余生活品質。首先，認真組織，合理安排。在時間安排上，支行工會要求每季開展一次文體活動；在活動內容安排上，廣泛聽取征求員工意見，盡可能舉辦廣大員工都能夠參加的文體活動項目。其次，積極參加地方和上級行組織的文體活動，擴大我行影響力。第三，以工會活動小組開展員工喜聞樂見的具有自身特色的文體文化活動。

二、營造員工學習氛圍，開發(fā)員工學習需求，培養(yǎng)員工學習興趣。

首先，要提高員工參加學習培訓的重要意義的認識，增強學習的急迫性和危機感。X行成功上市后，按照建立現代企業(yè)制度的要求，各項改革明顯提速。當前，工會要立足銀行“四支”隊伍建設，提高從業(yè)人員素質的要求，對職工進行宣傳教育，并通過組織舉辦金融知識講座或知識競賽等活動，提高員工的認識，激發(fā)員工參加各類學習培訓的積極性，營造濃厚的員工學習氛圍。第二，以機制創(chuàng)新為契機，增強員工競爭意識，促進員工崗位練兵。“以崗定薪，以績定酬”全新的分配機制，將是銀行資源配置改革的重頭戲。要抓住員工將對自己的崗位重新定位，有豐富自己的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力和水平的意愿要求，以勢利導，順勢而為，創(chuàng)新培訓機制，做好調查研究。要以業(yè)務發(fā)展的需要和員工的需求為目標，本著缺什么補什么的原則，突出重點，開展崗位練兵活動，提高員工業(yè)務知識水平和操作技能。第三，開展勞動競賽，要堅持正面導向的激勵機制，鼓勵員工崗位成才，提高員工參加業(yè)務知識、技能培訓的積極性。對積極參加各項業(yè)務知識和技能培訓，業(yè)務知識和技能考核優(yōu)秀的員工，要給予精神和物質的獎勵，包括在人員的使用、組織療養(yǎng)和物質的獎勵。

三、以創(chuàng)建省級文明單位活動為載體，以推進和諧企業(yè)文化建設為目標，以二次創(chuàng)業(yè)活動為動力，努力打造主流銀行和精品銀行的建設，全面提升銀行企業(yè)形象。

1、根據我行二次創(chuàng)業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（綱要）提出的創(chuàng)建省級文明單位的目標，制訂創(chuàng)建省級文明單位實施方案，按照創(chuàng)建內容、標準和要求，認真組織實施。

2、以二次創(chuàng)業(yè)活動為契機，強化員工以價值創(chuàng)造為核心理念意識的培養(yǎng)，增強打造主流銀行、精品銀行的緊迫感和責任感，加大我行服務品牌建設,以價值創(chuàng)造為核心理念文化的導入。首先，服務業(yè)務中心,推進服務品牌建設。要抓住網點服務標準服務導入工作這個平臺，作為服務品牌建設的工作切入點和突破口，從服務教育培訓做起，創(chuàng)新服務模式和工作方法，確保規(guī)范化服務標準落實到每個操作程序和工作環(huán)節(jié)。工會要充分發(fā)揮職能的優(yōu)勢和作用，在服務品牌建設中能起到推波助瀾有所促進的效果。在二季度由工會牽頭組織舉辦一次服務標準知識競賽或爭當服務標兵的競賽活動，配合全行網點服務標準導入工作全面推進。其次，高舉二次創(chuàng)業(yè)偉大旗幟，深刻領會二次創(chuàng)業(yè)內涵，把以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)理念灌輸到每個員工。先進的企業(yè)理念文化是企業(yè)長盛不衰的靈魂。重點要號召員工通過學習趙忠世行長二次創(chuàng)業(yè)活動文章中就如何打造主流銀行和精品銀行的精辟闡述，以及專家講座，領導輔導，學習討論和征文等活動，加深員工對以創(chuàng)造價值為核心的企業(yè)理念的理解和認識，切實牢固樹立價值創(chuàng)造的觀念；同時要積極引導員工立足工作崗位身體力行的投身于價值創(chuàng)造的實踐，并在刻苦地實踐摸索中體驗收獲，享受成功的喜悅。

3、牢固樹立以人為本觀念，推進和諧企業(yè)文化建設。明年是農業(yè)銀行股份有限公司成立的第三年，隨著體制、機制改革的逐步深入和人力資源改革力度的加大，新問題，新矛盾也將如約而至。新舊觀念碰撞，利益格局調整，必然會帶給員工程度不同的思想沖擊，積極的和消極的，正面的和負面的影響，將間接地或直接地反映到工作學習中來，反映到員工隊伍建設中來，反映到和諧企業(yè)文化建設中來。對此，工會要圍繞銀行改革發(fā)展的中心任務，服務大局，積極參與，牢固樹立以人為本觀念，在如何疏導和化解我行深化改革中所產生的一些員工的思想問題和矛盾，著力做好幾方面的工作。一是要適時開展政策和形勢教育，使員工認清當前的國際國內經濟和金融形勢。引導員工正確的理解銀行股份制改造所出臺的各項政策和措施，擺正個人的位置，順應銀行的改革和發(fā)展，并發(fā)揮好自己的聰明才智，積極參與，奮發(fā)有為。二是做好員工思想政治工作，通過開展向先進模范人物學習的活動，用身邊的先進人物和先進事跡教育員工，幫助員工理順改革大局和個人利益的關系，樹立正確的人生觀和價值觀。三是要積極參與涉及員工相關利益的制度和辦法的制定、建立和健全，力求早介入，在源頭有所作為，積極有效地維護職工的權益，使共享改革成果的最終目的落到實處，促進銀行和諧企業(yè)文化的發(fā)展。

四、加強工會自身建設和職代會制度建設，努力提高民主管理建設的能力。1、加強工會自身建設，發(fā)揮工會組織作用。一是注重工會干部素質修養(yǎng)，提高政策水平和工作能力。一方面要加強理論、政策學習，提高政策理論水平；另一方面，通過以會代訓，相互工作交流形式，提高工會干部工作能力。要著力抓好工會干部的思想作風建設，重點是要增強四個意識。一是政治意識，要牢記把握發(fā)展第一要務，開展工會各項工作，把黨的各項金融政策、方針貫徹落實好；二是責任意識，要有強烈的事業(yè)心、責任感，始終保持奮發(fā)有為，昂揚向上的精神狀態(tài)，忠實地履行工會的社會職能，維護員工的合法權益，城心誠意為員工辦實事，堅持不懈為員工做好事；三是創(chuàng)新意識，堅持解放思想，實事求是，與時俱進的思想路線，著眼于新的實踐，不斷總結工會工作經驗，開拓工會工作新領域；四是群眾意識，牢記工會的性質和使命，滿懷對員工的深厚感情，繼承和發(fā)揚工會組織的優(yōu)良傳統(tǒng)，一切為了員工，一切服務員工，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。二是研究制訂工會工作計劃，增強工作的計劃性、針對性，做到工作有目標、重點和措施，提高工作效率。三是做好女工工作。一方面加強女工教育。發(fā)揮女工組織的教育職能，引導女工正視現實，加強自身素質修練，自強不息、勇于競爭，為全行的改革發(fā)展作出更大的貢獻。另一方面是以各項創(chuàng)建活動為載體，推動全行女工工作更上一層樓。

2、推進職代會制度和民主管理建設，關心和維護職工的權益。一是要根據工會章程和職代會制度的規(guī)定，做好明年職代會選舉換屆工作。依據工會章程和職代會制度，充分籌備好相關會議內容的準備工作，力求工會選舉換屆和職代會按時順利召開，職代會制度得到落實，使代表能充分履行自己權利，推進民主管理建設。二是廣開言路，集思廣益，促進民主管理。通過召開職工座談會，開展獻計獻策等群眾活動，廣泛聽取員工意見和建議，為支行決策提供客觀依據，提高決策的科學性。三是真誠為職工報務。關心職工工作、學習和生活，注意傾聽職工的呼聲，做到耐心、細心和誠心，為職工理順情緒，釋疑解難；關心職工生活，懷著愛心、真心和熱心，為困難職工排憂解難。第四，開展“職工之家”建設。認真實施《XX銀行員工個人大事管理（暫行）辦法》，推進和諧企業(yè)文化建設。

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