導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)
導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師:
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,項目部對新來的員工實行“導(dǎo)師帶徒”活動,意在全面提高職工的綜合素質(zhì),更好的勝任本職工作。自201*年8月起,項目總工xxx擔(dān)任我?guī)煾抵翆嵙?xí)期結(jié)束,在實習(xí)期內(nèi),師傅按照分公司要求,每月按照難易程度安排相應(yīng)的工作,認(rèn)真耐心指導(dǎo),幫助我盡快的適應(yīng)工作環(huán)境,提高崗位能力。在工作過程中有自己不確定,拿不準(zhǔn)的問題及時向師傅請教,師傅總會詳細(xì)的向我講解,同時還會舉一反三,避免以后其他類似情況發(fā)生。月末師傅會根據(jù)學(xué)習(xí)計劃對我的學(xué)習(xí)情況進行了解,對于不理解和有困難的問題加以記錄,及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃,同時和我談心了解我在工作中有什么困難。在一些工作中,師傅完全讓我獨自完成和總包、甲方和供應(yīng)商等各方面協(xié)商,提高了獨立處理問題和溝通協(xié)商的能力,充分調(diào)動我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照施工進度,安排我編寫相應(yīng)的施工方案,以便了解工程的流程。在現(xiàn)場巡查過程中,師傅針對現(xiàn)場加工情況,系統(tǒng)、詳細(xì)的講解每個工序的關(guān)鍵質(zhì)量控制所在。按照“導(dǎo)師帶徒”學(xué)習(xí)計劃,使工作在有序的開展,同時我能學(xué)習(xí)到很多知識。在此我想說一聲師傅辛苦了,謝謝您在工作中的幫助.在工作的過程中有一些小的經(jīng)驗,首先,責(zé)任心是做好工作的首要保障,不管你學(xué)的是不是這個專業(yè),有沒有豐厚的工作經(jīng)驗,技術(shù)是否過硬,但有著一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心,一樣
可以把本職工作做好。其次,是要細(xì)心。在進材料的時候,根據(jù)施工進度和現(xiàn)場用料使用情況,分批次的將材料進來,將使用部位備注到后面,便于接下來有計劃的進行提料,也方便日后核查。再次,是要虛心。我們不光要向同事學(xué)習(xí),同時我們也應(yīng)當(dāng)向工人師傅學(xué)習(xí),他們是實際操作的能手,每一道工序怎樣完成,需要多少材料,能夠使用多長時間,他們最清楚,和他們交談,能讓我們更好的把握施工進度,同時也可以了解到有什么關(guān)鍵環(huán)節(jié)要注意。在安排工作的時候就可以做到有的放矢。最后是要有堅強的毅力,由于我們的工作經(jīng)驗少,技術(shù)還不夠全面。出現(xiàn)問題后總會有點不知所措,心里或多或少會產(chǎn)生壓力,我們要勇敢的面對,畢竟方法總是比問題多。要學(xué)著磨練自己的毅力,同時也要學(xué)會如何釋放內(nèi)心的壓力,只有懂得承受和釋放壓力,我們才能在自己的工作崗位上走的更高更遠(yuǎn)。
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導(dǎo)師帶徒活動總結(jié)
去年八月,響應(yīng)公司要求,結(jié)合公司大培訓(xùn)活動實際,也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平,中心對新來的同志實行“導(dǎo)師帶徒”活動,旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì),更好地勝任實際工作。在這次活動中,我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中,我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé),承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù),按計劃要求完成培養(yǎng)任務(wù);根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力,指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向,制定有針對性的培養(yǎng)計劃和目標(biāo);充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動性和創(chuàng)造性,認(rèn)真?zhèn)魇趯I(yè)技術(shù)工作思路,方法和經(jīng)驗,指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中。在傳授技藝的同時,把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟;每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況,協(xié)助人力資源部進行考核評價。作為導(dǎo)師,在實際帶徒工作中,我精心安排學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會的就學(xué),不懂的就問。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦的工作基本完成,為班組工作計劃的順利完成和日常維護工作發(fā)揮了很好的作用,F(xiàn)將個人導(dǎo)師帶徒活動的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)《電信網(wǎng)絡(luò)中心201*年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計劃》,本次導(dǎo)師帶徒活動的培訓(xùn)目標(biāo)是:使新入職員工在生活上得到幫助,在工作上得到指導(dǎo),盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進入新角色;在為期一年的見習(xí)期滿時可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨立開展工作;通過實施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計劃綜合考察、評估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等,進而確定適合新員工的崗位,使他們樹立正確的職業(yè)道德、價值觀,明確未來職業(yè)發(fā)展方向;幫助新員工個人成長,記錄員工各方面點滴進步,增強新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與徒弟XXX同志的相互溝通,在充分了解了徒弟知識結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合班組工作實際,制定如下具體方案:
1.201*年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo):初步講解系統(tǒng)維護班維護的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu),讓徒弟對各系統(tǒng)有大體的了解;讓徒弟觀摩各種工作過程;觀摩計費過程。
2.201*年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護工作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識;觀摩計費過程。
3.201*年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo):重點學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護工作,能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作;在模擬環(huán)境進行計費操作練習(xí)。
季度考核:在規(guī)定時間內(nèi)完成簡單網(wǎng)絡(luò)的組建;能進行正常的軟
硬件維護;能掌握計費操作的基本步驟和流程。
4.201*年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用,重點是windowsserver,linux,unix,虛擬機系統(tǒng)等,學(xué)會各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進行計費。5.201*年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識,學(xué)會數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進行計費。
6.201*年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護;學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站維護;學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境,重點是PB7。在導(dǎo)師陪同下進行計費。
季度考核:熟記計費操作步驟;在規(guī)定時間內(nèi)完成營收系統(tǒng)的日常維護操作;進行簡單的程序開發(fā)設(shè)計和網(wǎng)頁制作。
7.201*年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo):深入學(xué)習(xí)營收系統(tǒng)的日常維護操作和故障處理;學(xué)習(xí)停復(fù)機系統(tǒng)、催繳費系統(tǒng)的操作和維護。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進行計費。8.201*年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護,常用交換機、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進行計費。
9.201*年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置;學(xué)習(xí)html,asp等網(wǎng)頁制作技術(shù)。跟隨計費工作。
季度考核:能處理營收系統(tǒng)的常見故障;能進行計費操作;會重
啟各種系統(tǒng);較復(fù)雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。
10.201*年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo):鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護。獨立進行計費。
11.201*年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法,能獨立處理各種故障。獨立進行計費。
12.201*年7月份:繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開發(fā)和修改,對于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨立進行計費。季度考核:在模擬環(huán)境中進行各種故障處理;在中心網(wǎng)站增加一個功能模塊;能詳細(xì)敘述營收系統(tǒng)的一個程序模塊的實現(xiàn)過程。二、主要工作:
一季度:對系統(tǒng)維護班各系統(tǒng)及計算機軟硬件進行初步認(rèn)識;系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護操作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護相關(guān)知識;重點熟悉營收系統(tǒng)日常維護和計費操作步驟。
二季度:系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),學(xué)會各種基本操作,能進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作;學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作知識和網(wǎng)站維護技巧;學(xué)習(xí)簡單的營收系統(tǒng)日常維護;學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護;在導(dǎo)師陪同下完成計費操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。三季度:深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護技巧,學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨立進行營收系統(tǒng)的日常維護和計費操作。學(xué)習(xí)各種編程語言。四季度:對前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行鞏固;能單獨處理各類簡單故障;能進行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護,能進行簡單程序修改。三、主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。
經(jīng)過一年的指導(dǎo),XXX同志各項能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實際工作的能力,目前基本能獨立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護工作。工作中從班組工作的大局出發(fā),與同事間相互協(xié)作,相互支持,能團結(jié)班組其他人員,能保持融洽的工作氣氛。2、實際工作能力明顯提高。
系統(tǒng)維護班作為中心較重要的班組,工作千頭萬緒,錯綜復(fù)雜,這就要求班組人員具有豐富的知識結(jié)構(gòu)和較高的知識水平,對各種網(wǎng)絡(luò)知識,編程知識,網(wǎng)頁制作知識,數(shù)據(jù)庫知識等都需要有較深層次的掌握,這樣才能牢牢把握工作的主動權(quán),才能把日常工作做好。在這方面,結(jié)合實際,以日常的設(shè)備維護和故障處理為工具,以各項預(yù)案和操作手冊為指導(dǎo),對XXX同志進行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),他已能很好的完成日常設(shè)備維護和簡單故障處理,并能進行計費操作。3、主動工作的意識明顯加強。
系統(tǒng)維護班維護的系統(tǒng)較多,涉及的專業(yè)面也比較廣,負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),112系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng),辦公網(wǎng)系統(tǒng),中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護工作,任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會對中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響,因此我們必須從被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變,要精心巡檢,提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題,為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對XXX同志的指導(dǎo)工作中,我一直堅持灌輸主動工作的思想,在實際工作中強調(diào)基本功和動手能力的訓(xùn)練,從簡單的做網(wǎng)線,寫臺賬,到復(fù)雜的計費操作都進行手把手的指導(dǎo),使得XXX同志從最初的不會干、不敢干,到現(xiàn)在主動干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。
從201*年底至今,中心對112系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)進行了更新改造。在這次改造過程中,XXX同志和班組其他成員一起,積極主動工作,加班加點,毫無怨言。在系統(tǒng)開發(fā)過程中,做了大量實際工作,并積累了一定的維護經(jīng)驗。取得了很大的提高。
4、更加注意細(xì)節(jié)。
XXX同志作為一個優(yōu)秀的碩士研究生,具有很高的知識水平和基礎(chǔ)素質(zhì),工作中每做一件事情,都盡量考慮周全,一絲不茍,精益求精,嚴(yán)格按照制度和程序,經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事征求意見,注重細(xì)節(jié),力求完善。在日常工作中,作為班長,我對自己的徒弟XXX同志要求更加嚴(yán)格,很多實際工作要求他做到“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,把每件事情做得更好。四、存在的不足
頭一次當(dāng)師傅,對帶徒的過程了解不夠深入,很多細(xì)節(jié)沒有考慮到,出現(xiàn)了各種問題,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。但是,每次領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指導(dǎo)意見,我們師徒二人都是認(rèn)真總結(jié)、研究,更加努力的做好實際工作,力爭做到到師傅用心教、徒弟用心學(xué),相互學(xué)習(xí)、相互提高。
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