201*年處級領(lǐng)導干部工作總結(jié)

處級干部年度工作總結(jié)

201*年已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)就一年來本人的思想、工作、廉政方面的情況總結(jié)如下：

一、加強學習、提高認識，不斷提升思想政治水平(一)深入開展保持黨的純潔性教育。

為深入貫徹落實胡錦濤總書記在十七屆中央紀委第七次全會上的重要講話精神，將保持黨的純潔性教育工作落到實處，推向深入。作為單位的負責人，首先:進一步認清開展保持黨的純潔性教育的重要性和緊迫性。加強組織，成立站教育領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，分步推進，重在實效；其次:對職工堅持正面教育和引導，注重教育效果。我在認真履行自身職責的基礎(chǔ)上，進一步強化責任意識，加強教育統(tǒng)籌，努力在創(chuàng)新教育載體和方法上下功夫，在加強“三支隊伍”建設(shè)上下功夫，在推動重點工作落實上下功夫，在解決實際問題上下功夫；再次:進一步建立健全各項制度，形成長效機制。健全完善保持黨員干部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔、加強監(jiān)督和嚴明紀律的制度機制，逐步形成科學管用的保持黨的純潔性教育長效機制。

（二）貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”制度。

在工作中，本人能夠堅持貫徹民主集中制原則和“三重一大”制度，維護班子團結(jié)，虛心聽取不同意見，勇于開展批評與自我批評。求真務(wù)實，勤奮敬業(yè)，嚴格管理，勇于負責。密切聯(lián)系群眾，自覺維護群眾的利益，公道正派，堅持原則，嚴守紀律。多年的基層房管站工作經(jīng)驗，使我比較熟悉房管工作的各項業(yè)務(wù)，具有較強的組織協(xié)調(diào)、正確決策和開拓創(chuàng)新能力。工作中，能夠運用馬克思主義的立場、觀點和方法，研究實際問題，通過組織協(xié)調(diào)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地解決問題。

二、真抓實干、開拓創(chuàng)新，切實提高工作實效一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，按照我局“適應(yīng)新形勢，立足新起點，瞄準新目標，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新發(fā)展”的總體工作思路，帶領(lǐng)全站職工以黨的十八大和市、區(qū)第十次黨代會精神為指導，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以弘揚踐行“南開房管精神”為動力，以深化標準化建設(shè)為助推，不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、管理理念和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，改進工作作風，健全工作機制，提高為民服務(wù)水平，積極推動各項工作全面發(fā)展。

（一）、立足主業(yè)科學發(fā)展。

1、經(jīng)營管理工作方面

加大租金收繳管理力度，截止今年十月份公產(chǎn)住宅、非住宅累計當年實應(yīng)收租金***元，已收租金***元，已收占實應(yīng)收***%；同時，針對公房出售戶數(shù)的不斷增加，直管公房掌管面積大量減少的實際問題，開拓思路，利用一切有利資源，不斷加大接管力度，增加掌管面積。今年，我站接管了****,房屋****平方米，納入托管產(chǎn)管理，合計全年增加房屋托管租金****元。還接管了****住宅房屋建筑面積***平方米，于10月份納入托管產(chǎn)管理，全年增加租金****元。通過不斷擴充

房產(chǎn)經(jīng)營面積，全力抵消公房出售造成的掌管面積削減，努力實現(xiàn)房管主業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、修繕工作方面

加強對修繕工作的管理，通過宣傳教育提高職工的安全意識，確保工程質(zhì)量，降低返修率。截止今年10月份，碎修

任務(wù)共計完成任務(wù)單四千余張，及時率達到99%，滿意率98%以上。針對季節(jié)變化，加強汛期值班和冬季煙道查勘工作，為管片內(nèi)居民安全度汛、安全取暖提供保障。在煙道查勘工作中，要求工作人員做好工作安排，要求檢查人員在訪問中做好記錄，痕跡管理，對查勘中發(fā)現(xiàn)的問題設(shè)專項臺帳及時予以維修，做到責任到人。加強值班力量，做到燈亮人在，24小時堅守崗位，隨報隨修，保證住戶居住安全。

（二）重點工作穩(wěn)步推進。

一是認真落實公共服務(wù)標準化建設(shè)。我作為站里的一把手，緊緊圍繞房管服務(wù)標準化建設(shè)，健全組織機構(gòu)，創(chuàng)新工作機制，搭建服務(wù)載體，狠抓標準落實，切實提高房管服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)了“雙提升、兩定位、四公開、五規(guī)范、六統(tǒng)一”的目標。通過進一步深化標準化建設(shè)工作，提升窗口服務(wù)形象，提高職工整體素質(zhì)，真正達到了群眾受益、職工滿意、整體工作上水平。日前，我局服務(wù)標準化體系研究及應(yīng)用課題成果已經(jīng)順利通過了專家組的驗收，我站正在積極準備迎接市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導的驗收授牌工作。二是加大舊樓提升改造驗收工作。為落實政府民心工程，把好事辦好，得到廣大居民的認可，按照市、區(qū)舊樓改造指揮部的驗收質(zhì)量標準、時間節(jié)點克服了樓棟數(shù)量多、外部環(huán)境差等不利因素，定期與施工隊的負責人召開現(xiàn)場會和工作例會，溝通工程進展情況，倒排工期，責任到人。并且要求施工方做到文明施工、安全施工、高標準施工。目前，我站負責的九個小區(qū)已全面通過驗收，真正將惠民工程落到實處。

（三）加強監(jiān)督促進和諧。

作為窗口單位，直接為老百姓服務(wù)，對維持社會的穩(wěn)定和諧至關(guān)重要。在日常工作中，我認真落實政務(wù)公開和行政權(quán)力公開透明運行的工作要求，通過宣傳欄，程序上墻，告示牌等形式將標準規(guī)范、崗位職責、辦事程序及標準公開，定期召開社會監(jiān)督員懇談會；設(shè)立每周四領(lǐng)導接待日；接待室設(shè)領(lǐng)導接待席；建立便民服務(wù)指南和建議箱等方式征集各方的意見和建議，持續(xù)改進服務(wù)工作。堅持將住戶對房管員、維修人員反映的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、服務(wù)紀律的意見和評價以及考核員考核的維修工程量、質(zhì)量作為對維修人員的考核內(nèi)容，由專人定期分部門進行住戶滿意度調(diào)查，并進行匯總分析，總結(jié)整改。同時，對群眾的來信、來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，防止越級上訪。

三、廉潔奉公、勤政廉政，樹立黨員干部良好形象廉潔奉公、勤政廉政是對一名黨員領(lǐng)導干部的基本要求。多年來，我始終堅持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，千方百計做好本職工作。工作中堅持原則，嚴格要求自己，堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，始終保持清正廉潔的作風。班子成員履行“一崗雙責”，同班子成員間互相支持，緊密配合，大事講原則，小事講風格。加強廉政學習，注重黨性鍛煉和自身修養(yǎng)，嚴格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，提高了廉潔自律意識；嚴格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，做到了拒腐防變不褪色，廉潔從政，克己奉公；生活上不攀高，不搞特殊化，人際交往堅持講感情不失原則，做到了嚴于律己，率先垂范；從嚴要求身邊的工作人員和親屬，秉公辦事，不徇私情，做到了清清白白做人，干干凈凈做事，樹立了一個黨員領(lǐng)導干部的良好形象。

201*年，我局的各項工作都站在了一個新的起點，我將堅持圍繞中心，服務(wù)大局的原則，在上級的堅強正確領(lǐng)導下，繼續(xù)堅持用科學發(fā)展觀指導思想，不斷充實自我，更新理念，恪盡職守，扎實工作，為房管事業(yè)的持續(xù)快速和諧發(fā)展作出不懈的努力。

擴展閱讀：201*年度中層以上領(lǐng)導干部述職報告要求

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唐山渤海冶金設(shè)備有限責任公司201*年度中層以上領(lǐng)導干部述職報告要求

述職報告是指中層以上領(lǐng)導干部就一個階段的任職情況，向企業(yè)及領(lǐng)導、員工做出全面說明的一種文體形式。

述職報告的撰寫和提交，是管理和考核領(lǐng)導干部的重要方式之一。對于相關(guān)工作人員來說，撰寫述職報告，可對自己的任職情況加以回顧和反思，有利于自審和提高，也有利于改進工作；就我們來說，要求領(lǐng)導干部提出述職報告，利于考核干部，也便于民主監(jiān)督。為此，希望各位中層以上領(lǐng)導嚴格按照本要求進行述職報告的撰寫。一、述職報告的寫法

(一)標題

述職報告的標題有多種寫法。可大致概括為單標題和雙標題兩種模式。1．單標題

由職務(wù)和文種構(gòu)成標題，如《××公司供應(yīng)部部長述職報告》。由時間和文種構(gòu)成標題，如《201*年度述職報告》。只用文種名稱作標題，如《我的述職報告》或《述職報告》。2．雙標題

將內(nèi)容的側(cè)重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構(gòu)成副標題，這就形成了雙標題。如《全心全意作好售后服務(wù)工作201*年度述職報告》、《努力抓好“意向合同的跟蹤”和“開拓國外市場”我的述職報告》。

(二)前言

述職報告的前言部分一般包括三個方面的內(nèi)容，一是崗位職責概述，二是指導思想，三是主要做了哪些工作，四是本年度工作概括總體自評。崗位職責概述包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作；指導思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進行工作的；主要做了哪些工作，總結(jié)本年度各方面的工作；本年度概括總體自評是對自己工作的基本評價。四個方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

需要說明的是，上述三個方面的內(nèi)容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責必不可少外，其他兩個方面的內(nèi)容可以安排在后面的主體部分或者結(jié)尾部分中。

(三)主體

主體是述職報告的核心部分，主要工作和經(jīng)驗教訓都在這一部分中進行表

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達。大致有三種寫法：

一是工作項目歸類法。即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持做的工作和協(xié)助別人做的工作也要分開寫。另外，對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡單一點。

二是時間發(fā)展順序式。即把任職期內(nèi)的時間按先后順序分成幾個階段來寫。這種形式在任職期述職報告中經(jīng)常采用，因為任職期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展現(xiàn)工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經(jīng)驗。

三是內(nèi)容分類集中式。這種形式是最常用的，一般分為主要工作、成績效益、經(jīng)驗教訓、存在問題和對策等幾部分。

(四)結(jié)尾和落款

必要時，可以安排一個專門的結(jié)尾部分�？梢詫ψ约鹤鲆粋�基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分。

最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是“特此報告”、“專此述職”。結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期。二、述職報告的內(nèi)容

（一）闡述自己的崗位職責

工作職責的明確是述職的基礎(chǔ)。同時，還要闡明任職的指導思想，這是每一位領(lǐng)導干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導干部的工作有其目的性和原則性，那就是站在公司的立場上，客觀地觀察事物、分析問題、處理問題，開展工作。沒有正確的指導思想，沒有對企業(yè)宗旨的深入領(lǐng)會，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。（二）主要工作

這是述職報告最主要的內(nèi)容。要向公司向員工如實地匯報自己所做的主要工作，工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟和社會效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都要一一匯報。具體說來，主要包括下面這些方面：

1、“二次創(chuàng)業(yè)，科學發(fā)展，勤儉辦企”活動中各項工作總結(jié)：

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（1）以《二次創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展指導綱要》為指導思想，圍繞本部門“201*年度工作計劃”，述職本年度中如何按要求開展“學習、執(zhí)行、溝通、總結(jié)、拓展”這十字工作方法，吸收新的管理思想，采用先進的管理方法，大膽實踐，持續(xù)改進的。

（2）《201*年規(guī)章制度》的學習、宣傳、落實、執(zhí)行情況；

（3）“201*年全面開展以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓”活動和“百日會戰(zhàn)”活動的開展情況（計劃、組織、落實、檢查、總結(jié)）和取得的成績和教訓（4）“領(lǐng)導干部作風建設(shè)”活動中取得的成績和教訓；（5）在部門組織建設(shè)和各項工作中如何貫徹“123456”的。2、領(lǐng)導能力和領(lǐng)導素質(zhì)總結(jié)：

（1）“領(lǐng)導干部優(yōu)良作風建設(shè)”的塑造與養(yǎng)成情況；

（2）領(lǐng)導干部“六個表率”、“八種能力”被寫入《渤海冶金二次創(chuàng)業(yè)科學發(fā)展指導綱要》中�？偨Y(jié)在工作中“六個表率”、“八種能力”的具體體現(xiàn)；（3）工作態(tài)度、工作方法、工作作風、工作效率、工作業(yè)績?nèi)绾�？�?）組織能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，奉獻精神、責任心、領(lǐng)導能力如何？

3、工程項目管理控制工作總結(jié)：（1）項目總體控制情況；（2）項目計劃控制情況；（3）項目進度控制情況；（4）項目質(zhì)量控制情況；（5）項目成本控制情況：（6）項目溝通控制情況。4、團隊組織建設(shè)情況總結(jié)：

（1）“薪火工程”渤冶人才梯隊建設(shè)計劃的實施情況；

（2）團隊建設(shè)中，你將扮演什么角色，如何做好部門“靈魂人物”表帥；（3）打造知識型團隊建設(shè)，用創(chuàng)新思想武裝自我，開創(chuàng)明年工作好局面。5、在任職期間，開展了哪些工作，結(jié)果如何？

（1）主要管理工作（通過公司全年開展的各項活動，你做了哪些工作，帶領(lǐng)團隊取得了哪些成績）；

（2）工作目標及實現(xiàn)情況；

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（3）主要工作管理及采取的有效措施；

（4）、協(xié)助別人開展了哪幾項工作，結(jié)果如何？自己所起的作用如何？（5）、在工作中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。（6）、在績效考核中部門的考核成績?nèi)绾危?/p>

（7）、在企業(yè)“開源節(jié)流”會戰(zhàn)中取得了哪些成績和不足？

以上各點，都包括成功和失誤兩個方面，不能只說成績，報喜不報憂。（三）經(jīng)驗和教訓

1、對自身的工作實踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認識，包括：成功的經(jīng)驗有哪些，今后應(yīng)該如何發(fā)揚；失敗的教訓有哪些，今后應(yīng)該如何防止。

2、這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括，要提高到理論的高度來認識。對于教訓，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應(yīng)負什么樣的責任。

3、結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期。

4、述職本身就是一個溝通，更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責的羅列。我們要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點應(yīng)在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。

5、望各位中層以上干部在仔細閱讀本要求后，能夠認真對待本年度的述職工作，為201*年劃上一個圓滿的句號。（四）工作規(guī)劃與目標1、重點工作和采取的措施；

2、在新的一年中對自己及部門有哪些高要求；3、需要的支持和幫助；

4、如何打造知識型團隊建設(shè)，用創(chuàng)新思想武裝自我，開創(chuàng)明年工作好局面。三、述職報告要求

1、按照本述職報告的要求，進行201*年度工作述職；

2、按照公司固定的ppt的形式排版格式編排，字數(shù)不得少于201*字；3、述職報告于201*年01月31日前交于行政人事部張晗處（電子版）。

唐山渤海冶金設(shè)備有限責任公司

總經(jīng)理辦公室

201*年01月31日

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