部門工會201*年度工作總結(jié)

部門工會201*年度工作總結(jié)

營銷部工會現(xiàn)有營銷部和北京、天津、重慶、廣州等十三個銷售辦事處組成，現(xiàn)有員工198人。今年以來，在集團公司工會的正確領(lǐng)導和營銷部同級黨組織的具體指導下，營銷部工會認真貫徹落實集團公司六屆一次職代會精神，堅持以人為本的思想，堅持開拓創(chuàng)新和與時俱進，通過倡民主、辦實事、送溫暖、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展，充分發(fā)揮了橋梁紐帶、參謀助手作用，組織員工積極投入“比學趕幫超”、“服務(wù)增效年”等各具特色的主題活動，在工會工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內(nèi)創(chuàng)造了良好的氛圍，取得了較好的效果。

一、工會“建家”活動

工會是員工的家，營銷部工會工作力求圍繞員工最關(guān)注的重點、難點問題，扎扎實實為大家做好事、辦實事，為他們排憂解難，讓他們真切地感受到“家”的溫馨，讓他們在寬松和諧的環(huán)境中減輕壓力和諧發(fā)展。

（一）民主管理工作

1、職代會運作：認真貫徹落實以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，積極組織職工代表參與好集團公司職代會的各項工作，保障職工依法行使知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)等民主管理權(quán)利。

2、職代會提案：營銷部工會把職代會提案工作作為有效參與企業(yè)管理的突破口，及時、準確、有深度地反映職工群眾的意見和建議，規(guī)范提案審理落實的操作程序，突出提案處理的跟蹤落實和整改反饋，今年有多份提案獲得集團公司工會的獎勵。

3、廠務(wù)公開：營銷部和銷售辦事處工會負責人參與本部門涉及職工切身利益問題的討論并提出意見和建議，通過各種公開方法和形式推進營銷部及銷售辦事處事務(wù)公開，落實職工對部門內(nèi)部重要事務(wù)的知情權(quán)，同時監(jiān)督制度執(zhí)行的公正、公平和公開。

4、工會會議：堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議，及時傳達集

團公司工會工作部署，討論和安排部門工會工作和工會活動，工會的重大事情和重要活動由集體共同商量。

（二）生活福利保障機制

1、幫困送溫暖：做到“三必談、三必訪”，則是新進員工必談，出現(xiàn)較大矛盾糾紛時必談，有情緒有想法的員工必談；員工及家屬生病住院必訪，員工婚喜喪事必訪，員工家庭遭遇重大困難時必訪，充分體現(xiàn)工會組織對廣大員工的一種親情和關(guān)愛。營銷部工會已對營銷部及銷售辦事處的7名困難職工建立檔案并進行動態(tài)管理，經(jīng)常了解關(guān)心，及時解決困難，配合集團公司工會做好春節(jié)等重大節(jié)日的幫困送溫暖工作。主動關(guān)心營銷部及銷售辦事處勞務(wù)用工員工的工作生活情況，吸收他們參加工會組織的各項活動，包括民主管理、勞動競賽、文體活動等各項活動，使他們感受到集體的溫暖和榮譽。

2、職工福利：按文件規(guī)定做好職工療休養(yǎng)安排、生日慰問工作，做好獨生子女醫(yī)藥費報銷，做到不遺漏、無差錯。一旦獲悉職工及家屬患病住院情況，營銷部工會都能及時安排探視慰問，送上組織上的關(guān)心和溫暖。

3、政策宣傳：積極宣傳涉及職工切身利益的有關(guān)文件和政策（如療休假、醫(yī)藥費報銷、業(yè)務(wù)培訓等），在力所能及范圍內(nèi)幫助職工學習理解有關(guān)政策規(guī)定。

（三）群眾性工作

1、學習型組織建設(shè)以“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動為載體，通過“走出去、請進來”的方式，積極推動職工導師帶教、互幫互學、自學成才、崗位成才，提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。員工自學成才已蔚然成風，目前一些員工（包括勞務(wù)用工）正在參加專升本學習，六名員工利用業(yè)余攻讀北京大學、南開大學、西南交通大學MBA。通過各種形式的學習培訓，一些新進集團公司的年輕大學生都已獨立上崗，逐步成為營銷業(yè)務(wù)骨干，有的已通過競聘走上部門中層管理崗位。

2、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動：積極動員和組織職工參與到集團公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“比學趕幫超”、“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹文明新風”活動中去，組織開展以“爭當營銷能手、爭當服務(wù)能手”為主題的勞動競賽，立足本職崗位，爭創(chuàng)

一流銷售業(yè)績，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，認真做好每季度“營銷能手”的評選、表彰、培養(yǎng)和管理工作，把“季度一星”服務(wù)能手的事跡和照片上墻，大力宣傳先進的敬業(yè)精神和模范事跡，形成學先進、趕先進的良好氛圍。

3、合理化建議活動：圍繞集團公司改革、發(fā)展和經(jīng)營管理目標，組織開展合理化建議活動，發(fā)動廣大職工積極獻計獻策。營銷部工會今年撰寫營銷案例分析三篇，提出改善經(jīng)營管理建議178項，合理化建議63項，員工合理化建議參與率100%。

4、社會公益活動：組織員工積極參加上級工會組織的社區(qū)義工和義賣活動。

（四）宣教文體活動

1、宣傳教育工作：營銷部工會先后把集團公司今年主要工作思路和目標任務(wù)、營銷部年度目標任務(wù)的分解、營銷部今年各項主題活動方案等內(nèi)容做成展示看板，圍繞集團公司改革發(fā)展的目標，做好輿論引導，認真做好部門當期工作和先進典型事跡的宣傳報道工作，堅定職工推進營銷體制改革的信心和決心。今年營銷部工會向集團公司投稿237篇，被集團公司以上錄用98篇。

2、思想政治工作：加強互動溝通，及時關(guān)注、了解、把握職工思想動態(tài)和熱點問題，動員每一員工認真參加集團公司組織的問卷調(diào)查，每季度向集團公司上報一次職工思想動態(tài)分析，對營銷部及銷售辦事處職工群眾中有傾向性的問題做到及時上報。

3、文體活動：有計劃組織開展健康有益的文化體育活動，積極參加集團公司工會組織的攝影、書法、美術(shù)作品等比賽活動，組建文體活動隊伍，組織員工積極參加集團公司籃球、足球、羽毛球、乒乓球、排舞、攝影、爬樓等文體活動，銷售辦事處工會小組制定文體活動方案因地制宜開展文體活動，營銷部和各地銷售辦事處還分別組織全體員工集體郊游或登山野營，放松心情，傳遞快樂，凝聚團隊，增進相互之間的溝通了解。集團公司工會也為各銷售辦事處重新添置了乒乓桌、羽毛球拍等許多文體健身器材，增強員工體質(zhì)、團隊精神和隊伍凝聚力。在201*年國慶聯(lián)歡會上，由營銷部主創(chuàng)和組織的9個節(jié)目分別獲得金獎和銀獎。

（五）其他工作

1、建立健全了工會工作臺帳及工會小組工作臺帳，堅持每年將工會經(jīng)費使用情況在全體員工中進行公示。

2、加強對銷售辦事處工會小組日�；顒拥闹笇Ш椭С�，積極支持他們開展符合自身特點的業(yè)余文體活動，增強銷售辦事處員工歸屬感和和諧氛圍。

3、自行組織開展的具有特色的工作，并在集團公司布置的各項工作上取得卓有成效的成績。

4、認真按時完成上級工會交辦的各項任務(wù)。二、工作中的體會

（一）工會工作離不開同級黨組織領(lǐng)導和支持

工會組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是職工權(quán)益的代表者和維護者。部門工會既要積極起到黨群、干群之間溝通、傳遞信息，發(fā)揮橋梁、紐帶作用，又應獨立自主、創(chuàng)造性地開展工會活動。部門工會只有在同級黨組織的大力支持下，才能有所作為，更好的發(fā)揮基層工會的獨特優(yōu)勢和重要作用，擴大工會組織的吸引力和影響力，最大限度地調(diào)動員工的積極性，增強員工的凝聚力。營銷部同級黨組織十分支持工會工作，特別是部門工會每次提出活動計劃方案，都能得到同級黨組織的同意和支持，并對進一步完善活動計劃提出建設(shè)性的意見和建議，對于一些大型活動主要領(lǐng)導都能安排出時間積極參加，幫助解決一些實際困難，從而保證了工會各項活動得到順利地開展。

（二）工會工作要把服務(wù)員工放在突出位置

工會組織是廣大員工自己的組織，要把服務(wù)廣大員工放在突出的位置上，作為重要的基礎(chǔ)工作來抓。員工思想困惑常常來自于實際工作和生活，都是與自身困難、工作處境密切相關(guān)的。因此，部門工會要立足自身特點，深入研究當前員工中的熱點、難點，切實了解員工思想狀況，高度重視大家普遍關(guān)心的實際問題和困難，從實際工作要求、生活需要，員工愿望出發(fā)，最大限度地滿足員工的需要，時刻把員工冷暖放在心上，積極開展送溫暖活動，主動對困難員工提供幫助，努力為員工辦好事、辦實事。只有做到“用心、耐心、盡心”，才能讓員工感受到組織的溫暖，把工會組織當作自己信任的堅

強后盾，實現(xiàn)人的心理和諧，才能最大限度地激發(fā)廣大員工的工作熱情，增強其為集團公司發(fā)展建設(shè)努力工作的積極性。

（三）工會工作要結(jié)合實際，寓教于樂，推動和諧建設(shè)

工會組織要把構(gòu)建和諧團隊作為自身工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮工會的獨特作用，努力滿足于具有不同愛好的員工，精心組織開展各項活動。通過經(jīng)常開展深受員工喜愛的、有益于身心健康的豐富多彩、形式多樣的文體活動，活動注重教育性，內(nèi)容注重針對性，形式注重多樣性，工作注重實效性，寓教于樂為一體。積極豐富員工業(yè)余文化生活，發(fā)揮凝聚力，烘托部門文化氛圍，是推動和諧團隊的有效體現(xiàn)。多年的工會實踐經(jīng)驗告訴我們：工會文體工作是滿足員工精神文明需求，有益于廣大員工身心健康的不可忽視、不可缺少的一項重要工作。組織的好就能更好的促進員工積極性，推動其他工作更好的開展，使整個部門生氣勃勃，精神面貌煥然一新。否則，工會工作就難以健康發(fā)展，一切工作只能賦予形式，毫無生氣。

三、明年工會工作初步思路

營銷部工會將繼續(xù)在上級工會的領(lǐng)導和指導下，緊緊圍繞集團公司新的一年的中心工作和任務(wù)目標，繼續(xù)開展主題活動，找準工作的著力點和突破口，創(chuàng)新思路，大膽實踐，為集團公司新一年騰飛和營銷優(yōu)化作貢獻。

（一）始終要堅持黨的領(lǐng)導，把每一項工作與本部門黨政中心工作的部署結(jié)合起來，當好同級黨組織的參謀與助手，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

（二）始終要堅持民主氛圍，充分發(fā)揮部門工會集體的作用。“工會工作為大家，工會工作靠大家，大家的事情大家干”，對工會重要工作和重大活動要凝聚每個人的智慧，做到相互及時商量溝通，提出方案，討論確定，分工合作，共同完成，以期取得最好的效果。

（三）結(jié)合部門工會特點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好該做的事，用新思想研究新情況，用新思路解決新問題，用新舉措開創(chuàng)新局面，動員組織廣大員工積極參加集團公司各項主題活動和勞動競賽活動，增強工會組織的活力，激發(fā)了員工勤奮工作和學習的熱情，努力提高廣大員工學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力，營造爭先氛圍。

總之，在新的一年里，營銷部工會將緊緊依靠廣大員工，充分發(fā)揮工會職能作用，努力為廣大員工做好服務(wù)工作，實現(xiàn)工會重點工作的突破和工會自身建設(shè)的加強，抓住機遇，與時俱進，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為化工銷售事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展做出新的貢獻。

擴展閱讀：201*年度機關(guān)工會總結(jié)及201*年工作計劃

二○一一年度機關(guān)工會年度總結(jié)二○一一年十二月三十日

二○一一年度機關(guān)工會工作總結(jié)

201*年機關(guān)工會在機關(guān)黨支部及廠工會的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會各項職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了機關(guān)各項工作的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)將機關(guān)工會201*年年度工作開展情況總結(jié)如下：一、充分發(fā)揮工會職能，加大民主管理與民主監(jiān)督的力度。民主管理工作是工會工作的核心，也是工會工作的主要職能，機關(guān)工會在民主管理方面積極參與管理監(jiān)督，機關(guān)工會積極召開職工大會或骨干會議，布置每月工會工作安排，通過會議和煉鐵信息網(wǎng)及時傳達上級部門的文件精神，積極完成201*年度各類先進評比工作，組織參與年底職工述職工作及年終獎討論工作，通過民主管理保證了職工的合法權(quán)益，同時也體現(xiàn)了各項工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了機關(guān)民主管理和民主監(jiān)督工作。

二、大力開展職工技術(shù)創(chuàng)新工程活動，不斷提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。機關(guān)工會緊圍繞鐵廠經(jīng)營目標以及執(zhí)行推行“精細化管理”，努力實現(xiàn)“經(jīng)濟運行”的工作，結(jié)合自身實際情況，以勞動競賽為抓手，努力提高職工服務(wù)意識。積極開展了“浴室安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”勞動競賽，通過勞動競賽充分的調(diào)動機關(guān)員工的工作積極性、主動性和技術(shù)創(chuàng)新性，員工的業(yè)務(wù)技能水平得到長足的進步，更好的為各車間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，

三、及時了解職工思想動態(tài)，認真聽取職工的意見和呼聲，充分發(fā)揮

作者：機關(guān)工會

二○一一年度機關(guān)工會年度總結(jié)二○一一年十二月三十日

工會組織的橋梁紐帶作用

機關(guān)工會深入員工隊伍，積極與員工交流溝通，促進了各項工作開展。并就職工對企業(yè)的發(fā)展問題進行收集，每季度進行整理匯總上報。積極做好工會“建功十二五合理化建議專項活動工作，機關(guān)共上報合理化建議19條，其中臧立軍的1條《3#爐助燃風機改造》的合理化建議獲得了公司金獎，2條獲得了銅獎，1條獲得了鼓勵獎，取得了不錯的成績，合理化內(nèi)容主要是生產(chǎn)、質(zhì)量、安全及降成本等方面。比如生產(chǎn)設(shè)備降成本的措施、節(jié)能降耗等，合理化建議已經(jīng)在生產(chǎn)中實施應用，給企業(yè)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。

全年共出黑板報？期，且每期黑板報都名列前矛，并得到兄弟車間一致好評。

四、積極做好困難職工補助，訪問受困職工及開展獻愛心、送溫暖活動。

機關(guān)工會班子在機關(guān)黨支部的正確領(lǐng)導下深入基層，主動擔當起“第一知情人”和“第一求助人”的責任，積極解決職工困難所需。主動探望慰問生病住院職工，并在第一時間內(nèi)為職工送上組織上的關(guān)心和愛護，并積極辦理職工幫困工作，今年來，探望有病住院及生育職工5人次，探望費用750元；困難職工補助5人次,補助費用3000元;申請公司幫困職工2人次,幫困費用1200元;申請公司補助職工3人次,補助1800元；并利用雙休日期間安排職工健康療養(yǎng)20人次,五日療養(yǎng)5人次；三季度期間積極做好職工生日蛋糕卡發(fā)放工作，全年共發(fā)放93人次，節(jié)假日職工慰問3人次，慰問費用300元，充份

作者：機關(guān)工會

二○一一年度機關(guān)工會年度總結(jié)二○一一年十二月三十日

的讓職工感受到組織的溫暖和關(guān)心。

五、以文體活動為載體，豐富職工的業(yè)余生活，增強員工向心力和凝聚力。

為切實響應鐵廠“全員健身，快樂工作”的宗旨，機關(guān)工會結(jié)合自己的實際情況，組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。今年四月份組織職工開展了機關(guān)服務(wù)杯籃球賽,五月份組織機關(guān)參加煉鐵廠高爐杯籃球賽工作,雖然未取得較理想的成績,但是機關(guān)隊比賽過程中體現(xiàn)了頑強拼搏的作風及永不放棄的精神。

在1～3月份期間積極協(xié)助廠工會組織跳大繩訓練比賽工作,煉鐵運動健兒在比賽過程中頑強拼搏,獲得了該項目的團體第二名的好成績；并在下半年積極協(xié)助廠工會積極做好籃球隊訓練工作。六、存在的主要問題和不足

工作還缺乏創(chuàng)新性，手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能較好的為職工群眾職務(wù)。

回顧過去的一年，在機關(guān)工會在機關(guān)黨支部和廠工會正確的領(lǐng)導下，為廣大員工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用，取得了一定的成績，但與上級的要求還相差甚遠，也有許多不盡人意的地方，我們將認真總結(jié)，進一步轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰(zhàn)，積極主動地發(fā)揮工會自身參政議政職能和橋梁紐帶作用，使工會這個組織真正成為廣大職工的“第二家庭”和貼心人，努力使機關(guān)工會工作再上新臺階，創(chuàng)造新成績，開創(chuàng)機關(guān)工會工作的新局面。

作者：機關(guān)工會

二○一一年度機關(guān)工會年度總結(jié)二○一一年十二月三十日

七、201*年機關(guān)工會工作計劃

1、認真落實各項勞動保護措施，嚴格遵守和執(zhí)行《勞動法》，切實做好職工維權(quán)工作。主動聽取職工意見，切實做好職工合理化見議的收集、整理、匯總、落實、反饋的監(jiān)督工作，提高管理的民主、程序、規(guī)范性。

2、大力開展“送溫暖工程”，切實關(guān)心職工生活，為職工辦好事、辦實事，繼續(xù)堅持為困難職工進行困難補助，解決后顧之憂，確實為職工謀福利。合理安排職工健康療養(yǎng)工作,同時積極做好臨退員工及傳統(tǒng)節(jié)日的職工慰問等工作。

3、加強自身建設(shè)，以勞動競賽、技術(shù)比武等形式為抓手，努力提高機關(guān)職工服務(wù)意識和專業(yè)崗位技能。4、積極協(xié)助廠工會做好各項文體工作。

煉鐵廠機關(guān)工會二○一一年十二月三十日

作者：機關(guān)工會

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