201*年度護(hù)理工作總結(jié)

201*年度疼痛科護(hù)理工作總結(jié)

一年來，在護(hù)理部和外科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的協(xié)作下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷解放思想，更新觀念，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了全年各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一.思想政治方面：

全科護(hù)理人員在思想上和黨中央保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，每周二開展思想教育學(xué)習(xí)和醫(yī)患溝通技巧學(xué)習(xí)，極大地提高了科室護(hù)理人員護(hù)理水平和護(hù)理技巧，深受病人好評(píng)。全年共收到錦旗3面，表揚(yáng)信4封，在甲流感及手足口患兒急劇增加的情況下，科室人員積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，輪流到發(fā)熱門診工作，在今年醫(yī)院再創(chuàng)省級(jí)文明單位的過程中，疼痛科護(hù)理組一切從大局為重，為醫(yī)院再創(chuàng)省級(jí)文明單位貢獻(xiàn)了一份微薄之力。

二.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：

疼痛科護(hù)理組嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室“全勤獎(jiǎng)”的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，在7月份搬遷過程，全科護(hù)士積極投入到新病房建設(shè)中，在護(hù)理部和科護(hù)士長的指導(dǎo)下，護(hù)理管理工作進(jìn)一步完善，認(rèn)真貫徹執(zhí)行護(hù)理部提出的“五個(gè)一，一個(gè)五”活動(dòng)，即病人入院一杯熱水，一張溫馨提示卡，一句親切的問候，一張真誠的笑臉，護(hù)士長入院第一天探望，責(zé)任護(hù)士每天到病人床旁不少于5分鐘（采用分組制、責(zé)任護(hù)士休息時(shí)有同組護(hù)士負(fù)責(zé)）；在疼痛科，病人入院后處處體現(xiàn)著護(hù)士對(duì)病人的關(guān)懷：如醫(yī)保，新農(nóng)合病人的名字確認(rèn)工作，手術(shù)前一張溫馨提示卡，出院時(shí)一張溫馨提示卡，責(zé)任護(hù)士為病人書寫健康宣處方等，科室護(hù)理人員愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)許多先進(jìn)典型：如護(hù)士張秀萍視科室如家，團(tuán)結(jié)同事，一心撲在工作上，她視病人如親人，語音親切，處處關(guān)心愛護(hù)病人；護(hù)士戚衛(wèi)俠在平凡崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦專研，在她的努力下，超激光的工作受到病人的一致好評(píng)，疼痛工作站的工作范疇比往年開展了許多；護(hù)士張秀萍.徐麗娟作為科室的手術(shù)護(hù)士兼疼痛治療護(hù)士，經(jīng)常在手術(shù)結(jié)束很晚的情況下，把疼痛治療室的工作安排得井井有條，并且第二天一大早就出現(xiàn)在工作崗位上，從不計(jì)較個(gè)人得失；護(hù)士曹卜華.黎銀行.黃玉梅.梅道青服從上級(jí)安排到發(fā)熱門診工作，毫無怨言。就是這些可愛的人，在平凡的護(hù)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作。在疼痛科，醫(yī)護(hù)，護(hù)患之間相處融洽，遇到問題時(shí)大家同心同德，眾志成城，把幾起糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)，科室發(fā)展處在一個(gè)良性循環(huán)狀態(tài)。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

由于疼痛科室一個(gè)新興學(xué)科，科室領(lǐng)導(dǎo)非常重視科室護(hù)理人員素質(zhì)的提高，對(duì)于科室開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)，并先后選派7名護(hù)士赴北京，上海，武漢，鄭州等地參觀學(xué)習(xí)，將帶回來的新技術(shù)新業(yè)務(wù)在臨床護(hù)理中予以應(yīng)用，如開展疼痛評(píng)估工作，重視病人的心理護(hù)理及睡眠質(zhì)量等。在迎接“河南省醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)中，全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，做好一切迎檢準(zhǔn)備工作。201*年度疼痛科護(hù)理組先后發(fā)表論文3篇，其中省級(jí)論文1篇，人均訂護(hù)理雜志一份。三.工作業(yè)績：

201*年在護(hù)理部及外科支部的帶領(lǐng)下，在科主任及全體醫(yī)生的配合下，疼痛科護(hù)理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理文書較規(guī)范，整體護(hù)理質(zhì)量較好，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量更完善，核心制度落實(shí)比較到位，大家非常珍惜新病房這得之不易的工作環(huán)境，全年無一例護(hù)理糾紛，無一例護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。在201*年度護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中名列醫(yī)院前十位，這與大家的心勤勞動(dòng)是分不開的。認(rèn)真搞好健康宣教和環(huán)境衛(wèi)生，在每次檢查中獲得好評(píng)。疼痛評(píng)估貫穿病人住院全過程。在科主任的指導(dǎo)下，在全科醫(yī)生的幫助下，開展的疼痛評(píng)估或醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目2等獎(jiǎng)。四.不足之處：年輕護(hù)士的專科理論和基礎(chǔ)理論知識(shí)欠缺，護(hù)理文書書寫能力較差，急救意識(shí)及能力差，特別是針對(duì)疼痛病人的心理護(hù)理仍需提高，包括我本人的管理水平還有待提高，今后我一定提高管理水平及工作方式，同時(shí)希望大家一如既往的支持我，支持疼痛科的護(hù)理工作；正如吳主任所言，疼痛科目前還處于發(fā)展階段，有一個(gè)成長期，當(dāng)我們疼痛科完全成長起來后，科室的每一個(gè)人員皆大有所為，正所謂前途是光明的，道路是曲折的，201*年我們將努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益雙豐收�；⒛陮⒅粒�在此向大家拜個(gè)早年，祝大家虎年大吉，虎虎生威，萬事如意！

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201*年度護(hù)士工作總結(jié)

一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%.4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。6、在護(hù)士長的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。（護(hù)士長護(hù)士的好人好事略）

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%.3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0.5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%.7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

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