201*年社區(qū)建設工作總結

201*年社區(qū)建設工作總結

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在社區(qū)建設工作協調辦的具體指導下，AA以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極做好街道社區(qū)的群眾來信來訪來電及網上留言、電子郵件的接待、受理和調處工作，有效地化解了一批突出矛盾，為新城的發(fā)展創(chuàng)造了和諧、穩(wěn)定的環(huán)境�，F將主要工作情況總結匯報如下：

一、社區(qū)建設信訪情況

今年以來AA共受理三個街道社區(qū)建設方面的群眾來訪58批187人次，來信20件。目前已辦結75件，其余3件正在辦理之中，辦結率為96.2%。

交辦重點信訪事項及不穩(wěn)定因素7件，其中5件重點信訪事項、2件不穩(wěn)定因素。重點信訪事項已全部辦結，群眾滿意率100%。

二、群眾反映的主要問題

1、三個街道城中村涉及土地征用補償、拆遷安置問題22批74人次，來信8件次。

2土地流轉、調整及使用問題28批135人次；干群矛盾7批22人次。

3、反映小區(qū)物業(yè)管理、下水道堵塞、樓頂漏水、水電、畜禽市場距離小區(qū)太近等問題來訪11批28人次，來信6件次，其他來信2件次。三、主要做法

AA堅持嚴格按照《信訪條例》的要求，認真傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，維護群眾合法權益，努力化解各類矛盾糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

1、加強矛盾糾紛排查化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)排查調處、督查督辦是新時期信訪部門的一項重要職能，信訪工作只有把問題想在前面，把工作做在前面，才能贏得主動權。特別是敏感時期和重大節(jié)日前及時召開維穩(wěn)工作或信訪工作會議，重點排查，專門部署。今年以來，AA結合工作實際，針對三個街道社區(qū)建設的實際情況，共排查出7個重點信訪問題和不穩(wěn)定因素，區(qū)聯席會議進行了集中交辦，全部落實區(qū)領導包案措施，明確責任單位和責任人，努力將問題化解在萌芽狀態(tài)，化解在本區(qū)內。

2、深入基層，著力解決重點信訪問題

認真對待受理的初信初訪，搞好協調，及時處理，把問題化解在基層，著力預防集體訪、突發(fā)性事件的發(fā)生。如鈺華街道鄧莊子村是拆遷村，今年春天集體到區(qū)上訪，信訪辦結合責任單位及有關部門幾次深入群眾之中，對群眾反映比較多、帶有傾向性的問題，給予充分重視并按政策給予解答，做好宣傳動員工作，使居民充分認識拆遷工作的重要性和必要性，由于解開了廣大群眾的思想疑慮，對重點人采取了有效措施，保證了整體拆遷的順利進行，避免了群眾到集體訪和越級訪問題的發(fā)生。

3、帶著感情做工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境

從實際情況來看，大多數群眾是通情達理的，只要處置得當，工作到位，群眾信訪是可以得到化解的。但也有一些人明知沒有解決內容，卻上訪不斷，比如上訪老戶田場宿舍的于寶和、寺西宿舍的郭連忠均是寶平街道的低保戶，兩個人雖然反映的內容不同，但特點一樣。區(qū)領導召集相關部門開過專門的協調會，有關部門多次研究、分析，做過多次解釋，仍無濟于事，性格偏執(zhí)。今年春節(jié)前，AA帶著慰問品，到家中問寒問暖，他們都很受感動，感受到了黨和政府的溫暖；AA還多次協調責任單位，為郭連忠聯系尋找就業(yè)機會，立足從根本上解決問題，為社區(qū)建設提供合理的社會環(huán)境。

四、目前的存在的具體問題

通過社區(qū)群眾來訪來信來電的情況看，目前仍有一些具體問題影響著居民正常生活，如小區(qū)因年限過長下水道經常堵塞；小區(qū)夜間無照明，影響小區(qū)居民出行安全及存在其他安全隱患問題；樓頂漏水開發(fā)商與物業(yè)推諉等問題，這些問題影響著居民的情緒，處理不好容易引發(fā)越級訪問題，需要各職能部門緊密配合，制定切實可行的方案和措施，加以解決。在社區(qū)建設中，我們將逐步完善信訪工作的各項制度，勤奮努力，扎實工作，不斷增強做好社區(qū)信訪工作的責任感、使命感，為寶坻經濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

AA

201*年11月22日

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201*年河東社區(qū)和諧社區(qū)建設工作總結

河東社區(qū)地處姜堰城北，東至振興路，西至姜溱河，南至姜堰大道，北至通揚河�？偯娣e2.5平方公里，人口9280人。分為7個居民小區(qū)，9個平房區(qū)和零散居住點。轄區(qū)內有繁華的農貿交易中心河東街和大魚池菜市場。有商業(yè)網點200多個，緊鄰有4所中小學學校，3個駐會單位，1所醫(yī)療服務站。曾先后獲得泰州市文明社區(qū)、泰州市商業(yè)示范社區(qū)。榮獲省民主法制社區(qū)、省綠色社區(qū)等榮譽稱號。在創(chuàng)建和諧社區(qū)建設中，我們在創(chuàng)新管理模式，加強基礎設施建設，強化綜合治理，完善社區(qū)服務，加強精神文明建設等方面初顯成效。

總結如下：

一、創(chuàng)新管理模式，實行民主自治

1、推行“一委一居一站一辦”管理模式。通過多方面的努力，這種一體化的組織架構，已經基本實現，社區(qū)管理制度健全落實。做到事事有人管，件件有人問，樣樣有人頂。條條塊塊、方方面面都有專人負責，做到運轉正常，工作應心得手。

2、社區(qū)黨建進一步做到改進和加強，在工作實踐中做到司令部、火車頭、先鋒隊的作用。為了創(chuàng)新黨建工作，我們構筑平臺，展現黨員形象上做了一點嘗試。如展示黨員專長，委以重任，展示黨員興趣，投其所好，展示黨員愿望，推向前沿。使廣大離退休黨員有一個發(fā)展余熱的機會，在和諧社區(qū)建設中，發(fā)揮其先鋒模范作用。

3、把民主自治落到實處。為了增加社區(qū)工作的透明度，我們做到黨務、居務、財務、“三公開”，并及時有公開專欄上進行公示。使廣大居民對社區(qū)的黨政工作看得見，摸得著管得住。把社區(qū)各項工和完全置于群眾的監(jiān)督之下。根據問卷測評，我們社區(qū)對開展“四個民主”滿意率達95%以上。廣大居民在遵守民主自治制度、自我管理、綜合各個小區(qū)樓組長的統計，居民對民主自治制度的知曉率和參與率都在90%以上。

二、加強基礎建設完善服務功能

1、在上級黨組織和政府的關懷下，我社區(qū)兩房（辦公用房和活動用房）建設及裝修工程已接近完成，總建筑面積達到710m處于姜堰鎮(zhèn)社區(qū)擁有兩房面積的前例。建立了“一站（集民政、計生、衛(wèi)生、環(huán)衛(wèi)、勞動保障、居家養(yǎng)老等功能的綜合服務中心）、五室（調解室、社區(qū)警務室、居民議事室、圖書閱覽室、文化活動室）、一欄（居務公開室專欄）一場（社區(qū)健身場所）”。

2、加強基礎設施建設的目標就是為了優(yōu)化社區(qū)服務。我們社區(qū)建有管理服務站，實行“一站”式服務，服務項目近30多個，覆蓋居民衣、食、住、行等各個方面。社區(qū)困難居民實現社保盡保。家居養(yǎng)老、計生服務、衛(wèi)生保健服務正常開展，協助再就業(yè)、助殘活動、開展對流動人口的關注都做了大量的工作，在家政服務方面建立居民自助互助都落實到戶到人，為了使扶貧幫困落到實處，建立了愛心超市，解決居民的實際困難和應急災禍。在公共服務和公益服務，我們搞了一次問卷調

2

2,查，群眾滿意率答到90%以上。

三、強化綜合治理維護社會治安穩(wěn)定

強化綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定是為建設和諧社區(qū)保駕護航的重點工作。

1、社區(qū)明確一名專職調解員、負責調查、處理、化解居民中發(fā)生的矛盾。在解決一般矛盾糾紛做到擺事實，講道理，發(fā)揚風格，禮讓在先使雙方皆大歡喜，全年處理居民糾紛有100多件，沒有發(fā)生一例處理不當造成上訪惡性后果，調解率和成功率達接近98%。

2、社區(qū)建立了一支群防群治巡邏志愿者隊伍，每天特別在夜間深入小區(qū)和里街背巷進行巡邏，有效地防止歹徒作案，使居民有一種安全感。

3、社區(qū)努力構建人防、技防和物防“三位一體”架構，較好的小區(qū)都配備了警鈴、監(jiān)控錄像設施。社區(qū)安全防范、登記備案制度，綜合治理檔案具體、齊全受到司職能部門的肯定。

4、強化法制教育。社區(qū)以市民法制“學校為平臺，聘請司法工作者，每季度開設一次法制教育專題講座。社區(qū)還利用櫥窗、黑板報、文藝表演、發(fā)放宣傳資料等形式對居民進行法制教育。普法教育達到100%，著重對食品安全、疾病防控、滅害事故等應急反應機制的落實。

5、對兩勞、吸毒、邪教、涉黑人員都落實了專人對他們進行監(jiān)控，并隨時與駐區(qū)民警保持密切聯系，把他們的一舉一動列入掌控之中。

四、開展環(huán)境整治美化綠化

優(yōu)美的環(huán)境是建設和諧社區(qū)的重要內容，為此，我們在工作中下了重錘。

1、建立了一支肯吃苦認真負責的保潔隊伍并制訂嚴格的保潔制度，分別簽訂了責任協議實行獎罰考評制度，對公共場所加強管理確保保潔到位，同時對沿街店鋪，街面實行“門前三包“制度，共了60多份，大多數商家都能執(zhí)行。

2、堅持開展大掃除和除鼠、滅蠅活動，不斷提升居民公共衛(wèi)生習慣，消除臟、亂、差的現象。

3、及時對毀壞的路、燈、下水道進行修理。我們協助職能部門修建道路850平米，疏通下水道270米，維修化糞池2座，新裝路燈6盞，維修23盞，組織志愿者對23棟樓道雜物進行了清理，鏟除亂裁亂種200多平米，并且跟蹤清除墻面牛皮癬、小廣告。

4、加強環(huán)保監(jiān)管、突擊治理區(qū)域內小餐飲、小旅館、網吧、灰氣、噪音污染我們有一支環(huán)保監(jiān)管隊伍，對亂排亂放實施有效監(jiān)控。

五、開展和諧創(chuàng)建實現文明祥和

1、提高公民思想品質是實現和諧社區(qū)的重中之重，我們抓住不放，我們首先建立健全宣傳教育制度，充分發(fā)揮陣地宣傳作用，社區(qū)有教育基地市民學校。各小區(qū)有專欄、櫥窗、黑板報。定期正常對公民開展“三德”教育和社會主義榮辱觀教育。依靠學校社會家庭三位一體對青少年教育。這方面，今

年我們社區(qū)開設了三次專題講座，出了五期專欄，宣傳覆蓋達100%。

2、打造學習型社區(qū)。依托市民學校以及居民家中藏圖書，開展讀書評書活動。老黨員黃穩(wěn)成閱讀泰州市文史資料，寫了一篇學習心得登上了《泰州日報》，在社區(qū)內學科學，講科學、用科學蔚然成風。

3、社區(qū)搭建了居民互動平臺。報名參加“一家人”活動近千人，參加“鄰里情”的有200多對居民戶。申請參加“景級家庭”、“和諧家庭”的有300多戶。鄰里互相照應，夫妻互相關愛，下輩對長輩孝敬的典型事例很多。居民王素芹的公公跌傷癱瘓，王素芹十年如一日不怕臟，不怕累的進行照顧，公公激動的熱淚盈眶對媳婦說：“兒呀，你這樣對待我，我死也閉眼”。

4、為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，我們除了做到組織機制健全、目標方案明確以外，還發(fā)動各類組織以及群團參加共建活動。參與和諧社區(qū)創(chuàng)建率達90%以上。我們還廣泛開展文明家庭，文明樓院，文明小區(qū)評選活動。年初申請，年中測評，年末進行總結。社區(qū)文化蓬勃開展。我們已經建立了大魚池、匯豐廣場兩處文化廣場，每天早晨或傍晚都有愛好文藝的居民在廣場進行歌舞活動。我們還組建了一支居民文藝宣傳演出隊，自編自演一些文藝節(jié)目。他們編創(chuàng)的《和諧社區(qū)實在美》、《社區(qū)就是我的家》、《親幫親、鄰里幫鄰和諧賽黃金》的文藝節(jié)目，深入小區(qū)演出，受到居民的普遍贊美。

回顧一年來的和諧創(chuàng)建工作，對照黨和政府的要求還有差距。與先進社區(qū)相比，也存在差距。我們充分認識到社區(qū)是我們的家園，我們社區(qū)工作者深知責任重大，一定要繃緊工作之弦，不能有一絲一毫松懈。今后我們將在四個方面加強和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，一是加強領導班子建設。兩委會成員一定要挑選精兵強將，每個成員都要成為拉得出，打得響，戰(zhàn)必勝的近排兵，二是落實管理責任。兩委成員要負起領導責任，協調社區(qū)各項工作，要做車頭，不做車尾，三是進一步強化干部責任制。兩委會每個成員分工明確具體，各負其責，各司其職。四是健全獎懲機制。做到獎優(yōu)罰劣，并與年終考評掛鉤。確保所有工作人員人人有責，個個負責。我們有信心，有決心把我們社區(qū)建設得更加和諧，更加美好。

河東社區(qū)

201*.12.28

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