11月工作總結(jié)

十一月工作總結(jié)

做了一次大型活動，兩天活動的總銷量為19500元，本月已完成目標(biāo)任務(wù)已完成，品種數(shù)量及單品銷售已完成。

本月總銷量為126162.2元，毛利率25.06%,客流量4135，客單價30，會員銷售88206.3，會員占比69.91%，普通會員37955.9，普通會員占比30.9%其中A類品種銷售額為：18029.98元。

B類品種銷售額為：13388.23元。

C類品種銷售額為：1273元。其它93470.94元。

另外，我們每月規(guī)定的單位任務(wù)銷售品種數(shù)量越來越大，還有規(guī)定品種個數(shù)2200個，為了完成品種任務(wù)，我們的單品任務(wù)1個月比1個月多，那么這樣一來，給我們帶來的直接影響有如下幾方面：第一、我們每個人為了完成公司規(guī)定的單品任務(wù)，都在積極銷售，但卻忽略了其它品種的銷售，造成了很多效期產(chǎn)品，本來公司也鋪了很多的銷售，這樣一來，我們的效期產(chǎn)品太多了，而在銷售效期產(chǎn)品的同時，又面臨著很大的風(fēng)險，很多顧客買到半年之內(nèi)的產(chǎn)品都在抱怨，“這個藥馬上就過期了，還在賣”。這種抱怨實則就是對我們大大的不滿意，長期以往下去，會造成顧客的流失和口碑的損壞。第二、為了完成單品任務(wù)，我們每個人把能搭上邊的藥都拿來推銷，小小的一個感冒：流感丸+川貝琵琶膏+鐵笛片+阿奇霉素+泡騰片就是117.5元，光是沒個品種配一盒那么如果是配2盒就是235元，這樣的天價客單價，顧客是根本受不了的，就算只搭

其中的兩樣，也都是四十幾，即便這樣，也有80%以上的顧客無法接受，勉強接受了的也會抱怨說：“你們宏聲橋的藥很便宜的嘛，為啥子一個感冒藥卻這么貴？”但是不這么賣，我們的任務(wù)又怎能完成？我們再說說效期的事件：上個月，我們銷售了3盒同批號的消乳散結(jié)膠囊，顧客拿來一盒已過期的藥非說是我們賣出去的，威脅要100倍賠償，我們根本就沒賣，我們堅信這盒藥不是我們店里面的，因為，近期藥品每半年內(nèi)都在做大清理，而且像這種非自營品種的藥，我們都是賣完了才開，是不會還沒賣完就開貨的，因為那個藥本來就不好走。來鬧事的根本就是故意來扯皮找事的，還帶了一幫十幾個年輕人，身上還藏著刀，從早上8點50分到下午5點40分一直在店里鬧，不論我怎樣解釋都聽不進去，本來此事，我們是要公辦的，但是礙于藥品的效期是201*年12月的，是屬于3個月之內(nèi)的效期產(chǎn)品，因此，我們也就不敢擅自做主報警的，所以在第一時間請示了上級領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)派來的和事者卻擅自答應(yīng)賠償201*元，本來我們以為公司是這樣承諾的，卻哪知到頭來，公司不認，說我們之前墊交的錢由我們自己賠，這樣一來，店里的每個員工都是徹徹底底的寒了心，太委屈了！本來我們是要公事公辦，可誰知為了公司大局的利益去私了，結(jié)果卻是這樣的，太寒心了��！店內(nèi)員工情緒難以安撫。

宏南店：郭興蘭201*年12月2日

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11月第一周工作日記

本周的任務(wù)：

學(xué)習(xí)CAD，南苑上和設(shè)計稿尺寸的修改和整理，城市標(biāo)識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及總體平面規(guī)劃圖的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

姓名：向琴職位：設(shè)計師10月31日星期：一內(nèi)容：上午：寫月度總結(jié)報告，畫標(biāo)牌草圖。下午：把三元大市場地下停車場的設(shè)計圖紙拿來做參考，繪制CAD圖紙，向陶霞請教CAD的學(xué)習(xí)心得�？偨Y(jié)：今天的一天時間里，大部分時間都是在和CAD打交道，最主要是想把它學(xué)好，能夠盡快上手做地下停車場的圖紙，并且有多了一項軟件技能，這對于我以后來說也是有很大的幫助的。

姓名：向琴職位：設(shè)計師11月1日星期：二內(nèi)容：上午：開早會，自我總結(jié)，學(xué)習(xí)西利標(biāo)識標(biāo)牌的規(guī)劃設(shè)計，閱讀它的系列叢書。下午：整理學(xué)習(xí)西利標(biāo)識的筆記，取長補短，積累設(shè)計經(jīng)驗�？偨Y(jié)：學(xué)習(xí)的過程比較艱辛，但是很有意義，畢竟也是自己的奮斗的過程，很值得，在以后的日子里便會留下美好的回憶。

姓名：向琴職位：設(shè)計師11月2日星期：三內(nèi)容：上午：南苑上和地下停車場標(biāo)牌的尺寸的更改，以及側(cè)面圖的更改。畫標(biāo)牌結(jié)構(gòu)圖。下午：臨摹武警星苑地下停車場的圖紙設(shè)計，學(xué)習(xí)他們的設(shè)計方案。總結(jié)：學(xué)習(xí)的過程很漫長，但是用心去做自己想做的，學(xué)好自己該學(xué)的，對自己是有益無害的，我認為自己很幸運，做自己喜歡做的事，學(xué)習(xí)自己想學(xué)的東西，這也是人生中一大美事。

姓名：向琴職位：設(shè)計師11月3日星期：四內(nèi)容：上午：在網(wǎng)上收集一些標(biāo)牌素材，為以后做設(shè)計備用，畫草圖設(shè)計方案。下午：學(xué)習(xí)西利標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，做武警星苑的基礎(chǔ)報價�？偨Y(jié)：有很多地方需要學(xué)習(xí)，必須在有限的時間里學(xué)到自己該學(xué)習(xí)的東西，嚴(yán)格要求自己，對待工作的態(tài)度也應(yīng)該積極向上，做好自己應(yīng)該做的事情，少分心，多做事。

姓名：向琴職位：設(shè)計師11月4日星期：五

內(nèi)容：上午：學(xué)習(xí)給武警星苑地下停車場做報價，了解一些相關(guān)地下停車場的知識，以及地下停車場標(biāo)牌的應(yīng)用。下午：參照成功的總平面圖的規(guī)劃，自己設(shè)計一些新的規(guī)劃草案圖�？偨Y(jié)：時間老是在趁你不經(jīng)意時就悄悄溜走了，我這回是真正感覺到時間不夠用，每天做自己想做的事，而時間過得超快，而我現(xiàn)在能做的就是抓緊時間，做好自己該做的，學(xué)好自己該學(xué)的，不讓自己的人生留下黑點就行了。

姓名：向琴職位：設(shè)計師11月5日星期：六

內(nèi)容：上午：搞軍訓(xùn)�？偨Y(jié)：這是公司第一回搞軍訓(xùn)，這是個鍛煉的好機會，特別對于我們一些缺乏鍛煉的朋友來說。這半天出了一身汗，也大有收獲。

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