201*年公司人力資源工作總結(jié)及201*年重點工作

201*年人力資源工作總結(jié)

人力資源管理部按照集團公司整體工作部署，以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以服務(wù)現(xiàn)場為宗旨，進一步加強班子建設(shè)，關(guān)注青年人成長成才，各項工作穩(wěn)步推進。

一、主要工作

（一）以思想政治建設(shè)為重點，加強兩級班子建設(shè)。

一是部署開展“四好班子”創(chuàng)建活動。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“四好班子”活動為載體，突出抓理論學(xué)習(xí)，抓團結(jié)協(xié)調(diào)，抓求真務(wù)實，抓廉潔自律，抓開拓創(chuàng)新，把創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動納入重點工作計劃。年初在工作會上對“四好班子”創(chuàng)建工作進行了部署和強調(diào)，以公司黨委書記作為創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的扎實開展。為加強項目班子建設(shè)，公司在所屬各單位開展了“四好班子”創(chuàng)建活動，各基層單位均結(jié)合自身實際制定了本單位創(chuàng)建“四好班子”實施意見和個人保證措施。同時黨委將“四好班子”創(chuàng)建活動納入到黨支部半年工作考核中，堅持在黨務(wù)工作檢查考核的同時檢查考核“四好班子”創(chuàng)建情況。201*年在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司組織、宣傳、干部、紀(jì)檢等部門對所屬十余個基層單位的班子建設(shè)工作進行了半年和年終考核。經(jīng)考核，所屬各單位能夠以“四好班子”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，認(rèn)真工作，在“三重一大”問題上能夠貫徹民主集中制原則；支部工作能夠以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，充分發(fā)揮作用，為“中心”服務(wù)，班子建設(shè)有了落腳點，使創(chuàng)建工作真正落到了實處。經(jīng)過考核，評選出4個基層單位為“四好班子”，在工作會上進行了表彰獎勵。二是推進民主建設(shè)，對領(lǐng)導(dǎo)干部進行評議。公司二屆一次職代會于3月6日-7日召開，人力資源部經(jīng)過積極籌備，按照會議安排，組織與會73名代表對公司領(lǐng)導(dǎo)干部進行民主評議。會上代表們認(rèn)真聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的述職報告，對領(lǐng)導(dǎo)人員進行了民主評議和民主測評。這次民主測評，公司領(lǐng)導(dǎo)班子所得優(yōu)秀票占班子有效票總數(shù)的87%，優(yōu)秀和稱職票兩項合計587票，占有效票總數(shù)的97%。以上數(shù)據(jù)表明了職工代表參政議政的強烈意識和對公司生存、發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等問題的高度關(guān)注，也充分體現(xiàn)出職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在過去一年工作中所付出的艱辛及所取得的成果的充分肯定。在評議意見中，職工代表一致認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報告符合本人實際，實事求是，比較客觀地反映了一年來的工作情況。201*年公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，高點定位，目標(biāo)明確；能緊密團結(jié)，通力協(xié)作，充分發(fā)揮班子的整體功能，帶領(lǐng)公司廣大員工積極謀劃企業(yè)發(fā)展，拓展經(jīng)營、強化管理，實現(xiàn)了公司經(jīng)營開發(fā)新的突破，施工產(chǎn)值大幅提高，安全質(zhì)量穩(wěn)定，改革管理有序推進，兩個文明建設(shè)再上新臺階，在實現(xiàn)公司加快發(fā)展上邁出了重要的一步。在肯定成績的同時，代表們也提出了一些誠懇的建議和希望：希望公司領(lǐng)導(dǎo)班子進一步采取有力措施，加大經(jīng)營開發(fā)力度和質(zhì)量；加強企業(yè)內(nèi)部管理特別是項目管理，加大清欠力度；加強項目審計力度；注重和加強人才資源的積累，制定落實好吸引人才、留住人才、用好人才的政策等。會后，人力資源部對職工代表提出的建議和希望，連同民主測評結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了反饋，班子成員根據(jù)意見制定出了個人整改措施。

（二）著力人才儲備與培養(yǎng)，建立中層后備干部庫。公司現(xiàn)有員工851人，其中中層干部90人，中層干部隊伍結(jié)構(gòu)不合理，綜合素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，中高級項目管理人才匱乏的矛盾日益突出。對此，公司歷時一個半月對所屬18個基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了全面考核評價，同時對各單位現(xiàn)有管理人員進行調(diào)查摸底，深入考查，醞釀建立中層后備干部人才庫。

考核小組在考核過程中采取定性評價、定量考核、談話了解相結(jié)合的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子重點考察班子建設(shè)及班子成員履行職責(zé)、團結(jié)協(xié)作、廉潔勤政等情況。在中層后備干部推薦工作中，考核組將推薦人員范圍擴大到基層單位所有干部員工，以逐級推薦為原則，不再為推薦設(shè)過多的條條框框。推薦過程中采取口頭聽取意見與書面意見相結(jié)合的方式，由考核組成員分頭了解情況后進行意見匯總，從中整理出客觀、真實的調(diào)查結(jié)果。在一個半月時間里，考核組行程一萬余公里，發(fā)放測評表1300余張，談話220人次，對基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子及300余名管理干部進行了全方位考核。通過考核，展現(xiàn)出了公司中層干部隊伍拼搏向上、勇于攻堅的良好作風(fēng)，同時也暴露了個別干部作風(fēng)不實、觀念落后、領(lǐng)導(dǎo)力欠缺的實際問題。此次干部考核，是對公司改制近四年以來干部思想狀況、領(lǐng)導(dǎo)能力、精神風(fēng)貌、民主作風(fēng)最深入的調(diào)查了解，其涉及人員之廣、考核單位之全、準(zhǔn)備工作之縝密、各級領(lǐng)導(dǎo)之重視，是公司改制以來歷次干部考核工作無與比擬的。本次考核所獲取的第一手資料，將為公司建立中層后備干部人才庫提供依據(jù)，成為公司201*年乃至今后幾年干部培養(yǎng)使用的重要參考，也為人力資源部門研究干部成長規(guī)律提供了有力的實踐材料。

（三）認(rèn)真落實干部考核制度，大力選拔優(yōu)秀青年人才。201*年人力資源部繼續(xù)強化干部考核制度，完善考核內(nèi)容，增強了干部考核的針對性，考核內(nèi)容更加側(cè)重于定性，通過深入現(xiàn)場，接近職工，了解干部的實際工作情況和表現(xiàn)，為選拔、任用干部提供依據(jù)。為提高干部工作能力，增強干部服務(wù)意識，今年人力資源部將機關(guān)23名中層干部放到各基層單位進行測評，發(fā)放考核表150份，認(rèn)真聽取基層單位意見，促使機關(guān)中層干部正確定位，增強了職務(wù)危機感。在干部的使用上，人力資源部始終遵循“能者上，庸者下”的原則，努力把那些能力強、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的年輕干部及時提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。

（四）職稱評審工作全面展開。為調(diào)動專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性，做好每年一度的職稱評審工作，今年人力資源部及早動手，提前對公司專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱情況進行了詳細摸底。針對今年職稱評審條件的變化，人力資源部以高度負(fù)責(zé)的精神進行了大力宣傳，使專業(yè)技術(shù)人員及時了解到上級部門最新的職評信息和動態(tài)。為進一步調(diào)動在現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)崗位工作的人員積極性，人力資源部今年繼續(xù)在從事技術(shù)、實驗、材料、安質(zhì)等崗位的人員中評聘一批技術(shù)員，以體現(xiàn)公司對專業(yè)技術(shù)人員的關(guān)懷與重視，不斷擴大專業(yè)技術(shù)人員隊伍，營造愛知識、學(xué)知識的良好氛圍。（五）加強制度建設(shè)，完善基礎(chǔ)工作。繼國家勞動合同法08年1月1日實施以來，人力資源部圍繞勞動合同法精神，認(rèn)真細致地對各項工作進行梳理，尤其對所出臺辦法進行了深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶接�，�?jīng)多次上會討論，征集各部門意見，對《人力資源管理實施細則》、《人力資源調(diào)劑管理辦法》等原有19個辦法進行了修改補充；為進一步提高專業(yè)技術(shù)人員工作積極性，鼓勵科技爭先與技術(shù)創(chuàng)新，人力資源部在上半年又相繼制定了《科技拔尖人才評選辦法》、《優(yōu)秀工程技術(shù)人員評選辦法》等四個辦法出臺，使人力資源部管理工作更加規(guī)范化和制度化，發(fā)揮了以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、積極服務(wù)現(xiàn)場的有效作用。

二、下年工作打算。

1、做好畢業(yè)生引進、接收、培訓(xùn)工作，為人才培養(yǎng)奠基。今年將有50余名畢業(yè)生來公司就業(yè)，作為公司的新生力量，如何在畢業(yè)生上崗之初即播下愛崗愛企的“種子”，打下培養(yǎng)公司本土人才的基礎(chǔ)，是人力資源部下半年的重點工作之一。圍繞畢業(yè)生引進、接收工作，人力資源部將對畢業(yè)生關(guān)心的熱點、難點問題進行調(diào)研，為今后青年人才引進、培養(yǎng)、發(fā)展等職業(yè)生涯設(shè)計提供參考。

2、從企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，不斷營造良好的用人環(huán)境，推進人才隊伍建設(shè)。對現(xiàn)有各類專業(yè)人員根據(jù)所學(xué)專業(yè)和自身特點，放到適宜的崗位上進行鍛煉。壓擔(dān)子、委重任，通過承擔(dān)重要工作和繁重任務(wù)，逐步提高業(yè)務(wù)能力和管理能力；繼續(xù)實行公開招聘、競爭上崗的干部聘任制度。把組織考察推薦與市場化選聘結(jié)合起來，逐步使公開招聘成為選拔干部的主要方式；認(rèn)真落實科技拔尖人才、優(yōu)秀工程技術(shù)人員選拔辦法，加快技術(shù)領(lǐng)軍人物和創(chuàng)新人才隊伍的培養(yǎng)步伐；依據(jù)年輕員工的職業(yè)生涯進行進行有計劃的崗位鍛煉、項目鍛煉，為人才成長提供階梯。

3、按照企業(yè)和員工和諧發(fā)展的要求，推進教育培訓(xùn)工作。以落實年度培訓(xùn)計劃為抓手，拓寬員工培訓(xùn)參與面，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)開展崗位專業(yè)培訓(xùn)工作，提升專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)；以增加培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和針對性、培訓(xùn)方式多樣化為抓手，完善培訓(xùn)系統(tǒng)，注重素質(zhì)教育和專業(yè)培訓(xùn)并重，充分利用各類資源進行有效的整合。

4、從凝聚人才，提高效率出發(fā)，完善薪酬績效工作。緊跟國家經(jīng)濟發(fā)展形勢，深入推進企業(yè)分配制度改革，實現(xiàn)員工能力、業(yè)績、貢獻與收入分配掛鉤，進一步完善薪酬管理制度，提高薪酬競爭力。在現(xiàn)有績效考核體系的基礎(chǔ)上，思考績效考核指標(biāo)體系一致性問題，進一步增加績效考核指標(biāo)的覆蓋內(nèi)容，規(guī)范按需設(shè)崗、競聘上崗、以崗定酬等管理環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮薪酬的有效激勵作用。

5、規(guī)范勞動用工制度。認(rèn)真落實《勞動合同法》，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎(chǔ)的勞動用工管理制度，做好各類人員勞動合同臺帳的登記和管理，將外協(xié)隊伍和短期用工人員作為勞動合同監(jiān)控的重點，規(guī)范項目部臨時用工；認(rèn)真做好勞動合同的簽訂、變更、解除和終止工作，切實維護企業(yè)和員工的合法權(quán)益，將靜態(tài)的勞動合同管理變?yōu)閯討B(tài)可控的管理。

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201*年工作總結(jié)及201*年度項目行政及人力資

源工作目標(biāo)

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目錄

1．人力資源現(xiàn)狀分析.......................................................31.1人力資源總體情況分析.......................................................31.2招聘情況分析.............................................................41.3離職人員現(xiàn)狀.............................................................52．201*年度人事行政部工作改善方案........................................52.1人力資源總體優(yōu)化...........................................................5

2.2人力資源總體改善方案........................................................62.3招聘效率提高改善的具體實施方案................................................62.4改善離職率的具體實施方案.....................................................62.5形成崗位說明書.............................................................72.6強化人力資源管理...........................................................72.7組增強團隊感情聯(lián)系..........................................................8

3.201*年度計劃...........................................................83.1招聘工作..................................................................83.2建立并完善培訓(xùn)體系..........................................................83.3員工培訓(xùn)..................................................................8

3.4加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)............................................93.5本部門自身建設(shè).............................................................93.6其他工作目標(biāo)..............................................................10

4.結(jié)束語..................................................................11

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人力資源現(xiàn)狀分析

1.1人力資源總體情況分析

公司目前共有在職員工9人。(數(shù)據(jù)截止至201*.11.30）1.1.1各部門人數(shù)分布：

111086420人事行政部開發(fā)部工程部財務(wù)部人數(shù)比例總?cè)藬?shù)：9

1.1.2總體年齡分布

2211320以下20-2526-3031-3536-4041-4546-5051-60退休人員

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1.1.3人員學(xué)歷情況分布

學(xué)歷分布圖初中,1本科及以上學(xué)歷,0中專,2大專,4本科及以上學(xué)歷大專高中中專初中高中,2

1.2招聘情況分析

招聘長期是人事行政部的主要工作之一，隨著公司的不斷壯大和發(fā)展，所需各崗位人員也隨即增加，這就需要人事行政部不遺余力的不間斷的引進相關(guān)人才和儲備人才。

1.2.1招聘情況現(xiàn)況

就201*年招聘現(xiàn)狀來看，10月至11月招聘情況比較客觀，可以滿足招聘需求。1.2.2招聘存在問題點招聘方式單一，有效簡歷不足。1.2.3招聘渠道問題

渠道1、招聘會現(xiàn)場招聘優(yōu)點1、人員較多2、可選擇的余地也較大缺點適合招聘人選2、互聯(lián)網(wǎng)人才庫搜索1、獲得的信息量較大2、可選擇的面也很廣3、可招到相應(yīng)的崗位人才1、時間較短1、基層管理人員及基2、剛剛畢業(yè)的學(xué)生居多層人員3、從業(yè)經(jīng)驗缺乏，平均素質(zhì)也不會太高1、缺乏真實性1、中基層管理人員及2、信息量過大，花費時基層人員間多3、造成招聘企業(yè)資源的浪費4

XXXX投資有限公司人事行政部3、推薦1、成本較低2、節(jié)奏較快1、可選則的面較小1、基層管理人員及基層銷售人員

1.2.4招聘流程問題

1.2.4.1統(tǒng)一采用集體面試效率和效果欠佳。1.2.4.2沒做面試測評。

1.2.4.3員工采用效率無考核指標(biāo)。1.2.4.4背景調(diào)查實施力度不高。1.3.離職情況現(xiàn)況

201*年以10、11、月為基準(zhǔn)計算總員工達到9人，總離職人員0人，占總?cè)藬?shù)0％。

201*年度人事行政部工作改善方案

2.1人力資源總體優(yōu)化

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，總體優(yōu)化方案：2.1.1進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2.1.2完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；2.1.3完成日常人力資源招聘與配置

2.1.4推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

2.1.5充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

2.1.6建立及時有效的績效考核制度與機制，并參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。2.1.7大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。2.1.8弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

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2.1.9建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和協(xié)、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。2.2人力資源總體改善方案

2.2.1人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人事行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人事行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。2.2.2人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要集團公司予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人事行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請集團公司及其它各職能部門全力協(xié)助。2.2.3此工作目標(biāo)僅為人事行政部201*年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人事行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)集團公司研究并通過后才能付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，人事行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。2.3招聘效率提高改善的具體實施方案

2.3.1計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、推薦等。

其中現(xiàn)場招聘主要考慮：珠海人才市場、學(xué)校人才市場。還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會或地方招聘，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以珠海人力資源網(wǎng)等（具體視情況另定）；熟人薦才視具體需求和情況確定。2.3.2具體招聘時間安排：

根據(jù)實際情況變化，人事行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。

長期保持珠海人力資源網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才。其他收費網(wǎng)站，屆時根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。熟人推薦暫不列入時間安排。2.3.3計劃發(fā)生招聘費用：根據(jù)實際情況而定。2.4改善離職率的具體實施方案

2.4.1積極引導(dǎo)，強調(diào)培養(yǎng)，尊重員工的選擇。針對員工對當(dāng)前工作浮躁的心態(tài)我們必須對其進行積極的引導(dǎo)，以便于員工能夠正確的對待當(dāng)前的工作;對于那些要求進步的員工，我們必須通過各個方面的努力加強對他們的培訓(xùn)，在滿足員工進步的同時推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；但是，當(dāng)我

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們的企業(yè)滿足不了員工發(fā)展的時候就應(yīng)當(dāng)允許他們走出去獲得長遠的發(fā)展。

2.4.2努力改善我們的工作環(huán)境與規(guī)章制度，使我們的工作環(huán)境更能夠挽留優(yōu)秀的員工，使我們的制度更加人性化、更容易得到員工的尊重、更適應(yīng)企業(yè)的長足發(fā)展，以避免優(yōu)秀員工因為得不到企業(yè)應(yīng)有尊重與重視而離職。

2.4.3完善我們用人制度，推動員工的正常流動，規(guī)避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動企業(yè)員工的正常流動。2.5形成崗位說明書

落實與完善公司制度、流程體系建設(shè)，明確各部門職能、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位說明書。

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。新名揚正處于發(fā)展階段，必須要有一套規(guī)范的制度來進行管理，把各項工作任務(wù)制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度與流程體系建設(shè)是當(dāng)前的核心任務(wù)，制度與流程體系服務(wù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，先建立后完善，逐步推進。人事行政部牽頭，建立與完善公司制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責(zé)形成崗位說明書，讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，形成明確的工作目標(biāo)。

2.5.1具體實施方案：

2.5.1.1201*年2月前各部門提交部門制度與流程、編織內(nèi)崗位說明書

2.5.1.2201*年2月下旬人事行政部完成公司制度與流程及崗位說明書的梳理，報至集

團人力資源管理中心審閱修改；2.6強化人力資源管理

2.6.1實現(xiàn)制度管理建立完善各項規(guī)章制度

根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆�資源“人”治為“法”治。執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。

第一、為員工創(chuàng)造與人事行政部經(jīng)理面談的機會與方式，暢談對公司管理的理解和建議。

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第二、采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意

程度，從而及時向決策層提供改進建議。2.7確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，增強團隊合作意識，加強員工關(guān)系管理。

2.7.1構(gòu)建公司內(nèi)部信息溝通制度。

2.7.2以人為本，尊嚴(yán)至上。保持與公司每一位員工的溝通交流，并給予充分的尊重和重

視。

201*年度項目行政及公司人力資源工作目標(biāo)

3.1招聘工作

201*年是公司成立后快速發(fā)展的一年，人力需求將迅猛增加、逐步到位。利用集團公司號召力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，補充一些來自房地產(chǎn)尤其是對應(yīng)行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備或進行人力資源的更替。改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)201*年人才猛增需求。

3.2建立并完善培訓(xùn)體系，提升管理干部管理水平，把好育人留人關(guān)

培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，這個工作公司一直持續(xù)在做，怎么樣通過加強培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓(xùn)工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實到每一項工作中：3.3員工培訓(xùn)3.3.1新員工培訓(xùn)

新員工的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點。根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進行考核。3.3.2全員培訓(xùn)和戶外拓展

全員培訓(xùn)也是201*年培訓(xùn)的重點，為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，人事行政部計劃每個月最少舉行1次全員培訓(xùn)，其中第一季度主要以公司的規(guī)章制度培訓(xùn)為主，全員掌握公司各項規(guī)章制度，其余三個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力、工作態(tài)度等方面的課程為主，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。

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3.3.5內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人事行政部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師輪崗制，每月各部門輪流安排一人為當(dāng)月的講師。讓的員工更加深入地了解其他部門的工作的同時提升自己的工作水平。3.3.6內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)

內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點和難點，根據(jù)目前各職能部門培訓(xùn)需求我們計劃明年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務(wù)類課。3.4加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)3.4.1.1建立內(nèi)部溝通機制

第一、人事行政部在201*年將加強人事行政部面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工不少于1人次，并對每次面談進行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理和集團人力資源中心進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

第二、建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人事行政部在201*年3月30日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。3.4.1.2開好員工懇談會

員工懇談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在201*年，公司每年要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

3.4.1.3舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活

員工的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。明年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。首先公司每月定好體育活動場地，組織各種類型的體育運動和體育比賽，例如：籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，加強員工的體育鍛煉的同時，提高了員工的團隊精神；其次就是每季度舉辦各種文娛活動等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。3.5本部門自身建設(shè)

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人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人事行政部在201*年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

人事行政部201*年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。3.5.1具體實施方案3.5.1.1完成部門人員配備

在201*年3月上旬將急聘的崗位配置到位；3.5.1.2完善部門職能

人事行政部在201*年要達到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。計劃設(shè)立人事專員，協(xié)助人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對本部門所有工作項目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。

3.5.1.3建立詳細的公司人力資源檔案

此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立各種區(qū)域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在201*年第一季度（3月上旬）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。3.5.1.4提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平

人事行政部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。人事行政部經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。3.5.1.5實施部門目標(biāo)責(zé)任制

人事行政部201*年4月上旬將部門年度目標(biāo)分解到部門每個員工。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。3.6其他工作目標(biāo)

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人事行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人事行政部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：辦公室管理；辦公室的管理工作既是日常工作，也是人事行政部工作的難點之一。201*年人事行政部將此二項工作進行有針對性的加強。3.6.1辦公室管理

人事行政部計劃在201*年對辦公室管理的力度進一步加強。辦公室管理的難點主要是中高層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)，未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人事行政部201*年重點抓好以下幾個方面：①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人事行政部201*年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門主管/經(jīng)理抓起。②辦公室的5S管理。

結(jié)束語

總之，201*年是新名揚公司具有歷史意義的一年，人事行政部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，同時也是進一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的人力資源管理水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項計劃和要求，通過努力，相信新名揚人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。

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