201*年暑期個(gè)人招生工作總結(jié)

201*年暑期個(gè)人招生工作總結(jié)

今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)�力以赴得到的果�?shí)，所以作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績(jī)，不是一個(gè)人的功勞，要感謝給我們做招生指導(dǎo)的老師們，使我學(xué)到很多知識(shí)，下來(lái)之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問(wèn)題，招生研討會(huì)真正起到了引領(lǐng)作用。

招生過(guò)程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個(gè)學(xué)校設(shè)立學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)性宣傳物，人網(wǎng)就是通過(guò)朋友了。對(duì)于在招生過(guò)程中我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：第一：注重宣傳

面對(duì)各省各大高校競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，我主要對(duì)各個(gè)學(xué)校作宣傳，把我們學(xué)校的招生簡(jiǎn)章發(fā)給他們，不過(guò)不是每個(gè)人都發(fā)，我會(huì)到班級(jí)介紹我們學(xué)校，向他們介紹我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，和我們學(xué)校的教職工團(tuán)隊(duì)，讓他們知道我們學(xué)校老師對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度。通過(guò)自己的努力，會(huì)得到�？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過(guò)學(xué)生聯(lián)系到了他們的年級(jí)主任，讓他們幫我們宣傳，這對(duì)于我們的宣傳工作起到了一定的作用。第二：拓寬渠道

在招生工作的黃金時(shí)段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學(xué)、大學(xué)朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過(guò)聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學(xué)的信息，不過(guò)，最好的方法是在班級(jí)宣傳時(shí)讓他們?cè)陬A(yù)先準(zhǔn)備的表格上寫上自己的姓名、班級(jí)和電話，我們今年采用的是用點(diǎn)查表的方式獲取學(xué)生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應(yīng)屆高中畢業(yè)生心目中的大學(xué)”而且我們還舉行了一個(gè)小活動(dòng)，即：在同學(xué)們將調(diào)查表填完交上來(lái)時(shí)我們?cè)诿總�(gè)班級(jí)進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣可以增加同學(xué)們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時(shí)，和老師合作也能快速取得效果，因?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)對(duì)老師比較信任，相信老師介紹的學(xué)校沒(méi)有錯(cuò)。這樣有利于開展宣傳工作。第三：加強(qiáng)溝通

在考試前后，我了解了許多學(xué)生的情況，包括學(xué)習(xí)、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認(rèn)識(shí)高考，認(rèn)識(shí)成考，認(rèn)識(shí)我們學(xué)校!在考前，要多和同學(xué)溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對(duì)高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學(xué)知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對(duì)于那些想出去工作的學(xué)生，應(yīng)該隨時(shí)跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們?cè)诒本┱曳莨ぷ�，便于隨時(shí)知道他們的信息。在他們回來(lái)以后，可以第一時(shí)間抓住時(shí)機(jī)!對(duì)于那些沒(méi)有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過(guò)，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺(jué)有壓力，否則前期的工作就白費(fèi)了。

對(duì)于招生過(guò)程中的困難我給予部分建議：

在招生過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，如果當(dāng)跟他們講解我們學(xué)校的時(shí)候，他們不認(rèn)真聽你說(shuō)，你應(yīng)該改變一下思路，最好用問(wèn)答的方式進(jìn)行交流;如果在招生過(guò)程中對(duì)于他們的問(wèn)題，你一瞬間想不起來(lái)怎么回答他，你也不要誠(chéng)實(shí)的說(shuō)：“我不知道”。這樣也不好，你應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我還是第一次碰到，我會(huì)回去查一下資料，了解了以后我會(huì)告訴你的。

在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：

第一：在送學(xué)生去學(xué)校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說(shuō)話，因?yàn)槿�學(xué)校的途中，可能會(huì)有一些招生的人員，提前和他們說(shuō)，讓他們有一定的警戒心理。

第二，在他們來(lái)到學(xué)校以后，對(duì)于一些感覺(jué)我們學(xué)校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的心理，針對(duì)不同情況給予解答。其實(shí)大部分來(lái)學(xué)校的學(xué)生，都會(huì)認(rèn)識(shí)我們學(xué)校，知道我們學(xué)校的性質(zhì)，知道我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于這樣的學(xué)生，我們要催他們?cè)琰c(diǎn)繳費(fèi)，然后再照顧那些對(duì)學(xué)校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會(huì)取的本科文憑，在大學(xué)里可以學(xué)到很多。第三，在他們交了學(xué)費(fèi)以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時(shí)候我們要盡力幫助，在學(xué)習(xí)上，給他們介紹各個(gè)專業(yè)的情況，讓他們抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，要在三年內(nèi)把各科考試過(guò)了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽?jī)，他們會(huì)笑著對(duì)我們的。

總結(jié)以上各點(diǎn)，我認(rèn)為招生是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，要多想他人學(xué)習(xí)，特別要向有經(jīng)驗(yàn)的招生人員學(xué)習(xí)，了解在招生過(guò)程中的難題，在以后的工作中會(huì)很有幫助的。無(wú)論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，我會(huì)再次投入招生工作，讓更多的同學(xué)受益，為學(xué)生和家長(zhǎng)做好他們所需求的一切準(zhǔn)備。

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201*年暑假招生工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得很快，從7月初到8月中，一個(gè)暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來(lái)過(guò)得最充實(shí)的一個(gè)暑假，這次招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長(zhǎng)的平臺(tái)。下面，我將從四個(gè)方面來(lái)對(duì)本次招生工作進(jìn)行總結(jié)。

一、緊張而有序的招生過(guò)程

201*年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生軍隊(duì)中有剛?cè)肼毜男峦�志，也有參加過(guò)多次招生工作的老同志，大家來(lái)自學(xué)校的各個(gè)部門，為了一個(gè)共同的目的鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團(tuán)結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招生與就業(yè)處開展好今年的招生工作。

7月3日，招生就業(yè)處組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓(xùn)。沈書記為我們做了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，招生大軍的每一位成員也都做了簡(jiǎn)單的自我介紹，會(huì)上，我們觀看了去年招生大軍的工作照片和錄像。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來(lái)。

7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長(zhǎng)是王成老師。王老師是社區(qū)服務(wù)與管理中心的主任，是一位有多年招生工作經(jīng)驗(yàn)的老同志，為人隨和而幽默。上午八點(diǎn)多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個(gè)短會(huì)，王老師強(qiáng)調(diào)了工作注意事項(xiàng)，給我們提供了很多經(jīng)驗(yàn)和建議。記得第一次處長(zhǎng)和王組長(zhǎng)讓我試著接電話，我很沒(méi)有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來(lái)就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長(zhǎng)的各種問(wèn)題，看到自己慢慢進(jìn)步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝！”，心里別提有多高興了。

7月11日到24日，幾乎每天都會(huì)有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過(guò)來(lái)，但每天都不是特別忙。沒(méi)有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場(chǎng)把征詢名單拿出來(lái)，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進(jìn)檔考生，征詢進(jìn)檔考生意見(jiàn)及核對(duì)信息。記得我們組碰到的第一個(gè)釘子是四川藝術(shù)類的一個(gè)叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒(méi)人接，要么接了沒(méi)人聽，打?qū)W校電話，沒(méi)人接聽，老師接了也不配合，后來(lái)我通過(guò)上網(wǎng)查四川一中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因?yàn)樗�同學(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了提檔時(shí)間，因?yàn)樗�是調(diào)劑類考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個(gè)“釘子”，心里很高興。

二、團(tuán)結(jié)而又奮進(jìn)的招生團(tuán)隊(duì)7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時(shí)間段，因?yàn)楹芏嗍》荻际窃谶@個(gè)時(shí)間段投檔過(guò)來(lái)。這段時(shí)間我們招生軍隊(duì)所有人都天天來(lái)招辦上班，每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，中間只有吃飯時(shí)間。當(dāng)工作任務(wù)多的時(shí)候，我們都是全力以赴，爭(zhēng)分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當(dāng)中。

每天，我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班，一有省份投檔過(guò)來(lái)，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個(gè)電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會(huì)被我們“搞定”�！巴卺斪印边@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會(huì)去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒(méi)有電話。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時(shí)，大家心中都有一種無(wú)形的壓力。不過(guò)，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報(bào)名數(shù)據(jù)，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會(huì)。由于方言問(wèn)題，在打電話過(guò)程中個(gè)別家長(zhǎng)不會(huì)說(shuō)普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當(dāng)中有兩位會(huì)說(shuō)廣東話的老師，我是其中一個(gè)，所以，很多老師遇到語(yǔ)言障礙而一籌莫展時(shí)，我和另外一位廣東老師都會(huì)過(guò)去用廣東話跟家長(zhǎng)交流，馬上解決掉了語(yǔ)言障礙問(wèn)題�？吹郊议L(zhǎng)認(rèn)可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲沂菑V東人，我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個(gè)城市的考生，我就跟我們組的成員說(shuō)，這個(gè)我有把握，我可以通過(guò)同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過(guò)，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認(rèn)可，所以在接下來(lái)的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。

一天又一天，一個(gè)省份一個(gè)省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時(shí)間，其他時(shí)間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個(gè)人幾乎每天都會(huì)碰到釘子，要么是沒(méi)電話，要么是空號(hào)，要么是對(duì)方不配合，有時(shí)候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過(guò)了，還是找不到，那種情況特別無(wú)奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個(gè)了，一定要找到嗎？實(shí)在沒(méi)轍了，明年再也不來(lái)干了！”但困難過(guò)后，換來(lái)的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺(jué)既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺(jué)得特別有意義，所以斗志又回來(lái)了。

在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂(lè)的，當(dāng)沒(méi)有工作任務(wù)的時(shí)候，我們會(huì)通過(guò)玩游戲來(lái)放松自己，增進(jìn)感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛(ài)玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測(cè)誰(shuí)是殺手，誰(shuí)是警察，非常有意思，這是我們?cè)谡修k繁忙之余最快樂(lè)的放松方式。

三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷

在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當(dāng)我們成群結(jié)隊(duì)掛著工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候，跟大家說(shuō)在招辦上班，對(duì)方會(huì)報(bào)以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)全體招生軍隊(duì)到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個(gè)快樂(lè)的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂(lè)，也因此而決定要以努力工作來(lái)回報(bào)學(xué)校。

在7月底八月初這段繁忙的時(shí)間里，每天中午學(xué)校都會(huì)給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點(diǎn)多，沈書記帶著很多披薩過(guò)來(lái)給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因?yàn)檫@比不僅僅是幾塊簡(jiǎn)單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺(jué)得心里很溫暖。在不忙的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)盡量安排我們輪休，工作之余，招生就業(yè)處的王老師會(huì)給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺(jué)很快樂(lè)。

每個(gè)組的組長(zhǎng)都很關(guān)心組員，他們會(huì)輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會(huì)親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長(zhǎng)特別樂(lè)觀、幽默、有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們疲憊的時(shí)候，他總會(huì)以幽默的語(yǔ)言、洪亮的歌聲，讓我們快樂(lè)起來(lái)。遇到釘子他從來(lái)不慌不忙，而且會(huì)安慰我們并給我們提供建議，當(dāng)我們都解決不掉釘子的時(shí)候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。四、個(gè)人招生工作不足之處

這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請(qǐng)假。在打電話過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)征詢結(jié)果錯(cuò)誤，也未跟家長(zhǎng)爭(zhēng)辯過(guò)，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問(wèn)考生聯(lián)系方式的時(shí)候，基本做到了有禮貌，真誠(chéng)。但是，在工作中，還存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)，打電話時(shí)比較嗦，有時(shí)候不夠自信，在詢問(wèn)考生聯(lián)系方式時(shí)，未能抓住對(duì)方的心理，未能掌握技巧，因此很多時(shí)候未能有效地詢問(wèn)到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。

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