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藥劑科201*年上半年工作總結(jié)

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藥劑科201*年上半年工作總結(jié)

藥劑科上半年工作總結(jié)

201*年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)方面:

1、1-6月份藥劑科共采購藥品元,西藥房完成銷售藥品元;中藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑:門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理:由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴(yán)格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,由藥劑科具體執(zhí)行,嚴(yán)把藥品采購關(guān),嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時(shí)銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,特別是針對特殊藥品的管理,進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等,

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整藥品庫存,及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。

三、服務(wù)方面:藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則:

①四滿意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個(gè)一點(diǎn):對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見的人誠懇一點(diǎn)。⑶五心服務(wù)

①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩;

②熱心:接待患者的來訪和查詢,限時(shí)為患者排憂解難;③用心:宣傳合理用藥知識,讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;④細(xì)心:為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心:接受各類批評建議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面:在日常工作中,每星期一定時(shí)開會,及時(shí)解決工作中遇到的問題,不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面:今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn),依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究,細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務(wù)意識欠缺;

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,特別是與患溝通技巧方面還有待提高,因此面對我院門診病人就診量的增加,各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,

由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。七、針對不足,確定我科下半年的工作重點(diǎn):1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動的通知》的相關(guān)工作

4、盡快完成201*年基本藥物配備的品種和采購工作。5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

6、加強(qiáng)藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

藥劑科201*.06

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藥劑科201*上半年工作總結(jié)

藥劑科緊密圍繞“中國夢”“創(chuàng)建省級文明城市”“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“抗菌藥物專項(xiàng)整治”等工作,基本完成上半年綜合目標(biāo)考核任務(wù),各項(xiàng)工作積極推進(jìn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一、以“中國夢”為中心工作,給每個(gè)職工傳達(dá)學(xué)習(xí)。二、積極推進(jìn)“創(chuàng)建省級文明城市”三、進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物的使用管理

醫(yī)院本部基本藥物品規(guī)的配備達(dá)到規(guī)定的60%,但使用金額比例指標(biāo)未達(dá)要求差10%,將制定《醫(yī)院基本藥物使用管理辦法》,從8月起,每月對科室及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,與績效掛鉤。

四、積極應(yīng)對“丁洛地爾、胞磷膽堿”事件

啟動突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案,全面按照食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局的要求,順利完成此項(xiàng)工作。

五、狠抓藥品質(zhì)量安全,順利通過市食品藥品、器械安全專項(xiàng)整治驗(yàn)收工作。

嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),規(guī)范程序,從藥品入庫到出庫,藥品儲存到調(diào)配等各環(huán)節(jié),抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。順利通過市食品藥品監(jiān)督管理局安監(jiān)科的檢查驗(yàn)收。

六、嚴(yán)格遵守國家藥品采購政策及藥品價(jià)格政策,規(guī)范采購程序,開展藥品價(jià)格公示。

遵守藥品網(wǎng)上采購有關(guān)規(guī)定,依據(jù)采購文件要求進(jìn)行采購,按規(guī)定對藥品及時(shí)調(diào)價(jià),公布了藥品零售價(jià)格,全面落實(shí)有關(guān)藥品價(jià)格政策;1-6月采購藥品000萬,陽光采購積分平均達(dá)00分以上,網(wǎng)上采購藥品比例00%以上,藥品比例占業(yè)務(wù)收入41%,完全符合省藥招辦的要求。

七、加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理,積極開展臨床藥學(xué)工作1、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理

完善質(zhì)量控制制度,整件藥品要求公司提供藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書,做好藥品驗(yàn)收記錄;對病區(qū)小藥柜、搶救車藥品進(jìn)行多次檢查,對部分科室提出整改意見;強(qiáng)化小藥柜藥品質(zhì)量控制,對儲存條件做出嚴(yán)格要求;加強(qiáng)藥品效期管理,藥品報(bào)損率0.2‰以下。

2.處方管理、抗生素、毒麻精藥品及藥品不良反應(yīng)工作開展情況規(guī)范處方書寫,定期抽查處方,門診處方合格率90%,住院處方合格率93%,麻醉、精神藥品處方合格率100%。每季度對抗生素使用情況進(jìn)行分析,并與檢驗(yàn)科合作開展耐藥監(jiān)測,認(rèn)真執(zhí)行了抗生素單品規(guī)每月使用金額限量管理辦法,客觀上起到一定的積極作用;對全院精麻藥品進(jìn)行兩次檢查,無存儲不當(dāng)、過期、被盜、遺失等情況發(fā)生;藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作穩(wěn)步推進(jìn),發(fā)放相關(guān)資料等積極宣傳,上半年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)3例,建立了藥品不良反應(yīng)宣傳專欄,提高醫(yī)務(wù)人員、患者的用藥安全意識。

4、加強(qiáng)臨床合理用藥指導(dǎo)工作,積極開展臨床藥學(xué)工作按照藥品使用超常預(yù)警機(jī)制,定期抽查處方及病歷,對不合理應(yīng)用藥品的處方及醫(yī)囑進(jìn)行分析通報(bào),對抗生素單品規(guī)實(shí)行限量供應(yīng),進(jìn)一步控制藥品使用比例。指定了0.5人為臨床藥師。定期到臨床科室參與查房,學(xué)習(xí)臨床知識,了解用藥情況,指導(dǎo)臨床合理用藥,積極開展臨床藥學(xué)工作。

八、科室內(nèi)部質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)及科室管理

1、科室內(nèi)部質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)

建立了科室質(zhì)量控制方案,每季度對本科進(jìn)行工作質(zhì)量考評,順利完成各項(xiàng)控制指標(biāo):調(diào)配處方復(fù)核率100%;盤點(diǎn)誤差小于3‰;配方差錯(cuò)率0%;麻醉處方合格率100%;一般處方合格率大于90%;使用假劣藥0;調(diào)配處方出門差錯(cuò)率小于0.2‰;中藥稱量誤差小于±5%;藥品供應(yīng)率大于95%;帳物符合率100%;報(bào)損率小于0.2‰;上半年無醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、科室“三基”培訓(xùn)學(xué)習(xí)執(zhí)行情況

除參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,科室圍繞“三基”每月組織一次業(yè)務(wù)講座并適時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核;參加外出學(xué)習(xí)1人次;對新進(jìn)2人進(jìn)行帶教、繼續(xù)教育。全面提升科室業(yè)務(wù)水平。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作,自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,科室未發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)方等違法違規(guī)違紀(jì)行為;與科內(nèi)每位員工簽訂《醫(yī)院藥品使用信息保密承諾》;做好窗口服務(wù)及藥品咨詢工作,上半年未接到病人投訴。

八、存在的不足1、臨床藥師力量急待加強(qiáng)。我科明年有二位老同志即將退休,需要儲備人員.

2、“四川造”藥品采購比例不達(dá)標(biāo),基藥使用比例金額不達(dá)標(biāo)。將在近期召開專題會議研究解決。

人民醫(yī)院藥劑科

201*.7.1

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