顧問周會工作總結(jié)
顧問周會工作總結(jié)
姓名:__________________工作周期:從______月______日至______月______日
一、目標完成情況項目目標完成相差項目卡產(chǎn)品回訪人數(shù)二、目標達成差異分析:
(一)、達成或超標原因分析:
1、2、3、4、5、(二)、未達成原因分析:
1、2、3、4、5、
三、詳細分析店內(nèi)及客戶情況:
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四、個人的工作表現(xiàn)自評
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五、建議及調(diào)整:
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備注:如以上有哪項內(nèi)容填寫不下,可另附表。
擴展閱讀:周會工作總結(jié)7.1---7.7
工作周報(7月1日至7月7日)
填寫人:部門:售后前臺一、售后情況售后任務(wù)達成當月產(chǎn)值(萬)維修臺次(臺)當月達成目標任務(wù)(萬)當月累計完成(萬)當月達成率日均維修量/產(chǎn)值(萬)當周達成(1號-7號)索賠情況(萬)自費情當周產(chǎn)值況(萬)(萬)一、本周工作總結(jié)工作項目本周不足之處售后部門服務(wù)流程不暢1、統(tǒng)計6月份本公司營業(yè)情況(服務(wù)顧問個人接待產(chǎn)值、維修技師各班組工時、各品牌營業(yè)額)2、建立每天維修流水賬,并適時更新。3、提交風神月報、出租車故障信息周報。4、核查風神“冰爽一夏滿意隨行”夏季服務(wù)活動進度及禮品發(fā)放情況,避免重復(fù)提報被考核。截止7月5日,已累計在DMS系統(tǒng)中成功申報189批次參加活動客戶。4、與悅達圣出租車公司核對事故車賠款金額并結(jié)算。5、開展出租車專項服務(wù)活動,為出租車車主送清涼。內(nèi)容:為區(qū)三個出租車公司分別送去100對遮陽擋,講解使用方法,宣傳我店近期開展的出租車專項活動,并邀約車主進店參加23項免費檢查。6、上級交辦的其他事項。上周工作情況下周工作計劃:
1、風神“冰爽一夏滿意隨行”夏季服務(wù)活動數(shù)據(jù)提報準確率確保100%2、對服務(wù)顧問進行崗位職責培訓(xùn)。下周計劃其他重要工作加強自我學習。意見以及需要的支持:1、2、
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