內科護士長工作計劃護士長工作總結護士長月
內科護士長月工作計劃
一、認真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理:
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?浦魅、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改進服務措施①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內,30分鐘內輸上液體
④危重病人立刻處理,5分鐘內輸上液體
⑤護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
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骨科護士長工作計劃
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入院宣教及健康教育。2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。
3、發(fā)放護患聯系卡,征求病人及家屬意見,對出院病人按時進行電話訪問,對存在問題及時進行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。
6、定期召開座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實業(yè)務學習計劃,提高護理人員整體素質。
1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術操作考核,爭取取得優(yōu)異成績。2、保證醫(yī)院上大課的到課率,認真做好筆記。3、每月科室組織業(yè)務學習一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護士組織開展護理業(yè)務查房,要求會寫課件、會講小課。3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學術年會每人一篇。
本年度工作計劃
一、增強護理安定管理,美滿護理風險防守措施,有用地逃避護理風險,為病人提供優(yōu)良、安全有序的護理任職。
1、無間強化安全認識教育,把安全護理做為每周二護士例會向例主題之一,將工作中的不安全成分及時提示,并提出整改措施,以院內外護理過失為實例討論鑒戒,使護理人員充沛認識護理差錯因素新景況、新特性,從中汲取哺育,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,按期和不定期檢驗,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記載。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如病人交接、壓瘡預防、輸血、額外用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評價等。
4、加強重點時段的管理,如日班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意作育成就護士獨立值班時的慎獨精力.
5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,惹起各班的珍愛。
6、對重點員工的管理,照實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們實行法律意識教育,進步他們的抗風險意識及能力,使學生昭彰惟有在帶教教授的指導或監(jiān)督下能力對病人奉行護理。同時指定有臨床體會、義務心強具有護師資歷的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,淘汰安全隱患。重視現階段護理文書保存題目,類型護理文件記錄,有勁執(zhí)行護理記錄中“十字章程,即客觀、真實、準確、及時、完整”,防止不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后抵牾,與醫(yī)生記錄不同一等,既要展現分析護理問題記錄,又要體現?瓢Y狀的特殊性,使護理文件準繩化和規(guī)范化。
8、加強護理人員本身職業(yè)防護,組織全科護士進修《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)呈現防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露申報制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后合座的經管措施和程序。
9、完善護理急切風險預案,平常工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回頭性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事情的反應能力。
二、以病人為中心,發(fā)起人道化服務,加強護患溝通,提高病人愜意度,避免護理牽連。1、責任護士誠實接待病人,把病人送到床前,自動做出院宣教及強健教育。2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。
3、發(fā)放護患關系卡,征求病人及家族主張,對出院病人按時進行電話訪問,對存在問題及時進行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心境需求、用藥后的成果及反應等,護患溝通能收縮護患之間的間隔,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,消除患者的憂慮。
6、每月召動工休座談會,發(fā)放病人滿意度探問表,對服務質量高的護士賜與贊美促進,對服務質量差的護士給予評述教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,連結護理質量持續(xù)糾正。
1、充分表現護理質量限定小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時浮現問題,及時糾正、處理。
2、不斷刪改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不夠之處進行原由理會并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反應音訊進行綜合分析,查找原因,制定準確可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴苛落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織實際考試和技術操作考核。2、每周晨會發(fā)問2次,形式為根蒂理論學問、?评碚撝R、院內感染知識等。3、每月第一周晨會提問醫(yī)院護理重心制度,使每個護士都能熟習掌握并認真落實。4、常常溫習護理緊急風險預案并進行模仿演練,提高護士應急能力。
5、每季度進行心肺腦復蘇演練,熟練掌握急救器材及儀器的行使,如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。
6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。
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