藥劑科201*上半年工作總結

藥劑科201*上半年工作總結

藥劑科緊密圍繞“中國夢”“創(chuàng)建省級文明城市”“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”“抗菌藥物專項整治”等工作，基本完成上半年綜合目標考核任務，各項工作積極推進。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、以“中國夢”為中心工作，給每個職工傳達學習。二、積極推進“創(chuàng)建省級文明城市”三、進一步加強基本藥物的使用管理

醫(yī)院本部基本藥物品規(guī)的配備達到規(guī)定的60%，但使用金額比例指標未達要求差10%，將制定《醫(yī)院基本藥物使用管理辦法》，從8月起，每月對科室及醫(yī)務人員進行考核，與績效掛鉤。

四、積極應對“丁洛地爾、胞磷膽堿”事件

啟動突發(fā)事件藥事管理應急預案，全面按照食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局的要求，順利完成此項工作。

五、狠抓藥品質量安全，順利通過市食品藥品、器械安全專項整治驗收工作。

嚴把藥品質量關，規(guī)范程序，從藥品入庫到出庫，藥品儲存到調配等各環(huán)節(jié)，抓好環(huán)節(jié)質量控制。順利通過市食品藥品監(jiān)督管理局安監(jiān)科的檢查驗收。

六、嚴格遵守國家藥品采購政策及藥品價格政策，規(guī)范采購程序，開展藥品價格公示。

遵守藥品網上采購有關規(guī)定，依據(jù)采購文件要求進行采購，按規(guī)定對藥品及時調價，公布了藥品零售價格，全面落實有關藥品價格政策；1-6月采購藥品000萬，陽光采購積分平均達00分以上，網上采購藥品比例00%以上，藥品比例占業(yè)務收入41%，完全符合省藥招辦的要求。

七、加強藥事質量管理，積極開展臨床藥學工作1、加強藥品質量管理

完善質量控制制度，整件藥品要求公司提供藥品質量檢驗報告書，做好藥品驗收記錄；對病區(qū)小藥柜、搶救車藥品進行多次檢查，對部分科室提出整改意見；強化小藥柜藥品質量控制，對儲存條件做出嚴格要求；加強藥品效期管理，藥品報損率0.2‰以下。

2.處方管理、抗生素、毒麻精藥品及藥品不良反應工作開展情況規(guī)范處方書寫，定期抽查處方，門診處方合格率90%，住院處方合格率93%，麻醉、精神藥品處方合格率100%。每季度對抗生素使用情況進行分析，并與檢驗科合作開展耐藥監(jiān)測，認真執(zhí)行了抗生素單品規(guī)每月使用金額限量管理辦法，客觀上起到一定的積極作用；對全院精麻藥品進行兩次檢查，無存儲不當、過期、被盜、遺失等情況發(fā)生；藥品不良反應監(jiān)測工作穩(wěn)步推進，發(fā)放相關資料等積極宣傳，上半年共上報藥品不良反應3例，建立了藥品不良反應宣傳專欄，提高醫(yī)務人員、患者的用藥安全意識。

4、加強臨床合理用藥指導工作，積極開展臨床藥學工作按照藥品使用超常預警機制，定期抽查處方及病歷，對不合理應用藥品的處方及醫(yī)囑進行分析通報，對抗生素單品規(guī)實行限量供應，進一步控制藥品使用比例。指定了0.5人為臨床藥師。定期到臨床科室參與查房，學習臨床知識，了解用藥情況，指導臨床合理用藥，積極開展臨床藥學工作。

八、科室內部質量控制與持續(xù)改進及科室管理

1、科室內部質量控制與持續(xù)改進

建立了科室質量控制方案，每季度對本科進行工作質量考評，順利完成各項控制指標：調配處方復核率100%；盤點誤差小于3‰；配方差錯率0%；麻醉處方合格率100%；一般處方合格率大于90%；使用假劣藥0；調配處方出門差錯率小于0.2‰；中藥稱量誤差小于±5%；藥品供應率大于95%；帳物符合率100%；報損率小于0.2‰；上半年無醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、科室“三基”培訓學習執(zhí)行情況

除參加醫(yī)院業(yè)務學習外，科室圍繞“三基”每月組織一次業(yè)務講座并適時進行了業(yè)務考核；參加外出學習1人次；對新進2人進行帶教、繼續(xù)教育。全面提升科室業(yè)務水平。

3、醫(yī)德醫(yī)風

認真學習衛(wèi)生廳關于黨風廉政建設的相關文件。加強醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作，自覺抵制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為，科室未發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)方等違法違規(guī)違紀行為；與科內每位員工簽訂《醫(yī)院藥品使用信息保密承諾》；做好窗口服務及藥品咨詢工作，上半年未接到病人投訴。

八、存在的不足1、臨床藥師力量急待加強。我科明年有二位老同志即將退休，需要儲備人員.

2、“四川造”藥品采購比例不達標，基藥使用比例金額不達標。將在近期召開專題會議研究解決。

人民醫(yī)院藥劑科

201*.7.1

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藥劑科上半年工作總結

201*年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

一、業(yè)務方面：

1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品元，門診西藥房完成銷售藥品元；門診中藥房完成銷售藥品元；住院藥房完成銷售藥品元；煎藥費元；截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業(yè)務量。

2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。

二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。

6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

三、服務方面：藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點；對待有意見的人誠懇一點。⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難；③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量；

⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面：今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務意識欠缺；

藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。2、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高，

由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：1、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

4、盡快完成201*年基本藥物配備的品種和采購工作。5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領導滿意。

藥劑科201*.06

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