201*管理部門工作總結

二○一一年度部門工作總結

XX年，黨政綜合辦公室在街道、XXXXXX的正確領導下，緊緊圍繞街道的中心工作和年初制訂的工作目標，充分發(fā)揮辦公室管理、協(xié)調、服務三大職能，團結拼搏，扎實工作，有效的保證了街道黨委、XXXXXX各項工作的高效運轉，較好的完成了街道、XXXXXX的各項工作任務。

一、有條不紊地開展各項日常管理工作

部門作為綜合性辦公室，承擔的工作職責較多，日常工作非常繁雜，我們按照工作責任制的原則，做到目標明確，責任到人，分工合作，有條不紊地開展各項日常管理工作。

1、認真做好文件管理工作。所有文件處理嚴格按公文處理規(guī)范，做到來文有登記，傳閱有痕跡，發(fā)放有記錄，做到及時準確，確保了文件處理及時到位，較好地完成了辦公室上傳下達的職能。

2、做好文字工作。起草黨委、政府文件、匯報、總結、請示、通知等公文，完成街道、XXXXXX領導交辦的各種文字材料的起草工作；做好檔案管理工作，各類檔案整理規(guī)范，存放有序，保證了檔案資料的安全存放。

3、做好組織、人事工作。協(xié)助街道黨委、XXXXXX抓好年度考核、干部調動任免、干部調資等工作，抓好黨員管理、黨務統(tǒng)計、黨費收繳等工作；認真審核用印，做到嚴格把關，提供便利，認真細致地做好服務工作。

4、認真開展農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育活動。組織人力、物力為轄區(qū)5個村居安裝了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育設備，建立6個遠程教育接收站，配備了專門管理人員，制定了學習計劃，為做好現(xiàn)代遠程教育工作奠定了基礎。

5、做好后勤保障工作。公務車使用的審核派發(fā)工作，做到統(tǒng)籌兼顧，既保證各部門工作的順利進行，又盡量節(jié)約辦公經(jīng)費；全面、周密做好會議會務工作，確保了各類會議圓滿成功地召開。

二、積極穩(wěn)妥地推動先進性教育活動的順利進行街道黨委從XX年7月下旬至12月，發(fā)動街道15個黨組織和428名黨員，開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動�；顒又校�黨政辦在街道黨委、先進性教育活動領導小組的正確領導下，協(xié)助先進性教育活動辦公室，經(jīng)過4個多月的不懈努力，圓滿完成了教育活動的各項任務。

1、保障先進性教育活動的順利開展。做好了先進性教育活動大型會議的前期籌備工作，制作了會議橫幅5條，印刷先進性教育活動筆記本400本，發(fā)放學習教材1600余份，下達會議通知3000余份，統(tǒng)一制發(fā)了考勤表，確保了會議的順利召開和集中學習高覆蓋率；宣傳工作積極有效，建立了先進性教育活動宣傳欄，制作的78塊制度宣傳欄已經(jīng)懸掛在各個支部先進性教育活動辦公室，保證了活動的宣傳力度；發(fā)放《征求意見表》1100份，匯總整理各類意見建議253條，經(jīng)梳理歸納形成意見建議47條，將各種意見建議如實準確的上報街道黨委，為整改提高階段的進行提供了依據(jù)。

2、起草先進性教育活動各種公文。在先進性教育活動開展期間，共印發(fā)黨委文件19份，總結匯報8個，各種會議通知20余次，編發(fā)河動態(tài)16期，累計各種文件材料100余份；文件歸檔工作有序進行，分階段、分內(nèi)容將先進性教育活動的各種文件材料進行了詳細的分類歸檔。

3、確保先進性教育活動落到實處。協(xié)助社會事務辦公室完成老年人保障和農(nóng)村合作醫(yī)療工作，制定了《關于對失地居村老人實行生活保障金的意見》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》，解決了失地老年人生活保障問題，提高廣大居民群眾抵御疾病風險的能力；組織開展了貧困大學生的資助活動，發(fā)動轄區(qū)黨員捐款近兩萬元，共資助10余名新入學的大學生順利入學，確保了街道的先進性教育活動落到了實處，轄區(qū)廣大群眾切實得到了實惠。

三、扎實有效的推進基層黨建工作

XX年年初，我們深入開展了十六屆四中全會精神教育活動，取得了明顯成效。通過專題講座、參觀學習、討論評議，在基層黨員中營造了齊心協(xié)力、全力以赴抓發(fā)展的工作氛圍；協(xié)助街道黨委完成了轄區(qū)各黨支部的換屆選舉工作，在新當選的42名“兩委”成員中，具有高中以上文化程度的占79%，35歲以下的占54%，“兩委”成員交叉任職比例達到51%，村級干部隊伍的年齡、文化、知識結構明顯改善，綜合素質全面提高；結合黨員先進性教育活動制定了加強基層黨組織建設的意見和學習制度，切實加強了基層黨組織的管理力度，提高了基層黨員的黨性修養(yǎng)，促進了基層黨員的學習積極性。

四、工作中存在的不足

工作人員的思想水平不是很高，工作主動性、創(chuàng)造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人員的整體素質不高，還遠遠沒有達到駕馭多方面工作能力的要求。

五、二○12年工作計劃

201*年是實施“十一五”計劃的第一年，黨政辦將繼續(xù)圍繞街道、XXXXXX的工作重心，緊抓協(xié)調、服務工作不放手，在做好日常管理工作的同時做好以下工作：

1、進一步加強黨的基層建設。組織廣大黨員干部學習十六屆五中全會精神，進一步加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設；鞏固擴大教育活動的成果，進一步探索和完善新形勢下黨員教育管理的長效機制，抓好建章立制，實現(xiàn)黨員隊伍建設的經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化和科學化；抓好基層黨組織建設，逐漸將基層組織建設成學習型黨組織，加大黨員培訓力度，提高黨員整體素質，搞好自身建設。

3、進一步加強機關建設。適應新形式、新任務的要求，建立更加精簡、綜合、高效的機關工作機制；完善學習制度，建立鼓勵和制約機制，不斷提高機關干部的政治理論水平和業(yè)務水平。

3、進一步抓好組織、人事工作。做好黨員檔案管理以及黨員流入流出登記工作，按時收繳黨費；認真及時完成工資調整工作，準確開展人事報表填報工作。

4、進一步做好后勤保障工作。提高服務意識，為各項工作的順利開展搭建堅實的平臺；完善用車制度，確保各項工作及時有效的進行；加大物業(yè)管理力度，保證安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境；加強辦公用品的管理，制定節(jié)能制度，節(jié)水節(jié)電。

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201*年綜合管理部工作總結

工作回顧

（一）行政管理與服務

一、建立和完善各項管理制度，促進集團公司和子公司在企業(yè)“家”文化引領下，實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化、程序化和制度化

隨著集團體制的完善，集團公司先后設立了溧陽公司、建設公司和物業(yè)公司，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章顯現(xiàn)出滯后性。對此，我們根據(jù)公司要求，修訂和完善了集團公司和所屬子公司的6類57項規(guī)章制度，完成了201*版制度匯編工作。股東會是我們公司的最高權力機構，因此歸納整理公司股東會。董事會、監(jiān)事會的決定，會議紀要、股權掛靠登記協(xié)議等重要文件，是綜合管理部的一項重要工作，完成了201*版股東會、董事會、監(jiān)事會文件匯編。收集整理自公司成立33年以來的大事記158項，以及歷史照片2100余張62冊。配合溧陽公司開業(yè)慶典，編輯了“奮進中大”展板的文字材料和圖片資料。積極推進企業(yè)“家”文化建設，出版了《企業(yè)“家”文化手冊》，它對集團公司愿景、宗旨和理念進行了系統(tǒng)歸納和深層解讀，激發(fā)了員工源自內(nèi)心的工作激情和動力。校訂審核了《201*年度”工作小秘書》。

二、精心組織公司重要活動，熱情周到做好重要接待工作

活動組織的好壞，準備工作是否充分，它反映了企業(yè)的管理水平，直接影響活動的效果。201*年，我們承辦了11次大型集體活動：①溧陽公司開業(yè)慶典；②第七屆集體婚禮；③201*年度總結表彰大會；④“春風化雨、知心共求”家屬代表大會；⑤“七〃一”參加周總理故居；⑥專家、媒體走進大，揭秘家文化；⑦股東會、董事會議；⑧南鋼噴煤合同簽約儀式；⑨工程碩士畢業(yè)典禮；⑩設備分會會長會議；○11江西理工大學科研基地授牌儀式。每次集體活動結束后，雖然我們都比較辛苦，但是，每當看到這

些活動從組織安排上都能很好地體現(xiàn)公司精神風貌，反映了企業(yè)積極向上的企業(yè)文化，大家都很欣慰。

牢固樹立企業(yè)窗口意識，勤勤懇懇、熱情周到，把握分寸、洽到好處地做好接待工作。今年，我們接待了來訪公司的12批重點客人：①省企聯(lián)調研；②總公司老領導；③省委組織部秦處長；④江蘇大學梅強院長；⑤南鋼蔣副總；⑥吉林省政府研究中心徐勇主任；⑦瑞基客人；⑧中鋼天津公司姜副總；⑨中鋼集團人力資源部李榮訓副總經(jīng)理等。接待無小事，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，關系到客人對企業(yè)的感受。我們要體現(xiàn)主人翁姿態(tài)，牢固樹立好服務意識，使客人高興而來，滿意而歸。

三、著力發(fā)揮宣傳影響力，做好企業(yè)榮譽的材料申報工作

201*年，我們成功申報了“江蘇省企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎”、全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀案例獎、中國最佳雇主企業(yè)和最關注員工發(fā)展企業(yè)家。最近，我們還將“企業(yè)家文化特色內(nèi)容：集體婚禮”，向省委組織部參與申報了基層黨建工作創(chuàng)新項目。我們參加上述榮譽的申報工作，基本上都能獲得成功，首先是我們公司的工作得到了上級黨組織和有關社會團體的肯定和認同，同時，我們也要做大量的材料積累工作，要善于將成績和效果通過文字材料準確表達出來。

四、掌握政策、認真準備材料，做好企業(yè)證照的登記和年檢工作201*年完成了注冊資本從6000萬元→8000萬元增資擴股的工商登記變更。做好了集團公司和物業(yè)公司工商年檢，以及建設公司名稱核準工作，待春節(jié)后辦好建設公司工商設立登記手續(xù)。完成了社保基數(shù)申報與年檢、勞動保障年檢和企業(yè)組織代碼換證。（二）、人力資源管理與服務

一、完善工資結構，增調員工工資

調整工資方案，增加員工收入，這是全體員工非常關注的工作。事前，

我們對外做了大量的工作，就可比單位進行調查，了解公司員工收入水平的社會狀況。對內(nèi)上下多溝通，掌握大家的真實想法和期望，反反復復做了幾個方案，供領導決策。因此，上半年公司順利出臺了調資文件。從執(zhí)行結果看，反映較好。

完善公司年度評比表彰工作制度。公司自201*年開始，連續(xù)5年推行自薦優(yōu)秀員工的評比和表彰獎勵辦法，對培養(yǎng)員工較高的榮譽感與價值觀，發(fā)揮了積極作用。為了提高評比和表彰的層次，達到樹立榜樣和楷模的目的，公司進一步完善了年度評比和表彰獎勵辦法，設立了“最佳工程（創(chuàng)新）獎”、“最佳員工（新人）獎”。

二、做好201*年新員工接收安置和201*年員工招聘工作

招聘工作，是我們部門十多年來的一項重要工作內(nèi)容。今年上半年接收安201*屆畢業(yè)的新員工18人。下半年，在合肥工大、江西理工大學、安工大、金肯和南信等院校，與21名201*屆畢業(yè)的研究生、本科生和大專生簽約。目前，公司正式在職員工152人中，有122人是公司從1999年開始逐年錄用的專業(yè)技術人員。201*年正式職工總數(shù)將達到173人，是1999年47人的3.7倍。我們認為，一是選人要門當戶對，無論是參加校園招聘，還是網(wǎng)上篩選都要用我們選人的四條標準進行衡量，就能取得事半功倍的效果。二是與應聘者通過面對面的方式進行交流和溝通，有時候對方的一個舉止、一句言談，都能反映應聘者的思想和素質，有利于選聘人員。三是多做宣傳。我們雖然是一家老的冶金企業(yè)，但由于高校人員變化，一些老師和學生對我們了解不多，因此，我們今后要有針對性地在高校中加大宣傳力度。無論參加何種形式的招聘會，都是展示企業(yè)形象，大力宣傳公司的良好平臺和機會。

三、組織新員工進行入職培訓

今年新員工全部報到以后，我們于7月中旬及時舉行了為期3天的集中入職培訓，公司領導和相關職能部門分別認真準備了培訓內(nèi)容，通過培

訓使新員工全面系統(tǒng)地了解了企業(yè)的發(fā)展概況、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及有關制度和業(yè)務流程，促進了新員工更快地融入集團大家庭之中。

四、重視工程技術人員的職稱申報評審和工程碩士的論文答辯201*年公司有16人獲得初級技術職稱，13人獲得中級職稱，5人獲得高級職稱（其中2人為正高級）的任職資格。至此，公司擁有高級職稱23人（其中正高9人），中級職稱48人，中高級技術職稱占員工總數(shù)的46.7%。有19人取得工程碩士學位或者研究生學歷，當前具有研究生學歷或工程碩士學位員工為52人，占員工總數(shù)的34%。取得這些成績，進一步優(yōu)化了公司知識結構和專業(yè)結構。積極溝通協(xié)調《現(xiàn)代冶金》編輯部，出版了《現(xiàn)代冶金》大集團專刊，全年發(fā)表了69篇論文。五、做好勞動合同的規(guī)范管理

201*年有19人續(xù)簽了勞動合同，19名新員工新簽了勞動合同，11人簽訂了臨時用工協(xié)議。全部勞動合同或協(xié)議都按到期的時間順序，進行了分類歸檔，非常醒目地顯示出當前公司員工勞動合同的執(zhí)行狀態(tài)。六、服務離退休人員，搞好代管和承上啟下工作

離退休人員的工作雖然沒有以前那么多，有些事情與公司也沒有直接的關聯(lián)，但是考慮到老同志的利益，也牽扯了不少精力。一是主動向中鋼集團反映四位合住戶的訴求，力爭理順合住房屋的產(chǎn)權關系，按政策落實房改。二是做好離休人員提高醫(yī)療待遇的申報和年度體檢工作。三是加強與市軍轉辦的溝通和協(xié)調，順利解決了退休軍轉人員的生活補貼。（三）、后勤管理與服務

綜合管理部的工作就是服務，因此牢固樹立服務意識，勤懇、敬業(yè)、踏實、認真地做好各方面的工作，是我們著重抓好的一件事。我們所講的服務意識，其實就是全體人員對公司要忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)，工作中不馬虎，少出差錯甚至不出差錯；同時，樹立服務意識，也就是要自覺地把對領導服務和對員工服務統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中，掌握后勤

管理與服務工作的內(nèi)在規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。201*年，一是完成了工廠三樓的裝修，參與了溧陽公司裝修項目。二是重點進行辦公樓屋面防水維修，以及部分辦公室和宿舍墻面、地面、窗戶的出新保養(yǎng)工作。三是隨著公司機構的擴大，人員的增加，為溧陽公司、建設公司、自動化部、宿舍和餐廳添五批辦公家俱和宿舍生活家俱，為公司添人加位做好后勤保障。四是辦好公司福利，溫暖大員工。定購金條、特別月餅和茶葉，組織員工體檢，辦理補充醫(yī)保、工傷保險理賠，以及員工服裝、蘇果福利卡和汽油卡等，做了大量細致的工作，使員工充分體會到集團公司的濃濃情意和深情關懷。五是做好車輛更新和過戶轉籍工作。今年公司新購汽車三輛，過戶轉籍汽車二輛，較好地辦結了河北交通事故理賠。綜合管理部全年安全行車公里。六是加強食堂管理，強調食品安全和食品衛(wèi)生。善于聽取員工意見，改善伙食結構，在成本管理范圍內(nèi)盡力提供可口飯菜，爭取員工的理解和好評。

工作體會

這些年，公司無論從人員、資產(chǎn)還是業(yè)務量都實現(xiàn)了高速發(fā)展。合同里量從幾百萬、幾千萬到8～9億元，人員從不足50人增加到160人，對此，公司的企業(yè)管理和服務的要求越來越高。而我們部門的人員沒有太大的變化，大家為了公司的整體利益，其實都在默默無聞地努力工作。下面我主要談幾點工作體會：

一、認真細致工作，嚴格要求，不走過場，講究實效。大到公司重大活動的組織準備、重點工作布落實，小到會議通知、文字校對，都要嚴格認真，謹慎務實，才能少犯低級錯誤，不出差錯，達到預期效果。如果存在麻痹大意，大差不離的盲目思想，其結果是小事做不了，大事做不好。例如，每年一屆集體婚禮的成功舉辦，無論從個人感情方面，還是工作要求方面，我都要精心組織，周密安排，確�；顒訄A滿成功。給員工發(fā)放的

“金條”、中秋月餅等等的設計創(chuàng)意方面，為了追求效果，我都要數(shù)易其稿，直至滿意為止。經(jīng)過自己出手的東西，有先要自己滿意。追求工作完美，雖然辛苦一些，但樂在其中。每完成一份工作，就享有一份精神回報的收獲。

二、樹立主人翁精神，增強責任感。一個企業(yè)好比一個家庭，員工就是企業(yè)的主人，公司經(jīng)濟蒸蒸日上，員工生活水平才能穩(wěn)步提高。因此，我們與公司同呼吸共命運，對公司要忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭工作，處處維護公司的利益是我們的本份。一是要做到經(jīng)常對大樓進行不定期巡查，查看房屋是否滲漏？消防、空調、電梯等設備是否正常？水、電、氣以及食品安全問題都要時刻牢記心中。做到為領導分憂，為公司發(fā)展保駕護航。二是做好“管家”，厲行節(jié)約，避免浪費。今年行政開支項目較往年增多，例如：裝修、維修、添辦公家俱等等，既要把工作做好，不能簡單地追求便宜，更要厲行節(jié)約，杜絕冤枉錢。三是以主人翁姿態(tài)做好接待工作。重點領導和客戶的到訪，當然能夠認真對待，妥善安排。但是，對于一般性的接待也不馬虎。比如，學生面試，我們在有條件的時候都進行了妥善的安排，使他們感受到無論結果如何，都體會到了平等的尊重，對公司留下好的印象。

三、搞好部門團結是開展一切工作的保證。綜合管理部是公司對內(nèi)對外的窗口，每個人的一舉一動、一言一行往往會影響到部門的集體形象，甚至公司整體形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量，去完成某一項工作，因此，搞好團結，充分調動和發(fā)揮大家的工作積極性顯得更為重要。當然，在平時工作之中，也有些磕磕碰碰，我們主要是從引導上下功夫，求大同，存小異，以企業(yè)“家文化”為指導，處理好同事之間的關系。

四、善于感謝，學會感恩。深知感謝就是要認識到我們今天的工作和

生活，都是社會賦予的，說具體一點，就是公司賦予的。沒有公司給予你的平臺，你就沒有舞臺，你再有能力，也沒有表現(xiàn)的機會。假如企業(yè)效益不好，你的收入就減少，家庭生活質量就沒有保障。只有把個人利益與企業(yè)利益融為一體，才能實現(xiàn)自己價值。深知感恩，才會感受到生活的幸福，感受到工作的愉快，就不會計較得失，人的精神狀態(tài)就會好，心情就會好。因此，我深深體會到，我們公司不止給予了我一份工作，一份薪資，一份生活的保障，更加給予了我一份事業(yè)，一份追求，一份足以讓我為之奮斗的理想。

二0一一年十二月二十日

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