201*年神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)(1)

201*年神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

201*年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌！自201*年起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的，201*年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！201*年我將努力做好以下幾方面的工作：

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作；3、按要求著裝，整潔干凈。

4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；

6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

在明年的工作中我會(huì)加倍努力，我們有信心、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好。

擴(kuò)展閱讀：神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年護(hù)理工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年度神一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員在院委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制度，推行責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)行健康教育、每月召開(kāi)工休座談會(huì)等活動(dòng)。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護(hù)形象良及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

一、思想政治方面

一年來(lái)在院委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，神一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人

員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極、認(rèn)真開(kāi)展保持黨員的先進(jìn)性教育，堅(jiān)決執(zhí)行全院年度工作目標(biāo)，加強(qiáng)護(hù)理管理，積極組織基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，提高護(hù)理質(zhì)量，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，確保了科室全年工作目標(biāo)順利完成。

全科護(hù)理人員積極參加院委組織的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“5.12”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“5.12”跳繩比賽集體第二名。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面科室護(hù)理人員16人，其中專科以上5人，中專11人，年度外出學(xué)習(xí)1人次。為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，神一病區(qū)積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理業(yè)務(wù)講座，同時(shí)定期檢查科室護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，定期進(jìn)行護(hù)理技術(shù)檢查、考核、評(píng)比，提高對(duì)急救藥品的熟悉，組織急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。其中重點(diǎn)對(duì)“腦出血病人護(hù)理常規(guī)及診斷”、“腦梗塞病人護(hù)理常規(guī)及診斷”、“單人心肺復(fù)蘇”、“心電監(jiān)護(hù)儀操作”等科室相關(guān)業(yè)務(wù)操作技術(shù)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)“密閉式靜脈輸液法”、“更換集尿袋法”等常規(guī)護(hù)理操作進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，促進(jìn)了全體護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)操作水平。201*年共帶教實(shí)習(xí)生30余人。

雖然整體工作基本達(dá)到年初目標(biāo)，但仍存在一些不足：管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；人性化護(hù)理方面，個(gè)別工作人員仍不夠重視；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面依舊空白；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需進(jìn)一步提高。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年護(hù)理工作計(jì)劃

201*年，神一科工作繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)院委及護(hù)理部的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以病人為中心，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真推行責(zé)任制護(hù)理，積極推進(jìn)我科護(hù)理工作的進(jìn)步。繼續(xù)堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極、認(rèn)真開(kāi)展保持黨員的先進(jìn)性教育。

一、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。201*年度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制度，推行責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)行健康教育、每月召開(kāi)工休座談會(huì)等活動(dòng)。向患者提預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為科室創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，201*年度，我科把積極提高服務(wù)質(zhì)量做為護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科護(hù)理人員的技術(shù)水平。通過(guò)科內(nèi)自己舉辦業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長(zhǎng)查房，護(hù)理工作討論等形式，做好基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高對(duì)各種危重疑難病的護(hù)理及重癥監(jiān)護(hù)水平，避免護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。做好“三基”訓(xùn)練與考核工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的作用。在護(hù)理工作上，樹(shù)立新的護(hù)理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，保持病房?jī)?nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說(shuō)話必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭等。以人為本，落實(shí)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。積極化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)“零投訴”的目標(biāo)。

三、繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。全面支持我院開(kāi)展的醫(yī)院評(píng)價(jià)和新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，切實(shí)加強(qiáng)我科護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，開(kāi)展素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理14項(xiàng)核心制度，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

我科室護(hù)理人員將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力，確�？剖胰�年工作目標(biāo)順利完成。

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