興茂國際超市年度總結(jié)暨工作計劃

興茂國際超市年度總結(jié)暨工作計劃

201*年興茂國際超市部全年預(yù)算8000萬，實際完成業(yè)績6725

萬，達(dá)成率84%，較201*年業(yè)績4546萬，成長2179萬，成長率為32.4%，201*年全店平均毛利率15.345%，毛利696.8萬，201*年全店平均毛利率17.5175%，毛利1136.9萬。

部門食品非食生鮮聯(lián)營201*年1876.2萬1449.9萬764.4萬2634.9萬201*年1285萬1100萬297.2萬1863萬成長率31.5%24.1%61.1%29.3%1.超市部全體員工及管理層團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，吃苦耐勞。打造較為理想的業(yè)績。

2.貨源較12年充足，品種多樣化，季節(jié)調(diào)整及時。讓顧客更加體會一站式購物。

3.促銷活動多樣化，積累了較多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。積累了更多的經(jīng)驗。

4.員工防損意識較弱，導(dǎo)致年內(nèi)發(fā)生數(shù)起較大的盜竊事件，損耗較高。5.員工主動服務(wù)顧客的意識較弱，未能讓顧客感受到興茂國際更高一層的服務(wù)理念。

6.毛利的損失：各部門主管變價不及時，訂貨不合理，導(dǎo)致我們應(yīng)有的毛利得到了不必要的損失。

7.每檔活動的海報信息宣傳不到位，甚至有內(nèi)部員工不太理解活動內(nèi)容，導(dǎo)致不能將特價信息及時傳達(dá)顧客。

8.員工激勵制度不完善，不能更好的提高員工的主動性和積極性。對公司沒有親和力，沒有愛企如家的感覺。

201*年興茂國際超市部的預(yù)算為7728萬，目標(biāo)較201*年成長15%。1.因201*年受周邊環(huán)境影響，周圍新開設(shè)了紅城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府經(jīng)濟(jì)衰退，外來人口的減少，老百姓收入減少，我們應(yīng)該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列，特價商品的宣傳，培養(yǎng)員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭百分百完成14年業(yè)績預(yù)算。2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識，及時巡查通道，貨品，對高端及易損耗商品安裝防盜設(shè)施，對可疑人員跟蹤并報告，減少損耗。3.每天開會宣導(dǎo)服務(wù)理念，讓員工更好的認(rèn)識服務(wù)的重要性，從而提升我們的服務(wù)水平，讓顧客更加滿意，更顯興茂國際出類拔萃。4.提升毛利：各部門主管合理訂貨，必須熟知活動的日期，及時調(diào)理價格，以免造成不必要的毛利損耗。

5.加強(qiáng)宣傳:利用短信平臺，微信平臺，會員信息，LED，戶外廣告，展架，員工口頭宣傳，以及特價商品的推廣，更高效及時傳達(dá)顧客特價信息。

6.要增加員工對企業(yè)的親和力，管理人員對員工應(yīng)獎罰分明，及時發(fā)現(xiàn)有積極性，有上進(jìn)心，有責(zé)任心的員工給予獎勵與培養(yǎng)，讓員工感受到一種被重視的感覺。

我堅信我們超市部所有員工會突破自我，勤勞實干，團(tuán)結(jié)向上一定會完成公司下達(dá)的各項任務(wù)與指標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀：興茂國際財務(wù)部201*年總結(jié)與201*年工作計劃報告

興茂國際財務(wù)部201*年度工作總結(jié)報告

時光如梭，轉(zhuǎn)眼一年過去了，財務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的指揮及其他部門的配合下，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色的完成了財務(wù)部各項工作，今年已將12個月的賬務(wù)全部扎結(jié)完畢，且每個月都能及時處理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)報表，13年共裝訂憑證1028本。公司任何一項工作和活動，最終均全部歸到財務(wù)部處理，但財務(wù)人員認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時查詢原因解決問題，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會計報表準(zhǔn)確、及時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。當(dāng)然，工作中也有一些不足之處。

一、日常主要處理的工作有：

1、作為公司主要職能工作部門，財務(wù)人員有效地發(fā)揮公司內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重，我們以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，尤其在費用報銷這方面，體現(xiàn)的淋漓盡致。12年財務(wù)工作會議由公司領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員共同參加開例，領(lǐng)導(dǎo)提出，要求財務(wù)人員13年賬務(wù)處理過程中，費用支出，必須要有副總經(jīng)理和總經(jīng)理的共同簽字情況下，財務(wù)部方可給予報銷，財務(wù)人員在這方面處理中，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定處理，把一些不合理的費用報銷均拒之門外。

2、核算環(huán)節(jié)：財務(wù)部工作實行各員工崗位分工責(zé)任制；材料會計工作：

超市采購入庫環(huán)節(jié)賬務(wù)處理，由材料會計根據(jù)供貨商銷售清單和我公司信息部電子入庫單逐一核對無誤后，逐個單品進(jìn)行入庫處理，并負(fù)責(zé)每個自然月結(jié)束后，匯總整理整月銷售商品數(shù)量，采用平均單價法，進(jìn)而結(jié)轉(zhuǎn)每個銷售商品成本；銷售會計工作：

超市結(jié)算會計按照材料會計入庫金額與供貨商所持單據(jù)核對無誤后，方可按照合同規(guī)定扣除費用后向供貨商結(jié)算貨款；超市每日銷售收入，由銷售會計將其制單，聯(lián)營商銷售收入掛記賬務(wù)，結(jié)算會計在結(jié)算時核對無誤后，一月向供貨商和聯(lián)營商結(jié)算一次。百貨銷售收入，也由銷售會計確認(rèn)收入后，按照商戶銷售額掛記賬務(wù)，百貨結(jié)算會計在結(jié)算時核對無誤后，一月向商戶結(jié)算一次。

財務(wù)人員崗位責(zé)任要求，財務(wù)人員必須嚴(yán)格處理自己工作崗位的事情，出現(xiàn)問題責(zé)任明確，相應(yīng)財務(wù)人員也必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，嚴(yán)格做到職責(zé)明確責(zé)任分明，故財務(wù)人員一般情況下，不帶為其他會計處理其工作崗位的事情。

3、銷售購物卡工作：13年財務(wù)部共充值并銷售購物卡3000多萬元，而3000多萬元購物卡，由財務(wù)人員逐一登記并逐一記入記賬憑證中。

4、13年申報稅務(wù)工作，由于商場開設(shè)稅務(wù)賬戶較多，每次報稅工作也較繁瑣。

5、10月末，參與了超市一年一度的盤點工作，盤點工作結(jié)束后，別的部門此工作已結(jié)束，而財務(wù)人員又將盤點表與賬列數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)的核對工作。

6、配合其他部門完成了慶典和其他活動。7、每月末逐筆核對現(xiàn)金及各銀行賬。8、辦理銀行貸款卡。

9、制定了收據(jù)和購物卡的保管工作。（指定一名收據(jù)保管員，收據(jù)保管員專人負(fù)責(zé)在綜合辦公室領(lǐng)用收據(jù)，領(lǐng)用后在其備查本中按票號逐一登記，其他財務(wù)人員使用收據(jù)時，簽字領(lǐng)用，每用完一本將此本票據(jù)開具金額合計數(shù)寫于票據(jù)封皮中，并將已使用的收據(jù)退回保管員處，保管人做好登記后，其他財務(wù)人員方可領(lǐng)用下一本收據(jù)，登記表年底全部裝訂入檔，購物卡領(lǐng)用處理與此相似）。二、工作中存在的問題

1、憑證制單后，做不到及時審核。

2、由于大多數(shù)人不理解財務(wù)工作，偶爾與商戶發(fā)生口角。3、超市客服臺退貨手續(xù)簡單，要求必須有防損人員簽字，并由超市收銀主管和防損共同監(jiān)督將商品歸列到其陳列位置。4、信息部傳遞單據(jù)不及時。三、工作規(guī)劃1、13年年底工作：

1)清理核對往來賬務(wù)（嚴(yán)格按照13年雙方簽訂的合同條款核對）；2)提前預(yù)結(jié)轉(zhuǎn)賬務(wù)，通過預(yù)結(jié)轉(zhuǎn)賬務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題及時處理；3)各銀行賬戶核對后，編制銀行余額調(diào)節(jié)表；

4)各類資料整理裝訂入檔（財務(wù)報表明細(xì)賬裝訂、銀行對賬單及銀行調(diào)節(jié)表裝訂、超市百貨合同裝訂、超市百貨活動登記表裝訂、其他備查資料裝訂）；2、14年工作計劃：

1)財務(wù)人員各崗位分工責(zé)任明確，每人各負(fù)其職（遵循上述核算環(huán)節(jié)各崗位分工責(zé)任），且不得擅自離崗；2)票據(jù)及時處理，財務(wù)人員不得積壓票據(jù)；

3)嚴(yán)格按照雙方簽訂合同條款處理賬務(wù)（雙方簽訂合同，在合同期內(nèi)，若有變更，及時簽訂補(bǔ)充協(xié)議，嚴(yán)禁口說無憑）；

4)暫定每月15日扎結(jié)賬務(wù)，通知商場其他部門和商戶在其他工作日前來報賬和結(jié)算貨款；

5)拒絕接受一切不合理和不合規(guī)的票據(jù)；（包括費用票據(jù)需兩領(lǐng)導(dǎo)同時簽字，票據(jù)內(nèi)容填寫不完整等）。

興茂國際財務(wù)部

201*年1月24日

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